宿番号:356848
和モダン湯宿 ゆとりろ別府のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
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風呂 | 4.0 |
|
料理(朝食) | 4.0 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 3.9 |
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接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.0 |
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投稿日:2024/6/2
バリアフリーの部屋に宿泊したのですが、部屋は広々、トイレもバリアフリー仕様、浴室も広かったのですがシャワーの場所が高くて少し使いづらかった。食餌は目にも美味しく楽しめたのですが、鶏肉が苦手だったので残してしまい申し訳なかったです。不満ではないのですが、配膳係の方数名声が小さくて聞き取りづらかったのですが、一生懸命働いていたので何も言えず。でもスタッフの方達皆さん親切でした。全体的に満足でした。
和モダン湯宿 ゆとりろ別府からの返信
スースー 様
この度は、数ある旅館の中よりゆとりろ別府にご宿泊ありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今回頂戴致しましたご意見を参考に、これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ別府 宗像
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/5/31
いつも同じ所よりと思い、新しく探して決めたホテルです。
部屋・お風呂・料理と料金からするならとても良かったです。
チェックインのやり方は今時って感じで年配の方には少し難しいかもしれませんが・・
フロントに食堂のスタッフと、とても親切で丁寧に対応して頂きました。 また行きたいと思えるホテルでした。
和モダン湯宿 ゆとりろ別府からの返信
なお 様
この度はゆとりろ別府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中の投稿重ねてお礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。
ゆとりろ別府 宗像
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/5/31
チェックインから今風でスマホ一つでの操作で人と関わる事なく過ごせるのはゆっくりする方にはぴったりです。
ウェルカムドリンクもありましたがアルコールは焼酎のみでビールがあるとよかったです
一つだけお部屋のトイレの床に長い髪の毛が落ちていだのががっかりで他掃除は行き届いてたので残念でした。
料理も生魚がダメな事を伝えていたら煮魚に変えてくださるという心遣いがあったことなど良かったです
全体的には価格を考慮するとよかったと思います。
和モダン湯宿 ゆとりろ別府からの返信
えみ 様
この度はゆとりろ別府をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましては、清掃が行き届いておらずとても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ別府 宗像
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/5/28
チェックイン方法については、空いてたからかもしれませんが、前日に届いたメールのQRコードをかざしたらあとはフロントの方が操作してくださったのでスムーズでした。
夕朝食で、とり天、りゅうきゅう、だんご汁が出たので、大分名物が網羅できて良かったです。量は少食の私で食べきれたので、男性には少なめかもしれません。
お部屋はスーペリア和洋室だったのですが、写真で見るよりめちゃくちゃ広い&テレビ大きくてびっくりです。
ウォークインクローゼットまであります。
ベッドや畳で気ままにごろごろしてとてもいい滞在となりました。
和モダン湯宿 ゆとりろ別府からの返信
デイジー 様
この度はゆとりろ別府をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ別府 宗像
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/5/28
レストランのスタッフの方々の丁寧な説明とお料理の内容が最高でした お部屋もとても広くベッドも大きめでくつろげました コスパの良い贅沢を味わえるホテルだと思います
ただお部屋がバリアフリーではないので部屋と洗面の段差が特に危なく感じました 高齢の方々も利用されるかと思うので今後改善した方が良いのではと思います
最近はほとんどの宿にスマホのチャージ用USBの差し込み口が部屋にあります こちらはなかったので不便に感じました
和モダン湯宿 ゆとりろ別府からの返信
ダル吉 様
この度はゆとりろ別府へのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
ゆとりろ別府 宗像
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/5/28
食事の際にビールを注文しましたが、コップなのか、中身なのか、水垢臭かった。
部屋も喫煙臭が取れてなくて、快適とは言えませんでした。
和モダン湯宿 ゆとりろ別府からの返信
にゃんたろう 様
この度はゆとりろ別府をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂戴しました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。本来あってはならないことでございます。スタッフに共有し、改善いたします。お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。施設の状態や清掃行き届いておらず、ご不便と不快感おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした
担当部署にもこの事実をしっかりと伝え、清掃面でもを清潔感を保てるよう努力して参ります。今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。
ゆとりろ別府 宗像
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/5/26
スタッフの対応も良かったし温泉も部屋も清潔感がありました。
お土産コーナーがもう少し豊富だと嬉しいかも?です。
家族でゆっくり過ごせました。
ただ、訳あり部屋を選んで予約しましたが電話で詳細を確認するべきでした……(汗)。
和モダン湯宿 ゆとりろ別府からの返信
みーちゃん 様
この度は、数ある旅館の中よりゆとりろ別府にご宿泊頂き有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
ゆとりろ別府 宗像
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/5/20
露天風呂付きのお部屋でした。少し、暗く感じるかも知れませんが、とても雰囲気のあるゆっくりできるお部屋でした。部屋のお風呂も源泉、大浴場も源泉。さすが、別府でした。
フロントの方は、とても親切でした。宿泊日の朝に荷物を預かって頂きました。「ザ・ホテルマン」という感じの方で、誇りを持ってお仕事をされている素敵な方でした。チェックインの時には、私たちの顔を覚えていてくださり、凄いと思いました。食事も品数が多く、美味しかったです。料理の中にちらし寿司と鍋焼うどんがあり、量が多かったです。白飯のおかわりもできるとのことでした。また訪れたい宿です。
和モダン湯宿ゆとりろ別府からの返信
みっちゃん 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な空間をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
フロント 橋口
返信日:2024/5/24
投稿日:2024/5/13
5人でゴールデンウィークで普段より奮発していったので、とても広く綺麗なお部屋に大満足。
ベット以外の敷布団は自分でひかないといけなくて、収納場所と畳が遠くて運ぶのが少し大変でした。
布団のことがなければ満点
卓球台がある部屋にはお酒とドリンクがありゆっくりできました。
食事も美味しく接客してくれた男性がとても感じよく、楽しい食事になりました。
お風呂も皮膚の弱い私にとって、また入りたいと思えるほどよい温泉でした。
またいつか来たいです
和モダン湯宿ゆとりろ別府からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な空間をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ別府 宗像
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/12
サロンにあったホットケーキが思った以上に美味しかった。卓球やゲームで遊ぶこともできるのでお子さんたちも楽しそうにしてました。
和モダン湯宿ゆとりろ別府からの返信
馬男 様
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も皆様に非日常な空間をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ別府 宗像
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/6
ドリンクやアイスクリームのフリーサービスやボードゲームなどの無料貸出サービスがあり、滞在中はいろいろ楽しめると思います。特にフリードリンクに地元銘柄の焼酎が2種類含まれており、夕食後にゆっくり楽しませていただきました。
和モダン湯宿ゆとりろ別府からの返信
MMパパ 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当館のサービスに関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な空間をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ別府 宗像
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/2
チェックインや夕食時の(追加の)飲み物とかがすべてスマホによる操作となるためITリテラシーが問われる宿である。
企業の保養研修施設のような作りで部屋も余裕があり機能的である。
清潔感もあり、価格もそれほど高くもないので家族旅行などでは候補にアガると思う。
和モダン湯宿ゆとりろ別府からの返信
AO様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルで採用しておりますIT操作に、スタッフも苦戦しておりますが、お客様にもご理解いただき幸いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
AO様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ゆとりろ別府 伊東
返信日:2024/5/13
投稿日:2024/4/30
出張の際に駅近くの温泉で検索できました。地獄巡りにも便利でした。食事も料理長の肝入りを感じる美味しさでした。焼酎のサービスも最高でした。しっかりとリフレッシュできました。
和モダン湯宿ゆとりろ別府からの返信
たかちゃん 様
この度は数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。当館のお料理やサービスにお褒めの評価を頂戴いたしまして、感謝申し上げます。(料理長も喜んでおります)
