宿番号:355213
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 4.1 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2026/3/23
娘と2人で泊まりましたが、クローゼットが無いの気になるくらいで部屋の大きさは普通でした。
清潔感もあり良かったです。
朝食は美味しくてパンが美味しく娘も喜んでいました。
スタッフさんの対応も良くまた泊まりたいと思いました。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅からの返信
モト 様
先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからも皆様にお選び頂けるホテルづくりを目指して精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/3/27
投稿日:2026/3/15
横浜主要駅からは離れていますが、駅から5.6分と近い。部屋、浴室ともに東横さんなのでオッケーです。
なんと言っても安さ。ありがたさ抜群です。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅からの返信
しゅう 様
先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからも皆様にお選び頂けるホテルづくりを目指して精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/3/27
投稿日:2026/3/9
ホテルの駐車場予約が満車でとれなかったところ、提携駐車場を教えていただきありがとうございます。サービス券をフロントでいただけて駐車料金がお得になりました。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
フロントの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、駐車場が満車のためご不便をおかけしましたが、提携駐車場やサービス券のご案内がお役に立てたようで何よりでございます。お得にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/3/22
投稿日:2026/3/9
ゆっくりできてよかったです。天井からのシャワーは、身体があたたまります。家族旅行に最適です。フロント対応も親切でした。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、天井からのシャワーもお身体を温めるお役に立てたようで何よりでございます。
ご家族旅行の大切なひとときに当ホテルをお選びいただき、さらにフロントスタッフへのお褒めのお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2026/3/22
投稿日:2026/3/3
出張先が近くなので、空いていればほぼいつも利用させていただいてます。お値段が安定していて助かります。
スタッフの皆様は丁寧に接していただけますし、ホテル内も清潔で気持ち良いです。
ビジネスユースにオススメです。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅からの返信
monchan 様
いつも東横INN横浜市営地下鉄センター南駅をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉もありがとうございます。
これからも皆様にお選び頂けるホテルづくりを目指して精進してまいります。
出張の際のまたのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅
支配人 庄野
返信日:2026/3/6
投稿日:2026/2/26
食堂の方々が丁寧で良かったです。
朝食が始まる前に挨拶が有り、ビジホて初めての事でしたのでびっくりしましたが、それによりお料理への愛情も感じられとても美味しく頂けました。
ありがとうございました。
また横浜へ出張の際は伺いたいと思います。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅からの返信
さいとう 様
この度は東横INN横浜市営地下鉄センター南駅をご利用頂き誠にありがとうございました。
6時半のご挨拶についてですが、全国の東横INNでは同じ時刻にすべてのパントリースタッフが同じご挨拶をしてサービスをスタートしております。同様に9時にサービスを終了する時にも、全員並んでご挨拶をしております。
是非、他の東横INNにお泊りの際もご当地の朝食をお楽しみ下さい。
またのご利用を心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅
支配人 庄野
返信日:2026/3/6
投稿日:2026/2/23
急な人数変更等細かくこちらの要望に沿っていただき大変ありがたくおもいました。
また、機会あれば利用したいと思います。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅からの返信
Hiroki3 様
先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
これからも皆様にお選び頂けるホテルづくりを目指して精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅
返信日:2026/2/25
投稿日:2026/2/13
今回は朝5時アウトでしたので朝食取れず残念でした。
ロビーにある梅昆布茶がとても美味しくおかわりしました。どこのメーカーですか?
