イビスバジェット大阪梅田のクチコミ・評価

イビスバジェット大阪梅田からの返信

この度はイビスバジェット大阪梅田にご宿泊いただき、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
バスルームの清掃につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は早速担当部署へ共有し、原因の確認および清掃手順の見直し、従業員への指導を徹底するなど、早急に改善いたします。二度と同様の事が起こらぬよう再発防止に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。今後ともイビスバジェット大阪梅田をよろしくお願い申し上げます。
イビスバジェット大阪梅田
予約課

返信日：2026/8/26

イビスバジェット大阪梅田からの返信

このたびはイビスバジェット大阪梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
館内の香りをお気に召していただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。これからもより良いサービスをご提供できるよう、日々努めてまいります。
次回大阪にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
改めまして、このたびのご宿泊誠にありがとうございました。今後ともイビスバジェット大阪梅田をよろしくお願いいたします。
イビスバジェット大阪梅田
予約課

返信日：2026/8/26

イビスバジェット大阪梅田からの返信

いつもイビスバジェット大阪梅田をご利用いただき、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
このたびは、お部屋に時計がなくご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴したご意見は担当部署と共有し、今後の改善点として早急に検討いたします。
今後ともお客様に快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくお知らせくださいませ。
改めまして、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。これからもイビスバジェット大阪梅田をよろしくお願いいたします。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
イビスバジェット大阪梅田
予約課

返信日：2026/8/23

イビスバジェット大阪梅田からの返信

この度はイビスバジェット大阪梅田にご宿泊いただき、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたとのお言葉をスタッフ一同、大変うれしく拝読いたしました。心より御礼申し上げます。今後もより良いサービスをご提供できるよう一同努めてまいります。
次回大阪へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度のご宿泊誠にありがとうございました。今後ともイビスバジェット大阪梅田をよろしくお願い申し上げます。
イビスバジェット大阪梅田
予約課

返信日：2026/8/23

イビスバジェット大阪梅田からの返信

このたびはイビスバジェット大阪梅田にご宿泊いただき、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
いただいたご意見をもとに、より一層お客様にご満足いただけるホテルをめざしてスタッフ一同努めてまいります。次回大阪へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
改めまして、このたびのご宿泊に厚くお礼申し上げます。今後ともイビスバジェット大阪梅田をよろしくお願いいたします。
イビスバジェット大阪梅田
予約課

返信日：2026/8/23

イビスバジェット大阪梅田からの返信

この度はイビスバジェット大阪梅田にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルにて快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく存じます。いただいたお言葉を励みに、今後も一層サービスの向上に努めてまいります。
次回大阪へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
今後ともイビスバジェット大阪梅田をよろしくお願い申し上げます。
イビスバジェット大阪梅田
予約課

返信日：2026/8/20

イビスバジェット大阪梅田からの返信

この度はイビスバジェット大阪梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。
また大阪へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
イビスバジェット大阪梅田

返信日：2026/8/14

イビスバジェット大阪梅田からの返信

この度はイビスバジェット大阪梅田にご宿泊いただき、また貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたとのお言葉を、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。今後もお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回大阪へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度のご宿泊、誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
イビスバジェット大阪梅田
予約課

返信日：2026/7/13

イビスバジェット大阪梅田からの返信

このたびはイビスバジェット大阪梅田にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にお部屋からたばこのにおいを感じられ、ご不快な思いをおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見は直ちに担当部署へ申し伝え、原因の究明および再発防止に向けて早急に対策を講じてまいります。客室清掃ならびに消臭対策につきましても一層の徹底を図り、同様の事態が生じぬよう努めてまいります。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げるとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
イビスバジェット大阪梅田
予約課

返信日：2026/7/10

イビスバジェット大阪梅田からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ロビーの香りにつきまして、お気に召していただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
設置しておりますディフューザーの香りは「White Tea & Thyme」（ホワイトティー＆タイム）でございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、香りやサービスの改善に努めてまいります。
スタッフ一同、お褒めの言葉を励みにさらに精進してまいります。
何かご要望やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ルームスマネジャー

