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ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドのクチコミ・評価

宿番号:353604

クチコミ高評価!じゃらんOF THE YEAR 泊まって良かった宿大賞1位

ハイクラス

JR神戸駅から徒歩約10分、JR三ノ宮駅からもタクシーで約10分(約1,000円)の絶好のロケーションです。

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドのクチコミ・評価

総合
4.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.8
風呂 4.8
料理(朝食) 4.8
料理(夕食) 4.5
接客・サービス 4.6
清潔感 4.7
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/40代 恋人旅行

しゅうさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】1番人気★ルームサーヴィス朝食付きプラン〜優雅なラ・スイートステイを〜
ツイン 朝のみ 朝/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

全てにおいてスィート

おもてなしから設備迄スィートでした。ラウンジ等のドリンクもリーズナブルな価格であり楽しめました。椅子が少し傾いていたのが残念でしたが、それ以外は素晴らしいホテルであり、割安感ありました。

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。神戸の数あるホテルの中から、お客様の大切なおくつろぎのひと時に、当ホテルをお選びくださり、心から感謝申し上げます。
また、貴重なお時間を割いていただき当ホテルに勿体ないくらいのお言葉を頂戴いたしまして、嬉しいながらも大変恐縮しております。重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に最高のお時間をお過ごしいただけますよう、一同切磋琢磨してまいります。
今後ともお気に入りホテルとしてご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。
お客様のまたのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/11/29

女性/40代 夫婦旅行

Yondaさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【18時チェックイン・10時チェックアウト】素泊まり ショートステイプラン 
ツイン 食事なし
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

手軽にラグジュアリー気分

部屋も、バルコニーから見える景色も、とても素敵で、
手軽にスイートルーム気分が味わえました。
有料(1,000円くらいだったかな?)の、女性専用のサウナとバスがあって、
そこもとても気持ちよかったです。

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中は神戸港の美しい景色を御覧いただきながら、お部屋でのご滞在やスパでごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
温かいお声をお寄せくださり本当にありがとうございます。
これからもお客様に最高のお時間をお過ごしいただけますよう、一同切磋琢磨してまいります。
今後ともお気に入りホテルとしてご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。
お客様のまたのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/11/25

女性/50代 一人旅

さとみさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらん◆ラグジュアリーSALE】朝食は優雅にお部屋でゆったりと!ラ・スイート ステイを満喫
ダブル 朝のみ 朝/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

リッチな滞在に満足

お部屋はラグジュアリーでバルコニーからのハーバーランドも素敵。24時間ルームサービスを受け付けて下さるし、朝食もルームサービスなので、1人で悠々と快適に過ごせます。最高級のホテルでリッチな一晩になりました。

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。神戸の数あるホテルの中から、お客様の大切なおくつろぎのひと時に当ホテルをお選びくださり、心から感謝申し上げます。
神戸港の美しい景色を御覧になられながら、ホテルステイをご満喫していただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
お忙しい中大変温かいお声をお寄せ下さり、本当にありがとうございます。
これからも皆様にご満足いただき、思い出に残り続けるホテルでありますよう、より一層の精進を重ねてまいりますので今後とも変らぬご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。
お客様にまたお会いできる日を一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/11/25

男性/40代 恋人旅行

かきぞさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【早期割引】90日前 優待料金(朝食付)
ダブル 朝のみ 朝/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

テラスからの景色

2022年に神戸に旅行へ来た時は別のホテルへ宿泊しましたが
その時に、また神戸に来るなら泊まってみたいねと話をしていたので
1年越しとなったが今回宿泊させて頂きました。
口コミの中で若干、低評価も散見してますが
私達はそんな事を感じる事なく充分にリラックスでき
夜もロビーフロアのル・クールにて食事を取らせて頂きましたが
こちらでの料理についても、事前に同伴者の状況を伝えてあったので
各料理についての説明もきちんとして頂き同伴者も感動しておりました。
評価をオール5にしようか悩みましたが
室内を4とさせて頂いた理由については
他の部屋も似た構造かは宿泊した事がないので不明ですが
テラスを横切る排水経路に蓋がなく小さいお子様とか景色を見ながらだと
排水経路に足を取られて危ないかなと思います…
また神戸へ旅行に行く時があれば、宿泊先の第1候補にさせて頂きます

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
以前より、当ホテルをお気に留めていただき大変嬉しく存じます。
お客様の大切なお寛ぎのお時間を当ホテルでお過ごしいただき、またリラックスしていただけたご様子を拝読し、心より光栄でございます。
レストラン「ル・クール」でのお食事もお楽しみいただけたご様子にシェフも大変喜んでおります。
沢山の温かいお声をお寄せくださり本当にありがとうございます。
テラスの排水経路につきましては早急に点検し改善に向けて協議して参ります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
またお気づきの点や行き届かぬ所がございましたら、どうかお知らせくださいますよう、お願い申し上げます。
次回ご来館の際は今回以上にご満足いただけますよう、日々精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/11/20

