湯宿　嵯峨沢館のよくあるお問合せ一覧

（規定通り発生いたします。）台風や地震等の自然災害発生時に当館が通常営業をしている場合は規定に基づいたキャンセル料を申し受けます。（交通規制や公共交通機関が利用できない等やむを得ない事情がある場合を除...

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（規定通り発生いたします。）5日前以降の予約キャンセルにはキャンセル料が発生いたします。 法務省制定の留意事項に基づき、当館では新型コロナウイルスやインフルエンザウィルス等の感染症が疑われる場合でも...

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はい。 お子様用のご夕食は、３８５０円、ご朝食は１９８０円で承っております。 ご夕食は焼き魚や茶碗蒸し、味噌汁などの【お子様和膳】またはハンバーグやミニカレーライスなどの【お子様洋膳】とございます。ご...

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別料金ではございますが、ケーキやお花籠のご手配は承っております。 事前のお申し込みが必要になりますので、3日前までにご連絡下さいませ。 ご料金はケーキ４５００円〜、花籠６０００円〜承っております。

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はい。事前にお問合せをいただければ、可能な限りご対応を承ります。 （但し、入荷状況によりご用意が不可能な場合がある為必ずご宿泊の１週間前までにお問合せをお願いいたします。)

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申し訳ございません。お食事は個室お食事処にてお支度をさせていただいております。

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アレルギー症状の出る食材に関しましては、ご対応ができる場合とできない場合がございますので、事前にご連絡をお願いいたします。 (当日のお申し出には、ご対応ができかねますので、ご了承くださいませ。) ...

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申し訳ございません。お苦手な食べ物に関しましてはご対応は承っておりません。

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和食会席料理でお支度をさせていただいております。 内容は月替わりとなり季節感を出したお料理を心がけております。また、ご朝食は和食・洋食と両方のご用意がございます。洋食をご希望の場合は、事前にお知らせく...

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２０１４年よりエステサービスを始めました。 ＢＯＤＹ、ＦＡＣＩＡＬ、お時間も６０〜１２０分、施術方法も様々でございます。 ご宿泊予約の際にお問い合わせくださいませ。 （エステの御予約は事前の御予約とな...

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申し訳ございません。事前のご予約は承りかねます。 チェックイン後にフロントカウンターにてお受け賜ります。 ご料金は、お一人様１回４０分で４４００円となります。

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申し訳ございませんが、事前のご予約は承っておりません。 ご予約はチェックイン後にフロントカウンターにて承っております。 ご料金は、2名様からのご予約で、お一人様2750円、75分間のご利用となります。 岩盤...

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申し訳ございませんが、事前のご予約は承っておりません。 お部屋に設置してある機械にて チェックイン時間(14:30)以降にスマートフォンから 【ＱＲコード】でのご予約が可能でございます。 なお、貸切風呂のご...

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はい。各種ご用意はございます。 洗面所と浴室にはシャンプー･リンス･ボティソープ･石鹸･ドライヤー･バスタオル･フェイスタオルが、お部屋にはお着替え用の作務衣と浴衣、館内移動用のスリッパをご用意してございま...

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お部屋によっては階段をご利用するお部屋がございます。 ご予約時お申し付けいただければ、階段利用なくご利用できるお部屋にて出来る限りお支度いたしますのでお気軽にご連絡くださいませ。 （但し、ご予約状況に...

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申し訳ございません。 完全なバイアフリー対応はできておりません。 お部屋以外のスペースでしたら、館内は車椅子のご利用が可能となっております。

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はい。駐車場を完備してございますのでご心配はご不要です。 また、ご希望であれば地図や交通案内の資料をご郵送いたしますので、ご連絡をくださいませ。

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お迎えはいたしかねますが、翌日、お帰りの際に当館の送迎バスをお出ししております。 当館を10：30過ぎの出発となりまして、修善寺駅までお送りをいたします（ご希望によっては修善寺温泉までのお送りも致します。...

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申し訳ございません。 ペット様の設備は整っておりませんので、館内にお入り頂くことが来ません。

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申し訳ございません。 当館は、ご宿泊のみのご予約となります。

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はい。以下のカード会社様のカードがご利用いただけます。 （JCB、VISA、ダイナース、ニコス、マスター、UFJ、アメックス、セゾン） 但し、プランによっては現金払いのみの場合もございます。 ご注意くださいま...

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はい。 妊婦の方にもご利用は頂いておりますが、ご体調には個人差があるため、 ご心配なようでしたら、主治医の先生にご相談いただくようお願いしております。 泉質は、ナトリウム硫酸塩温泉です。

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はい。当館は乳幼児の方からご利用いただけます。 ご料金は、ご年齢によって異なっております。 ０〜１歳のお子様は無料となります。お子様のご選択は不要でございますが、 コメント欄にご年齢と人数をご入力くだ...

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申し訳ございませんが、当館は1室2名様からのご予約とさせていただいております。

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ゆっくりとお食事をお楽しみ頂きたいと考えております為、基本的には1泊2食付のご料金設定のみとさせていただいております。

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