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食をお召し上がりいただけなかったとのこと、私どもも残念に思っておりますが、ロビーの梅昆布茶を気に入っていただけたと伺い大変嬉しく存じます。
梅昆布茶のメーカーにつきましては小売販売をしているかわかりかねますが、全国の東横インでご用意させて頂いておりますので、是非お召し上がりください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅
返信日:2026/2/20
投稿日:2026/2/12
出張先の近い所にあり、非常に重宝しています。 部屋も水回りも綺麗で落ち着きます。
また利用させて頂きます。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2026/2/16
投稿日:2026/2/9
5人のお母様たちが割烹着をきて6時半から挨拶。最高です。
また11日に利用しますが、5時にチェックアウトしなければならず残念。雪のため土曜日利用でしたので11000円は高めかな。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅からの返信
まび 様
この度は東横INN横浜市営地下鉄センター南駅をご利用頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅
返信日:2026/2/12
投稿日:2026/2/6
駐車場の係りの方が親切に誘導してくれました。館内もフロントの方や給仕の方が明るく対応してくれました。ありがとうございました。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅からの返信
たざぼん 様
この度は東横INN横浜市営地下鉄センター南駅をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。これからも皆様に選んで頂けるホテルづくりを目指して精進致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅
支配人 庄野
返信日:2026/2/12
投稿日:2026/2/2
早く着いて、荷物を預けようとフロントに行きましたが、快く引き受けてもらい大変助かりました。またの機会が有れば利用したいです。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅からの返信
先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからも皆様にお選び頂けるホテルづくりを目指して
精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/2/4
投稿日:2026/1/27
駅近ではありますが 道がわかりづらく
遠回りしました
普通のビジネスホテルですが
無料朝食も地域性があり良いと思います
また利用したいです
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅から近いものの道が分かりづらく、遠回りさせてしまったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
館内や無料朝食について良い印象をお持ちいただけたようで大変うれしく思います。地域らしさを感じていただけたことも励みになります。
またお越しいただけるとのお言葉、スタッフ一同とても励みになります。次回も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
返信日:2026/2/4
投稿日:2026/1/26
2回目の利用ですが、今回も前回と同様に大満足です。
団体客があり、朝食時間は6時からでしたが、混雑する事なく、ゆっくり食べる事ができました。
1点要望ですが、当日スマホを自宅に忘れてしまい、家族に連絡手段がなく、フロントに外線可能か問い合わせましたが、不可との事。できれば何か方法を教えて欲しかったです。
また次回も利用します。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅からの返信
この度は2回目のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご滞在につきましてもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
団体のお客様のご利用により朝食時間が早まる中でも、混雑なくゆっくりとお召し上がりいただけたとのことで、安心いたしました。
一方で、外線に関するご案内が不十分でご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
当ホテルでは、お客様ご自身で外線を操作していただくことはできませんが、フロントにて外線のお電話をお部屋の内線へおつなぎすることが可能でございます。
今回、適切なご案内ができておらず、ご不安な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はより分かりやすいご説明と細やかな対応に努めてまいりますので、何かお困りの際はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/3
投稿日:2026/1/19
喫煙部屋を選択しまったようで、部屋がタバコ臭くてきつかったです。それでも掃除が行き届いててました。朝食は美味しく、働いている方の素晴らしいチームワークが伝わりました。コーヒーのサービスがあって良かったです。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食を美味しくお召し上がりいただき、スタッフのチームワークをご評価いただけたことは、大きな励みとなります。
コーヒーサービスについてもお喜びいただけ何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/1/26
投稿日:2026/1/18
土日ライブの遠征で利用させてもらいました。
フロントの接客は丁寧で良かったです。
部屋はいたって普通のビジネスホテルと言う感じです。
必要なもの(一部アメニティはフロント)は揃っています。
無料の朝食は人が多すぎて利用出来なかったところが残念な点ですが、それ以外は概ね良好です。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅からの返信
この度はライブ遠征のご宿泊先として当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客につきまして「丁寧で良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、お部屋や備品類につきましても概ねご満足いただけたようで、安心いたしました。