男性/40代 家族旅行

ヨッシーさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【18時チェックイン・10時チェックアウト】素泊まり ショートステイプラン 
ダブル 食事なし
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ブクブクお風呂

子供達がここのお風呂が大好きで、毎回皆で1時間以上入っています。
お部屋も綺麗でアロマの香りで気分も良く最高です。

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえり頂きまして誠に有難うございます。私どものホテルにおかえりいただけました事、誠に光栄に存じます。
お子様と当館でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読し、従業員一同大変嬉しい気持ちで一杯でございます。
何度おかえりいただきましても、お客様に最高のお時間をお過ごしいただけますよう、従業員一同切磋琢磨してまいります。
今後ともお気に入りホテルとしてご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。
またのおかえりを、一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/11/11

女性/30代 一人旅

かほりさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】人気No.1★ルームサーヴィス朝食付きプラン!優雅なラ・スイートステイ
ダブル 朝のみ 朝/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

贅沢な体験

ふだんはリーズナブルに旅をするタチですが、その日が誕生日だったので、自分へのプレゼント気分で思いきって泊まることにしました。
ちょっと外出するときなどもスタッフの方の目が行き届いていて、偉い人になったような気持ちを味わえました。
お部屋は景色もよく、広くてゆったり過ごせました。洗い場のある広いバスルームや充実したアメニティにも感激。
ルームサービスで朝食をとれるのは、食べるのが遅い人間からすると落ちついて食事ができてありがたい。
良い経験ができました。

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お客様のお誕生日というとても大切な日のご滞在先に、私どものホテルをお選びいただきましたのみならず、こうしてご出発後にも温かなお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
お客様のご投稿の内容より、ご滞在にご満足いただけましたご様子を拝読することができ、大変嬉しく存じます。
今後もお客様からいただきましたお言葉を励みに皆さまに更に愛されるホテルを目指して日々精進を重ねて参る所存でございます。
お客様のまたのおかえりを一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/11/4

女性/40代 子連れ旅行

Nozomiさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】1番人気★ルームサーヴィス朝食付きプラン!優雅なラ・スイートステイを
ツイン 朝のみ 朝/部屋出し
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れでも快適

いい意味でこじんりとしたホテルなのでとてもリラックスできて快適でした。お部屋からの景色がとても綺麗で畳の空間もあり赤ちゃんも快適に過ごせました。赤ちゃん用にアメニティやパジャマも用意してくれて、スタッフのみなさんもとても良い方ばかりで大変お世話になました。ありがとございます。また泊まりたいです!!

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お子様と当館でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読し、従業員一同大変嬉しい気持ちで一杯でございます。
また、私共の接遇やお部屋に関しましてもお褒めのお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。
今後もお客様からいただきましたお言葉を励みに皆さまに更に愛されるホテルを目指して日々精進を重ねて参る所存でございます。もし、近くにお越しのご機会がございましたら、ぜひともお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
お客様とまたお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日:2023/10/31

男性/50代 一人旅

ぽちさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【スタンダード】朝食付きプラン
ツイン 朝のみ 朝/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

何度も来たくなる

今回は、神戸花火2023に合わせてお世話になりました。
前回のエグゼと違い、ラグジュの部屋に宿泊させていただきましたが、
見えにくいかなと思ってましたが、眺めは最高に良かったです。
花火もクリアーに眺めることができました。
また、前々回に、エスコートして頂いたスタッフ様が、チェクインの際、覚えておいでて、相方も感激しておりました。
朝食、私は毎回、和食をお願いしてますが、毎回、変化してて楽しめます。
神戸タワーも、ロールケーキ状態から間もなく工期が終えそうですし、
また、お世話になります。

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえりいただきまして誠に有難うございます。私どものホテルにおかえりいただけました事、誠に光栄に存ます。
ご用意させていただきましたお部屋やご朝食にもご満足していただけたご様子をを拝読し大変嬉しく存じます。
また、「みなとHANABI - 神戸を彩る5日間 -」もお愉しみいただき、「眺めは最高によかったです」とのお言葉にほっと安堵の気持ちと共に嬉しい気持ちであふれております。沢山の温かいお声をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
ポートタワーの改修後は、新たな神戸の夜景をお楽しみいただけるかと存じます。
何度おかえりいただきましても、お客様に最高のお時間をお過ごしいただけますよう、従業員一同切磋琢磨してまいります。
今後ともお気に入りホテルとしてご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。
またのおかえりを、一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/10/23

