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友和さん
投稿日:2014/12/1
再訪したい宿です
チェックイン時間前に到着し噴湯公園に行きたい旨を伝えたところ、祭り期間中の大噴湯卵の無料券を下さり楽しむ事ができました。この事をはじめ、スタッフの皆さんの客への心配りが素晴らしく、チェックアウトまで快適に過ごすことができました。大浴場も貸切温泉もどれも良く、特に大露天風呂は必見です。食事は見た目のインパクト、味も申し分なく、個々のテーブルのペースに合わせての配膳で、ゆっくり楽しみました。湯上りの飲み物のサービスも気が効いており、さらにバーでは、一工夫して作って頂いたカクテルを季節を感じながら美味しく頂きました。ライトアップされた庭園の鏡池に映った紅葉がとても美しく幻想的で、非日常を味わいました。部屋も快適でしたが、あえて言わせて頂くなら、部屋のトイレにタオルを掛けるところがあれば、さらに良かった事と、ライブラリーを朝も開けて欲しかった事くらいです。とにかく、おもてなしの素晴しい宿です。
玉峰館からの返信
この度は玉峰館をご利用頂き誠にありがとうございました。
まずは当館スタッフ一同、衷心より御礼を申し上げます。
120%のご満足感をお客様にご提供することが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたお言葉を、しっかりと、拝読させて頂きました。
 今回頂きました、ありがたいお言葉やご指摘のお言葉を、今後の大切な励みとさせて頂きます。
スタッフ皆で今後とも、より一層のお客様ご満足のために、日々の精進にまた、邁進させて頂きます。このたびのお越し、及び、賜りましたありがたいお言葉に、末尾ではございますが、再度衷心より、お礼を申し上げます。
返信日:2014/12/3