クインテッサホテル広島銀山町のクチコミ・評価

クインテッサホテル広島銀山町からの返信

この度は初めてのご利用、誠にありがとうございました。
最寄駅からのアクセスやコンビニの利便性、お部屋の広さについてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
一方で、コンセントの数につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。延長コードや配線タップの貸し出しも行っておりますが、ご案内が行き届かず失礼いたしました。今後はより分かりやすいご案内に努めてまいります。
また、アメニティに関する貴重なご意見もありがとうございます。いただいたお声を参考に、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう改善を検討してまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちしております。

返信日：2026/5/16

クインテッサホテル広島銀山町からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地や朝食についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。朝食付きプランをお選びいただき、ご期待にお応えできたようで何よりでございます。
また、館内でも快適にお過ごしいただけたとのお言葉を励みに、今後もより良いサービスに努めてまいります。
一方で、トイレ・バス設備につきましてはご不便をおかけしました。すぐの改善が難しい部分もございますが、いただいたご意見を今後の設備改善の参考とさせていただきます。
周辺環境も便利にご活用いただけたようで安心いたしました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/16

クインテッサホテル広島銀山町からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
銀山町からのアクセスや、向かいのコンビニなど立地面で便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、朝食についてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
お部屋の階にございます製氷機や電子レンジにつきましても、ご滞在中のお役に立てたようで何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また広島へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/16

クインテッサホテル広島銀山町からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中は設備面につきましてご不便な思いを掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
そんな中、スタッフに対しお客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。当店のスタッフが心を込めて接客させていただくことで、お客様に良い体験を提供できたことが何よりの喜びです。今後ともご利用を心よりお待ちしております
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
クインテッサホテル広島銀山町　フロント担当

返信日：2026/3/23

クインテッサホテル広島銀山町からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
朝食について満足していただけたようでスタッフ一同とても嬉しく拝見しました。
朝食は一日の始まりを気持ちよくスタートしていただけるよう、品数や味付け、バランスにこだわってご用意しておりますので、その点を評価していただけたことは何よりの励みです。どれも美味しく召し上がっていただけたとのお声は、調理スタッフにとっても大変ありがたいお言葉です。
また夕食では当店自慢のローストビーフもお楽しみいただけますので、また広島にお戻りの際も、ぜひ当館をご利用いただきお食事を楽しんでいただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
クインテッサホテル広島銀山町　フロント担当

返信日：2026/3/17

クインテッサホテル広島銀山町からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の折、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食にてご提供いたしました、エッグベネディクトやカキフライを含む当館自慢の料理をご堪能いただけたご様子で、私どもも大変光栄に存じます。
また夕食では当レストラン自慢のローストビーフのをおすすめしていただきありがとうございます。
他にも広島産の牡蠣を贅沢に使ったアレンジ料理や、広島の季節野菜を使ったアヒージョなど、
地元食材をふんだんに用いたメニューとドリンクをお楽しみください。
末筆ながら、今後も変わらぬご満足をお届けできますよう、より一層の努力を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント担当

返信日：2026/3/12

クインテッサホテル広島銀山町からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の折、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
館内着のサイズに関しまして、現状、当館では館内着がフリーサイズのみとなっており、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。せっかくのリラックスタイムにもかかわらず、窮屈な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を基に、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サイズ展開（大・特大など）の拡大を前向きに検討しております。
一方でスタッフの雰囲気、お食事が美味しかったと言っていただけて、スタッフ一同大変喜んでおります。
当レストランのディナーはローストビーフをイチオシしております。他にもお酒の肴になるようなメニューも多数ご用意しておりますのでまたご来館の際には、是非ご利用くださいませ。
末筆ながら、ご多用の折、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
クインテッサホテル広島銀山町　フロント担当

返信日：2026/3/12

クインテッサホテル広島銀山町からの返信

このたびは、当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわらず貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中はスタッフの対応によりご不快にさせていまい、誠に申し訳ございませんでした。
シーツのシミにつきまして清掃担当者の確認不足、及びその後の点検が徹底されておらず、本来であれば快適に過ごしていただくところをこのような状態で提供してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今度は清掃スタッフへの指導の徹底、及び最終点検の徹底をしてまいります。
末筆ながら、ご多用の折、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
クインテッサホテル広島銀山町　フロント担当

