ザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜のよくあるお問合せ

ホテルから周辺の観光スポットまでの距離感は下記の通りです。是非、横浜・みなとみらいの観光の参考にしていただけると幸いです。 ・パシフィコ横浜ノース　徒歩約2分 ・横浜アンパンマンこどもミュージアム　...

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1F・3F・14Fにある多目的トイレがオストメイトに対応しております。 あいにく対応している客室はございませんので、予めご容赦ください。

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授乳室は1Fにご用意しております。授乳やオムツ交換などにご利用ください。

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あいにく更衣室は館内にご用意しておりません。予めご容赦ください。

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羽田空港から当ホテル横に停まる空港バスが、便数が少ないですが日に数本出ております。京浜急行バスの「山下公園・みなとみらい地区・赤レンガ倉庫ゆき」をご利用ください。 バス停名：ザ・カハラ・ホテル＆リゾ...

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フィットネスジム、プールではレンタル品や貸出備品をご用意しております。 レンタル品（一律550円） ・Tシャツ ・ハーフパンツ ・ロングパンツ ・トレーニングシューズ ・ウインドブレーカー ・水着（男女...

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あいにく館内に製氷機のご用意はございませんが、ご要望に応じてホテルスタッフがお部屋へ氷をお届けします。お手数ではございますが、客室よりインルームダイニングもしくはオペレーターへご連絡ください。

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あいにくコインランドリーのご用意はございません。ランドリーサービスをご利用いただけますので、客室のランドリー伝票にてお申し付けください。

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あいにくシャトルバスのご用意はございません。予めご容赦ください。 横浜駅からベイサイドブルー（※有料）という観光周遊バスが日中走っており、当ホテル横のバス停に停まります。横浜駅前東口のりば（そごう横...

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誠に恐れ入りますが、飲食物の外部への手配についてはお断りしております。予めご容赦ください。

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あいにくペット同伴で宿泊可能な客室はご用意しておりません。予めご容赦ください。

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マカダミアナッツチョコレートに関しましては、ホテル1階にある「THE KAHALA Collection」でのみ販売しており、お電話やメールでのご注文はお断りしております。予めご容赦ください。 お電話にて注文可能な商品や...

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館内でご利用いただける車いすをご用意しております。ご要望の場合は事前にホテルまでご連絡ください。 ホテル代表電話：045-522-0008

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客室の構造上、ベッドを壁に付けることはいたしかねます。予めご容赦ください。

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2台並んでいるツインベッドをくっ付けて、ハリウッドツイン仕様にすることは可能でございますが、対応ができる客室に限りがございます。ご希望の場合は事前にホテルまでご連絡ください。 宿泊予約：045-522-0088...

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ベビーベッド・オムツ用ゴミ箱を事前にお部屋へお手配可能です。 その他、ベッドガード・踏み台・ベビーバス・補助便座・おねしょ用パッドのご用意がございます。 上記すべて数に限りがございますので、事前にホテ...

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電話、またはメールにて以下の情報をお知らせください。お知らせいただいた後、早急にお探しします。 ホテル代表電話：045-522-0008 メール：info@thekahala.jp ・お名前 ・宿泊日や部屋番号 ・お忘れ物の...

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チェックイン後、周辺観光などのため一時的にお荷物をホテルへお預けいただけます。1階のベルスタッフにお声がけいただくか、お荷物が多い場合は客室まで伺いますので、ベルスタッフまでご連絡ください。お荷物のお...

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チェックイン前にお荷物をお預けいただけます。1階エントランスのベルスタッフにお声がけください。 また、事前にお荷物をご郵送されたい場合も対応しておりますので、事前にホテルまでご相談ください。 ホテル...

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14階に「THE KAHALA lounge」があり、シグネチャーメニューのシンパンケーキ、季節のフルーツを使用したドリンク、バーテンダーによるカクテルなどお楽しみいただけます。 ※アフタヌーンティーのみご予約制、その...

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客室のテレビは下記動画配信サービスに対応しておりますが、有料のものはお客様がアカウントをお持ちの場合のみご利用いただけます。 ご自身で契約をされていないサービスのご利用はいたしかねる旨予めご容赦くださ...

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バスアメニティはオリジナルのミューノアージュ製のものをご用意しております。 ＜ザ・カハラ バスアメニティ＞ ・シャンプー ・コンディショナー ・ボディソープ ・ボディローション ・バブルバス ・バス...

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あいにく会議室のご用意はございませんが、スイートの客室にて少人数での会議利用が可能でございます。 当ホテルの営業担当がご要望に応じて承りますので、ご希望の方は営業宛てまでご連絡ください。 また、宴会...

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当ホテル3階に「The SPA」がございます。 お1人様3,795円（税サ込）で1回のご滞在中、チェックイン後からチェックアウトするまで何度でもご利用いただけます。 ご予約制ではなく3階受付にお越しいただいたお客様順...

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パジャマはワンピースタイプのご用意となり、フリーサイズ（着丈120cm）でございます。 Lサイズ（着丈130cm）のご用意もございますので、ご要望の方は当日ハウスキーピングまでお知らせください。 ご要望に応じ...

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当ホテルの客室はすべて禁煙室のご用意でございます。 喫煙室はございませんので、予めご容赦ください。 喫煙所が1階、3階、ロビーのある14階にございますので、そちらをご利用ください。

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ネスプレッソのコーヒーマシンとカプセル3種類をご用意しております。 また、TWGの緑茶、イングリッシュブレックファスト、カモミールティーもございますので、備え付けの電気ケトルとミネラルウォーターでお楽しみ...

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ミューノアージュ製のスキンケア用品をご用意しております。 1回分のメイク落とし、洗顔料、保湿化粧水、保湿クリームのセットとなり、バスルームにご用意しており、追加ご希望の場合はハウスキーピングまでお知ら...

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