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。従業員一同、お待ちしております。
ゆとりろ別府 伊東
返信日:2024/5/13
投稿日:2024/4/26
4月11日夜勤明け〜12日休みを利用して1泊2食付き平日11,000円の「郷土竹籠御膳」のプランで利用しました。
部屋は12.5畳の和室、トイレ(ウォシュレット付き)、洗面所、広縁付き!!この部屋を一人で使っていいの!?布団はセルフですが、夜勤明けなので敷いておいてほしいと予約画面でお願いすると、敷いておいてくれました。
荷物を置いて、早速温泉!!大浴場に露天風呂、ミストサウナもあり。水風呂が無いのが残念。
風呂上がりにフロントで缶ビールと缶おつまみを購入し、一杯飲んで夕食まで一寝入り。
夕食は「郷土竹籠御膳」スタンダードの会席より量と品数が少なめとのことでしたが、はじめに並んでいた料理の後にりゅうきゅう(大分の料理で刺身のづけ)、とり天、デザートも出てきて、ビールと冷酒2本いっちゃいました。キャンペーンが無いと、食事時の飲み物はちょっとお高めです。
食後は再び温泉。その帰りにラウンジで無料の焼酎とかぼすジュースが置いてあるので、かぼす酎にしていただきました。
朝風呂後、朝食は少しずつですが品数が多く、ごはんと味噌汁、温泉蒸し豆腐はおかわり自由で、ご飯3杯いけました。
この値段で温泉、料理共に大満足です。
和モダン湯宿ゆとりろ別府からの返信
春風 様
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
ゆとりろ別府 伊東
返信日:2024/5/13
投稿日:2024/4/21
食事は夜は大満足、朝も十二分の内容でした。食堂が混むので時間を早めにとる必要があります。お風呂は貸切を使えたかどうかで評価が分かれるかもしれません。チェックウインや貸切風呂の予約システムなど全体的に合理的に済ませていました。私は高く評価します。
和モダン湯宿ゆとりろ別府からの返信
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
そして、今進めています、チェックインやモバイルオーダーの導入で、合理的に行えるような形を取らせて頂いているシステムにも、対応して頂き、ありがとうございます。まだまだ、合理的に進む事に抵抗がある方が多いとは思いますが、寄り添いながら、今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
ゆとりろ別府 宗像
返信日:2024/4/28
投稿日:2024/4/20
晩ご飯はおかずが順番に出てくるので正直小さいお子さんや食べ盛りのお子さんがいる方には不便だと思います、ご飯もおかわりできますがスタッフの方が忙しく中々つかまらないし言いにくい感じです。
フロントの方が親切でした。お風呂も遅くまで入れるしゆったり入れとても良かったです。
和モダン湯宿ゆとりろ別府からの返信
うよよ 様
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
レストランに関しましては、レストランリーダーとも共有を図り、今後に繋げて参りたいと思います。貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからも多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ別府 宗像
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/20
フリーでセルフですが、焼酎、柑橘水等が用意されており、風呂上がりにはとても嬉しく、優しいサービスでした!
食事は御膳料理で少ないかなぁと心配してましたが、沢山ある小皿一つ一つが美味しくて、夕食朝食も含めて満足できました!
ホテル周辺の散策は適しませんが、この料金なら大満足です!
従業員さんもとても丁寧で利用者の目線での対応を、かんじました!次回着た時には、何か新たなサービスがあるかと期待も(笑)
また利用したいデスね!
和モダン湯宿ゆとりろ別府からの返信
ラビット 様
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も皆様に非日常な空間をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 橋口
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/19
辛辣なコメントになりますが、ありのままを書きます。
結婚記念日で利用させていただきました。
事前に、このことで、何かサプライズてきなことができないか
相談をメールにてしていましたが、なんの回答もありませんでした。こちらとしてもあまり期待はしていませんでしたが・・・備考欄にいろいろ書いても意味ないですよね。
また、食事をする場所がせまいのか、満員だったようで、はじめに案内された席は,一番入り口側て、とても寒いところでした。隣のお客さんとの距離もなく、ほぼ、ファミリーレストランにいるような感じでした。高いお金払ってファミリーレストランとは、という思いでした。すぐに、寒いから席を替えてほしいと伝えたところ、すぐに対応していただいたことは良かったと思います。何にしろ、結婚記念日にこういうこととなので、ほんとにガッカリでした。
また、妻は、刺身等の生の食材が苦手で、予約するときは必ず知らせるようにはしています。どこへ行ってもなんらかの対応はしてもらっていました。しかし、そのことに気付かれてなかったのか、お刺身が出てきました。幸いにもすぐに対応はしていただいたことは良かったと思ってます。
部屋は,とても広くて良かったのか、掃除の方は行き届いていないようにおもいました。一つとても残念だったことは、テレビのリモコンに、使い捨てたコンタクトレンズが張り付いていたことです。これには、びっくりでした。
2泊3日の最終日の宿泊。久しぶりの別府。とても楽しみにしていただけに、とても残念でした。
和モダン湯宿ゆとりろ別府からの返信
