アオーネ白神十二湖のクチコミ・評価

アオーネ白神十二湖からの返信

この度は数多い観光施設の中から、アオーネ白神十二湖をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様が真夜中に体調をくずされ、旅先でとても不安だったことだと思います。そして一刻も早くお薬をお届するのが従業員の心得だと思います。今回５分もお客様をお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、気持ちを引き締め、お客様に安心して旅をして頂けるよう、心のこもった接客を目指し、指導の強化に努めてまいる所存でございますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。

返信日：2009/7/26

アオーネ白神十二湖からの返信

この度は、数多い施設の中からアオーネ白神十二湖をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様がいらっしゃった時期は6月中旬、ブナの芽吹き、新緑がとても美しい時期でございます。またとても貴重な、アカショウビンに出会えてほんとに良かったですね。これを機会に秋の紅葉シーズンにも是非お越し下さい。お待ち致しております。

返信日：2009/7/7

アオーネ白神十二湖からの返信

この度はアオーネ白神十二湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご要望にお答えできず、誠に申し訳ございませんでした。ほんの少しの気配りでお客様に不快な思いをさせてしまいせっかくの旅行がその一瞬で気持ちが沈んでしまったことでしょう。今後はコテージの宿泊場所に周知をして臨機応変の対応に心がけていく所存でございます。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2009/6/3

アオーネ白神十二湖からの返信

この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。コテージに関しては北欧赤松で組まれたゆとりある造りとなっております。掃除については、お客様に不愉快な思いをさせないよう気をつけております。また念願でありました温泉施設がこの度オープンとなりましたがシャワーの水量など改善する所は早急に改善していく所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心からお待ち致しております。

返信日：2009/5/16

アオーネ白神十二湖からの返信

この度は数多い施設の中からアオーネ白神十二湖にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ログハウスのコテージはフィンランド・ラップランド州産の北欧赤松を材料に使った本格的なログハウスです。
朝食のメニューに関しては、今後もう少しあたたかいお料理を増やすことを検討して参ります。夕食はグランドメニューからオーダーを入れたものだと思いますので、おすすめの素材をいかした材料を取り入れてインパクトのある料理にして参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

返信日：2009/5/3

アオーネ白神十二湖からの返信

この度は数多い施設の中から、アオーネ白神十二湖をご利用頂き誠にありがとうございます。お食事に関しては、基本的には温かいものは冷めないように作りたてをお出しするように心がけてはおります。又料金に関しては今後検討して行きたいと思っております。秋には十二湖の紅葉がとても美しいお色をかもしだしますのでどうぞ又のお越しを、お待ち致しております。

返信日：2009/5/3

アオーネ白神十二湖からの返信

数多い施設の中からアオーネ白神十二湖をご利用いただき誠にありがとうございます。今回は湯っくりプランのご利用と言うことで温泉のあるウエスパまで送迎となり、お客様には大変御不便をおかけいたしました。5月1日からは当施設に念願の「アオーネの湯」がオープン致します。お客様がいらっしゃった時は3月末のご利用で、施設内にはまだ温泉施設が完成されておらず工事中でございましたが、今現在は試運転をしながら宿泊のお客様に温泉に入ってもらい色々なお声を頂戴しながら、オープンに間に合わせてより快適な空間を作っていければと、思っております。またお客様がご利用いただいた時期はまだ寒くてお花が咲いていなかったと思います。4月に入り段々と暖かくなりまして、園内には春のお花が園内いっぱいにさきほこりました。また十二湖の青池も今が一番よい色となっておりますので又のご利用を、心からお待ち申しあげます。

返信日：2009/4/20

アオーネ白神十二湖からの返信

数多い宿泊施設の中から、アオーネ白神十二湖をご利用頂き誠に有難うございました。お客様には温泉移動の際には大変ご迷惑をおかけいたしております。今春５月には当施設に大浴場が完備されることとなりますので是非ご来店お待ちいたしております。またお客様から指摘がございました件に関しましては、厨房と連絡を密にして快適な食事をより良い状況でお出しできるように努力をして参る所存でございます。また雪が解けた春、お会いできることを楽しみにしております。ご利用誠に有難うございました。

返信日：2009/1/15

アオーネ白神十二湖からの返信

この度はアオーネ白神十二湖をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のご希望の温泉も念願がかないまして、来春オープンが
決定いたしました。その折には是非ご利用くださいませ。
またお越しいただける日を楽しみにしております。
寒くなりますが、風邪などに気をつけて良いお年をお迎えいただけるよう、お祈り申しあげます。
投稿どうもありがとうございました。

