奥阿賀七名庵　らくらのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

1

清潔感のある素敵なコテージ！トラブルもありましたが迅速で誠意ある対応でした

大人7名と生後6ヶ月の赤ちゃんを含めたグループ旅行で利用させていただきました。周りを気にせずゆっくり過ごせる宿を探していたところ、周辺の静かな環境、綺麗な内装、そして他のコテージと比べても圧倒的なコスパの良さと設備の充実ぶりが決め手となり即決しました。
実際に伺うと、口コミ通り綺麗にリノベーションされており、施設のコンセプトもとても魅力的でした。特に広々としたダイニングや、外で楽しめるバーベキュー、充実したキッチン設備など、大人数での滞在には最高の空間でした。
ただ、滞在中にいくつか気になる点がありました。
・自動チェックインが手順通り進まなかった点
・清掃連絡の漏れがあったようで、到着時に前の方の使用済みタオル・寝具やゴミが残っていた点
・バーベキューセットの鍵の場所が事前に聞いていた案内と異なっていた点
・プロジェクターが故障していた点
特に清掃不備については、チェックインから2、3時間ほど経ってからの清掃開始となってしまい、最初は少し焦りました。
ですが、その後のスタッフの方の対応が非常にスピーディーで、丁寧なお詫びと対応まで迅速にしてくださり、とても誠意のあるリカバリーをしていただきました。 トラブルはあったものの、素早いご対応のおかげで結果的には満足度の高い旅行となりました。
気兼ねなくゆっくり過ごしたいグループやファミリーには心からおすすめできる宿です。また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました！