宿番号：354936
眼下にはまぶしく輝く大海原。潮の香りに、心がなごむ宿。
亀の井ホテル 紀伊田辺のクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理（朝食） | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.2 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2024/5/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフの皆様大変お世話になりました。
旅行先で夫が体調を崩して 1日、2度も救急車搬送。急遽入院。病院への便利なバスの時刻など積極的に調べてくださり、初めての土地でしたが迷う事なく動く事が出来ました。暖かいお心遣い本当に嬉しかったです。
又、お部屋もリューアルされており大きな窓からは夕日が美しく、温泉の泉質もお肌にまとわり付く様でスベスベのお肌になるのではと、何度も入りたかったのですが今回は余り楽しめませんでした。
次回は万全の体調で訪れたいと思います。
皆様お世話になりました。有り難うございました。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】（5月）紀州自慢の海の幸を堪能する旬の彩！【土地の恵み会席】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夕食 お刺身、牛肉しゃぶすき焼きが美味しかった
バリアフリーで車椅子の貸与もあり、高齢の母も安心して楽しめた
亀の井ホテル 紀伊田辺からの返信
このたびは、亀の井ホテル紀伊田辺をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理をお褒めいただきまして恐縮しております。高齢のお母さまとのご旅行をお楽しみいただけたようで大変うれしく思っております。
お母さまとの想い出旅行のお手伝いができたのであれば光栄でございます。
今後もより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、亀の井ホテル紀伊田辺をご愛顧いただくようお願い申し上げます。
亀の井ホテル紀伊田辺 フロント
返信日：2024/5/29
投稿日：2024/5/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夕食がとても美味しかったです！子供にはお子様ランチをお願いしましたが、すごいボリューム！単品のお刺身などのお料理もあり、マグロ大好きな子どもが大喜びでした。
また、朝食バイキングの種類も豊富で、マグロも食べ放題！子どもも大人も大満足でした。
お食事もさることながら、和洋室のお部屋は裸足で動き回る子どもたちにとって、とても助かりました。
朝、遮光カーテンを開けると、目の前に海が広がっていて、子どもたちは大喜びでした！
また、ホテルと違ってお部屋と玄関の間にふすまがあるので、子どもが寝た後もドアの開け閉めで明かりが漏れる事なく、ゆっくりお風呂に行けました。ただ、夜はカメムシが大量にいてちょっと怖かったですが、朝のお風呂はとても気持ちよかったです！
亀の井ホテル 紀伊田辺からの返信
この度は、亀の井ホテル紀伊田辺をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
ご滞在中は、とても楽しくお過ごしいただいたお姿が目に浮かび、社員一同嬉しく拝読いたしました。カメムシ対策にも努めて参りたいと思います。
みなさまからの温かいお言葉を励みに、今後とも快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進してまいります。
またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル紀伊田辺 フロント
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】4月 紀州自慢の海の幸を堪能する旬の彩【土地の恵み会席】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
食事は大変美味しかった。炊きたてご飯が最高でした。朝御飯も美味しかった。色々なおかずがあり良かった。お風呂は広く良かった。ジェット系が故障してたのが残念でした。日帰り温泉でも利用したい。
亀の井ホテル 紀伊田辺からの返信
この度は、亀の井ホテル紀伊田辺をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。特にお食事につきましては、身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
ご多用の中、貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
お客さまに再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。
亀の井ホテル紀伊田辺 フロント
返信日：2024/5/15
投稿日：2024/5/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
夕食をとても美味しく頂きました。新鮮な海の幸、釜飯もあり、お腹いっぱいになりました。露天風呂の景色もよく、ぜひまたご利用させて頂きたいと思います。
亀の井ホテル 紀伊田辺からの返信
ぶんぶん 様 このたびは、亀の井ホテル紀伊田辺にご宿泊をいただき、高評価の口コミをいただき、重ねて御礼申し上げます。