返信日：2026/3/12

クインテッサホテル広島銀山町からの返信

TOMO様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
客室や館内の清潔さ、スタッフの対応、そして朝食にまでお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食のエッグベネディクトは特に人気のメニューで、広島ならではの牡蠣と、とろりとした半熟卵とソースの組み合わせを楽しみにしてくださるお客様も多くいらっしゃいます。お気に召していただけておりましたら幸いです。
これからも快適にお過ごしいただける空間づくりと、気持ちの良いおもてなしを大切にしてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
クインテッサホテル広島銀山町　フロント担当

返信日：2026/3/2

クインテッサホテル広島銀山町からの返信

この度は「クインテッサホテル広島銀山町」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
限られた時間の中でも広島ならではの魅力を満喫いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
またウェルカムドリンクチケットのご利用に加え、当館レストラン自慢のローストビーフもご堪能いただけたとのことで、喜ばしい限りでございます。
今後も年齢やご利用目的を問わず、幅広いお客様にご利用いただけるホテルとなれるよう、快適な空間づくりを心掛けてまいります。
また広島市にお越しの際には是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同りんせん様にお会いできる日を心より楽しみにしております。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/28

クインテッサホテル広島銀山町からの返信

この度は「クインテッサホテル広島銀山町」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の折、貴重なご感想をご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはさかたさまがおっしゃる通り広島駅から歩かれると15分ほどお時間がかかりますが、路面電車にご乗車いただければ、最寄りの電停までの所要時間は5分程で、そこからホテルまでは徒歩2分程でございます。
路面電車を利用すると広島の観光名所にも足を運びやすく、交通の便に困ることはないかと存じます。
また、繁華街も近く美味しいお食事処も多くある場所に位置している為、非常に立地は良いと自負しております。
快適にお過ごしいただく為にも、立地条件のみならず多方面でご満足いただけるホテルとしてあり続けられるよう、今後も精進いたします。
朝食を美味しくお召し上がりいただけたようで、大変光栄に存じます。
ありがたいことに多くのお客様にご朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴しております。
これからも現状に甘んじず飽きのこない朝食をご提供できるようメニュー内容には注力して参ります。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非遊びにいらしてください。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/1/28

クインテッサホテル広島銀山町からの返信

この度は「クインテッサホテル広島銀山町」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館でのお召し上がりいただいたご夕食がお口に合ったようで、安堵するとともに大変光栄に存じます。
当館は繁華街に位置しており、ご投稿いただいた通り周辺は飲食店が非常に多くございます。
そんな中でも当館でしか味わえないお料理をご提供するのはもちろんのこと、人の温かみも一緒に提供しごゆっくりお過ごしいただける空間を意識しております。
口でお料理をお楽しみつつ、肌でレストランでのゆったりとした空間を感じていただき、旅の疲れを癒していただけたら幸甚に存じます。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルを足をお運びいただきお食事をご堪能いただきたく存じます。
なっくる様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/27

クインテッサホテル広島銀山町からの返信

よっすい様
このたびは、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また、ご感想をおよせいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街に近く、広島駅へも比較的アクセスしやすい立地にあり、観光やビジネスの拠点としてご利用いただける点を多くのお客様にご好評いただいております。立地面につきまして「とても良い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食につきましてもお声をお聞かせいただき、嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は、ご宿泊のお客様はもちろん、朝食のみでご利用されるお客様も少なくなく、ご好評をいただいております。お時間に余裕のある朝には、ぜひ一日の始まりとしてお楽しみいただければ幸いでございます。
今後も初めてのお客様にもご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また広島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
クインテッサホテル広島銀山町フロント担当

