いやし処ほてる寛楽　富士山御殿場のクチコミ・評価

いやし処ほてる寛楽　富士山御殿場からの返信

　この度はほてる寛楽富士山御殿場をご利用、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊でお客様に満足していただいたご様子で大変うれしく思います。
　今後も朝食のメニューにこだわりを持ち、お客様にゆったりとしたお時間を過ごせるように工夫を凝らしていきます。また、施設内外のクリンネスを徹底し、お客様に快適に気持ちよく過ごしていただけるようスタッフ一同仕事に従事して参ります。
　また近くにお越しの際には当館ご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2026/8/1

いやし処ほてる寛楽　富士山御殿場からの返信

この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館に対する温まるお言葉嬉しく思います。
今後もお客様の満足度を上げられるように、施設のクリンネスを徹底したり、朝食の内容を再考したり、お客様から喜ばれる施設でありたいと思います。
次回の御殿場周辺の出張の際には当館ご予約を心からお待ち申し上げます。

返信日：2026/7/21

いやし処ほてる寛楽　富士山御殿場からの返信

　この度はほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミへの投稿と温まるお言葉に感謝申し上げます。
　これからもお客様が来館された際に快適に過ごしていただけるよう、日々の接客であったり、施設のクリンネスを大切にし、仕事をして参りたいです。
　また近くにお越しの際には当館ご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

返信日：2026/6/27

いやし処ほてる寛楽　富士山御殿場からの返信

ホテル寛楽 富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。また、お客様にお応えすべききめ細やかなサービスをご提供できなかったことについても、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を参考に、全客室の設備を早急に改善してまいります。スタッフ一同、またこの地域にお越しの際は、ぜひ当ホテルへお越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/18

いやし処ほてる寛楽　富士山御殿場からの返信

　この度はほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミへの投稿感謝いたします。
　今回、お客様がご宿泊した際に感じた貴重な御意見ありがとうございます。今後はより一層お客様の視点に立ち、お客様に寄り添えるように、ホテル運営をして参ります。
　当館をご利用した際に、お客様一人ひとりが笑顔で帰れるような施設になるよう、スタッフ一同仕事に従事して参ります。また、近くにお越しの際には当館ご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2026/5/15

いやし処ほてる寛楽　富士山御殿場からの返信

この度はホテル寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミ投稿感謝いたします。お客様には色々とご不便をおかけし申し訳ございません。頂きましたご感想を参考に、これからの運営サービス提供の参考とさせていただきます。お近くにお越しの際は、当館のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2026/5/5

いやし処ほてる寛楽　富士山御殿場からの返信

この度は数ある宿泊施設の中、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿感謝いたします。この度のご滞在が有意義なものとなりましたこと、嬉しく思います。
また雄大な富士山をご覧になられたご様子で、何よりでございます。これからもお客様にご満足いただけるサービス提供に努めてまいります。お近くにお越しの際は、お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2026/5/3

いやし処ほてる寛楽　富士山御殿場からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミ投稿感謝いたします。今回のご宿泊でお客さまにはご不便おかけして申し訳ございませんでした。お部屋の窓に関しては、消防法によりお開けすることができなくなっております。私たちの説明不足でお客様にご迷惑お掛けしましたが、お部屋の窓の下に換気口が設置されております。次回来館されたときには、換気口を活用くださいませ。お部屋の清掃に関しては、清掃の際、窓を工具を使って開け清掃をしております。ご承知くださいませ。大浴場に関しては、現在のところ解決案は出ておりませんが貴重なご意見をいただきありがとうございます。運営の参考とさせていただきます。改めて、この度はご不便お掛けして申し訳ございませんでした。

返信日：2026/3/11

いやし処ほてる寛楽　富士山御殿場からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中での口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。
当ホテルから歩いて10分圏内に御殿場インターがございます。そこから、約15分間隔でプレミアプアウトレットの無料シャトルバスが出ております。また、道挟んでいただき向かいには、スーパーがあり、徒歩10分圏内にセブンイレブンがございます。
清掃面や、立地につきましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。御殿場にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2026/2/14

いやし処ほてる寛楽　富士山御殿場からの返信

この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は駅からは少し距離がございますが、インターからのアクセスの良さを評価いただき、大変嬉しく思います。
また、お部屋につきましても「キレイ」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
今後もコストパフォーマンスを含め、よりご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/2

いやし処ほてる寛楽　富士山御殿場からの返信

この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
アウトレットご利用の際に毎回お選びいただいているとのこと、大変光栄に存じます。館内の清潔感やロビーのコーヒーマシン、お部屋の広さにつきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
一方で、お部屋の照明やタオルの枚数につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。照明に関するご意見は、今後の設備改善の貴重なご参考とさせていただきます。また、タオルの追加につきましても、より快適にお過ごしいただけるようサービス内容の見直しを検討してまいります。
それでも「気持ちよく宿泊できて満足」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後もより快適な滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またアウトレットへお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/21

