クチコミ・評価

ホテルルートイン登米からの返信

この度は、ホテルルートイン登米をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そして、事前のお名前確認へのご対応、ありがとうございます。
ご本人様、ご同伴者様のお名前を事前にお知らせいただきますと、お手続きがスムーズに行え、お待たせすることも最小限のお時間で可能になります。
その分お部屋でお寛ぎいだけますお時間も増えるかと思います。
その際には是非、Welcomeコーヒをお供にして頂けましたら幸いでございます。
またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/4/27

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
応対や食事につきまして、お褒めいただき大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけることが、私共の何よりの励みでございます。
今後もより良いホテルづくりに精進してまいります。
しあん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤（栞）

返信日：2025/4/14

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
男女別の大浴場をご利用されて、ご満足頂けたようでうれしく思います。お部屋に備え付けのユニットバスに比べると、解放感がありゆったりお湯に浸かれるので、１日の疲れの解消に役立てて頂けると思います。客室もご満足いただけたようで、お客様から頂いた数々のお言葉が、スタッフの日々の励みになっております。
当ホテルから三陸道の登米ICは、県北道路を利用して15分弱でございます。沿岸部への観光の拠点としても便利な立地かと思います。
早速ご投稿頂いたにもかかわらず、お返事が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　佐藤（由）

返信日：2025/4/13

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
久しぶりの当ホテルのご利用との事ですが、ご満足頂けたようで私共も嬉しく思います。
無料の平面駐車場は134台（大型車は要予約）ございます。
正面玄関前と、建物を囲むようにございますので、空いてる所をお使い下さいませ。
大浴場は人工温泉ですが、身体の芯から温まると好評です。
広い湯舟で手足を伸ばして温泉気分を味わい、明日への活力として頂ければ幸いです。
ご投稿頂いていたにもかかわらず、お返事が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント佐藤（由）

返信日：2025/4/13

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただきましたのに大浴場の故障、
修繕にてご不便なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
現在は修繕が完了しております。
また、周辺の飲食店は居酒屋さんが多くなっており、
お酒を召し上がらない方にとってはご不便だったかと存じます。
今後は立地の不便さもカバー出来るようなサービスも考えてまいります。
もちゃん様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤（栞）

返信日：2025/4/13

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中御投稿を頂いていたにもかかわらず、お返事が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたようで、私共も嬉しく思っております。ご意見を頂いたレストラン会場でのスタッフの動線に関しましては、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。補充優先となってしまっていないか、頂いたご意見をレストランスタッフと共有して再度検討させて頂きます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
ここ数日春めいた陽気が続いております。当館からお車で5分の場所にある長沼フートピア公園内の桜や、10分程の距離にある一目千本桜の桜並木など春の登米市も見どころ満載です。　　　　　　　　
トトロ24様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
フロント　佐藤（由）

返信日：2025/3/24

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の朝食、大浴場へのお褒めの言葉、大変嬉しく拝見しました。
バイキング形式の朝食はご宿泊者の皆様に無料サービスで付いているものでございますが、多くのお客様よりご好評頂いております。日替わりで様々なメニューをご用意しており、連泊されるお客様にも飽きがこないようにレストランスタッフが考えて提供しております。
また、大浴場は他のルートインの店舗に比べても広めの造りとなっており、ごゆっくりお寛ぎ頂けるのではないかと思います。
ご予約制ではございますが、ハーフバイキング形式の夕食レストランもございますし、徒歩圏内には飲食店も多数ございます。
またお近くにいらした際は当ホテルをご利用頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　及川

返信日：2025/3/18

ホテルルートイン登米からの返信

いつもホテルルートイン登米をご利用頂き、誠にありがとうございます。
出張の際のご利用とのことでしたが、お仕事の疲れを少しでも癒せましたでしょうか。
当ホテルは平日はビジネスでご利用されるお客様が多数となっております。
連泊されるお客様も多いので、サービスで付いている朝食は日替わりで様々なメニューを取り揃えております。
またお近くにいらした際はぜひご利用頂ければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　及川