女性/40代 友達旅行

みこりんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【グラン・ブルー ビアガーデン】テラス席で愉しむワイン&ビアガーデン付きプラン
ダブル 朝・夕 朝/部屋出し
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

広くて可愛い部屋

広くてジェットバスで楽しかった。
予約はビアガーデン頼んだのに、貸切になったためにお部屋での食事とされたのはメールいただき了承したけど、お酒が少なくて飲み放題としてはなんか損した気分になった。部屋も長めの悪いとこで少し残念。。

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご満足いただけるご滞在ではなかった事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
ビアガーデンでのお食事につきましては、ご提供場所に関しご連絡をさせていただいた際、私どもからの一方的なご連絡になってしまい、サーヴィス業を行うものとしてお客様のご要望をくみ取る事ができなかった事はただただ恥じ入るばかりでございます。
ご滞在を楽しみにしてくださっているお客様のご期待をさらに上回るご満足をお届けする事こそが私共の使命でございますのに、先般のスタッフの対応はそのスタート地点にも立つことができていない、未熟なものでございました。
今後同様の過ちがなきよう自己反省を含めスタッフ全員に意識改革、サーヴィス技術の向上を目指し、より良いサーヴィスを提供できるよう精進してまいる所存でございます。
この度はご期待に沿う事ができず、再度お詫び申し上げます。
またのおかえりの機会をお持ちいただけましたら幸甚に存じます。
時期柄ご自愛くださいまして、ご健勝の内にお過ごしくださいます様祈念申し上げます。

返信日:2023/10/22

女性/60代 夫婦旅行

ひぃちゃんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらん◆ラグジュアリーSALE】ラ・スイート ステイを満喫〜朝食はお部屋でゆったりと〜
ツイン 朝のみ 朝/部屋出し
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接遇力半端ない!!!

2回目のお邪魔です。事前にお願いしていました「バースディケーキ」が大変美味しく旅行中の「1番美味しいもの」でした。持ってきてくださるタイミングも対応もとっても良かったです。
フロントの方から「おかえりなさい」と言われ、とっても嬉しく思いました。それも飛びっきりの笑顔で。そして一つひとつの説明や対応もチャーミングで素敵なしぐさでとても癒されました。来年も来たいなぁと二人で話をしています。ありがとうございました。評点は5点以上ですよ。

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえり頂きまして誠に有難うございます。私どものホテルにおかえりいただけました事、誠に光栄に存ます。
またスタッフにも大変温かいお言葉を頂戴し、お客様のお優しいお気持ちに感謝の気持ちで一杯になるとともに、これからもそのお言葉に恥じぬよう日々精進していかなければと心が引き締まりました。
お客様のご期待を超える最高のサービスと施設の提供を目指して精進してまいりますので、今後ともお気に入りホテルとしてご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。
またのおかえりを、一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/10/13

女性/30代 夫婦旅行

ちいさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【早期割引】90日前 優待料金(朝食付)
ダブル 朝のみ 朝/部屋出し
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

部屋からの景色が最高でした

夫婦旅行で利用させて頂きました。
ベランダから景色を見ながら乾杯は思い出になりました。部屋の広さも大満足です。アメニティも多く
女性へのプレゼントもありサービスにも満足しました。
またの機会にぜひ宿泊したいです。

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。神戸の数あるホテルの中から、お客様の大切なおくつろぎのひと時に当ホテルをお選びくださり、心から感謝申し上げます。
神戸港の美しい景色を御覧になられながら、ホテルステイをご満喫していただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
また、ご用意させていただきましたお部屋やアメニティをお気に召していただけましたご様子に安堵するのとともに大変光栄に存じます。
大変温かいお声をお寄せ下さり、本当にありがとうございます。
これからも皆様にご満足いただき、思い出に残り続けるホテルでありますよう、より一層の精進を重ねてまいりますので今後とも変らぬご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。
お客様にまたお会いできる日を一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/10/5

女性/20代 一人旅

ミユーさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【早期割引】90日前 優待料金(朝食付)
ツイン 朝のみ 朝/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂が最高!