返信日：2026/1/23

クインテッサホテル広島銀山町からの返信

かず坊様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また、ご滞在のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
多くの宿泊施設がある中で、当ホテルにご宿泊いただけましたことを大変嬉しく思っております。
当ホテルはビジネス利用のお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、シンプルながらも機能性と清潔感を重視した設備を整えております。その点につきましてご評価いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も初めてのお客様にも安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう、快適な環境づくりとサービス向上に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
クインテッサホテル広島銀山町フロント担当

返信日：2026/1/23

クインテッサホテル広島銀山町からの返信

Nica様
このたびは、朝夕食付きのプランでご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
夕食では、量や味にご満足いただけたようで、大変うれしく感じております。
接客についても、一生懸命さや気持ち良さを感じていただけたとのことで、嬉しい限りです。
食事やサービスのおかげで、素敵な時間を過ごしていただけたと聞き、ほっといたしました。
お風呂については、温度についてご希望に添えず申し訳ございませんでした。
より快適にお過ごしいただけるよう、ご案内を工夫してまいります。
またぜひ、ゆっくりとお食事やお部屋での時間を楽しみにお越しいただければ幸いです。
再びお迎えできます日を、心よりお待ちしております!
クインテッサホテル広島銀山町フロント担当

返信日：2026/1/23

クインテッサホテル広島銀山町からの返信

ゆっこ様
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ロビーでゆったりと過ごされ、また朝食も存分に楽しんでいただけたようで何よりでございます。
朝食は種類を豊富に揃えておりますので、つい迷ってしまうこともあるかと思います。お気に入りを見つけたり、少しずついろいろなものを試してみたりする楽しさも、朝ならではの時間です。
皆さまに楽しんでいただく様子を拝見すると、こちらまで嬉しく感じます。
お一人でのご滞在はもちろん、ちょっと気分を変えたいときや、ゆっくり朝食を楽しみたいときなどにもぜひお立ち寄りください。
次回も心地よい時間を過ごしていただけるよう、準備を整えてお待ちしております。
改めまして、このたびのご宿泊とあたたかいご感想に感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
クインテッサホテル広島銀山町フロント担当

返信日：2026/1/22

クインテッサホテル広島銀山町からの返信

この度は「クインテッサホテル広島銀山町」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の折、詳細なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
内装の点について率直なご感想を大変有難く拝読いたしました。
今後の施設管理や改善を検討するうえで、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
立地につきまして「最高」というお言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。
周辺環境の利便性の良さは当館の強みにひとつであり、ご滞在中にお役に立てましたこと、非常に嬉しく感じております。
今後もより多くのお客様にご納得・ご満足いただけるよう、サービス内容の充実と快適な空間づくりに引き続き努めてまいります。
皆様に愛されるホテルを目指して精進してまいりますので、また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/1/9

クインテッサホテル広島銀山町からの返信

この度は「クインテッサホテル広島銀山町」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食にご満足いただけたご様子が拝読でき、大変光栄に存じます。
今後もご利用いただく全てのお客様に当ホテルでのお食事をお楽しみいただけるよう、精進してまいります。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/28

クインテッサホテル広島銀山町からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます
クインテッサホテル広島銀山町　フロント担当でございます。
ご滞在中のスタッフの対応につきまして、ご意見賜りありがとうございます。
当ホテルではレストランのご利用につきまして、誠に恐縮ながら、衛星面、身体安全面を考慮し、スリッパ及びくつろぎ着でのご利用をご遠慮いただいております。
理由といたしまして、スリッパ及びくつろぎ着は客室内でのみ使用することを想定しておりますため、共有スペースや飲食店内で着用すると、室内の埃や汚れが広がる可能性があり、衛生面で問題が生じることがございます。
また、身体安全面につきまして、スリッパは足の固定力やアーチサポートが不足しており、足の前滑り、障害物に接触や踏みつける恐れがあります。以上の観点から大変恐縮ではございますが、レストラン内での着用はご遠慮いただいております。
当ホテル内での対策といたしまして、お客様へのお声がけ・ご案内の強化、お客様に安全にお過ごしいただくため、館内清掃の徹底を実施して参ります。
末筆ながら、今後も変わらぬご満足をお届けできますよう、より一層の努力を重ねてまいります。
この度はご多用の折、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
クインテッサホテル広島銀山町　フロント担当