返信日：2025/3/11

ホテルルートイン登米からの返信

この度は、出張の際のお宿にホテルルートイン登米をお選びいただき、誠にありがとうございます。
寒波でお足元も悪い中でしたが、ご滞在をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。
夕食は事前予約制、ハーフバイキング形式で承っております。当日も、料金は異なりますがお受けできる場合も多くございますので、ぜひご相談くださいませ。
大浴場脱衣所が寒かったとのこと、申し訳ございませんでした。入浴前後もしっかりと温まっていただけるよう室温に注意して参りたいと思います。
お忙しい中、お声をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　加藤

返信日：2025/2/28

ホテルルートイン登米からの返信

ハブちゃん様、この度はホテルルートイン登米をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉をいただけたことに感謝申し上げます。
ごゆっくりおくつろぎいただき、満喫していただけた事が伝わってまいりました。
スタッフ一同、嬉しいお言葉が何よりも今後の励みとなります。
これからもより一層ご満足頂ける様，サービスの向上に精進して参りますので、ハブちゃん様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋

返信日：2025/1/30

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフ並びに朝食に関しましてお褒め頂き、スタッフ一同の励みでございます。
また「とても満足」「コスパ最高」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
これからもお客様より頂きましたお言葉を励みに、スタッフ一同尽力して参ります故
引き続き当ホテルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
サスケ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン登米
フロント　高橋

返信日：2025/1/30

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルのシングルルームはユニットバス付きとユニットバス無しのお部屋とお選び頂けるようになっており、バス無しのお部屋はお風呂が付いていない分広々とした造りとなっております。また、大浴場も広めの造りとなっておりますので、お客様にご満足頂けたのであれば嬉しく存じます。
朝食は連泊のお客様にも喜んで頂けるよう日替わりで様々なメニューを提供しております。ご当地メニューなども提供しておりますので、またお近くにいらした際には当ホテルをご利用頂ければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
フロント　及川

返信日：2025/1/23

ホテルルートイン登米からの返信

この度は、ホテルルートイン登米をご利用いただきありがとうございます。
お部屋の状態について、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
清掃について貴重なご意見も頂きありがとうございます。
今後とも、スタッフ一同お客様に快適に過ごして頂けますよう、精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
フロント　佐藤（恵）

返信日：2025/1/23

ホテルルートイン登米からの返信

この度は、ホテルルートイン登米をご利用いただき、ありがとうございます。
大浴場にお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しく思っております。
昨年から、ユニットバス付きの部屋も増えまして、アメニティも取り揃えさせていただいております。
大浴場とユニットバスの違いもお楽しみ頂けましたら幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　佐藤（恵）

返信日：2025/1/5

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
夕食、朝食につきましては季節やイベントに沿い、
スタッフが飽きのこないメニューづくりに日々努めております。
お喜びいただけて何よりでございます。
大浴場も脚を伸ばしてお入りいただけることで疲れが取れる、というお声も頂いております。
ただ、備え付けのシャンプー類がお肌に合わなかったとの事、大変申し訳ございません。
その後お肌の具合はいかがでしょうか。
もし何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
この度のご滞在、ご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思います。
お客様のご満足が私共の何よりの励みでございます。
今後もより良いホテルづくりに精進して参ります。
リョウタ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤（栞）

返信日：2025/1/8

ホテルルートイン登米からの返信

この度は、ホテルルートイン登米をご利用いただきありがとうございます。
大浴場でお寛ぎ頂けました事、大変嬉しく思っております。
当ホテルは、洗い場も多く、広い作りですので、手足を伸ばしてゆっくりとお湯を味わって頂きたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント佐藤（恵）

