宿番号:355544

富士急ハイランドまで車で3分!2021年7月16日グランドオープン!

富士五湖の湯!富士吉田ICより車で約5分。河口湖駅から徒歩20分

天然温泉 富士五湖の湯 スーパーホテル富士河口湖天然温泉のクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 4.0
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) - 接客・サービス 4.3
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/60代 夫婦旅行

コグマさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】期間限定プラン★天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

綺麗なホテル

新しいホテルでどこも綺麗でした。窓からも富士山を見ることが出来る部屋でした。フリードリンクの時間は主人がご機嫌。朝食も種類があり美味しかったです。車の方は良い場所ですが駅からは私らには遠いしタクシーは迎車料金がプラスになりました。

女性/40代 家族旅行

みなちゃんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

娘と2人旅

いつも娘と二人で旅行へよく行ってます!
今回は初山梨県へ
夜ご飯は外で食べるためここでの宿にしました!
部屋は清潔感がありベットもダブルとシングルがくっついて広くゆったり休むことが出来ました!
大浴場も広さはあまりなかったですがキレイでほぼ貸切状態だったのでゆっくり入ることも出来ました!
朝食のメニューは少なめですがパンは美味しくて無料なのに大満足でした!
受付時のスタッフさんの対応も良く
次来ることがあったらまた利用したいと思える宿でした!

女性/50代 家族旅行

Naoさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】期間限定プラン◇天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

窓から絶景で大満足

初めて娘達2人と利用しました。
夜遅くにチェックインしましたが、とても親切にしてくださり、さらに朝起きたら部屋の窓から富士山がくっきりと見えて絶景でした。
朝食も美味しくいただきました。

女性/60代 夫婦旅行

せっちゃんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

初めてのスーパーホテル!

全体的に満足の思いです。部屋もコンパクトながら清潔的で必要な物が必要な所に有ります チェックインが遅かったのでウェルカムドリンク逃しました…残念…あのオシャレなラウンジで飲みたかったナ 浴場は小さめだけど清潔的で檜の香りでリラックス!オールナイトで入れるのもGood!男女入れ替えないのもこのホテル選んだ理由です!!

男性/50代 友達旅行

まっくすさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

コスパの良いビジホ

清潔感、朝食、部屋、コスパ全てそこそこ良いお薦めのビジホ!これで必要十分だと思います。唯一残念なのはバータイムにビールが無いこと。あれば満点!

女性/40代 夫婦旅行

ともさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

コスパ最高!

駐車場は無料。夕食はついていませんが近くにはスーパーやご飯屋さんがあるので大丈夫です。ウェルカムドリンクバーは18時から20時まで。ソフトドリンクからアルコールまであります。電子レンジもあるので、こちらで買ってきたものをつまみに食べたり飲んだりしてる方もチラホラいました。
平日だったからか温泉も混んでおらず、快適でした。
ホテルの室内は狭いけれど、眠る為なら苦にならない感じです。
清潔感がありとても良かったです。値段が安いだけに、心配していましたが、とても良かったです。

男性/60代 夫婦旅行

のりくんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

ホテルの部屋もフロントも・・・残念

各地のスーパーホテルに泊まっていたので、比較的新しいと思いとても楽しみにしていました。
BUT・・・
チェックイン時、名前を言うと”いつもご利用ありがとうございます”とほとんどのホテルで声かけてもらっていたのですが、”スーパーホテルは初めてですか?” ”でしたら鍵の使い方はご存じですね”と少しぶっきらぼうに言われ、使い方の説明も丁寧さを感じませんでした。
そして、部屋のつくりでも、トイレを済ませた後、手を洗う場所がなく、ドアを開けてベッドサイドに行かないと洗えませんでした。それと太っていたせいもあるのですが、ペーパーが真横にありすぎて取りにくかったです。部屋のトイレを使うたびに不便を感じてしまいました。
他にも色々”あれ?”と思うことが多く(アンケートにも書きましたが)楽しみにしていた分とても残念でした。

女性/60代 夫婦旅行

よっちゃんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

忍野八海

忍野八海散策、ほうとうを食べに河口湖へ旅行に来ました。宿泊先を探すとスーパーホテルが見つかり直ぐ予約
宿泊料金がお安いのにも関わらず朝食も付き天然温泉のお風呂も朝まで何度でも入れてとても満足でした。
また利用したいと思います。

男性/50代 一人旅

わっしーさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

ロハスなホテル

山梨で進学している子の様子を見に行ったときに、宿泊しました。温泉にゆっくりと浸かり、リフレッシュできました。朝食は焼きたてパンは美味しかったですが、ご飯メインの方のおかずが少ないかな。

男性/50代 夫婦旅行

ヨッシーさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

観光で利用

部屋からは他のホテル越しに富士山の山頂辺りが見えました。ここのホテルの部屋の浴室はシャワー設備のみで、浴槽が無く扉でトイレとは仕切られており従来のユニットバスとは違う設計で利用しやすかった。大浴場が有るので部屋には浴槽は要らない派なので。
手洗い等の水回りは別の所に独立して有った。
朝食は安定の品質で美味しく頂きました。ホテルで紙の食器は初めてでしたが全く問題なかったです!
ホテルの近辺は車で5分圏内に飲食店が沢山有りました。
後、部屋に入れば他に宿泊者が居ないのかと思う位静かでした。
山梨観光の際は、また泊まりたいと思うホテルでした!