夕食や天然温泉とオーシャンビューに満足頂き嬉しく存じます。「ぜひまたご利用させて頂きたいと思います。」と言うお言葉を励みにサービス向上に努めて参りますので、ぶんぶん 様のお越しをスタッフ一同笑顔と共に心よりお待ちしております。
亀の井ホテル紀伊田辺 フロント
返信日：2024/5/11
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
夕食、朝食のお料理も美味しいし、オーシャンビューの部屋の内装も新しく、素敵でした。
温泉もトロトロで良かったです。
また来たいと思うホテルでした。ありがとうございました。
亀の井ホテル 紀伊田辺からの返信
綾 様 このたびは、亀の井ホテル紀伊田辺にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。また、口コミへご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
美味しい料理とオーシャンビューに満足頂いたご様子で嬉しいかぎりでございます。
「また来たいと思うホテルでした。」とこの上ないお言葉を励みにサービス向上に努めて参りますので、綾 様のお越しをスタッフ一同笑顔と共に心よりお待ちしております。
亀の井ホテル紀伊田辺 フロント
返信日：2024/5/11
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】（４月）紀州自慢の海の幸を堪能する旬の彩！【土地の恵み会席】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
５名で行き、３名一室はベッド２台と布団と思っていましたが、年齢を考えてくださったのか ベッド３台入れて下さり感謝でした。
とても気持ちよく過ごさせていただきました、夕食のお刺身などもおいしかったです。
亀の井ホテル 紀伊田辺からの返信
サニーちゃん 様 このたびは、亀の井ホテル紀伊田辺にご宿泊をいただき、高評価の口コミを頂戴して重ねて御礼申し上げます。
売店スタッフの対応をはじめ、「とても気持ちよく過ごさせていただきました」というお言葉を頂戴して、大変嬉しく存じます。
サニーちゃん 様のお言葉を励みにサービス向上に努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同笑顔と共に心よりお待ちしております。
亀の井ホテル紀伊田辺 フロント
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 部屋限定！１室３名様以上利用で１，０００円割引！【季節の会席】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
夕食時にビールを注文したが、忘れられた。
混雑していたが、なんかガッカリしました。
朝食はいたって普通のバイキング。
亀の井ホテル 紀伊田辺からの返信
このたびは、亀の井ホテル紀伊田辺をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
夕食時、ビールを注文していただいたのにもかかわらず、担当者が失念し、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。関係スタッフには、このような事がないよう、気配りも怠ることのないよう申し伝えました。
また、朝食バイキングにつきましても「いたって普通」とのご評価は、メニュー改善の参考にさせていただきます。
今後はより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
今後とも亀の井ホテル紀伊田辺をご愛顧いただくようお願い申し上げます。
亀の井ホテル紀伊田辺 フロント
返信日：2024/5/8
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【土地の恵みプラン】夕食は、旬の味覚を味わう【旬彩プラン】紀州の自慢の海の幸をご堪能下さい♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
海沿いにある景色の良い宿。泉質もよく、相対的に満足できる宿。残念なのがチェックインした時点で布団が敷いてあった事。長旅したのに、宿泊客を寛がせようという気がないのかと残念に感じた。
亀の井ホテル 紀伊田辺からの返信
このたびは、亀の井ホテル紀伊田辺をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルからの眺望や温泉の泉質をお褒めいただきまして大変うれしく思います。ただ、チェックインした時点でのお布団について不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。
機会がございましたら今後もぜひお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
亀の井ホテル紀伊田辺 フロント
返信日：2024/4/25
投稿日：2024/4/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
初めての宿でしたがどこかほっこりするようなホテルでした。施設自体は新しいものではありませんでしが、手入れが行き届いていてたように感じました。フロントの方やレストランの方たちも感じが良かったです。最上階のお風呂も小さいながら露天風呂もあり良かったと思います。ただ、寝湯？の中に砂のようなものがあり残念でしたが、フロントの方に告げるとお怪我はありませんでしたかと御気遣い頂きました。きっと直ぐに対応してくれる雰囲気がしました。スタッフの方々の程良い距離感が感じられ、施設自体も大きすぎず小さすぎず程良い心地良いホテルという印象でした。
亀の井ホテル 紀伊田辺からの返信