かず 様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
徹底して改善いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
清掃につきましては至らない部分があったとのこと、申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
思い出に残る記念日をご期待に副えず、大変申し訳ございませんでした。
ゆとりろ別府 宗像
返信日:2024/4/20
投稿日:2024/4/16
今回は、自分へご褒美の一人旅でした。県内在住で、温泉を満喫して、美味しいご飯を食べたくて利用させて頂きました。
コスト的にこの内容は、とても嬉しく充分過ぎるなと思いました。
お宿の印象は、過剰なサービスをしてなくて、シンプルな印象でしたが、スタッフの方々のおもてなしの気持ちを感じました。
お部屋は和室でしたが、畳みも新しく、お掃除が行き届いてるなと感じ気持ちよく過ごせました。ただお部屋に時刻のわかるモノが無かったのがちょっと不便でした。
お風呂は広さもあり、ゆっくりとでき大満足です。
あと食事は、夕食、朝食共に大分県の郷土料理を取り入れたメニューで、料理長さんのお品書きが良いなと感じ、美味しく頂きました。スタッフの方々のお気遣いと、笑顔も好印象で満足です。
フロントのスタッフさんもとても感じが良くて、私にとってとても癒しの旅行になりました。
お世話になりありがとうございました(^^)
またリピートさせて頂きたいと思います。
和モダン湯宿ゆとりろ別府からの返信
のんのん 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
当館の郷土料理は他のお客様からもご好評いただいております。お喜び頂け大変うれしく思います。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 橋口
返信日:2024/4/19
投稿日:2024/4/15
露天風呂付きのお部屋を利用しました。好きな時に好きな時間に入れて、よかったです。夜は特に隙間から星が見え、綺麗でした。
朝風呂も最高です。
食事もお腹いっぱいになるほど豪勢で、大満足でした。
一つ不満が、あるとすれば、フロントに係の人が居ない時があり、無料サービスを利用しようと思っても、出来なかったという事です。食事の受付前に用事を済ませたかったので、食事時の人が一番集まる時はフロントに1名係の人は必ず居て欲しいなと思いました。別のお客さんも何度もベルを鳴らされているのを見かけましたので…
和モダン湯宿ゆとりろ別府からの返信
ちゃまこ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節もお越し頂けたらと思います。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 橋口
返信日:2024/4/19
投稿日:2024/4/15
ゆとりろに初めて宿泊しました。週末だったのでとても賑わってました。夕食を静かに食べたかったので半個室があればと思い受付の女性にダメ元で相談して貸切風呂を利用しました。夕食に行くとちゃんと半個室でとてもゆっくり食事が出来ました。そして次の日朝早く目が覚めたのでどこか散歩する所があるかなぁと相談したら前日の女性の方で八幡竈門神社を教えてもらい行ってみたらとても感動しました。まず朝日が綺麗に見れて九十九段の石段を頑張って登ると凄い景色が…御神木や拝殿内部の天井の龍もちょうど神社の方がみえられてのぞく事ができて少し説明も聞く事が出来ました…とてもいい所を教えて頂き感激でした。宿に帰ってきてフリードリンクのコーヒーなどをラウンジで無料で飲む事も出来ます…とても幸せな心遣いの方々に出会えた宿でした。
お世話になりました。
和モダン湯宿ゆとりろ別府からの返信
ちーこ 様
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 橋口
返信日:2024/4/19
投稿日:2024/4/15
初めての一泊家族旅行で利用しました。5歳と7歳の子どもも大喜びのお部屋やサービスでした。お料理も満足です。
浴衣の貸し出しも子どもたちが喜んで、良い思い出になりました。
遊べたり、飲みものもあるラウンジも良かったです。スタッフの方も親切で、不快な思いはしませんでした。
スーペリアツインのお部屋、2つのベッドに4人で寝るのは少し狭いので、めんどくさがらずお布団敷いた方が良かったかな。お部屋全体の広さは4人では十分すぎるほど。
改善していただけたらいいかなと感じた点は、お部屋についてるお風呂の鏡の水垢、部屋の天井の換気扇に埃がたくさん付いていたことが気になったので、お部屋の掃除をもう少ししていただけたら。大浴場の温泉自体は良かったですが、やはり大浴場の鏡の水垢が気になりました。アメニティはセルフであったものでも十分ですが、体を洗う用のボディータオルがなく、持っていってなかったので普通のタオルで代用。これから行く方で、ボディータオルで体を洗いたければ持参必須。
土曜日の利用でそこそこのお値段でしたので、また利用するかどうかはお値段次第かな。
トータルでみると、いいお宿だったな、と感じています。
和モダン湯宿ゆとりろ別府からの返信
まい 様
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
フロント 橋口
返信日:2024/4/19
投稿日:2024/4/11
先日はお世話になりました。
客室露天風呂付きのお部屋を利用しました。
好きな時間にお風呂にはいることが出来るので、ゆっくりとくつろぐことが出来ました、有難うございました。
また、行きたいと思います。
和モダン湯宿ゆとりろ別府からの返信
きみちゃん 様
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 橋口
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/4/5
家族3人と父親と義理の母など計12名で泊まらせていただきました!