一方で、無料朝食につきましては混雑のためご利用いただけず、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、混雑緩和やご案内方法の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
返信日:2026/1/26
投稿日:2026/1/13
モダンな街並と商業施設がマッチしていて街全体が明るく綺麗でした。
ホテルも清潔で従業員の方もしっかりと対応して下さり良かったです。リピートしたいです。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅からの返信
じゅんちゃん 様
この度は東横INN横浜市営地下鉄センター南駅をご利用頂き誠にありがとうございました。
港北ニュータウンの雰囲気を気に入ってくださったとのこと、大変嬉しく思います。センター南には素敵なお店や広大な公園が点在していて、とても過ごしやすい街です。是非またお越し頂き、ゆっくりと散策して頂きたいです。
じゅんちゃん 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅
支配人 庄野
返信日:2026/1/14
投稿日:2026/1/10
帰省のため正月を挟んで3泊家族で2部屋取って利用しました。築年数も最近なので清潔でキレイが感想です。ただ、建築費のコストダウンのためか、クローゼットが無く服は壁面にハンガー2個で掛ける仕様でだった為、冬の連泊時の服を掛ける場所として不足を感じました。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族での年末年始のご滞在に際し、清潔さや施設の快適さについてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、クローゼットがなくハンガーのみの仕様により、冬の連泊時にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは全室同様の仕様となっておりますが、追加のハンガーの貸し出しをフロントにて承っておりますので、次回ご利用の際はぜひお申し付けください。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/13
投稿日:2026/1/8
年末利用でしたが、宿泊費も高過ぎず、とても助かりました。お忙しい中だったろうにフロントの方にも丁寧に接していただき、不快感もありませんでした。
朝食も個人的には無料というにはいただきすぎでは?と思うくらいにはおいしく、混雑する時期に朝ごはんを食べるところを探すにも苦労するのでうれしかったです。
浴槽は広めで、ユニットではありましたが疲れをとるには十分でした!駅からすこしだけ歩きますが、コスパなど考えれば気にならないです。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末のご宿泊に際し、宿泊費やサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。フロントスタッフへのお褒めのお言葉も、励みになります。
また、朝食についても嬉しいお言葉を頂戴し、光栄でございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/13
投稿日:2026/1/7
朝食を楽しみに行きましたが、とても混雑しており、コーヒーのみカップに入れてお部屋で頂きました
次回は朝食を食べれるといいなと思います
朝の時間をもぉ少し工夫しま〜す
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、混雑によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/13
投稿日:2026/1/7
22時頃着いたのですが駐車場は一杯で郵便局の駐車場に停めたら、20時から翌朝8時までは300円だったのが嬉しかったです。
大晦日の夜、駐車場からホテルまで500mぐらいだったのですが、人が歩いてなく、なんか怖かったです笑
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場が満車でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、大晦日の夜にホテルまでの道のりでご不安な思いをされたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、周辺環境の情報提供やご案内を工夫してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/13
投稿日:2026/1/6
ビジネスホテルですが
なにより駅近く
買い物しやすいスーパーなど多数点在している
幹線道路が目の前で車での交通アクセスもよい
ただ駐車場がなにか事前予約してないとダメみたいで断られてしまいました
近隣のパーキングで対応しました
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅に近く、周辺にお買い物に便利な施設が多数ある点や、幹線道路に面しておりお車でのアクセスが良い点についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。
なお、駐車場につきましては事前予約制となっており、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。次回ご利用の際は、お電話にて事前にご予約いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/1/13
投稿日:2026/1/3
新年早々に宿泊した。朝食には、おせちが感じられるメニューで良かった。まだ新しく、掃除もきっちりされていて快適に過ごせた
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅からの返信
harayokoha 様
この度は東横INN横浜市営地下鉄センター南駅をご利用頂き誠にありがとうございました。
心ばかりではありますが元旦には毎年おせちをご用意させて頂いております。少しでもお正月気分を味わって頂けたなら嬉しく思います。
harayokoha 様のまたのご利用お待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅
支配人 庄野
返信日:2026/1/5
投稿日:2026/1/3
部屋は思ってた以上に広くて清潔感あってよかったです。アメニティもありました。コーヒーもロビーで飲めます。お水が冷蔵庫にあると思ったらロビーのサーバーが飲み放題でした。
すぐ近くにはコンビニがないので駅で買うほうがいいです。7分ほど歩きます。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅からの返信
ミカリン 様
この度は東横INN横浜市営地下鉄センター南駅をご利用頂き誠にありがとうございました。
コンビニは徒歩圏内に3か所ございますが、いずれも店舗からは見えない場所ですので、お出かけの際はフロントまでお声掛け下さい。地図をお渡し致します。駅からお越しになるようでしたら、東急さんの1階にありますセブンイレブンさんにお立ち寄り頂くのが良いかもしれません。
またスーパーのオリンピックさんでは食品やアルコール類、日用雑貨等様々なものが手に入ります。こちらもフロントで場所をご案内させて頂きますので、是非ご利用ください。
ミカリン様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅
支配人 庄野
返信日:2026/1/5
投稿日:2025/12/30
駐車場が予約できるのが車利用者としては安心です。
立地もよく、周辺には食事処や買い物する所があり便利です。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅からの返信
先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからも皆様にお選び頂けるホテルづくりを目指して
精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/2
投稿日:2025/12/21
朝食美味しかったです。ヨーグルトやフルーツ系があるともっと良かったです。
歯ブラシが弱く、直ぐに毛羽立ってしまいました。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅からの返信
Kuuくぅ 様
この度は東横INN横浜市営地下鉄センター南駅をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回頂きました貴重なご意見は今後の改善の参考とさせて頂きます。
またのご来館をお待ちしております。
東横イン横浜市営地下鉄センター南駅
支配人 庄野
返信日:2025/12/25
投稿日:2025/12/19
ホテル建物、部屋は清潔感があり、明るく、圧迫感を感じさせない。
ベッドマットもほど良い硬さで、よかったです。
受付の外国人材の方が、業務や日本文化に慣れ、
かたさが和らいでいかれることを、期待してます。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 客室や館内の清潔感、明るさ、そしてベッドマットの使い心地につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、受付スタッフにつきましても温かいご意見をお寄せいただきありがとうございます。 外国籍スタッフも含め、すべてのスタッフがより円滑に業務を行い、皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、引き続き教育とサポートに努めてまいります。
今後も快適にご滞在いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/24
投稿日:2025/12/8
横浜アリーナで行われるライブに参加するため、利用させていただきました!
センター南駅から徒歩6分なので少し迷うかと思いましたが、真っすぐ歩いて左に曲がるとすぐに着くので、迷わずホテルに到着することができました。
お部屋もキレイで、一人部屋でしたがキャリーケースを広げても問題ないくらい広く、過ごしやすかったです。
朝食も美味しく満腹になりました。
チェックイン・アウト時の案内や、フロントに内線させていただいた際の対応も丁寧で、コスパも良いので、また新横浜周辺で用事がある際に利用させていただきたいです。
お世話になりました^^
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅からの返信
うさぴ 様
この度は東横INN横浜市営地下鉄センター南駅をご利用頂き誠にありがとうございます。
道順についても記載して頂きありがとうございます。キャリーケースのお持ちとのことで、階段もなく、一番迷わずお越し頂ける道順は下記の通りとなります。
・「センター南」改札を出てまっすぐ進む。1番出口を出ると広場があります。右手先には「東急SC」さんがございます。
・そのまま真っすぐ進みますと、右手に「三菱東京UFJ銀行」さんがあります。その角を右に曲がります。
・緩やかな坂を突き当りまで進みますと、正面に「都築消防署」その左手が「東横INN」です。
是非、次回も新横浜でのイベントの際はご利用頂きたいです。
うさぴ様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅
支配人 庄野
返信日:2025/12/12
投稿日:2025/11/29
推し活での遠征で利用させていただきました。
駅からのアクセスもとてもよく、上手くルートを選べば雨の日でもほとんど濡れずにホテルに辿り着けると思います。
シングルルームでしたが、充分な広さでした。テレビにはアプリ機能があり、YouTube等も見られたので余韻を楽しめて非常に良かったです。エレベーターすぐの角部屋でしたが、とっても静かで快適でした。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅からの返信
この度は当館をご利用いただき、またアンケートにもご協力いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、立地や施設、朝食などについて温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からのご意見は、今後のサービス向上に向けて大切な励みとなります。 これからも安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/12/5
投稿日:2025/11/27
ライブの為に一人で宿泊しました。夜遅かったのですが、チェックインのやり方など親切に教えて下さいました。部屋は清掃が行き届いてきれいでした。朝食も品揃えよく満足でした。横浜の旅行は時々行きますので次回も予約します。
東横INN横浜市営地下鉄センター南駅からの返信
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
チェックイン時にスタッフの対応をご評価いただき嬉しく思います。お部屋の清掃や快適さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。
朝食の品揃えにもご満足いただけたとのこと、大変光栄です。横浜旅行の際に次回もご予約いただけるとのお言葉、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/30