いやし処ほてる寛楽　富士山御殿場からの返信

この度は、ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。お部屋のお値段に関しては、当館はダイナミックプライシング制を取っており、時期や季節、週によってお部屋の値段が変動します。常にお客様がお求めになるお部屋を提供できれば幸いです。今後もお客様のニーズに応えられるよう、スタッフ一同仕事に励みたいです。また、近くに御用がある際は当館ご利用をお待ちしております。

返信日：2026/1/20

いやし処ほてる寛楽　富士山御殿場からの返信

この度は、いやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのレイトチェックアウトプランのご利用いただき、また感想をお寄せくださいまして、感謝申し上げます。ご滞在中、当ホテルのサービスをご利用いただき、お寛ぎいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。大浴場につきましては、今後、より一層、お寛ぎいただける環境が整えられるよう検討して参ります。またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2026/1/13

いやし処ほてる寛楽　富士山御殿場からの返信

この度はほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただき誠にありがとうございます。カレーうどん（冬季限定）は原則として水曜日と日曜日が定休日となっております。また、朝食に関してお褒めの言葉ありがとうございます。これからも、お客様に喜んでいただけるサービスを提供して参りたいです。そして、お客様一人一人に寄り添った御持て成しができるよう、スタッフ一同仕事に勤しんで参ります。また、ご旅行の際に当館ご利用をお待ちしております。

返信日：2025/12/31

いやし処ほてる寛楽　富士山御殿場からの返信

この度は、いやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館へのご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
清掃面、夕食限定サービスにつきましてお褒めの言葉嬉しい限りです。客室窓の開閉につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。安全、防犯上の観点から開閉できないシステムでございますが、今後改善できたらと考えております。今後もお客様に寄り添ったサービスが提供できるよう日々精進してまいります。お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さい。お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/12/29

いやし処ほてる寛楽　富士山御殿場からの返信

この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただき誠にありがとうございます。
また夕食時に提供しておりますカレーうどんやウエルカムドリンク等の評価をいただけましこと重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見をいただき今後の課題とさせていただきより一層のサービス向上に努めさせていただきます。お近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/12/21

いやし処ほてる寛楽　富士山御殿場からの返信

この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からの温かい感想をお寄せいただきましたことスタッフ一同嬉しく思います。
今後も、お客様に寄り添った対応、ニーズにあったサービス、いつ来ても安心してお寛ぎいただける環境を整えてまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/12/15

いやし処ほてる寛楽　富士山御殿場からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿をいただきましたこと感謝申し上げます。
当館、曜日、時間帯限定サービス　カレーうどんをご利用いただき、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。ご滞在中、窓が開閉できずご迷惑をおかけし申し訳ございません。防犯上の観点から清掃時等に開閉している状況ではございますが、お客様のご意見を参考に今後の運営に改善していけたらと思います。またご滞在中、ロビー設置のウォーターサーバー（富士山天然水）の補充が充分にできておらず、ご不便をおかけし申し訳ございません。定期的に点検等行い、お客様が快適な滞在になるよう今後努めて参ります。また、お近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/12/2

いやし処ほてる寛楽　富士山御殿場からの返信

この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。スタッフへのお褒めの言葉、大変うれしく思います。富士山の眺望ですが、申し訳ございません、当ホテルは客室からの富士山は見ることはできませんが、4Ｆ屋上テラスを時間限定で開放しております。ぜひ、次回は、四季折々の富士山の眺望をお楽しみいただけますと幸いです。お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/11/12

いやし処ほてる寛楽　富士山御殿場からの返信

この度は数ある宿泊施設の中当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中当館のご感想をいただけました事感謝申し上げます。
夕食時に提供のカレーうどんまた朝食にお褒めの言葉いただけました事大変うれしく思います。
また大浴場のお時間に関しましても検討の上改善できたらと考えております。
これからもお客様のご希望に沿えるサービス提供ができますよう努力してまいります。
お近くにお越しの際は当館のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/11/3

いやし処ほてる寛楽　富士山御殿場からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
接客、客室、お風呂につきまして、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
当ホテルは24時〜翌5時まで玄関が施錠いたします。滞在のお客様は、ルームキーにて、お戻り時にカードキーをかざしていただければ、外から中に入ることが可能でございます。また、チェックインが日を跨いでしまう場合、ご連絡いただけますと、その際のご対応をお答えいたします。
客室のお風呂とは別に、男女別の大浴場をご準備しております。15時〜24時、翌6時〜9時の2回に分かれての営業をしております。女性の大浴場につきましては、防犯上の都合により、暗証番号が必要になります。ご利用直前にお渡ししておりますので、ご利用前に一度フロントへお立ち寄りください。
また近くにお越しの際は、当ホテルを是非ご利用下さい。

返信日：2025/10/25

いやし処ほてる寛楽　富士山御殿場からの返信

この度は数ある宿泊施設施設の中当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミ投稿感謝いたします。当館へのご感想を頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。まだまだ至らぬ点がございますが、お客様にご満足いただけるサービス向上に向け努力してまいります。お近くにお越しの際は当館のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/10/11