品川プリンスホテル　イーストタワーのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

利便性がとてもよいホテル

今回、はじめての宿泊でした。チェックイン時に戸惑っていると、ホテルの方の丁寧な説明があり、スムーズなチェックインが出来ました。また、館内の利用や隣接する水族館の利用の仕方も教えてもらいとてもよかったです。JR品川駅に近くとても利便性がよく、快適な旅行が出来ました。また利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

きれいでした

駅チカできれいで最高でした。受付にいた女性も優しかったー。駅からも見えるので迷わずに行けるのも良いてすね！

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

接客がイマイチ

高い割には接客に難あり。セルフチェックインがありホテルに方がキャッシュレスも利用できると言っていたが、操作の最後で使用画面が出てこないので、近くにいた別の方に聞いたら、壊れていて使用できないのでフロントでと言われた。情報共有はどうなっているのか疑問しかない。
あと聞いてはいたがお風呂が狭すぎて膝曲げても窮屈なぐらい狭い。シャワーと蛇口の切り替え時に中間がないので一旦停止ができなく常に出ている状態だった。凄く不便に感じたし、節水のシールがあったが矛盾を感じた。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

プリンスホテルとは…

何度も品川プリンスホテルは利用してますが
今回はメインタワーやアネックスが取れなかったので
イーストタワーに泊まりましたが…
安いビジネスホテル並みで
ガッカリしました
部屋の広さや風呂のスペースは
値段からみてしょうがないですが
備品はプリンスホテルであって欲しかった

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

虫がいます

浴室の排水が流れず浴室もメンテナンスされていませんで薄汚いです。ベットメイクもだらしなくいつもと違いました。
残念でした。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

品川駅に非常に近い

徒歩圏内にレストラン、コンビニエンスストア、ショッピングモールがあります。料金は妥当だった。品川駅まで徒歩1分以内てきます

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

素泊まり

部屋に入った感じは、凄く良い感じで、1人で充分な広さでした。
残念なのが、ユニットバスの幅の狭さと深さが高くて、出入りが
大変だったのが残念でした。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

駅近で便利

品川駅に近く、コンサート後、次の日は朝からため、利用しました。道路沿いで車の音が気になりましたが、利便性は抜群ですので、また機会があれば利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駅近でホテル付近などにお店がたくさんあって便利

久しぶりにこちらのホテルを利用させていただきました。
細長い部屋に大きなふかふかのベットがドーンとある部屋ですが圧迫感もなく荷物が置ける場所もちゃんとあり一人旅にはちょうどいいと思いました。
ホテル付近にお店があるのもいいですがホテル内にもお店があったのでチェックインしてからお散歩がてら見てまわりました。
キャッスレス決済限定のお部屋の予約でしたので支払いがクレカか交通系IDしかなかったのが残念でした。他のキャッシュレスもあったら良かったなぁって思いました。
ホテルのスタッフさんがみんな笑顔で挨拶してもらって接客業をしてる私も素敵だなと感心しました。
品川は便利な場所なのでまた次回予約枠が空いていたら利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

コーヒーマシンが！

1人で泊まるには充分な広さの部屋でした。清潔感もあります。コーヒーマシンがあるのがうれしかったです。
机もかなり広々と使えます。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

期待ハズレでした

イーストタワーとはいえ品川プリンスなので期待していたのにお風呂は狭いし髪の毛は落ちているし前に宿泊した人のチェックインレシートがそのまま残っていてとても気分が悪かったです

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

1

立地は良い

お風呂に髪の毛が数本残っていて、清潔感がなかったです。洗剤を購入し自分で清掃しました。
ユニットバスでしたので、トイレの清掃も十分かわからず、こちらも除菌ペーパーを購入してきて、拭き上げました。
水回りは目につきやすく、水回りの清掃が甘いと、お部屋全体の清掃も不十分ではないかと疑問に感じます。
お盆期間中でお忙しかったとは思いますが、清掃はホテルの価値にもつながりますので、今一度振り返っていただけますとよろしいかと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

感謝の口コミ

８月１3日、令和８年８月千葉豪雨の影響で飛行機がダイナミックに遅延し終電逃した際、『今夜の宿』にピックアップされた数少ないホテルがこちらでした。近隣のホテルが軒並み0時で閉まっているのに対し、こちらでは２６時まで受け入れて頂き大変助かりました。始発の為長居できませんでしたが、お部屋は清潔で、思わず長居したくなりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