自分へのご褒美で憧れのホテル初回利用でした。
一番楽しみにしていたお風呂が広くて気持ちよかったです。
洗い場も余裕がある広さで、このお風呂目当てでまた利用したいくらい。
朝ご飯のサラダやパンも美味しかったです!
また泊まるために頑張るぞ、とリフレッシュできました。

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。神戸の数あるホテルの中から、お客様の大切なおくつろぎのひと時に当ホテルをお選び下さり、心から感謝申し上げます。
広いジャグジーは私どもの自慢の一つであり、ホテルライフをご堪能いただいたご様子に思わず頬が緩みます。
また、お部屋でのご朝食もお気に召していただけたご様子にシェフも大変喜んでおります。
温かい口コミをご投稿下さり本当にありがとうございます。
いただきましたお言葉を励みに今後もより一層サービス向上に努めて参ります。心癒すひとときに、またおかえりいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/9/29

女性/60代 一人旅

dolceさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【早期割引】90日前 優待料金(朝食付)
ツイン 朝のみ 朝/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

大好きなホテル、大満足です。

もう、何回目か判らない程宿泊。
しかし、年々値上がるので、これが最後かなあーーと思いつつ。
しかし、やはり、良いんですよねえ。
このテラスからの景色。
もう、観覧車が見える部屋は諦めていたのですが、何と東向きの部屋でしたが、大好きな観覧車が見える。
また、隣のビルでは、夜、様々な色に変わる噴水が上がっています。
今回はビューバスルーム。
前回は、ビューバスルームは狭く思いましたが、今回は気になりませんでした。
そして大好きなバスソルト。
何回も入って、浴室内のテレビを観ながら、泡ブクブク。
夕方は、隣の建物でチケットを買い、クルーズ。
夜は観覧車に乗りに行き、素敵な街を散策。
翌朝の朝食は大好き。
昼のクルーズの時間の分かるパンフレットが有れば届けて下さいとお願いするとドア下に入れて下さいました。
すると、そのパンフレットを持って行くと何と3割引き。
ええ?昨日も「これからクルーズに行ってきまー―す。」と言ってホテルを出たので、それなら「割引の付いているパンフレット有りますよ」と一言欲しかったですがーー。
まあ、仕方ない。
兎に角まだ外は暑いので、今回はクルーズ船にしました。
やっぱり、此処は夢の国です。
ホテルの直ぐ近くが周遊バスの始発場所になっているのも助かります。
何せ、始発なので、時間が正確です。
これでグルグル神戸の中を周っては戻ってを繰り返し、時折、北野で降りたり、大丸で降りたり。
又、此処に泊まりに来たいですね。

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

この度は、ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドへ
おかえりのご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
この度お教えいただきました私どもホテルのお気に召していただいている点につきまして
とても嬉しく、また身の引き締まる思いで拝読させていただきました。
しかしながら、クルーズ船のリーフレットにつきまして折角お出掛けの場所を
お話しいただいていたにも関わらず、配慮が行き届きませんでしたこと
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
各スタッフへ賜りましたご意見を申し伝え、改善に努めて参ります。
今後ともお客様にとって「夢の国」である様に
従業員一同切磋琢磨しサービス向上を目指して参る所存でございます。
またおかえりいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/9/22

男性/50代 恋人旅行

ぽちさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】人気No.1★ルームサーヴィス朝食付きプラン!優雅なラ・スイートステイ
ツイン 朝のみ 朝/部屋出し
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

すべてにおいて、素晴らしい。

2回目の、宿泊のお世話になりました。
チェックインから、お見送りまで、スタッフ様皆様のご対応。
また、ご多忙にもかからわず、支配人様自らの、ご対応。
大変、感謝しかございません。
また、初めて、ビアガーデンを利用させていただきましたが、スタッフ様のお気遣いに感謝です。
美味しく戴かせていただきました。
流石、神戸bPです。

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえりいただきまして誠に有難うございます。私どものホテルにおかえりいただけました事、誠に光栄に存ます。
また私共スタッフにも大変温かいお言葉を頂戴し、お客様のお優しいお気持ちに感謝の気持ちで一杯になるとともに、これからもそのお言葉に恥じぬよう日々精進していかなければと心が引き締まりました。
お客様のご期待を超える最高のサービスと施設の提供を目指して精進してまいりますので、今後ともお気に入りホテルとしてご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。
またのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/9/13

女性/30代 その他

いずみさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【スタンダード】朝食付きプラン
ダブル 朝のみ 朝/部屋出し
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

特別な日に

予約の段階からいろいろと要望を聞いてもらい、当日も丁寧に対応していただいて、とても満足に過ごせました。ちょっと奮発しましたが(笑)それも気にならないくらい素敵な時間を過ごせました。

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
神戸の数あるホテルの中から、お客様の大切なおくつろぎのひと時に、当ホテルをお選びくださり、心から感謝申し上げます。
また、貴重なお時間を割いていただき当ホテルに勿体ないくらいのお言葉を頂戴いたしまして、嬉しいながらも大変恐縮しております。重ねて御礼申し上げます。
いただいたお言葉を励みに今後もより一層サービス向上に努めて参ります。心癒すひとときに、またおかえりいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/9/7

女性/50代 夫婦旅行

ポンさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【早期割引】90日前 優待料金(朝食付)
ツイン 朝のみ 朝/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

満足

13年ぶりですが、素敵なお部屋と綺麗な夜景は変わらないですね。お部屋での朝食はバイキングと違って落ち着いて食事が出来るので気に入ってます。また利用させて頂きます。

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえり頂きまして誠に有難うございます。私どものホテルにおかえりいただけました事、誠に光栄に存じます。
ご滞在中は神戸港の美しい景色を御覧いただきながら、お部屋でのご滞在やご朝食を心ゆくまでお愉しみいただけたご様子で安心いたしました。
温かいお声をお寄せくださり本当にありがとうございます。
これからもお客様に最高のお時間をお過ごしいただけますよう、一同切磋琢磨してまいります。
今後ともお気に入りホテルとしてご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。
お客様のまたのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/9/7

女性/30代 家族旅行

けんちゃんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【早期割引】90日前 優待料金(朝食付)
ツイン 朝のみ 朝/部屋出し
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
4

期待していたのに残念でした

母親の誕生日祝いに、特別な良い思い出をと思い予約しました。
事前にメールで、スタッフの方より「お部屋にお祝いメッセージを添えたものをご用意しておきます」と連絡をいただいていたので、母親と楽しみにしていました。しかし、何もありませんでした。残念でした。
あくまでホテル側のサービスですので無かったことは仕方がないと思いますが、だったら、事前に"用意しておきます"と言わないで欲しかったです。
お部屋やお風呂、食事に関してはとても良く、非日常を味わいゆっくり過ごせました。ありがとうございました。

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いただいたご感想を拝読し、お誕生日という特別な日をお過ごしになるためにお母様とお越しいただきましたにも関わらず、「用意しておきます」とお約束したお品物の用意がなかった時の失望、そして失意の中ホテルを後にされたお気持ちを考えますと心が締め付けられるような思いでございます。
ご用意ができなかった事に関してはスタッフの引き継ぎ不足であり、言い訳の言葉もございません。
衷心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
旅の計画を練るところから、お客様の旅は始まっていると考えております。
当日最高潮に達するお客様のご期待に対し、それをさらに上回るご満足をお届けする事こそが私共の使命でございます。
しかしながら、私どもはそのスタート地点にすら立つことができていない、大変未熟なものであり、忸怩たる思いでございます。
この様な私の拙い文章で、当館に対する不信感を拭い去ることができるとは決して思ってはおりません。
しかしながら、いただきました今回のお言葉を真摯に受け止め、同じ想いを抱かれるお客様がいらっしゃらないように必ず改善をして成長した姿をお見せできます様従業員一同邁進してまいります。
もしご海容いただける様でございましたら是非また当館におかえりの機会をお持ちいただけます様、心よりお願い申し上げます。
末筆ながら、時節柄ご自愛くださいまして、ご健勝のうちにお過ごしくださいますよう祈念申し上げます。
またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/9/6

男性/30代 家族旅行

ぱんなこってさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【ルームサーヴィスディナー】特選牛ステーキディナー付きプラン
ダブル 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

最高でした

接客、ご飯どれも最高で楽しい旅行になりました       また神戸に行く時は利用したいと思います

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
またなんとも光栄なご感想をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子や、私共へ温かいお言葉までいただけました事が大変嬉しく、ホテル内にて共有させていただきました。
次回はさらに感動をお届けできます様、一同日々精進して参ります。
またおかえりいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/8/26

女性/50代 友達旅行

みーちゃんさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【ルームサーヴィスディナー】特選牛ステーキディナー付きプラン
ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

やっぱり素晴らしいホテル

今回で3度目の宿泊ですが、何度来てもやはり素晴らしいホテルです。夕食もお部屋でステーキをいただきましたが、とても美味しくデザートまで付いていて大満足でした。
お部屋は広いし、窓からの景色もいいし、アロマの香りにも癒されゆっくり過ごす事が出来て幸せ気分を味わえました。
一緒に泊まった友人も、また来年も来たいねと言ってました。
私も是非また来年も宿泊させて頂きたいと思っています!