nobcoo 様 このたびは、亀の井ホテル紀伊田辺にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。また、口コミへご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応などお褒めの言葉を頂戴して、早速スタッフでして「程良い心地良いホテル」という言葉を励みにさせて頂きます。
nobcoo 様○○さまのお越しをスタッフ一同笑顔と共に心よりお待ちしております。
亀の井ホテル紀伊田辺 フロント
返信日：2024/4/24
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 紀州自慢の海の幸を堪能する旬の彩【土地の恵み会席】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
夕食のちゅとろが軟らかく美味しく無く
料理長も分かっていると思う
釜飯
いいのですが量が少し少ない
少しだけ割高感がある
亀の井ホテル 紀伊田辺からの返信
きんぎょ 様 このたびは、亀の井ホテル紀伊田辺にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。また、口コミへご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
夕食に満足頂けずお詫び申し上げます。料理長はじめスタッフで共有させて頂き今後の参考とさせていただきます。
きんぎょ 様におかれましては、今後ともご愛顧頂くようお願い申し上げます。
亀の井ホテル紀伊田辺 フロント
返信日：2024/4/23
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】4月 紀州自慢の海の幸を堪能する旬の彩【土地の恵み会席】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋が寒くエアコンが冷房のみでしたので温風機頼んだ
布団2枚重ねにした
あまり小鉢などが全般においしくなかったので天ぷらがほしかった
小釜で炊くご飯が固かった
お風呂は露天風呂の温度はちょうどいい
内風呂はぬるい
亀の井ホテル 紀伊田辺からの返信
くまちゃん 様 このたびは、亀の井ホテル紀伊田辺にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。また、口コミへご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
空調管理をはじめ満足頂けずお詫び申し上げます。スタッフで共有させて頂き、今後の参考とさせていただきます。
くまちゃん 様におかれましては、今後とも亀の井ホテルをご愛顧頂くようお願い申し上げます。
亀の井ホテル紀伊田辺 フロント
返信日：2024/4/23
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 紀州自慢の海の幸を堪能する旬の彩【土地の恵み会席】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回もリピーターとして母との旅行で利用しました。いつも素敵なお部屋をありがとうございます。ここのお部屋はすごく過ごしやすくて母と二人して気に入っております。夕食のお料理も毎度ながら美味しくいただいております。また利用しますので、よろしくお願い致します。
亀の井ホテル 紀伊田辺からの返信
このたびは、亀の井ホテル紀伊田辺をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
リピーターでのご利用ありがとうございます。何度もお越しいただくほど嬉しいことはございません。
お母さまとの楽しい想い出旅行のお手伝いができたことは光栄でございます。
今後も、何回も利用していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル紀伊田辺 フロント
返信日：2024/4/17
投稿日：2024/4/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
初めて亀の井ホテルを利用しました。
平日だからか客層が高いのでとても静かで夕食、朝食、風呂とゆっくりできました。
ただ露天風呂からの眺望はイマイチでした。もう少し開放感があれば最高
ロケーションが良く裏に遊歩道もあり海沿いの散歩が気持ちいいです。
また利用したいと思ういいホテルでした。
亀の井ホテル 紀伊田辺からの返信
このたびは、亀の井ホテル紀伊田辺をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
夕食、朝食、お風呂とゆっくりとおくつろぎいただけたようで安堵いたしました。ただ、露天風呂からの眺望には満足していただけなかったようで残念でございます。ハード面ということもあり今すぐの改善は難しいのですが、今後の改善の参考にさせていただきます。
「また利用したい」とのお言葉には恐縮しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう社員一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル紀伊田辺 フロント
返信日：2024/4/16
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】夕食は、旬の味覚を味わう【旬彩プラン】紀州の自慢の海の幸をご堪能下さい♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
