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アールズフォレストインのよくあるお問合せ一覧(2/2)

宿番号:355885

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JR「川崎駅」東口より徒歩約6分、京急「川崎駅」中央口より徒歩約9分

アールズフォレストインのよくあるお問合せ

よくあるお問合せ一覧

本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

  • 貸出用のパソコンは有りますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2018/1/9 6:18

    申し訳ございませんが、ご準備有りません。ロビーの共用のパソコンをご利用下さい。

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  • 無料で使えるパソコンは有りますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2018/1/9 6:18

    ロビーに1台ご準備ございます。印刷は10枚までは無料。11枚目からは1枚につき10円となります。ご使用の枚数用紙をお渡しいたしますのでフロントへお声掛け下さい。

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  • 新聞のサービスはありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2018/1/9 6:04

    ロビーで閲覧用の新聞が3紙(日経新聞・毎日新聞・日刊スポーツ)がございます。 1部づつになりますのでお部屋への持ち込みはご遠慮頂いております。ご了承くださいませ。

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  • DVDプレイヤーは使えますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2018/1/9 6:03

    大変申し訳ございませんが、ホテル仕様となっている為お使いいただけません。 VOD(ビデオ・オンデマンド)のサービスがございますのでそちらをお楽しみ頂ければ幸いです。

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  • 高速インターネットは使えますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2022/10/23 18:23

    全室無料Wi-fiでお使いいただけます。ロビーのみ有線に対応しております。LANケーブルの貸出もございますのでフロントにお申し付け下さいませ。

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  • チェックインの時間が遅くなっても大丈夫ですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/1/9 6:01

    24時間フロントにスタッフがおりますのでご安心くださいませ。チェックインが24時を回る際は事前にご連絡頂けると有りがたいです。

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  • お支払いに商品券は使えますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/1/9 6:27

    申し訳ございませんが、商品券の取り扱いはございません。 現金もしくはクレジットカードでのお支払いをお願いしております。

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  • クレジットカードでの支払いは可能ですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/1/9 6:00

    可能です。(カード会社によっては提携が無い事もございますのでご了承下さいませ)

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  • 連泊予約です。1日中部屋で過ごしても大丈夫ですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2022/10/23 18:31

    ごゆっくりお過ごしくださいませ。 清掃は12時まで承りますが、12時を過ぎてもお部屋にいらっしゃる場合はお部屋のお掃除が出来なくなってしまいますのでご了承下さいませ。(お掃除不要際でもタオル等の交換は...

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  • 宿泊料の振込は可能ですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/1/9 5:58

    事前精算にてお承ります ご宿泊日の7日前(銀行の5営業日前)までの振込で承っております。 請求書を送付致しますのでお日にちに余裕を持ってご予約・ご連絡下さいますようお願い致します。また振込手数料はお客様...

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  • 門限は有りますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/1/9 5:45

    当館では門限を設けておりませんのでご安心くださいませ。 また、オートロック式の鍵ではございません。必ず施錠の上フロントにルームキーをお預け下さい。ルームキーと引き換えになるカードをお渡ししますのでそち...

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  • チェックアウトの時間を延ばすことはできますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/3/8 10:29

    当ホテルのチェックアウトのお時間は一部のプランを除き10時となります。 延長をご希望される際は、1時間に付き1100円にてお受けいたします。最大で12時までとなります。ご希望のお客様はフロントへお申し付けくだ...

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  • 同行するものが先にチェックインできますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/1/9 6:38

    当ホテル前精算となっております。先にチェックインされる方にご精算をお願いしております。 また、別々にいらっしゃる際は必ずフロントにお立ちより頂き、ご予約のお名前と事前にお連れの方がチェックイン済みの旨...

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  • 荷物は預かってもらえますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/1/9 5:24

    チェックインまえ・チェックアウト後のお荷物はフロントでお預かりさせて頂きます。 生もの・貴重品はお預かりできかねますのでご了承ください。

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  • チェックインは何時からですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/3/8 10:30

    一部のプラン以外、チェックインは16時からとなります。 事前にご連絡頂いている・またはお部屋の準備が整っている場合は1時間1100円かかりますが15時からご入室可能です。

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  • 友達を部屋に呼んでもいいですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/1/9 5:15

    原則宿泊者様以外の客室エリアへの立ち入りはご遠慮頂いております。 ロビーでご歓談下さいませ。やむを得ない事情によりご入室・ご宿泊なさる場合はゲストチャージを頂いてからのご入室となります。

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  • 急遽1泊増えました。同じ部屋にしてもらえますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/1/9 5:15

    同じお部屋タイプでご予約下さいませ。状況によりご要望に添えない事もございますが、出来る限り手配させて頂きます。

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  • ツインルームは有りますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2022/10/23 18:26

    禁煙ハリウッドツインのお部屋がございます。 お電話でのみのご予約を承っておりますのでお問い合わせください。

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  • 喫煙ルームに振替してもらえますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/1/9 5:13

    当日の予約状況により確約はできかねますがリクエストとしてお受けいたしますので事前にご連絡を下さい。

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  • 2部屋予約してます。隣同士の部屋にしてくれますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/1/9 5:12

    御予約のお部屋タイプにより、お手配出来ない事もございますが、事前にご連絡頂ければできる限り手配させて頂きます。

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  • お部屋を高層階の景観の良い部屋にしてくれますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/1/9 5:11

    当ホテルは、ビル街の中にある為景観は望めません。大変申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。お電話等でリクエスト頂ければ可能な限りで高層階のお部屋をご準備させて頂きます。

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  • 未成年者の宿泊について

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2017/8/25 21:01

    ご宿泊者が未成年の方で1名様または未成年の方同士の場合、親権者様に「同意書」の提出をお願いしております。 詳細はホテルまでお問合せ下さい。

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  • 喫煙ルームへの未成年者の入室について

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2017/8/25 20:58

    条例により、保護者同伴の場合であっても未成年者の喫煙ルームへの入室はご遠慮いただいております。 ご予約の際はご注意くださいませ。

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  • 駐車場のご利用について

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2025/1/14 10:56

    予約制でございます。 ※駐車場をご利用の場合は、予めお電話(044-211-6143)にてご連絡ください。 利用料金:1区画につき、1,100円/1日 【入庫可能寸法・重量】 標準ルーフ: 全長5m以下 / 全幅1.77m以...

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