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえりいただきまして誠に有難うございます。
ご滞在につきまして快適にお過ごしいただけましたようで、お褒めを頂戴いたしまして何より嬉しく光栄でありますと共に、身が引き締まる思いでございます。
また、ご夕食もお気に召していただけたとのこと、調理スタッフも大変喜んでおります。
温かいお声をお寄せ下さり、本当にありがとうございます。
これからも、日常を離れ心身ともにリラックスしていただけますようサービス向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/8/8

女性/60代 一人旅

yume-さん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【早期割引】90日前 優待料金(朝食付)
ツイン 朝のみ 朝/部屋出し
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

全てがハイクラス

初めて利用しました。もし都内だったら、このクラスのホテルにはこのお値段では宿泊出来ないでしょう。全てが満足でした。接客から滞在中もよく気が付き、心配りも大変良かったです。部屋には生花が置いてあったり、保湿用に手袋と靴下、クリームが置いて有りました。ミネラルウオーター、紅茶も多めにあってサービス満点です。アメニティ類も良く、ヘアブラシは使い捨てではなく良い物でした。設置のベッド、ソファ、デスク、テレビなどなど、とても良かったです。バルコニーの広さ、眺めも大変満足です。機会があればまた利用させて頂きたいと思います。

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
神戸の数あるホテルの中から、お客様の大切なおくつろぎのひと時に、当ホテルをお選びくださり、心から感謝申し上げます。
ホテルの至るところまでご視線を向けていただき、また私共スタッフへの温かいお言葉を下さり、心から感謝の気持ちで一杯でございます。
また、「全てが満足でした」との大変嬉しいお言葉をお寄せ下さり、一同感激しております。
お客様から頂くお言葉は何よりも私共の励みとなります。
これからもお客様が日常から離れ、快適にお過ごし頂けるよう尚一層のサービス向上に努めてまいります。
引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/7/31

男性/60代 家族旅行

tani☆さん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】1番人気★ルームサーヴィス朝食付きプラン〜優雅なラ・スイートステイを〜
ダブル 朝のみ 朝/部屋出し
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

ルームサービスは良かった

ルームサービスは、夕食は良かったが、朝食の内容は少し物足りなく感じました、部屋はリラックスできました。スタッフさんの対応も良かったです。

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
神戸の数あるホテルの中から、お客様の大切なおくつろぎのひと時に、当ホテルをお選びくださり、心から感謝申し上げます。
ご朝食の内容につきましても貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後の検討課題にさせていただきます。
この度は残念なお気持ちになられた点があったのにも関わらず、ご出発後にこうして温かいお声をお寄せくださるお客様の優しいお気持ちに従業員一同感動し、嬉しく思っております。ありがとうございます。
次回おかえりの際は全ての点においてご満足いただき、心からお寛ぎいただけますよう努めて参ります。
またおかえりいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/7/31

男性/40代 夫婦旅行

こばさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【じゃらん◆ラグジュアリーSALE】ラ・スイート ステイを満喫〜朝食は優雅にお部屋でゆったりと〜
ツイン 朝のみ 朝/部屋出し
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

緊張ながら

格式のあるホテル、サービスでした。
ですが一見チャラい私が参らせていただいても、素晴らしいサービスをしていただき助かりました。
(ドレスコード緊張派)
内装も素晴らしく
気持ちよく過ごすことが出来ました。
神戸埠頭での買い物も楽しめました。
本当は一泊旅行の予定でしたが、余りにも風土が気に入り
宿泊当日の夜、連泊でスイートさん泊まりたいと予約サイト観ましたが空きがなく残念でした。
また是非、利用させていただければと思います。
連泊予定の気持ちは捨てきれずに六甲山の方に泊まりました。
しかし、スイートさんでの想いが無ければ、連泊神戸出来ていなかったでしょう。
長文になりましたが 有り難う御座いました。

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
神戸の数あるホテルの中から、お客様の大切なおくつろぎのひと時に、当ホテルをお選びくださり、心から感謝申し上げます。
当ホテルや神戸でのご滞在をお楽しみいただけたとの温かい口コミをお寄せくださり嬉しい気持ちで胸が一杯でございます。
しかしながらご連泊していただくことができず本当に申し訳ございませんでした。
次回ご来館の際は今回以上にご満足いただけますよう、日々精進して参ります。是非また、再訪の機会を賜れますよう心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/7/14

女性/40代 友達旅行

n.m.nさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【じゃらん◆ラグジュアリーSALE】★特別価格★人気の朝食はお部屋でゆったりとラ・スイート ステイを満喫
ツイン 朝のみ 朝/部屋出し
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ご褒美でラグジュアリーな気分に最高