海の見える広いお部屋でよかったのですがトイレと浴室と洗面所がバリアフリーにしてあるのでしょうか広く一体化してあり、落ち着かないのか主人はいちいち外のトイレに行っていました。私は飲料水は外に汲みに行きましたが（やはりトイレと一緒のは抵抗があります）部屋は二間で広く明るく満足しました。食事は美味しくいただきました。温泉は肌触りが良く気持ち良かったです
亀の井ホテル 紀伊田辺からの返信
お島 様 このたびは、亀の井ホテル紀伊田辺にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。また、口コミへご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
なお、客室でご不便をお掛けした事をお詫び申し上げます。今後はご案内方法など検討してまいります。
お島 様のお越しをスタッフ一同笑顔と共に心よりお待ちしております。
亀の井ホテル紀伊田辺 フロント
返信日：2024/4/13
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 部屋限定！１室３名様以上利用で１，０００円割引！【季節の会席】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
家族旅行で泊まりました。
お風呂は広々としていてゆっくり入れました。
食事も美味しいです。朝のバイキングは種類も豊富でとても良かったです 夜食の坦々麺も頂けて大満足で、おもてなし最高のホテルですね
亀の井ホテル 紀伊田辺からの返信
このたびは、亀の井ホテル紀伊田辺をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご家族でおくつろぎいただけたご様子が目に浮かび、楽しい想い出作りのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。日頃の疲れが少しでも軽減でき、リフレッシュされましたら幸いです。
また、お料理やお風呂につきましてもお褒めいただきまして恐縮しております。
夜食の担々麺まで満足していただけたようで、嬉しい限りでございます。
今後も社員一同お客さまからお褒めをいただけるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル紀伊田辺 フロント
返信日：2024/4/9
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
オーシャンビューのお部屋がとても良かったです。フロントの男の方にも、親切にして頂き、ありがとうございました。夕ご飯は奮発し、あえて極み懐石にしましたが、それが大当たりでした。贅沢素材(かに鮑中トロサザエ)を堪能しました。目にも華やかな懐石で、味も抜群でした。作り置きされたものなのか、楽しみにしていた蟹の土鍋ご飯が、少し冷めていたことだけがマイナスに、、。おこげもかに味噌もとても美味しかったです。品数も豊富で料理のセンスは、間違いないと思います。これを機に、他の亀の井ホテルも、利用してみたいと思いました。他に残念なところが、もう1点。このお部屋はトイレ付のみでバス無しの所です。セパレートタイプのバスが着いていれば、私的にはパーフェクトでした。それ意外は満点です。大変良いホテルでした。ありがとうございました。
亀の井ホテル 紀伊田辺からの返信
この度は、亀の井ホテル紀伊田辺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵いたしました。
お部屋からの眺め、スタッフ対応等お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
夕食につきましては、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
これからもお客様により満足して頂けるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿下さり、ありがとうございました。
亀の井ホテル紀伊田辺 フロント
返信日：2024/4/3
投稿日：2024/3/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
毎年２月にミカンを買いに和歌山に行きます。初めての宿でしたが、田辺にあり質と共に満足致しました。また利用しようと思います。
亀の井ホテル 紀伊田辺からの返信
この度は、亀の井ホテル紀伊田辺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵いたしました。
お客様からの「また利用しようと思います」とのお言葉が、私どもの励みになりますので、今後もお客さまのお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿下さり、ありがとうございました。
亀の井ホテル紀伊田辺 フロント
返信日：2024/4/2
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 紀州自慢の海の幸を堪能する旬の彩【土地の恵み会席】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
古い建物でしたがリニューアルされてて綺麗でした。
食事もコスパ良く満足でした。夜食のサービスもあり、オーシャンビューでベッドも寝心地は良く満足でした。
ひとつ気になったのがフットスローに汚れがあった事。他は大満足でした。
亀の井ホテル 紀伊田辺からの返信
ミセスハワイ 様 このたびは、亀の井ホテル紀伊田辺にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。また、口コミへご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
