アールズフォレストインのよくあるお問合せ一覧

SDGｓの取り組みとして、使い捨てのアメニティは歯ブラシのみ設置しております。 ご不便をおかけしますが、ご自宅などでお使いのものをお持ちいただくようお願いいたします また、パジャマ、タオル、シャンプー類...

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はい。 当館客室にご準備している枕は柔らかい羽毛枕となっております。 その枕の他に低反発枕と固めの枕ご準備がございます。 フロントスタッフにお申し付けください。 しかしながら、数に限りがございますので...

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はい。フロントにて貸出用の充電器がご準備ございます。 しかしながら、数に限りがございます。 ご了承くださいませ。

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大変申し訳ございません。 館内にコンビニの併設はございません。 当館から徒歩１〜2分のところにございますセブンイレブンが最寄りのコンビニとなります。

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当館のある小川町は近くにたくさんの飲食店が立ち並ぶ地区となっておりますのでご安心下さいませ。 また、川崎駅前にある銀柳街や仲見世通りといった商店街からもさほど遠くありませんのでそちらに行かれるお客様も...

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客室に人数分のナイトガウンを設置してございます。 サイズは1サイズのみとなります。 お子様用等はございませんので予めお持ちください。

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当館空気清浄器は原則貸出とさせていただいております。数に限りがございますが、事前にお電話等でリクエストいただければ可能な限り客室にご準備させていた巻きます。

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電話での御予約も承っております。 しかしながら、ネット価格と電話予約の料金は若干異なってまいりますのでご了承くださいませ。 また、クオカード等特典付のプランはネットのみの販売となります。 電話では素泊...

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大変申し訳ございませんが、当館クリーニングは扱っておりません。 館内のコインランドリーを御利用いただくか、近隣のクリーニング屋さんを御利用下さいます様お願い致します。

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１階ロビーにソフトドリンクの自動販売機が、 ６階廊下奥のスペースにアルコールの自動販売機の設置がございます。 お客様特価で外でご購入するよりも若干お安く販売しております。 種類は少なくなってしまいま...

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申し訳ございませんが、ペットの入室はお断りさせていただいております。

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筆談にて対応させていただいております。

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英語対応可能なスタッフが数名おります。翻訳アプリを通しての会話になってしまうこともございますが、可能な限り対応させていただいております。 また、英語・中国語での当館のご案内を準備させていただいておりま...

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未就学のお子様であれば１部屋につき１名様まで添い寝可能です。添い寝のお子様のパジャマ等のご用意ございませんのでお客様ご自身でお持ち下さいますようお願い致します。 また、小学生以上のお子様は料金を頂戴い...

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ブランケット・加湿器・空気清浄機・ヘアアイロン・アイロン・アイロン台・ＬＡＮケーブル・携帯充電器・延長コード・卓上スタンド・ワインオープナー・ワイングラス・コップ・皿・フォーク・スプーン・体温計・氷枕...

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申し訳ございませんが、当ホテルには会議室はございません。 ご歓談・打ち合わせ等はフロント脇ロビーをお使い頂いております。 長時間になる際はあらかじめフロントへお申し付け頂ければ幸いです。

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お客様ご自身でお手配下さい。 しかしながら客室までの配達ではなく、ロビーでのご精算をお願いしております。 ご了承くださいませ。

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大変申し訳ございません。当ホテルは朝食のご準備がございません。 近隣のお店またはコンビニ等でお願致します。 ホテルロビーに電子レンジ・オーブントースターがございます。是非ご利用下さいませ。

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申し訳ございませんが、バスは駐車出来ません。提携駐車場は無いのでお客様ご自身で駐車場をお探し下さいますようお願い致します。

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機械式の立体駐車場がございます。完全予約制となっておりますのであらかじめお電話にて、ご連絡下さいませ。機械式の駐車場となりますのでお車のサイズによってはご入庫出来ない事がございます。下記のサイズをご確...

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クロネコヤマト着払いのみの取り扱いとなります。 伝票はフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。 料金についてはお答え致しかねますので、ご了承下さいませ。

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当館と契約を結んでいる業者であれば客室でマッサージを受けることが可能です。 その他のマッサージ屋さんはご入室頂けませんご了承くださいませ。

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フロントにお申し付け下さいませ。天気によってはお手配出来かねる事もございますのでご了承くださいませ。

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承っております。必ずご宿泊日・ご宿泊者様名（ふりがな）をご記載の上、下記住所宛へお送りください。 〒210-0023　神奈川県川崎市川崎区小川町11-2　アールズフォレストインフロント気付　 TEL：044-211-6143 ...

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はい。１枚５０円で承ります。フロントへお申し付け下さい。

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申し訳ございませんがホテル内にはございません。 徒歩1分の所にセブンイレブンがございますのでそちらをご案内しております。 また、駅から当ホテルに来る途中にも何件かコンビニがございます。

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２階・８階の２箇所設置ございます。洗剤はフロントでのみの販売となりますのでご了承下さいませ。また１００円玉のみとなりますので予めご用意をお願致します。（フロントで両替致します）

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申し訳ございませんが、バリアフリーのお部屋のご準備はございません。また、当館エントランス部分が急な階段となっております。エレベーター等の設置はございませんのでご了承くださいませ。

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申し訳ございませんが、ご準備有りません。ロビーの共用のパソコンをご利用下さい。

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