オーシャンビュー最高。女子旅には最適!泊まってみたいランキングになるワケですね。
買物にも徒歩で行けるので便利
朝食は噂通り最高でした

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
神戸の数あるホテルの中から、お客様の大切なおくつろぎのひと時に、当ホテルをお選び下さり、心から感謝申し上げます。
ご滞在中は神戸港の美しい景色を御覧いただきながら、お部屋でのご滞在やご朝食を心ゆくまでお愉しみいただけたご様子で安心いたしました。
温かいお声をお寄せくださり本当にありがとうございます。
これからもお客様に最高のお時間をお過ごしいただけますよう、一同切磋琢磨してまいります。
今後ともお気に入りホテルとしてご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。
お客様のまたのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/7/9

男性/60代 夫婦旅行

Birkinさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【早期割引】90日前 優待料金(朝食付)
ツイン 朝のみ 朝/部屋出し
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

最高級のホテル

2度目の宿泊でしたが、神戸の港に面しており、部屋やお風呂、部屋の装飾、窓からの景観など、最高級のホテルでした。

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえりいただきまして誠に有難うございます。
「最高級のホテル」とのこの上ないお言葉を頂戴し、お客様のお優しいお気持ちに感謝の気持ちで一杯になるとともに、これからもそのお言葉に恥じぬよう日々精進していかなければと心が引き締まりました。
お客様のご期待を超える最高のサービスと施設の提供を目指して精進してまいりますので、今後ともお気に入りホテルとしてご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。
またのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/6/22

女性/20代 恋人旅行

ももかさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【スタンダード】素泊まりプラン 
ツイン 食事なし
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ロケーション抜群

お部屋も景色も素敵でした。女性専用のミストサウナになどが利用できる所も魅力的でした。ぜひまた利用したいです!

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
神戸の数あるホテルの中から、お客様の大切なおくつろぎのひと時に、当ホテルをお選びくださり、心から感謝申し上げます。
また、貴重なお時間を割いていただき当ホテルに勿体ないくらいのお言葉を頂戴いたしまして、嬉しいながらも大変恐縮しております。重ねて御礼申し上げます。
いただいたお言葉を励みに今後もより一層サービス向上に努めて参ります。心癒すひとときに、またおかえりいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/6/9

女性/50代 家族旅行

naoさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】1番人気★ルームサーヴィス朝食付きプラン〜優雅なラ・スイートステイを〜
ツイン 朝のみ 朝/部屋出し
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

主人の母に誕生日祝いの宿泊をプレゼント

神戸が好きな主人の母に孫と(わたしの娘)birthday記念の宿泊をプレゼントしました。ホテルのスタッフの方がお祝いやうれしい声をかけて下さりとても喜んでくれました。娘たちとお部屋やテラスからの景色がよかったよかったと感動してくれてうれしく思いました。この度はお世話になりありがとうございました。

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご家族様のお誕生日のお祝いという特別な日に神戸の数あるホテルの中より、当ホテルをお選びくださいました事、大変光栄でございます。
当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子に加え、大変光栄なお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
温かいお声をお寄せくださり本当にありがとうございます。
これからもお客様に最高のお時間をお過ごしいただけますよう、一同切磋琢磨してまいります。
今後ともお気に入りホテルとしてご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。
お客様のまたのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/5/20

男性/20代 恋人旅行

ゆっとさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【記念日ルームサービスディナー】フレンチディナー+シャンパーニュ、ケーキ、花束付アニバーサリープラン
ダブル 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

お風呂、部屋綺麗でした。

ホテルの人にディナーの時にプレゼントを事前に渡しておいたものを持ってきてくださいと頼んでましたが来なかったのが残念でした。
自分から取りに行きました。
その他は部屋も綺麗でしたし、お風呂もでかく満足しています

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

このたびはご記念日のお祝いの場としてホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日のルームサービスでのスタッフの不手際により
大切な日を台無しにしてしまい誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
お客様のその日の思いを考えますと本当に申し訳なく私の日頃の指導不足と
深く反省いたしております。
今後同じ過ちをしないよう自己反省を含めスタッフ全員に意識改革、
サービス技術の向上を目指し、より良いサービスをご提供させていただけるよう努めて参ります。
このような残念な思いをおかけしたにも関わらず、当ホテルのお部屋や設備につきまして「満足」とのお言葉をお寄せいただき、有難うございます。
改めまして、この度は本当に申し訳ございませんでした。
誠に勝手ながら今回の事何卒ご寛容賜り、またのお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
末筆ながら、時節柄ご自愛くださいまして、ご健勝のうちにお過ごしいただきますよう祈念申し上げます。

返信日:2023/5/17

女性/20代 恋人旅行

あやかさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【18時チェックイン・10時チェックアウト】素泊まり ショートステイプラン 
ダブル 食事なし
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

申し分ないホテルです!