駅近なのが最大のポイント

最近は外国人の挨拶も出来ない清掃員が多いが、ちゃんと日本人の清掃員が控えめに挨拶してくれたのが良かった。
各階に製氷機があるのもこの時期助かります。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

いつものお宿

品川で1番利用しているホテルです。立地的にとても便利。清潔だし、ホテル内で飲食店、コンビニ等がありお気に入りのホテルです。お風呂が狭いけど許容できます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

駅から便利

駅から、わかりやすくいつもお世話になっています。
また東京へ行く際は必ず宿泊します！
また宜しくお願いします！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

新スポットにも近い

品川マリンパークでイルカショーを楽しみ、大井町トラックスへ移動し、食事等。
新スポットへも近く、荷物を預け、帰りの飛行機まで身軽に過ごすことが出来ました。
JR品川駅からすぐで、快適な旅が果たせました。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

対応は凄く良かったです！

お風呂が奥にあり扉が全部開かないのと階段1段以上分の段差もあるので出入りが大変でストレスを感じました。あとエアコンが全然きかずHiの18度に設定しても通常の26度くらいの温度で雨の日だったこともあり暑くてムシムシして自分のハンディファンがなかったら眠れなかったと思いました。ただ、ロビーでの対応は凄く凄く良かったのでまた利用したいですが冬以外は泊まれないです。ありがとうございました！

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

5

寝るだけには最高

部屋もとても機能的で使いやすいです。
このスタイルは今まで泊まったホテルではなかったのでとても斬新でした。
バスルームがとても狭くて、大柄な私にはとても使いにくかったです。そこが残念…
あと、チェックイン、チェックアウトも全て機械です。
私のチェックイン、チェックアウトもスタッフさんはいませんでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

快適に過ごせました。

東京出張時にたまに利用しています。
品川駅からも近く利便性も良く快適に過ごせる事が出来ました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

風呂は狭いけど…

風呂は狭いですが、駅近でこの値段なら充分満足です。清潔感もあって、スタッフさんの対応も良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

縦長で独特な間取り

部屋が縦長でちょっと独特な間取りが気に入りました。外に出ることなく建物の中を通ってコンビニに行けるのは便利でしたが、少し道に迷いました。イーストタワーにコインランドリーがなく、メインタワーまで行かないといけないのが少し面倒でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

最高てした！

久々に泊まりました。10年ぶりくらいですが、いろいろなものが最先端になってました。素晴らしいー。また品川泊の時は行きます！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ありがとうございました。

出張からの連泊でお世話になりました。
チェックインの際からホテルのスタッフさんに親切にしていただき、大変感謝しております。
お部屋は少し狭いですし、眺めも特にありませんが泊まるだけなのでそこまで気になりませんでした。
駅からも近くとても便利でした。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

交通が便利

品川駅に近いのが最大のメリットです。ベッド、テレビなど基本的な設備は
問題ありません。しかし、風呂、洗面、トイレの部屋がとても狭く、入り口が中に入りにくく、けがをしそうになりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

品川駅前でもリーズナブル

部屋はこじんまりですが、1人で過ごすには全く申し分ありません。お風呂とトイレは、小柄な私でもかなり小さいので、男性にはかなり窮屈かなと思います。でも、駅前でこの値段で泊まれるのて、いつも利用しています。
出張で使うにはこれ以上ないホテルだと思います！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

新幹線利用者に最適

約40年前に大学受験で利用して以来の久しぶりの利用でした。
地元福岡なので普段出張の時は、飛行機利用なので新幹線は利用していないのですが、今回は広島に途中よらなければならないので新幹線を利用することになり、最適なホテルを探していました。いろいろ調べた結果品川プリンスホテルが該当しました。使用してみてですが、懇親会の場所も銀座でしたので移動が便利で尚且つ翌朝の早い時間の新幹線でもらくらくで移動できました。
これから利用される方も本当に便利です。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

東北へ行く為前泊利用

品川駅前で、利便性はバツグンですがこのイーストタワーはリーズナブル料金の為狭くてユニットバスが部屋の奥窓口横に有ります
１人で泊まるには充分ですがいずれプリンスホテルも立替される事でしょう

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

流石です。

接客サービスといい、清潔感といい、流石としかいえません。部屋にコーヒーメーカーかあるのにはびっくりしました。自分のご褒美に宿泊するのにはいいですね。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

良かった

スタッフさんが皆丁寧でいつも気持ちいい挨拶やフォローがあって良かった。
館内のバーも雰囲気が良く非日常感を楽しめました