- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
binさん
- 時期
- 2018年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】ビジネス＆レジャーに♪朝食つき■全室wifi 2018年11月ニューオープン（自家源泉）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2018/11/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
オープンしたてとは言えクレジットカード使えないのは信じられない。
分煙なら理解できるが敷地内禁煙はやり過ぎ。部屋にドライヤー無いため大浴場に戻った。ベッドサイドにコンセントあるが携帯やドリンク置く場所がない。
朝食も和食のみで品数少ない。
近年オープンしたホテルとしては低水準。夕食も撮る場所がないため外食したが選択肢わずか。
次は無いかな。
那須マロニエホテルからの返信
bin様
この度は那須マロニエホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中不愉快な思いをおかけいたしましたこと、まずもってお詫び申し上げます。
クレジットカードが利用できずに大変申し訳ございませんでした。今現在「ダイナースクラブ」「ＶＩＳＡ」「マスター」がご利用可能となり、今後も契約のカードが増える予定でございます。
よりスムーズなご精算が出来るよう努めてまいります。
喫煙所やドライヤー、朝食等お客様のご意見を真摯に受け止め、より多くのお客様に快適にご利用いただけますよう、いただいたお声を各担当共有して改善に努めて参ります。
今後ともお客様にご愛顧いただけるホテルになりますよう、邁進して参りますので
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
この度は、お時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。
返信日：2018/12/7
ゆき坊主さん
- 時期
- 2018年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】ビジネス＆レジャーに♪朝食つき■全室wifi 2018年11月ニューオープン（自家源泉）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2018/11/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
宇都宮への出張はしばしばありますが、那須方面は初めてでネット検索でオープン間もないということを知り予約しました。
まだカード払いができないと聞き、びっくりしましたが
受け付けは丁寧に対応して頂きました。部屋も大浴場も非常に綺麗でした。朝食が7時からということでもう少し早ければ良かったのですが、カレーが美味しかったです。
那須マロニエホテルからの返信
ゆき坊主 様
この度は那須マロニエホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
カードの手続きが間に合わずに大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お待たせしておりました、カード利用ですが今現在やっと可能となった事ご報告させて頂きます。
１１月にオープンしまして、
至らない点多々あったと思いますが、是非また、シェフ手作りカレーを召し上がりに
いらっしゃってください。
ゆき坊主様のお越しを心よりお待ち申しております。
この度は貴重なコメントをご投稿いただきまして誠に有難うございました。
返信日：2018/12/6
もこもこさん
- 時期
- 2018年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】ソファーベッドをご用意（3名様）♪朝食つき■全室wifi 2018年11月ニューオープン
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2018/11/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
オープンされたばかりのようで、ロビー周辺にはたくさんの胡蝶蘭が置いてありました♪凄く安いので、少し不安でしたがスタッフの皆様の接客も良く、お部屋もバストイレ別でベッドも子供と一緒に寝ても広く感じました！
温泉も気持ちよかったです！
また那須に行く際は利用させて頂きます(●´ω｀●)
ありがとうございました！
那須マロニエホテルからの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。オープン間もないスタッフたちも不安を抱える中、励ませれるお言葉に感謝いたします。またのご利用をお待ちしております。
返信日：2018/11/10
歩夢さん
- 時期
- 2018年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】ビジネス＆レジャーに♪朝食つき■全室wifi 2018年11月ニューオープン（自家源泉）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2018/11/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新規開店で綺麗でした。風呂もホテルとしては大きく湯も天然温泉で言うこと有りません。お祝いも兼ねて総合評価５に致しますが大変残念な個所もあります。おそらくホテル設計経験の浅い方に因るものと思われます。クレームと思わないで下さいませ。
一般住宅様に室内の天井照明明るくて良いのですがこれを消すと足下照明や小照明が無いので真っ暗です。カーテンでも少し開けておかなければ夜中トイレに行く事もまま成りません。
冷蔵庫とクローゼットの配置が真逆。ドアー開けたらすぐ冷蔵庫で室奥にクローゼット。靴べらも一番奥です。
ベッドには宮台が無くスマホや目覚時計各コントローラなどは全く置けません。照明関係のスイッチも当然ありません。
他にも色々疑問な点が有りますが承知して泊まれば問題有りません。
今の所綺麗で清潔その物。従業員の方も対応が良く好感が持てますのでオーナーさんがんばって下さい。
那須マロニエホテルからの返信
この度はご利用いただきありがとうございます。ご感想文の内容から多くのホテルにお泊りいただいていることが伺われます。ビジネスホテルとしてはご指摘いただいたことはその通りです。当ホテルは2020年より医学生の宿泊施設を兼ねて運営するため、勉強のしやすい自宅に居るような環境等を考え間取りや冷蔵庫（２ドア）などを設置させていただきました。ホテルとしてご利用せれるお客様には不便を感じるところもあるかもしれませんが、少しでも多くの方が快適に過ごせますようオペレーションを含め改善出来るところは取り入れさせていただきたいと考えます。大変貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
返信日：2018/11/12
| ページの先頭に戻る |
| [ホテル]那須マロニエホテル じゃらんnet |
他のホテルを探す場合はこちら
ビジネスホテルを探す
栃木県 > 塩原・矢板・大田原・西那須野 > 塩原
エリアからホテルを探す
栃木県 > 塩原・矢板・大田原・西那須野 > 塩原