女性/60代 家族旅行

rayさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

洗練された部屋

部屋に入ったら目の前に富士山!!当日は曇りでしたが、それでも富士山のフォルムがしっかりとあり存在感があり感動しました。また来たいと思いました。次回は晴れたらいいなぁ

男性/50代 出張

Katsukimmさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても満足です。

初日しか利用しませんでしたが、18時から20時のウェルカムドリンクサービスはとても良かったです。
小さいながらも浴場があり、部屋も綺麗で満足しました。

女性/50代 恋人旅行

リンダリンダさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらん限定】【連泊】土日・日月2連泊プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

富士山が望めました

夕食無しのプランだったが18時から20時のウェルカムドリンクがあったのは嬉しかった。種類は少なかったがアルコールもあった。
徒歩圏内に飲食店、スーパー、コンビニもあった。
ホテルで作成されたらしい飲食店の案内図も貰えて参考にした
朝食は全て美味しかったが、パンが特に良かった
レンタカーのナビが古いのか情報が出てなかったので国道沿いだったが、通り過ぎてしまった
案内が欲しい所である。
帰路は駅までのバスは10時過ぎからの運行、タクシーは2社しかなく9時前は予約で一杯だった為、徒歩で20分弱かかった。
チェックイン時にでも問合せしておくとベストと思われる。

男性/50代 家族旅行

河ちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】期間限定プラン◇天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とにかく綺麗

とにかくホテルの中が綺麗。
目の前に富士山が見えて良かったです。
温泉は広くはないですがゆっくり落ち着ける雰囲気でした。
朝食も美味しくてコストパフォーマンスも納得です。

女性/60代 友達旅行

ヒロヒロさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】期間限定プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

富士山に会いに行く旅

あいにくの大雨で、一体富士山が何処にあるのかさっぱり分からない景色でしたが、なんと次の朝にはホテルの目の前に雄大な姿を見せてくれました。あまりの迫力に驚き、ロケーション抜群の素敵なホテルに宿泊できて大満足しました!

女性/40代 その他

まぁさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】期間限定プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

富士急ハイランド近くです

ビジネスホテルとしての宿泊であれば満足です。
部屋は綺麗で清潔感があります。
温泉は小ぶりの湯船ですが、ぬるめのお湯好きの方にはとても良い湯加減てす。上がったあとから体がポカポカしてとても良いお湯でした!
朝食は、ご飯が美味しかった!そして焼きたてパンも美味しかった!強いて言うなら果物があると尚最高だったと感じます。無料なので欲はきんもつですけど…
ほぼ隣と言っていい距離にスーパーがあり、地ビールや地ワインがおいてました。
スーパーの敷地内にスシローもあり夕飯は困りません。
宿泊費を抑えたい方にも良い宿かと!
また、お世話になりたい宿だと思いました。

男性/50代 夫婦旅行

miyasan0147さん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】期間限定プラン◇天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

朝食は美味しい

朝食はおいしい。ただし、直前だったので、ツインが取れなくてお任せにしました。ダブルの部屋でしたが、ほんとに狭い。ほんとに狭くて息が詰まりそうでした。

女性/40代 家族旅行

ハマチさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

コスパが良く、スタッフも丁寧!

家族旅行で安く泊まれて良かった。大浴場が部屋のテレビで混み具合を見れるし、ホテルも掃除されてて綺麗です!富士山見ながら焼きたてパンとコーヒー美味しかったし、ラウンジもよかったです!ホテル近くはレストランやスーパーあるので、不安でしたが夕飯も困らないと思います。スタッフもみなさん挨拶してくれて丁寧です。ただ部屋が狭いので、荷物は少なめの方がオススメですね。また近くに来た時は、泊まると思います。

女性/40代 家族旅行

Yoyo HUIさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】期間限定プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