交際1年記念日旅行として、
初めて利用させていただきました。
予約の段階から何度も予約を変更し、
大変ご迷惑をお掛けしました…
チェックインが20時としていましたが、
思っていたより早く外でのディナーが終わり、
1時間程チェックインが早くなりました。
その際、電話で対応してくださった方、
チェックインの際、細かく分かりやすく
説明してくださった方、
チェックアウト時、対応してくださった男性の方、
ありがとうございました。
旅行慣れしていない2人だったので、
本当に助かりました。
お部屋も想像以上で、
可愛いが沢山詰まったお部屋でした。
【Happy 1st anniversary】と書いてくださった、
お菓子や薔薇。
予約の際、記念日旅行の旨を伝えるのは、
図々しすぎるか躊躇いましたが、
こんなにも沢山の方々に祝っていただけたこと、
本当に嬉しかったです。
いただいたバラは、帰宅後、花瓶に飾っています。
ジャグジーやバルコニーからの景色も最高で、
神戸港の景色を見ながら、
『帰りたくないね〜』とずっと言っていました。笑
朝7時からスパも利用し、
非日常を満喫させていただきました。
ずっと憧れていたホテル。
『いつか大切な人と利用したい』と思っていた夢が
叶って感無量です。
先の事は分かりませんが、
夫婦になって、子供ができて家族が増えても
利用させていただきたいです。
今まで何度も旅行し、
沢山の宿を利用しましたが、
過去1の宿です。
『また泊まりに行こう!』と2人で話していますので、
また必ず利用させていただきます。
今回は、本当にお世話になり
ありがとうございました。

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また、お二人の大切な記念日のお祝いの場にお選びいただけました事、誠に光栄に存じます。「夢が叶って感無量」との嬉しいお言葉を拝読し、覚えず頬が緩んでしまいました。温かいご感想、ほんとうに有難く存じます。
また客室や景色だけでなく、私どもスタッフの対応に関してもお褒めのお言葉を賜りましたことを心より御礼申し上げます。今回のご滞在がお二人にとりまして思い出に残るご旅行となっておりますれば幸いに存じます。今後も何度ご利用いただいても、満足度の高いご滞在を提供できますよう精進して参ります。またおかえりいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/5/17

女性/20代 恋人旅行

さくらさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【じゃらんお年玉◆ラグジュアリーSALE】特選牛ステーキディナー付きプランを限定特別価格で♪
ダブル 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

素敵な空間でした。

記念日旅行で利用させていただきました。
お部屋も接客も食事もどれもすごく素敵で、幸せな宿泊になりました。
特に、お部屋のジャグジーや女性限定のスパ等、日々の疲れを癒しリフレッシュすることができました。
また、特別な日に利用したいです。ありがとうございました!

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
またお客様の大切なご記念日をお過ごしになられる場所に当ホテルをお選びくださり、大変光栄に存じます。
お部屋やスパでごゆっくりおくつろぎいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同嬉しいい気持ちで一杯でございます。
今後もぜひ大切な日をお過ごしされる場所に当ホテルをお選びいただけます様、いただいたお言葉を励みに日々精進して参ります。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/4/24

女性/60代 その他

なしさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【じゃらん◆ラグジュアリーSALE】特選牛ステーキディナー付きプランを限定特別価格で♪
ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お部屋続きのジャグジーバス優雅でとても素敵

お部屋が豪華で、広く、ビューバスタイプのお部屋だったのですが、ジャグジーバスがとても大きく、露天風呂のような感じではなく、お部屋続きに大きなお風呂場のお部屋があるような感じで設置されていました。お湯も使いたい放題で、映画も観れてとても解放されて本当に良かったです。
朝、夕食ともお部屋食だったのですが、ずっとお部屋で過ごす事が出来良かったです。
豪華なお部屋なのにもう少しだけ明るくする事が出来たら、と思いましたが、
もう一度、自分の為のご褒美に二連泊しましたら、とても癒されて良い思い出になると思いました。
都会的で洗練されていましてとても素敵なホテルでした。ありがとうございました。

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドからの返信

"この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
神戸の数あるホテルの中から、お客様の大切なおくつろぎのひと時に、当ホテルをお選びくださり、心から感謝申し上げます。
広いジャグジーからの神戸港の景色は私どもの自慢の一つであり、ホテルライフをご堪能頂いたご様子を拝読し、嬉しい気持ちで一杯でございます。
沢山の温かいお声をお寄せくださり、本当にありがとうございます。
これからもお客様に最高のお時間をお過ごしいただけますよう、従業員一同切磋琢磨してまいります。
今後ともお気に入りホテルとしてご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。
またのおかえりを、一同心よりお待ち申し上げております。"

返信日:2023/4/24

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