オーシャンビューをはじめ多くのお褒めの言葉を頂戴してスタッフで共有させていただき、今後の励みにさせていただきます。
なお、フットスローについては点検不足で不快な思いをさせた事をお詫び申し上げます。早速点検の上で交換させて頂いた事を報告いたします。
ミセスハワイ 様のお越しをスタッフ一同笑顔と共に心よりお待ちしております。
亀の井ホテル紀伊田辺 支配人
返信日：2024/4/2
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】紀州自慢の海の幸を堪能する旬の彩【土地の恵み会席】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ゆっくりと温泉につかりたい。と探していたら、海が目の前に見える温泉との事でこちらを選ばせていただきました。写真のとおり、目の前は海が広がり絶景で温泉に浸かる事ができました。少し朝方に入った温泉がぬるかったように思います。夕食時、3人位の方が関わってくださったのですが、その1人がまだ食べているのに、片付けてしまわれたり、急がされてる気がしたのは少し残念でした。あとのお二方はご説明もゆっくりしていただき、お声かけもしていただきとてもありがたかったです。お食事も美味しくてお酒が進みました。お部屋の景色も最高で、清潔感があり、本当にゆっくりできました。無料のお水のサーバーもあり嬉しかったです、
またお伺いさせてもらいます。
亀の井ホテル 紀伊田辺からの返信
あいちゃん 様 このたびは、亀の井ホテル紀伊田辺にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。また、口コミへご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
なお一部のスタッフの対応で不快な思いをさせた事をお詫び申し上げます。
早速関係スタッフへ指導させていただいた事を報告いたします。あいちゃん 様のお越しをスタッフ一同笑顔と共に心よりお待ちしております。
亀の井ホテル紀伊田辺 支配人
返信日：2024/3/31
投稿日：2024/3/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
夕食は想像以上の満足で、朝食バイキングも品数も多く満足なのに夜食が無料も大満足、部屋も広くオ−シャンビュー お風呂からの眺めも最高で何もかもが満足でした。
亀の井ホテル 紀伊田辺からの返信
タコ 様 このたびは、亀の井ホテル紀伊田辺にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。また、口コミへご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
夕食や朝食をはじめ多くのお褒めの言葉を頂戴して、早速スタッフで共有させていただき、今後の励みにさせて頂きます。
タコ 様 のお越しをスタッフ一同笑顔と共に心よりお待ちしております。
亀の井ホテル紀伊田辺 フロント
返信日：2024/3/26
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 紀州自慢の海の幸を堪能する旬の彩【土地の恵み会席】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋の目の前が海です。朝、出漁する様々な漁船を飽きずに眺めて楽しむことができました。
夕食は見た目も味も良く、気持ちよくいただくことができました。特にあがら飯が美味しかったです。レストランのスタッフの方の気配りがうれしかったです。朝食のバイキングでは、鯛とろろ飯が美味しかったです。また、梅干しもおいしく、さすが田辺市と思いました。
宿泊した日、強風のため女性風呂の露天に入れなかったのが残念と妻が申しておりました。ただ、翌朝お風呂の男女入れ替えがあり、露天風呂に入れて気持ちよかったと満足していました。
また紀南方面に行くときには利用したいお宿です。ありがとうございました。
亀の井ホテル 紀伊田辺からの返信
このたびは、亀の井ホテル紀伊田辺をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
客室からの眺望は当ホテルの自慢のひとつでございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に取り組んでまいります。
ただ、宿泊日は強風で露天風呂に入ることができなかったようで申し訳ございませんでした。翌朝、入れたとのこと安堵いたしました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひご利用ください。
亀の井ホテル紀伊田辺 フロント
返信日：2024/3/23
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 部屋限定！１室３名様以上利用で１，０００円割引！【季節の会席】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルのフロントから食事の時のスタッフの方々、皆さんの接客がとても素晴らしかったです。
食事の時、茶碗蒸しに梅干しが添えられているのを知っていたので、チェックインの時に、フロントの方に子供の梅干をとっていただくことができるのならばとお願いしました。
そして、食事にいかせていただいた時、茶碗蒸は梅干しを取った状態で出していただき、他の料理にも添えられていることがあればお取りしますね。と一言かけていただきました。
スタッフの方々の連携がすごく気持ちよく安心して過ごすことができました。
ありがとうございました。
亀の井ホテル 紀伊田辺からの返信
このたびは、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル紀伊田辺を選択いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴して、早速スタッフで共有させていただき今後の励みにさせていただきます。今後もお越しいただく皆様にご満足いただけるホテルを目指しより一層のサービス向上に努めてまいりますので、次回また南紀地方にお越しの際には、ぜひ当ホテルにお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。クチコミご投稿ありがとうございました。
亀の井ホテル紀伊田辺 フロント
返信日：2024/3/22
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ［アドベンチャーワールドチケット付］旬の味覚を味わう【土地の恵み会席】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
初めて利用させて頂いたのですが、お部屋は清潔でしたし、温泉は お湯にぬるみがあり肌がしっとりして大変良かったです。
あとスタッフの方達の接客態度も凄く良かったです。
ただ、食事の最中 隣りの席に座っていた男性2人がスタッフにクレームを しつこく言ってたのが不愉快でした。
スタッフの手違いもあったんだと思いますが、あまりにも しつこく言ってらしたのが聞こえて凄く不愉快でした。
主人も気に触ったらしく「しつこいねん！」と隣りに聞こえる様に言ったら その後おとなしくなりました（笑）
また機会がありましたら利用させて頂きます。
ありがとう御座いました。
亀の井ホテル 紀伊田辺からの返信
ミナ 様 この度は、亀の井ホテル紀伊田辺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
しかしながら、レストランスタッフの不手際により、お食事中の皆様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
不愉快な思いをお掛けしたにも関わらず「また機会がありましたら利用させて頂きます。」との嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めてまいりますので、引き続き亀の井ホテルをご愛顧いただくようお願い申し上げます。ミナ 様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿下さり、ありがとうございました。
亀の井ホテル紀伊田辺 フロント
返信日：2024/3/22
投稿日：2024/3/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
和歌山のバイク旅行に利用させて頂きました。
チェックインの時にフロントスタッフさんに気持ちよく対応して頂き嬉しかったです。
客室は広く清潔感があり居心地良いです。オーシャンビューになっておりあくる朝の海の眺めは癒やされました。
浴室も広く露天風呂からも海が眺める事ができ疲れが吹き飛びました。
夕食は、見ていて楽しい美しい料理の数々で美味しかったです。でもお手軽なプランだったので高級感が今ひとつだったかも…。
朝食は混んでいた以外は満足のいく品数と内容でした。
お土産の売店でも親切に対応して頂き、名勝地の天神崎も教えて貰い海絶景を感動できました。
ひとり旅でも高いサービスをありがとうございました。
またゆっくり利用させてもらいます。
ありがとうございました。
亀の井ホテル 紀伊田辺からの返信
ツヨポン 様
このたびは、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル紀伊田辺をお選びいただき誠にありがとうございました。ご滞在中は、フロントスタッフの対応やお部屋等の清掃状態、またオーシャンビューの眺望、料理に留まらず売店にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後もお越しいただく皆様にご満足いただけるホテルを目指しより一層のサービス向上に努めてまいりますので、次回また南紀地方にお越しの際には、ぜひ当ホテルにお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミご投稿ありがとうございました。
亀の井ホテル紀伊田辺 フロント
返信日：2024/3/19
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【本ズワイガニ食べ放題】山海の旬の幸を楽しむ紀州の味【季節の会席】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
カニの食べ放題が最高でした！！
お部屋も窓から海が見えてとっても癒されました。
夜ご飯の時のウェイトレスさんが外国人の方でしたがすごく気遣いが良くて子供にも優しくして頂きまた利用したいです！！
朝ごはんも種類豊富でとても満足できました。
亀の井ホテル 紀伊田辺からの返信
この度は、亀の井ホテル紀伊田辺をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お子様にも楽しくお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。「また利用したいです！！」とのお言葉を励みに、今後とも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進してまいります。
またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル紀伊田辺 フロント
返信日：2024/3/18