ホテル自体は少し古さを感じますが、料理も温泉もとてもよく大満足でした^ ^
良い思い出旅行になりました♪
和モダン湯宿ゆとりろ別府からの返信
とっくん 様
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も皆様に非日常な空間をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
フロント 橋口
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/4/1
道はわかりやすかったです。迷わず辿りつけました。
浴衣は選べて可愛いかったし料理も美味しかったです。
部屋も広くて満足です。
和モダン湯宿ゆとりろ別府からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ別府 宗像
返信日:2024/4/5
投稿日:2024/3/29
おみやげ売り場の地獄プリン風味ラングドシャがおいしく
1F自販機の瓶入りのミルクコーヒーと相性が抜群でした。
ホテル正面入口 入ってすぐ真上の天井付近の窓ガラスが
汚れているのに気付きました。一度拭かれた方がいいと思います。
部屋はシングルにしてはかなり縦長で広々としています。
和モダン湯宿ゆとりろ別府からの返信
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
清掃につきましても、頂いた意見を参考に次の課題点として向き合いたいと思います。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
ゆとりろ別府 宗像
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/3/29
60代と70代の2組の夫婦で2022年からの花や紅葉を観る旅の中で
6回目の利用です。 コロナの影響で眺めは悪くても
温泉・半露天風呂で寛げる部屋。足腰弱くなっているのでツインの
ベッド。バイキングでは無くテーブル毎の静かな食事。と我がままな
条件で宿泊場所を決めています。 『ゆとりろ』さんは我々の条件に
ドンピシャです。 24時間いつでも入れる半露天風呂や豊富な
温泉湯量。 夕食・朝食での『粋なテーブルのお品書き』や
ゆったりサイズのツインベッドなど寛ぎ要素満載です。
和モダン湯宿ゆとりろ別府からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉旅館を目指して精進して参ります。
フロント 橋口
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/3/28
着いた順に朝夕の食事の時間を選ぶシステムで、私達が着いたのは6時頃でした。夕食は7:45朝食は8:45しか残っていませんでした。2才の子どもがいたし、次の日は電車の時間があったので大変でした。朝は少し早めに行って入れないかお願いしたら、できない!一点張りでしかもドアをしっかり閉められてしまいました。食事の時もご飯やおかずも忘れられていて言わないと来ないですよ。
和モダン湯宿ゆとりろ別府からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、大変申し訳ございませんでした。今回食事の件ですが、席数に限りがあり、ご迷惑をお掛け致しました。今回は、到着後、すぐにお席のご準備が出来ましたが、次回ご来館の際は、早めに連絡又は、モバイルオーダーでお食事のお時間もお取りできますので、是非そちらもご活用くださいませ。今回の件は真摯に受け止め、なるべく、急なお客様のご希望に添えるよう、柔軟な対応が出来るよう心掛けて参ります。
是非またご来館頂けるよう、精進して参ります。
ゆとりろ別府 宗像
返信日:2024/3/30
投稿日:2024/3/28
エントランスから広々としており、明るいイメージのホテルだが、卒業シーズンと云うことなのか、団体客・グループ客の多さに少々参りました。夕食も朝食も料理長の腕の良さが感じられましたが、年配者には少々量が多いかも知れません。部屋のお風呂、温泉の量と質には満足していますが、レイトチェックアウトの特典にも拘らず、定刻までの事前精算が必須と云うルールが何とも解せませんでした。場所柄か、なかなかいいお値段なので、名実ともにより高級を志向して欲しいですね。
和モダン湯宿ゆとりろ別府からの返信
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
ゆとりろ別府 宗像
返信日:2024/3/29