A Serene Stay Near Mt. Fuji

この施設は多くの観光スポットの近くにあり、車で移動する場合はとても便利です。
私たちの部屋からは富士山が見えて、とても素晴らしかったです。
宿はこぢんまりとしていますが、清潔で新しく快適でした。
ただ、スーツケースを置くためのラックがなかったので、代わりに椅子を使いました。母は高齢のため、荷物を詰める時にかがむのが難しく、少し不便に感じました。
受付の男性スタッフはとても親切で丁寧な対応をしてくれました。
観光に出かけた際に息子が床で滑って手を擦りむいてしまったのですが、男性スタッフがすぐに救急箱を持ってきてくれて、消毒と絆創膏を貼ってくれました。さらに、予備としてもう2枚もくださいました。本当に感謝しています。
他のスタッフの皆さんもとても丁寧で親切でした。
大浴場(温泉)は少し小さめでしたが、滞在中は利用者が少なかったので快適に入浴できました。おそらく一度に5〜7人程度が入れる広さだと思います。
またぜひ訪れたいと思います。

女性/40代 夫婦旅行

くみほさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】期間限定プラン◇天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

一人旅でもオススメ

フロントは1人で対応。
とても親切な対応でした。必要な物はフロントと周辺で、自分で選んで持っていくシステム。枕 パジャマ カミソリ お茶スティングなど珈琲がなくて残念でした。
部屋は1人部屋で、広さは6畳ほどでベッドがシングルより少し大きめです。枕は硬め。
洗面台がベッドの横にあり、意外と便利でした。部屋は清潔でした。
壁は少し薄いかな?隣の人の声が聞こえました。
浴槽はなし、1階に天然温泉あり、5、6人入ったらいっぱいになりそうな広さです。
18時からウエルカムドリンクサービスあり、私は疲れて休んで飲んでいません。
朝食は、種類は多くないけれど美味しかったです。
晩御飯は、近くにほうとう ラーメンくらいなので、コンビニで済ませました。

男性/40代 夫婦旅行

ここりょうさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【女性にはアメニティご用意!】仲良しカップルプラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

悪いところが見当たらない

部屋、接客、風呂、食事の全てにおいて悪いところが見当たらなかったです。特に朝食はおいしいし、スタッフの接客もすばらしいです。皆さん、元気よく挨拶してくれます。次泊まる機会があったら一番真っ先に候補にあげたいくらいに素晴らしかったです。

女性/40代 友達旅行

ゆうさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

清潔感とエコなおもてなし

今回初めてスーパーホテルを利用させていただきました。
出来て間もないだけあって綺麗で清潔感がありました。職員の方も優しく丁寧で好感が持てます。
全面的にエコをうたっていて、朝食の食器類が紙皿なのには驚きました。
無料なのであれこれ言えませんがもうちょっと品数があったら嬉しかったです。
近所にスーパーや飲食店もあって夕飯も困らないしちょっとした買い物出来て便利でした。
駅からは少し離れていますがタクシーを使ってもそんなかからないので大丈夫です。また河口湖に行く際は利用したいと思います!!

男性/40代 子連れ旅行

よりさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】期間限定プラン◇天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

遠方からの富士Q利用におすすめ

近辺の宿でコスパ良く、フジQからも近いので遅くまで遊べます。部屋も清潔でお風呂も満足いく広さでした。

女性/50代 夫婦旅行

グミさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】期間限定プラン◇天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

富士山ぐるっと周遊旅

富士五湖方面旅行は約4年ぶり
前々泊富士宮の他ホテル、前泊で富士宮のスーパーホテルに泊まり
こちらは比較的新しそうで、安心のスーパーホテルで朝ご飯を楽しみに来ました。同じホテルでもだいぶサービスが違い、パンの種類が少し違いそれもまたおいしかったです。ヨーグルトもあってうれしい!
朝食会場にもなるカフェスペースは、とってもおしゃれなデザインで、
お酒のサービスがあって、他ではなかったような…?
ただ、サービス利用時間が短すぎて残念でした。
ほかの同ホテルでは、チェックインとともにコーヒーが利用できたところが多いです。
個人的にはお酒はなくていいので、長い時間利用できる方がいいですね。
以前に旅行の時より、外国人さんがとても多くなっていて、マナーも悪いです。もちろん日本人でもたまにマナーがない方いますが・・・
このエリアは旅行需要が多いのか、ほかのスーパーホテルより強気なお値段でした。クーポン使ってもちょっと高いなとは思ったけど平日とはいえ春休みだし仕方ないのかな・・・
ここに限らずですが、ロビーやカフェエリア、朝食時に、スリッパや部屋着で来る方をたまに見かけますが、どこかに小さく注意書きはあると思いますが、せっかくおしゃれな作りですので、もっとわかりやすく注意喚起してほしいですね。
見ている方が恥ずかしくなります・・・
次回こちら方面来るときはもう少し安い時期にしようと思うけど
ドライブで近くをいろいろ回ったら、平日とは思えない?すごい人がいてビックリでした(日本人<外国人さん)
多分土日はもっと多いのでしょうか・・・
旅行時期に気を付けていつかまた来ようと思います。
(サービス業なので有給使って基本平日旅行です)

女性/50代 夫婦旅行

ぽにょぽにょさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食の焼きたてパンが美味しい!!