返信日：2026/7/7

イビスバジェット大阪梅田からの返信

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
また立地や周辺環境についてのご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
大阪駅や中崎町駅が近く、コンビニや深夜営業の飲食店も多いとのことで、ご滞在中にご不便を感じられていないとお聞きし、大変うれしく存じます。
安心してお休みいただけた様子をお伺いし、スタッフ一同安堵いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。ご滞在中にお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ルームスマネジャー

返信日：2026/7/7

イビスバジェット大阪梅田からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大阪駅や梅田からのアクセスの良さや、カードキーによる利便性、またエレベーターも
快適にご利用いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めて
まいります。
また大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ルームスマネジャー

返信日：2026/7/3

イビスバジェット大阪梅田からの返信

この度は当施設をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋やベッドにつきまして「くつろげる」「ぐっすり眠れた」とのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。
大阪にお越しの際にいつもご利用いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。
ドライヤーの件につきましては今後の改善の際の参考にさせていただきます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルームスマネジャー

返信日：2026/5/31

イビスバジェット大阪梅田からの返信

この度はイビスバジェット大阪梅田にご宿泊いただき、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたとのお言葉、並びにスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく存じます。皆様により快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
次回大阪へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
イビスバジェット大阪梅田
予約課

返信日：2026/5/23

イビスバジェット大阪梅田からの返信

いつも当ホテルをお選びいただき、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
このたびはコインランドリーがご利用いただけなかったとのことで、ご不便をおかけしまして心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただき、より良いご滞在を提供できますよう努めてまいります。
ぜひ次回も大阪にご宿泊の際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
いつもご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
イビスバジェット大阪梅田
予約課

返信日：2026/5/8

イビスバジェット大阪梅田からの返信

この度はイビスバジェット大阪梅田をご利用いただき、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
お部屋のスペースによりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後のサービス改善の貴重な参考とさせていただきます。スタッフ一同、より良いサービスをご提供できますよう努めてまいります。
次回も当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
この度は当ホテルのご利用並びにご意見、誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
イビスバジェット大阪梅田
予約課

返信日：2026/3/26

イビスバジェット大阪梅田からの返信

この度はせっかく当館をご利用いただいたにもかかわらず、フロントの対応によりご不快な思いを
させてしまい、誠に申し訳ございません。
貴重なご指摘をいただき、心よりお詫び申し上げます。
ご連絡いただいた内容を受け社内で調査を行いましたが、ご宿泊から既に2か月以上経過している
こともあり、当時の事実関係をすべて明らかにすることは難しい状況でございます。
現時点で確認できている事項は以下の通りでございます。
- チェックイン時に、本来お渡しすべき人数分のルームキーをお渡しせず、1枚のみのお渡ししていたことを確認いたしました。
（ご到着された当日は、ルームキーが一時的に不足していたため、スタッフがご説明することなく
一枚のみお渡ししてしまいました。）
こちらの点につきましては該当スタッフに対して指導を行い、再発防止のための教育を徹底
いたしました。  
- 後からお連れ様がチェックインされる旨の事前申告については、当館の記録上そのような
記載が確認できませんでした。
当館のシステム上にお名前の記載がないお客様のチェックインにつきましては、安全面を考慮し、
ご宿泊者（お名前の記載があるお客様）からの申告をお願いしております。
そのため、当館スタッフがご同行の方に身分証のご提示をお願いしたかと存じますが、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はご案内方法の見直しを行い、同様のご迷惑をおかけしないよう努めてまいります。
改めましてこの度は大変申し訳ございませんでした。
ルームスマネジャー

返信日：2026/3/1

イビスバジェット大阪梅田からの返信

この度はご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
梅田・中崎町の立地や繁華街・商店街、飲食店の充実についてお褒めの言葉をいただき嬉しく
拝見しました。
幹線道路やJR沿いのお部屋でも騒音が気にならなかったとお伺いをし、安堵いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を
心よりお待ちしております。
何かご要望やお気づきの点がございましたらお気軽にお知らせください。
ルームスマネジャー
ジェニングス

