SKY-HILL HOTEL 伊豆高原のクチコミ・評価

SKY-HILL HOTEL 伊豆高原からの返信

この度はSKY-HILLHOTEL伊豆高原をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大室山を目の前にした景色にご満足いただけたとの
お言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、お食事の配膳やチェックイン・チェックアウト時の対応につきまして
ご不快な思いをお掛けしまｈしたことを心よりお詫びもうしあげます。
お客様にゆっくりとお食事やご滞在をお楽しみいただくべきところ、
配慮の行き届かない対応となってしまいました。
また、スタッフの声がお客様に聞こえてしまったことにつきましても、接客に携わる者として真摯に
受け止め、改めてスタッフ教育を徹底してまいります。
この度いただきました貴重なご意見を今後のサービス改善に活かし、
より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/6

SKY-HILL HOTEL 伊豆高原からの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠に
ありがとうございます。
シャボテン公園へのアクセスや駐車場の利便性につきまして
ご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
また、泊まりたいとのお言葉も頂戴し、こころより御礼申し上げます。
一方で、お部屋の使い勝手や洗面台の仕様、タオル掛けの不足に
つきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
さらに朝の廊下からのにおいにつきましてもご不快な思いを
させてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、
設備面・環境面ともに改善に努めてまいります。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、
ぜひまたシャボテン公園へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
SKY-HILLHOTEL伊豆高原　スタッフ一同

返信日：2026/5/6

SKY-HILL HOTEL 伊豆高原からの返信

この度はご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
チケット付きプランやポイント利用により、お得にご旅行をお楽しみいただけたとのこと、
大変嬉しく拝見いたしました。
また、屋上のハンモックやブランコ。景色にもご満喫いただけたようで何よりでございます。
館内でもゆっくりとおくつろぎいただき、ベッドの寝心地や朝焼け、お食事につきましても
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ぜひまた違う季節を変えてお越し頂き、今回とはちがった景色を
お楽しみいただければ幸いです。
スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
SKY-HILLHOTEL伊豆高原　スタッフ一同

返信日：2026/5/6

SKY-HILL HOTEL 伊豆高原からの返信

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
そして、当館にとても高い評価を頂きまして
重ねてお礼申し上げます。
スタッフの励みになります。
お食事は季節により料理長が食材を吟味しております、
是非違う季節への再来館をスタッフ一同
お待ちしております。
季節のかわりめでございます。
お体ご自愛下さい。
SKY-HILLHOTEL伊豆高原　スタッフ一同

返信日：2026/5/6

SKY-HILL HOTEL 伊豆高原からの返信

この度はご宿泊ならびに心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋や眺望にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
大室山と海をご覧いただける景色は当館の自慢の一つでございますので、
また来たいとのお言葉は何よりの励みでございます。
一方で、お風呂につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
地下のお風呂のご利用のしづらさや混雑、洗い場の数につきましては、
今後の改善課題どして真摯に受け止めてまいります。
また、お食事の量に関しましてもご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
事前のご案内やご提案ができるよう、スタッフ間で共有し改善してまいります。
シャボテン公園でのご滞在がお子様にとって良い思い出になったとのこと、
大変嬉しく思います。
是非、再来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
SKY-HILLHOTEL伊豆高原　スタッフ一同

返信日：2026/5/6

SKY-HILL HOTEL 伊豆高原からの返信

この度はSKY-HILL HOTEL 伊豆高原をご利用いただき、また心温まるご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋や眺望、露天風呂をお楽しみいただき、お孫様にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。屋上の遊具や景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます。少し寒さを感じられたとのことですが、その中でも楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
また、お食事やスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お子様連れでもゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も皆様に快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう努めてまいります。ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/19

SKY-HILL HOTEL 伊豆高原からの返信

この度はご宿泊いただき、また心温まるご投稿を誠にありがとうございます。
シャボテン公園のチケットや立地、そしてお部屋や景色にご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。大室山やオーシャンビューの景色の中で、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、お食事の際のアレルギー対応につきましても安心してお召し上がりいただけたとのこと、スタッフ一同安堵しております。今後もお客様に寄り添った対応を心掛けてまいります。
「またお孫様と一緒に」とのお言葉も大変嬉しく、励みになります。次回もご家族皆様で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/19

SKY-HILL HOTEL 伊豆高原からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、高い評価も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋が綺麗とのお言葉をいただき、大変うれしく拝読いたしました。
リノベーションした部屋やお風呂からの景色も
お楽しいみいただけたようで何よりでございます。
ソメイヨシノの開花ももうすぐですね。
お体ご自愛下さい。
SKY-HILLHOTEL伊豆高原　スタッフ一同

返信日：2026/3/13

SKY-HILL HOTEL 伊豆高原からの返信

この度は当館をご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき
誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔さ、お食事につきましてご満足いただけたご様子を伺い、
大変嬉しく拝読いたしました。
特に夕食の釜めしや朝食の味の干物を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉は、
調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
当日は気温の影響で、せっかくの眺望を十分にお楽しみいただけなかったとのこと、
私どもも残念に思っております。
次回はぜひ晴れた日の景色もご覧いただけましたら幸いです。
また、洗面所のスペースや露天風呂につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
ぜひまた河津へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
SKY-HILLHOTEL伊豆高原　スタッフ一同

返信日：2026/3/13

SKY-HILL HOTEL 伊豆高原からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そして、高い評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見は上司と相談致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
是非、春夏秋冬でお食事内容が変化いたしますので
違う季節へ再来館をお待ちしております。
まだ、寒い日が続いておりますが、
ソメイヨシノの開花ももうすぐです。
ご家族の皆様お身体ご自愛下さい。
SKY-HILLHOTEL伊豆高原　スタッフ一同

返信日：2026/3/13

SKY-HILL HOTEL 伊豆高原からの返信

過日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館ご自慢の絶景・温泉へお褒めのお言葉を頂戴
いたしまして重ねてお礼申し上げます。
お隣のシャボテン動物公園では動物の赤ちゃんが誕生したり・ふれあい・大人気のカピバラさん
温泉入浴時間など季節により違う体験ができます。
また、目の前に広がる大海原・伊豆七島・大室山も季節により見え方が違ってまいります。
自然あふれるＳＫＹ−ＨＩＬＬＨＯＴＥＬ伊豆高原へ再来館をスタッフ一同
お待ち申し上げております。
お体ご自愛下さい。

返信日：2026/2/18

SKY-HILL HOTEL 伊豆高原からの返信

SKY-HILLHOTEL伊豆高原へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、私共のホテルへとても高い評価を頂きまして
重ねてお礼申し上げます。
スタッフの励みになります。
ホテルからの眺めは伊豆一番ではないかと思っております。
普段の生活とは違う時間軸でお寛ぎいただけましたでしょうか？
目のまえの大室山は毎年２月の第二日曜日に
山全体を焼く山焼きがございます。
私共のホテル屋上から特等席で炎、音、勢い
大迫力をご体験頂けると思います。
是非違う季節への再来館をスタッフ一同お待ちしております。
季節の変わりめございます。
ご家族の皆様お身体ご自愛下さい。
SKY-HILLHOTEL伊豆高原　スタッフ一同

返信日：2026/2/18

SKY-HILL HOTEL 伊豆高原からの返信

この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございます。
当日はあいにくの悪天候により、私ども自慢の景色をご覧いただけなかったとのこと、
私どもも大変残念に思っております。
そのような中でも、チェックイン時のプチプレゼントをお喜びいただけたとのお言葉を
頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
次回はぜひ、晴れた日の絶景をご体感いただけましたら幸いでございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
SKY-HILLHOTEL伊豆高原　スタッフ一同

返信日：2026/2/17

SKY-HILL HOTEL 伊豆高原からの返信

当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
1DAYチケット付きプランはお客様より高い評価を頂いただいております。
私共のホテルはシャボテン動物公園グループのオフィシャルホテルになります。
シャボテン動物公園への専用ゲートや少し早めのご入園出来ます。
是非違う季節への再来館をお待ちしております。
SKY-HILLHOTEL伊豆高原　スタッフ一同

返信日：2025/12/21

SKY-HILL HOTEL 伊豆高原からの返信

この度はスカイヒルホテル伊豆高原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高い評価を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
季節ごとに、お部屋・屋上からの様々な景色がご堪能出来ます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/20

SKY-HILL HOTEL 伊豆高原からの返信

SKY-HILLHOTEL伊豆高原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そして、とても高い評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
シャボテン動物公園は今年の春からサバンナエリアが登場しました。
これからの季節はカピバラさんの露天風呂入浴など
季節により様々なイベントをご用意しております。
お食事内容も季節により食材を料理長が
吟味し、お楽しみいただけます。
是非、再来館をスタッフ一同お待ちしております。
秋雨が続いておりますが
お体ご自愛下さい。
SKY-HILLHOTEL伊豆高原　スタッフ一同

返信日：2025/10/16

SKY-HILL HOTEL 伊豆高原からの返信

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとう
ございます。
せっかくお越しいただきましたのに、お食事内容や寝具のご利用に
おいてご満足いただけなかったとのこと、心より
お詫び申し上げます。
お食事につきましては、今後のメニュー改善の
参考をさせていただき、よりご満足いただける内容を検討
してまいります。
また、ベッドの硬さにつきましても、お客様のお好みに合わせ
られるよう、マットレスや寝具の見直しを進めてまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
次回お越し頂ける際には、より快適にお過ごしいただけますよう
努めてまいります。
季節の変わりめでございます。
お体ご自愛ください。
SKY-HILLHOTEL伊豆高原　スタッフ一同

返信日：2025/10/16

SKY-HILL HOTEL 伊豆高原からの返信

SKY-HILLHOTEL伊豆高原へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
そして、高い評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
大室山は国の天然記念物でございます。
毎年２月第二日曜日に山全体を焼く山焼きが
ございます。
炎、音、迫力満点でございます。
是非違う季節への再来館をスタッフ一同お待ちしております。
暑い夏でございます。
ご家族の皆様お身体ご自愛下さい。
SKY-HILLHOTEL伊豆高原　スタッフ一同

返信日：2025/8/19