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【本ズワイガニ食べ放題】山海の旬の幸を楽しむ紀州の味【季節の会席】
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
お風呂は本当に最高！でした。露天風呂で夜は夜で星が綺麗に見えますし、朝は朝で海がとてもキレイ！また、ぜひ伺いたい！と思いました。お部屋もキャンペーンで和洋室に泊まれて本当に充実していました。二人ともお酒を飲むので、車で来るのはやめました。そのため、電車で今回訪れました。残念なコトは一日に送迎が1便しかなく、それに合わせないとタクシーしか手段がないことです。今回、初めに連絡させていただいた時は、集合時間5分までに来ないと出発してしまう、、と聞き1時間も前に到着して時間を駅前で潰していたのに、、他の方で電車の遅延のせいもあり、待機されてました。私達も含め待っていた方と、「こんな時は先に定時にきたお客を送迎して、後で迎えに来るなど臨機応変にしてほしい」と話してました。遅れても大丈夫だったら一つ電車を遅らせてもよかったのに、、と思いました。もう少し送迎に融通聞いていただけると助かります。
亀の井ホテル 紀伊田辺からの返信
この度は、亀の井ホテル紀伊田辺をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、送迎バスの件では、お客さまのご期待に沿うことができず、ご不便な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客さまから頂いた貴重なご指摘・ご意見は、今後さらなるサービスの向上を目指していく上で参考にさせていただきます。
ご多用の中、ご投稿いただきありがとうございました。お客さまに再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。
亀の井ホテル紀伊田辺 フロント
返信日：2024/3/18
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【本ズワイガニ食べ放題／季節のプラン】山海の旬の幸を楽しむ紀州の味
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
カニ食べ放題プランでした。二人で2回追加してたらふくいただきました。個室でしたので気兼ねなくゆっくり食事できました。
亀の井ホテル 紀伊田辺からの返信
まっさん 様 このたびは、亀の井ホテル紀伊田辺にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。また、口コミへご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
期間限定のカニ食べ放題プランに満足頂いたご様子で嬉しい限りでございます。
まっさん 様のお越しをスタッフ一同笑顔と共に心よりお待ちしております。
亀の井ホテル紀伊田辺 フロント
返信日：2024/3/17
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【本ズワイガニ食べ放題】山海の旬の幸を楽しむ紀州の味【季節の会席】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
蟹の食べ放題付きのプランでした。
食べ放題の蟹はあまり期待していなかったのですが
とても食べやすい蟹足で美味しかったです。
露天風呂から見える夕陽と満天の星空も綺麗でした。
亀の井ホテル 紀伊田辺からの返信
じゅんちゃん 様 このたびは、亀の井ホテル紀伊田辺にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。また、口コミへご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
期間限定のカニ食べ放題をはじめ当ホテル自慢のひとつ天然温泉の露天風呂と茜色に染まる夕日をご堪能いただき嬉しい限りでございます。じゅんちゃん 様のお越しをスタッフ一同笑顔と共に心よりお待ちしております。
亀の井ホテル紀伊田辺 フロント
返信日：2024/3/14
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】紀州自慢の海の幸を堪能する旬の彩【土地の恵み会席】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
温泉のお湯もよかったのですが、なにより夕食も朝食も美味しく、特に朝食のバイキングがよかったです。鯛とろろご飯最高に美味しく頂きました。娘も一番美味しかったと言ってました^_^
ただ、気になったのは、私達の部屋のドアだけ、ドアの色が他の部屋の色と違ってたので、とても気になってしまいました。なぜ、この部屋だけ違うのか？と思って。その事以外は、スタッフの方も、売店の方も親切で、感じの良い方で、また、利用したいなぁと思います。
亀の井ホテル 紀伊田辺からの返信
ミヨコ 様 このたびは、亀の井ホテル紀伊田辺にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。また、口コミへご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食の鯛とろろのめでたい飯や夕食に満足頂き嬉しい限りでございます。
なお、お部屋のドアの色は数年前に改装したため違う色になっている事をご了承願います。「また、利用したいなぁ」と言うお言葉を励みにサービス向上に努めさせていただきます。ミヨコ 様のお越しをスタッフ一同笑顔と共に心よりお待ちしております。
亀の井ホテル紀伊田辺 フロント
返信日：2024/3/14