返信日：2025/12/28

クインテッサホテル広島銀山町からの返信

この度は「クインテッサホテル広島銀山町」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は繁華街から近い位置に位置しており、路面電車の最寄り駅まで徒歩1,2分で行くことが可能なため、観光・グルメともにご満喫いただけるかと存じます。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/28

クインテッサホテル広島銀山町からの返信

この度はクインテッサホテル広島銀山町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お手洗いの故障についてでございますが、早急に確認をさせていただき、現在は通常通りご利用いただけるようにさせていただいております。
ご滞在中は多大なるご不便をお掛けしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
今後は再発防止の為、これまで以上に設備点検をしっかりと行うよう務めてまいります。
また機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/12/28

クインテッサホテル広島銀山町からの返信

この度は「クインテッサホテル広島銀山町」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の折、貴重なご感想をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフに対するお褒めのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
今後もたくさんのお客様にご来館いただき、何度も足をお運びいただけるホテルとなれるよう、スタッフ一丸となりより良いホテルづくりに邁進してまいります。
また機会がございましたら、是非当館へ遊びにいらしてください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/12/26

クインテッサホテル広島銀山町からの返信

おとみ様
この度は、リブランド後のご宿泊、ならびに心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。チェックイン時にはお待たせしてしまったにもかかわらず、スタッフの対応や順番管理についてお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。照明の明るさについてのご意見もありがとうございます。今後の設備見直しの参考にさせていただきます。繁華街やコンビニ、路面電車へのアクセスなど、立地の利便性も含め、これからもご利用いただけましたら幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。
クインテッサホテル広島銀山町フロント担当

返信日：2025/12/26

クインテッサホテル広島銀山町からの返信

哲也様
この度は、当ホテルに初めてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、朝食について嬉しいご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
朝食ビュッフェの種類の多さや内容をお楽しみいただき、「お腹いっぱいになった」とのお言葉を頂戴できて、スタッフ一同とても嬉しく思っております。朝のひとときが、少しでも心地よい時間になっておりましたら何よりです。
これからも、初めてのお客様にもリピーターのお客様にも「泊まってよかった」と感じていただけるよう、朝食はもちろん、サービス全体の向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひお越しくださいませ。お会いできる日を楽しみにしております！
クインテッサホテル広島銀山町　フロント担当

返信日：2025/12/23

クインテッサホテル広島銀山町からの返信

はつこ様
この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきありがとうございます。
当館の利便性やお部屋についてご満足いただけたようで安心いたしました。
連泊時の清掃についてはご希望に添えるよう配慮しておりますが、快適にお過ごしいただけたなら幸いです。次回も心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてご準備させていただきます。
また近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。次回も、はつこ様にお会いできるのを楽しみにしています！
クインテッサホテル広島銀山町　フロント担当

返信日：2025/12/1

クインテッサホテル広島銀山町からの返信

ゆう様
この度は2泊のご利用、またご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご滞在中に少しでもゆったりと過ごしていただけたなら幸いです。
長時間の移動や出張で疲れた体を休めていただけるよう、今後も居心地の良い空間づくりを心がけてまいります。
一方で、隣室の音が気になられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
皆様が少しでも快適にお過ごしいただけるようお部屋の割り当て等、できる限り配慮してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
また近くにお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。お会いできるのを楽しみにしています！
クインテッサホテル広島銀山町　フロント担当

返信日：2025/12/1

クインテッサホテル広島銀山町からの返信

ゆう様
この度はご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。
リニューアルした館内や、フロントの対応についてお褒めいただき、とても励みになります！
ご出張でのご利用とのことですが、少しでもゆったりと過ごしていただけたなら幸いです。
また周辺には駐車場も多数ございますので、車でのご移動が便利に感じていただけたようで安心いたしました。
これからも、快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またお近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りください！
次回もお会いできるのを楽しみにしております。
クインテッサホテル広島銀山町　フロント担当

返信日：2025/12/1