外国人観光客が多いホテルでした。2人で泊まりましたが、ダブル+ソファベッドの部屋でゆったりとくつろげました。清掃もいき届き清潔感のある部屋でした。洗面所の水は健康イオン水。そのまま飲んでも美味しかったです。天然温泉があるので旅の疲れを癒すには最高です。朝食はブッフェスタイルで焼きたてのパンが4種類、サラダ・焼き魚・煮物・納豆やカレーもあり美味しくいただきました。また利用させていただきます。

女性/50代 家族旅行

おいねさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

富士山

部屋から富士山がキレイに見えて感動しました。
夜のウェルカムドリンクにも感動。
ぜひ、おつまみ等を持参されて参加してください。
生ビールがあれば、もっと最高かなと。
また、機会があれば訪れたいホテルです。

女性/20代 友達旅行

しほちゃんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらん限定 】素泊まりプラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ここの朝のクロワッサンが好き

スーパーホテルさんは部屋が綺麗だし、朝食も種類は少なめだけど美味しいから旅行ごとに利用してます。
大浴場は、ぼちぼちです。

女性/50代 夫婦旅行

みかさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】期間限定プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

富士山最高!

部屋から富士山も眺められ、清潔感あって、とても気持ちよく過ごせました。
朝食も美味しい頂けました。
Wi-Fiフリーのホテルですが、角部屋のせかわかりませんが Wi-Fi使えなかったのか、残念でした。
1Fフロント、レストランでは、問題なく使えました。

天然温泉 富士五湖の湯 スーパーホテル富士河口湖天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
河口湖の魅力が、お越しくださったお客様に伝わったご様子が伺え、携わっているスタッフとして一同大変嬉しく思っております。
WiFiの不具合について、ご不便をお掛けしたことに対してお詫び申し上げます。
お部屋の設備について改めて確認を致しまして、今後このような事が無いように清掃時の点検を強化してまいります。
至らない点もあった中、このような評価を頂き、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテル富士河口湖天然温泉 支配人

返信日:2025/5/18

男性/60代 出張

竜二さん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

とても良かったです。

前日到着時から雪が降ってきた。風呂がとても気持ちよかった。一つ気になったのが雪なのにフロントガラスの雪を払う物がフロントにあって貸し出しをしてくれたら良いのですが。あの寒い中手で雪を掻きました。雪の多い所なのにそういう気遣いが欲しかった。

天然温泉 富士五湖の湯 スーパーホテル富士河口湖天然温泉からの返信

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
天然温泉「富士五湖の湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「富士五湖の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
雪下ろしにつきまして、悪天候の中ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
当館ではフロントにて貸し出し用のものをご用意しております。
ご滞在中お困りの事がございましたら、フロントまで御遠慮なくお声がけくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル富士河口湖天然温泉 支配人

返信日:2025/5/18

男性/60代 その他

タマチャンさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】期間限定プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

白銀の世界

三重から千葉への帰路でお世話になりました。
3月19日、朝5時に目をさますと白銀の世界。
私の車のタイヤはノーマルタイヤ。
とりあえず1階の温泉に向かい部屋を出ると、
動揺していた為かロック番号の紙を部屋に忘れてしまう。頭の中まで真っ白になった。
忙しく朝食の準備をしている従業員さんにロック番号を再発行していただき、19日のホテルの空き部屋も確認していただいた。
朝食をいただきながら、男性の従業員さんに道路状況をたづねると、ノーマルタイヤでの走行は厳しいとの事でしたので、19日も連泊することにしました。
昼頃雪はやみ、同じく足どめになっていた横浜ナンバーの宿泊客とホテルからお借りしたブラシで車の雪をおろしました。
20日は快晴、無事千葉まで帰って来ました。
忙しく朝6時にロック番号を再発行してくださった女性従業員。
道路状況を教えてくださった男性従業員。
ブラシを貸してくれて連泊の手続きをしてくださった女性従業員の方々が皆優しく接していただき、困り動揺していた気持ちが落ち着くことが出来ました。
時間がたくさんあったので、温泉に6回も入りました。
次回は天候も調べて、是非利用したいと思います。

天然温泉 富士五湖の湯 スーパーホテル富士河口湖天然温泉からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル富士河口湖天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルへ最高の評価をしてくださり嬉しく存じます。
あいにくのお天気ではございましたが、スタッフの接客をはじめ、朝食・温泉など、たくさん満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
どうか今後ともスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル富士河口湖天然温泉 支配人

返信日:2025/5/11

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