ウェスティンホテル仙台のクチコミ・評価

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔さ、そしてお部屋からの眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変安心いたしております。
また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様からのお言葉はスタッフにとって大変大きな励みとなっております。
また、ご朝食も美味しくお召し上がりいただけたご様子で何よりでございます。
これからも皆様に快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/28

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
10年ほど前から何度もご利用いただいているとのこと、長きにわたりご愛顧賜り、心より御礼申し上げます。
また、見晴らしの良さやラウンジの居心地についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。今後も価格に見合う、そしてそれ以上にご満足いただけるサービスとひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/13

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はご宿泊いただき、また大変心温まる御感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
じゃらんでのバリアフリールームのご予約についてお役立ていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋の広さや水回り、設備面に関してもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
タオルワゴンなどの備品につきましても、快適にお過ごしいただける一助となりましたことを大変嬉しく思います。
お客様がおっしゃる通り、障がいの程度や状況により感じ方は様々かと存じますが、その中で「ストレスなく過ごせた」とのお言葉を頂戴できたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
3泊4日のご滞在が、ご本人様にもご家族様にも快適で思い出に残るご旅行となりましたこと、大変光栄に存じます。
今後もすべてのお客様に安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、ぜひまた機会がございましたらウェスティン仙台へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/9

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は素敵なお祝いでウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
素敵なご滞在となられたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も最高のおもてなしでお客様をお迎えできますよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じます。また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/27

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度は、大切な交際1年記念という特別なご宿泊に、数あるホテルの中からウェスティンホテル仙台をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の様子を丁寧にご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
36階からの仙台の夜景を、お二人でゆっくりとお楽しみいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく思います。ライブ帰りでお疲れの中でも、客室でのひとときが思い出深いものとなりましたこと、何よりでございます。また、客室の清潔感やReFaのドライヤーなどの備品につきましてもご満足いただけたこと、大変光栄でございます。
朝食につきましては、混雑する時間帯にも関わらず、スムーズにご案内できたことで、ゆっくりお召し上がりいただけたとのこと、安心いたしました。ライブキッチンのオムレツや東北の名産料理をお楽しみいただけたことを嬉しく存じます。
お荷物のお預かりやスタッフの対応につきましても温かいお言葉を賜り、宿泊スタッフ一同の励みとなっております。GWの繁忙期でありながら、快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、何より嬉しい評価でございます。
ぜひまた、機会がありましたらウェスティンホテル仙台へお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/11

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、毎年のご利用を心から感謝申し上げます。
しかしながらお客様の期待に沿えず、さらに残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様より頂戴いたしました貴重なご意見は各担当部署責任者に申し伝え、今後改善の参考とさせていただきます。
次回はお客様を裏切ることのないよう、サービスに努めて参りますので、僭越ながら今後ともウェスティンホテル仙台をどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/4/14

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なクリスマスのご滞在という特別な機会に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
チェックイン時にお忘れ物をされた際、プレゼントのお届けにお時間を要してしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば迅速に対応すべきところ、配慮が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。今後は同様の事態が起こらぬよう、スタッフ間の連携およびご案内方法の改善に努めてまいります。
そのような折にもかかわらず、ご滞在全体にご満足いただけたとのご評価、ならびに「特別な時に泊まりたいホテル」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
　誠に勝手ではございますが、再びお越しいただける機会がございました際には、今回の件を真摯に受け止め、より安心してお過ごしいただけるご滞在をご提供できますよう努めてまいります。

返信日：2026/1/8

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。クラブラウンジにつきましてもご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、スタッフ一同笑顔で心よりのおもてなしに努めて参ります。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/22

ウェスティンホテル仙台からの返信

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は格別なるお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/5