クチコミ・評価

ホテルアーク２１からの返信

たかひろ様
数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、こちらの配慮が足らずご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後この様な事態がないよう、スタッフ一同改善して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2024/3/17

ホテルアーク２１からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわらずご感想お寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ホテルの立地や大浴場と朝食のことでのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
まだまだ寒い日が続きますがくれぐれもご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/2

ホテルアーク２１からの返信

rcaladlcx様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
素敵なご旅行になったとのこと、スタッフ一同大変うれしく思っております。
大浴場、サウナでおくつろぎ頂けたこと、またスタッフのお手伝いでよい買い物ができたようで喜ばしい限りでございます。
暖冬ではありますが暦の上では大寒となりました。
朝晩の冷え込みにはどうぞご自愛ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/20

ホテルアーク２１からの返信

Nao様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
おっしゃる通り、周辺には飲食店が多数ございます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝晩の冷え込みにはどうぞご自愛くださいませ。
Nao様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/17

ホテルアーク２１からの返信

はちちゃん様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、多忙にもかかわらずご感想寄せて頂き重ねてお礼申し上げます。
館内の施設のことをお褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に寄り添って誠心誠意努めて参りたいと思います。
また、倉吉にお越し際には是非お目にかかれますようお願い申し上げます。
日暮れが早い季節になりました。どうぞご自愛くださいませ。

返信日：2023/12/14

ホテルアーク２１からの返信

みかん様
いつも数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
快適にご宿泊いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
鳥取は海の幸が美味しい季節ですので、
また倉吉にお越しの際はそちらもお楽しみくださいませ。
みかん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/5

ホテルアーク２１からの返信

みき様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご感想を寄せて頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地や大浴場にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
大浴場のゴミにつきまして、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう注意して参ります。
秋が短く急に冬が来たように感じます。
朝晩の冷え込みにはどうぞご用心くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/29

ホテルアーク２１からの返信

ura様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋や朝食にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様が快適にお過しいただけるよう、環境作りに努めてまいります。
寒さが厳しくなってまいりました。
体調崩されませんようお気を付けくださいませ。
ura様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/27

ホテルアーク２１からの返信

花園デヴ様
この度は当ホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しい限りです。
今後ともより一層お客様に満足していただけるよう精進してまいります。
季節の変わり目ですので体調を崩されませんようくれぐれもご自愛ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/17

ホテルアーク２１からの返信

けん様
この度は当ホテルをご予約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
おっしゃる通り、お洒落といった部分はございませんが、ビジネスのお客様からは大浴場にサウナもあり、ご好評頂いております。
季節の変わり目ですので、くれぐれもご自愛ください。
けん様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/10/31

ホテルアーク２１からの返信

haru様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉、そしてご満足頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝晩は冷え込みますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
haru様のまたのご利用心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/21

ホテルアーク２１からの返信

おばん様
この度は数あるホテルの中より当ホテルご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙中にもかかわらずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋のことや駐車場のことでご満足して頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
秋晴れの陽気が心地よい頃となりましたが季節の変わり目ですので
どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/13

ホテルアーク２１からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
大浴場の件につきましては、連休も重なり宿泊者様も多かったため、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
朝夕涼しくなって参りました。
季節の変わり目ですのでご自愛下さいませ。
ぽぽ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/24

ホテルアーク２１からの返信

ちぃ様
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
値段のことと清掃のことでのお褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また近くにいらっしゃることがございましたら、ご利用お待ちしております。
9月になっても厳しい暑さが続いておりますのでどうぞご自愛くださいませ。

返信日：2023/9/24

ホテルアーク２１からの返信

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今一度スタッフ教育の見直しと、
快適にご宿泊頂ける環境作りに尽力して参ります。

返信日：2023/8/18

ホテルアーク２１からの返信

やまちゃん様
この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
冷蔵庫の件につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過し頂けますよう今一度、客室内の確認作業をして参ります。
梅雨が開けて酷暑が続く夏本番になりました。どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/27

ホテルアーク２１からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
対応についてのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
また大浴場は一ヶ所のため、限られたお時間ではありますが、
ご満足していただけたようで何よりでございます。
コーヒーのセルフサービスにつきましては、わかりにくかったとの事大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見をスタッフに周知させていただき、今後もお客様に快くご滞在いただけるよう精進してまいります。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきお礼申し上げます。
みっとん様のまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2023/7/21

ホテルアーク２１からの返信

AI様
この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を寄せて頂き、重ねてお礼申し上げます。
大浴場をご利用いただきご満足いただけたこと、何よりでございます。
大浴場は一ヶ所のため女性のお客様にはご不便な時間帯となっており、大変申し訳なく思っております。こちらの件につきましては、当ホテルの長年の課題でございます。
7月の後半に入りましたが、まだ梅雨空が続いております。
どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/19

ホテルアーク２１からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
仰る通り、最寄り駅も近く、駐車場は無料でご利用頂けます。
大浴場は一ヶ所の為、女性のお客様には限られたお時間の中でのご利用となっておりますが、
ご満足して頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご朝食に関しましては和食一択ではありますが、お褒めの言葉誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を基に、今後ともご満足して頂けるよう、より一層精進してまいります。
ノエル様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/7

ホテルアーク２１からの返信

しろ様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けいただけるよう
サービス向上に努めて参ります。
夏本番まであとわずかですのでどうぞご自愛くださいませ。
また倉吉にお越し際には是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

返信日：2023/7/1

ホテルアーク２１からの返信

けんけん　様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中よりお選びいただいたにもにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
料金に関しましては、本来ですと2名様でご利用いただくダブルベッドのお部屋の1名様料金となっております。また煙草の臭いにつきましては、喫煙室でご予約をいただいておりましたこと、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
サウナ室につきましては、現在修理依頼中ではございますが、お客様に不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を基に、今一度設備の見直しとサービス改善に役立てさせていただきます。
この度は、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2023/7/1

ホテルアーク２１からの返信

ぽーちゃん様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、多忙にもかかわらずご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
快適にご宿泊いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のおっしゃる通り倉吉駅から近いこともあり周辺には様々なお店がございますので、
また是非倉吉にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/13

ホテルアーク２１からの返信

nori様
この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、多忙にもかかわらずご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
スタッフへのお褒め言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けますよう誠心誠意努めて参ります。
また、大浴場のご利用時間に関しまして、一箇所のため男女入替制となっており、時間に制限があり、ご不便をおかけし申し訳ございません。
梅雨に入り蒸し暑くなって参りましたので、どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/12

ホテルアーク２１からの返信

namaru様
この度は当ホテルご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
朝食と大浴場に対しての褒め言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に寄り添って誠心誠意努めて参ります。
晴れ渡った空に清々しさを感じる季節になりましたが、
季節の変わり目ですのでどうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/3