返信日：2008/12/21

アオーネ白神十二湖からの返信

この度は、アオーネ白神十二湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックインの際、お部屋が暖まっていなかったようで申し訳ございませんでした。今後はチェックイン時間に合わせ暖房を入れるよう徹底いたします。また、当施設には温泉がないものですから、ここから車で15分の鍋石温泉まで送迎のサービスをしておりますが、湯冷めをなさらないよう、車内の暖房にも気を配って参ります。来年4月1日には温泉営業を始めますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日：2008/11/30

アオーネ白神十二湖からの返信

この度は、アオーネ白神十二湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お客様にも満足して頂けましたことを私どもスタッフもうれしく思っております。今回は、お客様よりお誕生日との情報をいただき、ご要望をお聞きして実行したまででございます。今後もお客様に満足していただけますよう、がんばって参ります。
また記念日などございましたら、ぜひご利用くださいませ。

返信日：2008/11/28

アオーネ白神十二湖からの返信

この度は、アオーネ白神十二湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご投稿のとおり、念願の温泉施設が来年4月1日にオープンいたします。
今後もスタッフ一同、お客様へより良いサービスを提供できるよう頑張りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

返信日：2008/11/21

アオーネ白神十二湖からの返信

この度は、アオーネ白神十二湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。場内が暗いとの事で申し訳ございませんでした。今夏にフロント・レストラン周辺に街路灯を設置したのですが残念です。更に検証し、検討をしてまいります。
また、レストランではバイキング料理がお口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。味の方は、すぐに調理担当者と相談いたします。当レストランではご宿泊のお客様が多い場合はバイキングとさせていただいております。今後も、お客様の貴重なご意見を聞き、スタッフ共々より良い施設を目指して頑張りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日：2008/11/21

アオーネ白神十二湖からの返信

この度は、アオーネ白神十二湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当施設では、フロントスタッフ一同で周辺の観光や見所をご紹介する機会が多いため、スタッフ自身で休日を利用して十二湖めぐりなどをして勉強しています。また、研修も年に1回程度でありますが実施しております。（今回はリゾートしらかみに乗車し、津軽地区の研修）まだまだ当スタッフは至らぬ点がありますが、お客様により良いご案内が出来ますよう勉強してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日：2008/11/13

アオーネ白神十二湖からの返信

この度は、アオーネ白神十二湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃるとおり、念願の温泉が来年（平成21年）の4月1日よりお目見えいたします。日帰り入浴も出来ますので、海水浴や十二湖散策の後の汗を流したり、冬もやっぱり温泉が欠かせません。
機会がございましたらまたご利用くださいませ。

返信日：2008/11/13

アオーネ白神十二湖からの返信

この度は、当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の暖房の効きが悪かったとの事ですぐ点検致します。コテージは広いため、暖房の熱が隅々へ回るまで時間が掛かる事もございます。大変ご迷惑をお掛けいたしました。
また、来春（4月1日）からは温泉施設を営業いたしますので、ゆっくり温まることもできるかと思います。その頃にでも機会がございましたらまたご利用くださいませ。お待ちいたしております。

返信日：2008/11/9

アオーネ白神十二湖からの返信

この度は、アオーネ白神十二湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルから十二湖までは車で10分と近く、朝は無料送迎も実施しております。冬期間は12月〜3月は通行止めとなりますが、ガイド同行であれば十二湖へ行くことができます。
今後は、1月〜3月間のガイド同行の十二湖を散策するプランも作成しますので、機会がありましたらご利用くださいませ。

返信日：2008/11/2

アオーネ白神十二湖からの返信

この度は、アオーネ白神十二湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、チェックインの際に不手際がございました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見どおり、施設も広く物産館、手作り工房、展望台２箇所、小川や池等もあり、1泊ではもったいないと言われるお客様が多く、更に車で10分足らずの十二湖へもできれば1日、2日掛けてゆっくり周っていただきたいと思っております。その方が、急ぎ足の観光よりずっと十二湖の良さを感じていただけるはずですので…。
また機会がございましたらご利用くださいませ。

返信日：2008/10/29

アオーネ白神十二湖からの返信

この度は、アオーネ白神十二湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご意見のとおり当施設遊具広場周辺の芝は広く、常時ボールやフリスビーの貸し出しを検討させていただきます。
現在は不定期ではございますが週末に遊具広場周辺で棒パン焼き体験のほか、ボール、フリスビー、ターゲットバードゴルフの貸し出しを行なっております。
また、冬はソリやかんじきの貸し出しも行なっております。あまり知られていませんが、展望台からのソリ滑りもおすすめです。
また、機会がございましたらご利用くださいませ。