返信日：2026/2/27

イビスバジェット大阪梅田からの返信

この度はイビスバジェット大阪梅田にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ホテルの立地や客室の広さ、アメニティについてご満足いただけたとのお知らせに、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、シャワーカーテンのにおいによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点につきましては早急に原因を調査し、清掃方法の見直しや必要に応じた交換など、再発防止に向けて速やかに改善を図ってまいります。
今後もより快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいりますので、次回もぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
イビスバジェット大阪梅田
予約課

返信日：2026/2/24

イビスバジェット大阪梅田からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また温かいお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
清潔感や静けさ、フロントでの香りのお出迎えをお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
近隣のケーキ店やスーパーについてもご満足いただけたご様子で安心しております。
今後も快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
次回お越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。何かお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ルームスマネジャー

返信日：2026/2/22

イビスバジェット大阪梅田からの返信

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
またお忙しい中貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
チェックインのスムーズさやスタッフ対応、朝食の内容、ウエルカムドリンクなどにつきまして
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に「トータルバランスが良く優先的に泊まりたい」とのお言葉をいただけたことは、
スタッフ一同の励みになります。
一方で、アメニティやスリッパに関するご不快な体験につきましては、心よりお詫び申し上げます。特にスリッパの再利用と思われる著しい汚れにつきましては、宿泊されたお客様に不快な思いを
させてしまい、大変申し訳ございませんでした。
先程清掃会社にご指摘いただきました内容を報告し、改善するよう指示をいたしました。
改めまして、このたびはご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、
次回も梅田へお越しの際はぜひ当館をご検討いただければ幸いです。
ルームスマネジャー

返信日：2025/11/22

イビスバジェット大阪梅田からの返信

このたびは当施設をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして
誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご宿泊に関する感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ユニットバスの浴槽や洗面台、水はけについて良い評価をいただき、嬉しく拝見しました。
一方でシャワーの水圧が弱く感じられたこと、入室時に髪の毛が残っていたことで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
早速、設備点検のうえシャワーの水圧を確認・改善できる箇所がないか担当者と検討いたします。
また、清掃の再徹底を行い、再発防止に努めます。
ご要望の件につきまして、申し訳ございませんが、当館ではバゲージラックは全室にご用意が
ございませんが、貸出し用として各階に数台ご用意いたしております。
もし次回ご利用いただいた際に在庫がない場合はお手数ですがフロントまでお申し付けいただけますとスタッフがご用意・ご案内いたします。
この度は貴重なお声をお聞かせいただき、ありがとうございます。
ルームスマネージャー

返信日：2025/11/8

イビスバジェット大阪梅田からの返信

この度はイビスバジェット大阪梅田にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
当館の立地条件、お部屋やスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴出来た事を大変嬉しく思います。しかしながら、ご指摘頂きました通り、時間帯によってはフロントデスクにお立ち寄りのゲスト様のご依頼が重なり、少しお待たせしてしまう可能性がございます。
今回、チェックアウトの際に結果として当館での荷預けを控えて頂く形となってしまい誠に申し訳ございません。
またランドリースペースの清掃については毎日行っておりますが、点検と清掃頻度などの見直しを社内で検討して参ります。お部屋の埃の件に関しましても、清掃担当者に情報を共有しまして快適にお過ごし頂ける環境作りに努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
何卒宜しくお願い致します。
イビスバジェット大阪梅田
予約課アシスタントマネージャー

返信日：2025/10/31

イビスバジェット大阪梅田からの返信

この度はイビスバジェット大阪梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回、当館を拠点に万博へのご旅行をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもサービスの向上やお部屋の設備点検などを徹底し、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、努めて参ります。
次回ご来阪の際も、当館を利用頂けますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
イビスバジェット大阪梅田
予約課アシスタントマネージャー

返信日：2025/10/13