返信日：2025/1/4

ホテルルートイン登米からの返信

この度は、ホテルルートイン登米をご利用いただき、ありがとうございます。
大浴場につきましてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
当ホテルの大浴場は広めの作りになっており、手足を伸ばしてゆっくりお寛ぎいただけるようになっております。
また、宿泊プランに関しまして、貴重なご意見ありがとうごさいます。
またのお越しをお待ちしております
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント佐藤（恵）

返信日：2025/1/4

ホテルルートイン登米からの返信

この度は、ホテルルートイン登米をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたようで、従業員一同嬉しく思っております。
備品に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見にお応え出来ますよう、努力してまいる所存でございます。
またのご利用、従業員一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　佐藤（恵）

返信日：2025/1/2

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ありがたいお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しましては、スタッフが季節やイベントに合わせ、
日々飽きのこないメニュー作りに努めております。
今後もお客様にお喜びいただけるよう励んでまいります。
この度のご滞在、ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もより良いホテルづくりに精進してまいります。
MASA様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤（栞）

返信日：2024/12/27

ホテルルートイン登米からの返信

この度は、ホテルルートイン登米にをご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様により一層ご満足して頂けますように、スタッフ一同これからも精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

返信日：2024/12/16

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お言葉までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
施設設備や応対に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
お客様にお喜びいただけることが、私共の何よりの励みでございます。
しかしながらお荷物を置くスペースが無かったとの事で、
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
ツインのお部屋の広さに関しましては、他のお客様からもしばしばお声を頂くことがございます。
スペースの無さをカバー出来る工夫が出来るよう考えて参ります。
今後もより良いホテルづくりに精進して参ります。
はる様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤（栞）

返信日：2024/12/14

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたようで、私共も嬉しく思っております。
お客様に満足していただけますよう、スタッフ一同、精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

返信日：2024/12/12

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご出張でのご利用とのことでしたが、滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルの朝食レストランは日替わりで様々なメニューを取り揃えております。
連泊のお客様でも飽きないよう、スタッフが工夫を凝らしておりますので、
お客様からのお言葉を大変嬉しく拝見しました。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　及川

返信日：2024/12/10

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、スタッフが毎日飽きのこないメニューづくりに努めており、
大浴場も脚を伸ばしてお入りいただけることで、疲れが取れるとご好評いただいております。
お部屋についてもお褒めいただき、ご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様にご満足いただけることが、私共の励みでございます。
今後もより良いホテルづくりに、スタッフ一同精進して参ります。
hide様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤（栞）

返信日：2024/11/29

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中での早速のご投稿、ありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたようで、私共も嬉しく思っております。
大浴場内のシャンプー、ボディソープ類は、男湯が花王の製品、女湯はコーセーの製品を配置しております。当館は人口温泉ですが洗い場も多く、ルートイングループの中でも広い造りですので、手足を伸ばしてゆったり温泉気分を味わって頂きたいと思います。
駐車場はホテルを囲むようにございますので、空いているスペースをご利用下さいませ。
朝食レストランは和洋中の日替わりメニューとなっており、バイキング形式でのご提供ですので、連泊のお客様からも好評です。週末には御当地メニューもお出ししておりますので、是非ご賞味下さい。
けい様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐藤（由）

返信日：2024/11/7

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは復興支援型店舗でして、他の通常のホテルとは作りが違い、
縦は3階までしかなく、横に広く作られている店舗でございます。
各棟は防犯上、必ずフロントを通って頂くような作りとなっており、
お客様には多少ご不便をお掛けしております。
また、フロントスタッフの対応により、お客様にはご不快な思いをお掛けし
誠に申し訳ございません。
お客様が仰る通り忙しいのだとしても、接客スタッフとして、お客様の寄り添った
サービスを行うのが私たちホテルスタッフであると、常々教育をしておりますが、
まだまだ行き届かない点があるのかと思います。
お客様よりのお言葉を戒めに、更にスタッフを教育して参ります。
また、お越しの際には、お客様に変わったと思って頂ける様に邁進して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
マネージャー　門間

返信日：2024/11/6