返信日：2008/10/27

アオーネ白神十二湖からの返信

この度は、アオーネ白神十二湖へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉につきましては、来年平成21年4月1日より営業予定となっております。今までご利用いただきましたお客様には温泉がなかったため、ご不便をお掛けしておりました。
また、今冬期間はここから車で15分の鍋石温泉の温泉入浴券＆送迎付宿泊プランを実施いたしますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

返信日：2008/10/27

サンタランド白神からの返信

この度は、サンタランド白神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご利用いただきました「ガイドと十二湖散策プラン」はおかげさまで好評であります。地元ガイドから自然や生活・文化も知ることが出来ますので、十二湖散策を目的でしたらこのプランがおすすめです。
また機会がございましたらご利用くださいませ。

返信日：2008/9/28

サンタランド白神からの返信

この度は、サンタランド白神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ギフト券のご利用につきましては申し訳ございませんでした。
今後はギフト券の取り扱いに関しまして利用できるのか検討して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日：2008/9/28

サンタランド白神からの返信

この度は、サンタランド白神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご存知のとおり、「サンタランド白神」は10月1日より「アオーネ白神十二湖」へ名称が変更になります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日：2008/9/28

サンタランド白神からの返信

この度は、サンタランド白神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
白神・十二湖はどうしても1泊ですと周れる場所も限られてしまいます。お客様のように連泊していただけるとゆっくり白神・十二湖を満喫できるかと思います。
また、突然ですが、
「サンタランド白神」は10月1日をもちまして「アオーネ白神十二湖」へ名称が変更になります。今後も白神・十二湖の拠点としてお客様をおもてなしして参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日：2008/9/28

サンタランド白神からの返信

この度は、サンタランド白神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。エアコン（冷房）につきましては、早急にフィルタ掃除をさせていただきました。大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お風呂につきましては、２１年４月１日オープン予定で温泉施設を作る予定です。
食事については、白神酵母パンは秋田県でしか作っていないため、冷凍仕入以外で出来るか、また、青森県産りんごジュースの仕入も今後調理スタッフと検討してまいります。
また、イルミネーションを含めた外灯の消灯時間ですが、星空観察をしていただくよう、２１:００に設定しておりますのでご了承くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日：2008/8/27

サンタランド白神からの返信

この度は、サンタランド白神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の通り、日本海と白神山地に囲まれた場所に位置し、十二湖まで車で10分、白神岳登山口まで15分、森山海岸まで5分と、自然を満喫したいお客様には滞在拠点として便利です。更に不老不死温泉までも車で15分です。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。

返信日：2008/8/27

サンタランド白神からの返信

この度は、サンタランド白神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。十二湖散策などのアクセスですが、路線バスも運行していますが、朝8:30サンタランド白神発→8:40頃奥十二湖着の便を当施設で無料送迎しております。十二湖駅への送迎もお時間をお知らせいただければ随時送迎いたします。また、お客様のとおり、十二湖駅の売店では地元で採れた海の幸、山の幸を販売しております。（新鮮で安いです！）
最後になりましたが、来年度には温泉施設も出来ますのでどうぞご期待くださいませ。

返信日：2008/8/20

サンタランド白神からの返信

この度は、サンタランド白神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お風呂につきましてはご不便をお掛けいたしました。平成２１年４月には念願の温泉施設を営業する予定となっております。また、「ウミホタル＆星空ウォッチング」ですが、８月２３日から９月６日まで開催予定となっております。８月中旬はお月様が出て明るい空になり、きれいな星空が見えないため行ないませんでした。温泉が出来た際には、機会がございましたらまた是非ご利用くださいませ。

返信日：2008/8/16

サンタランド白神からの返信

この度は、サンタランド白神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。コテージの冷房ですが、２階部分に届きにくく、扇風機を置くか、冷房を増設するか、網戸を設置するか検討中でございます。お客様にはご不便をお掛けいたしましたが、この件につきましては前向きに検討させていただくので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日：2008/8/16

サンタランド白神からの返信

この度は、サンタランド白神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。温泉ですが来年度（平成21年）4月より営業予定となっております。白神岳や十二湖トレッキングの後にご利用いただきたいと思っております。今後ともよろしくお願い申し上げます。また機会がございましたら、ご利用くださいませ。

返信日：2008/8/16