宿番号:356276
ホテルニューガイア飯塚のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | - | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.7 |
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清潔感 | 3.8 |
|
投稿日:2024/5/7
素泊まりで夜は居酒屋やコンビニが近くにありとても便利な立地です
部屋も風呂も綺麗で不満は特にありませんでした。
ホテルニューガイア飯塚からの返信
ヒロ様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
近隣には飲食店街が広がり飲食後すぐにホテルに戻れる立地はお客様に大変ご好評いただいております。また、大浴場は当ホテルの最大の売りでもあり、ゆっくり浸かって日頃の疲れを癒して頂けたら幸いでございます。
お近くへお越しの際にはぜひまたお立寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント 神之田
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/5/1
Tリーグの試合観戦をするために前泊しました。近隣に宿泊施設が少ないので次回ゲーム開催時にはまた利用する予定です。自宅でエアウィーヴを使っていて宿泊時も快適に睡眠をとれました。
ホテルニューガイア飯塚からの返信
こーいち様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとお寛ぎいただけた様で何よりでございます。
リニューアルに伴い、全室エアウィーブを導入し、お客様にお喜びいただいております。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 神之田
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/4/15
部屋の天井から音がするのでフロントに連絡しましたが、満室で部屋移動できない、換気扇のダクトから風の影響で音がすることもあるし、部屋移動出来たとしても保証はない、無理なら別のホテルに行ってくれと言われました。
こんな対応されたのは初めてでした。
久しぶりに両親連れての宿泊で親孝行したい気持ちで伺いましたので、対応の冷たさに驚きましたし正直がっかりしました。
ホテルニューガイア飯塚からの返信
ちさ様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応によりご不快な思いを抱かせてしまうこととなり
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
担当者には適切な指導を行い、またスタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 神之田
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/4/6
一太郎へ行く目的で、コチラに宿泊しました。
シャンパン飲み放題などがあり、ホテルでも快適に過ごすことができました。
ホテルニューガイア飯塚からの返信
たっくん様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
またお近くへお越しの際にはぜひお立寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント 神之田
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/9
1歳の子どもがいたので和室を利用しました。お風呂はユニットバスでやや狭く、シャワーの水圧か弱めで温度調節が難しかったです。
スパークリングワインの飲み放題があり堪能しました。
ホテルニューガイア飯塚からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室内の浴室・シャワーではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
2階に新設致しましたラウンジをご利用下さりありがとうございます。
スパークリングワインをご堪能いただけたとの事、大変嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ 林
返信日:2024/3/11
投稿日:2024/1/6
外観から勝手に古びたイメージを持っていましたが、部屋はキレイにされており、快適に過ごすことができました。
また飯塚に行くときは利用したいと思います。
ホテルニューガイア飯塚からの返信
yuna 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けた様で、何よりでございます。
ホテルのリニューアル工事も終了し、12月よりラウンジもオープン致しました。
お近くへお越しの際には是非またお立寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント 神之田
返信日:2024/1/11
投稿日:2024/1/6
3回目の利用になります。外観や室内がリニューアルされていて、キレイになっていて使いやすかったです。
今回、スパークリングワインのフリードリンクサービスに気づいて飲みにいきました。
まさかのサービスにびっくりしましたが、夫婦でゆっくりオシャレな気分を味わえた誕生日になりました。ただお菓子やおつまみの購入方法がわからなくて、、、、
ベッドもゆっくり休めて、また次回も利用したいなと思います
ホテルニューガイア飯塚からの返信
何度も当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
外観や室内についてのお褒めの言葉、大変恐縮でございます。
また、ご満足頂けた様で何よりでございます。
しかし、お菓子の購入方法について分かりづらく申し訳ございません。
より分かり易い表示を用意いたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
この度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ 中村
返信日:2024/1/10
投稿日:2023/7/31
連泊で1週間利用させていただきました。とにかくスタッフの方の対応が良く、気持ちよく過ごすことが出来ました。大浴場にはタオル、バスタオルが備え付けてあり、快適に1日の疲れをとることができました。
客室の清掃はやや行き届いておらず、ベッドの下や壁の埃は気になりました。
ホテルニューガイア飯塚からの返信
ゆま様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けた様で、何よりでございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃に不手際がございましたこと大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、清掃を徹底して参ります。
お近くへお越しの際にはぜひまたお立寄りくださいせ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント 神之田
返信日:2023/8/2
投稿日:2023/7/27
今回で3度目の利用でした。
初めて和室での利用でしたが、とても広く一人では勿体ないくらいでした。
部屋自体は良かったのですが、館内の照明が少し暗いのと、エレベーターを降りた瞬間に気になる匂いがあった事が残念でした。
せっかく立地はよく、浴場まで付いている良いホテルなのに残念です。
近々リニューアルされるとの事ですので次回利用の際は期待したいと思います。
ホテルニューガイア飯塚からの返信
cb041206様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり誠に申し訳ございません。
今後、従来の換気に加えオゾン機器等での消臭対応を徹底して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント神之田
返信日:2023/7/28