宿番号:357162
ホテルニューオータニ幕張のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
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風呂 | 3.8 |
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料理(朝食) | 4.4 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.7 |
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清潔感 | 4.5 |
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投稿日:2024/6/3
フロント周辺に居られるスタッフの方の目配り、気配りが素晴らしいと思いました。どのスタッフの方も周囲をしっかり見てお客様の動きを把握できていたと思います。室内は決して新しい建物とは言えませんが清掃がしっかりできていたのではと思いました。ただ浴室は壁に髪の毛がついていたりと目につくところはありました。浴室は何度も清掃してもなかなか全てを取り除く事は難しいかと思いますがそれが気になる人もいるかとも思います。
投稿日:2024/5/29
いつも家族で泊まると、子どもたちが二階のアイスクリームの自販機で喜んでます。スプーンが置いてないのは何か意味があるのか気になりますが、二階の種類豊富な自販機はお気に入りです。深夜に料金の問合せしたときも親切に回答くださりありがとうございました。
投稿日:2024/5/21
野球観戦の後で利用させていただきました
お部屋のコーヒーも美味しくいただきました
アメニティグッズも必要な物は全部そろっていました
又、是非宿泊させていただきます
投稿日:2024/5/17
年3〜4回程度ですがいつもお世話になるホテルです。
サービスから立地から全て子連れにも優しく利用させて頂いてます。
他のホテルも利用しましたがやはりここにたどり着きます。
また幕張へ行く際は宜しくお願いしたいと思います。
投稿日:2024/5/17
ディズニー旅行で利用しましたがシャトルバス出ててとても便利でした。近くにアウトレットもあるので買い物も行きやすかったです。交通の便もそこまで悪くなかったです。また機会があれば利用します^_^
投稿日:2024/5/16
荷物を預けたりする際の対応が良かったです!
備品でわからないことをお電話で質問させていただいたのですが、丁寧に教えてくださいました。
お部屋も清潔感がありました。
また利用させていただこうと思います。
投稿日:2024/5/7
チェックイン予定より早く到着しましたが、丁寧に柔軟に対応してくださいました。幕張メッセのライブのため宿泊しました。2階から外の廊下で幕張メッセと繋がっていてとても便利でした。
投稿日:2024/5/6
接客がどのホテルより良いです!
どの方も気持ちよく対応していただけたので、また泊まりたいと思いました!
部屋も素敵でしたが、ダブルだからか多少狭い感じがしたので、次はツインルームにし、ベッドを広く使いたいと思いました!
大大満足です!ありがとうございました!
投稿日:2024/5/5
夫婦で海浜幕張に足を運び、当ホテルに初めて宿泊しました。じゃらんのポイントで、少し割引が有りましたが、少しお高めの由緒あるホテルで、ドキドキしましたが、ネット予約した後で、電話で、、、出来れば上層階の、出来れば見晴らし良いツインをお願いしてしまいました。当日行くと、ちゃんと17階の角のお部屋を用意して貰えて、それがすごく嬉しくて、お部屋から降りるのと上がるのに、外が見えるスケルトンのエレベーターはテンションが上がり、夜は夜景が美しく素敵でした。制服を来て背筋がピンとした、従業員の方々の接客も、プロ意識が高く、とても安心して一泊出来ました。
有り難うございました。
投稿日:2024/4/29
イベントが幕張メッセであり、疲れた体と心を回復させて貰えました。
とても清潔感のある部屋と優しい接客で助かりました
投稿日:2024/4/26
チェックインの時間が遅かったのですがフロントで
丁寧な対応をして頂きました。
ヘアアイロンを借りた際に部屋まで持ってきて頂き助かりました。
部屋も1人ですがゆったりしていて
ゆっくりすることができました。
ありがとうございました。
ぴんさん
投稿日:2024/4/22
幕張メッセでライブがあり、いつもは他のホテルを予約することが多かったのですが、15年ぶりくらいに利用させていただきました。
チェックインの前に快く荷物も預かっていただき、幕張メッセにも近く、身軽にグッズ販売に行くことができました。
お部屋は低層階でしたがツインの部屋で広々。
お掃除も問題なく清潔で、ライブ後はゆっくり湯船に浸かり、
筋肉をほぐすことができました。
朝は楽しみにしていたバイキングへ。
サラダやオムレツが特に美味しかったです。
ホテルの方は全く悪くないのですが、モラルがない方もいるんだなぁと…
スタッフの方々もたくさんおられて、それぞれのテーブルに気を配っておられたので多分気づいておられたとは思うのですが…
マナーが悪い人を見るのは、こちらも気分が悪いですね…
荷物の送付やチェックアウト時など、ロビー階のスタッフさん方が色々声がけしてくださり、スムーズに滞在できました。
また機会がありましたら是非利用させていただきたいです。
ありがとうございました。
投稿日:2024/4/15
幕張メッセのイベントのために利用しました。
駅からのアクセスも迷い難いですし会場までも楽に行けて便利でした。
フロントの方も親切で部屋まで荷物を運ぶか聞いて下さったり、混雑してても笑顔で宅配などの対応がとても良かったです。
部屋も水回りも綺麗でしたし、アメニティーの紅茶、コーヒーなども美味しかったです。
投稿日:2024/4/9
建物は年数が経っていますが 掃除も丁寧で使いやすいお部屋でした
レストランは金額的に利用しませんでしたが 駅近くにコンビニも食事も出来て助かりました 千葉の地震後の宿泊でしたが 低層階の案内でしたので シルバー夫婦は安心して利用できました ありがとうございました。
投稿日:2024/4/7
今回、少しも改善されず帰宅しました。
前回浴槽に髪の毛ではない毛が数本落ちてあり、髪の毛数本なら許容範囲ですが、さすがに気持ち悪く、残念な宿泊でした。
隣同士で部屋をとっていたので移動も面倒だし、くつろいでから清掃に入られるのも嫌で結局自分で清掃しましたが、まさかハイクラスホテルでお風呂の掃除をするはめになるとは思いもよらず、帰り際もいろいろあり癒やされるはずが嫌な気持ちのまま帰宅するはめに、、
今回はすでに予約していたのでそのまま宿泊しましたが今回もいろいろ思うことあり帰宅しました。
アメニティをわざわざフロントに貰いに行くのも面倒だと思います。
娘と2人分いただきましたが朝も使うよね!ってことでまた貰いに行くのも面倒でコンビニに買いに行きました。
最近はアメニティが充実しているホテルが増えているし、パジャマも着心地のよいホテルがたくさんある中、あのパジャマはないと思います。娘も私も朝起きたらぐちゃぐちゃでした。
ドライヤーも小さくて使いにくかったです。
低層階だったのも残念でした。
接客がよいだけに数回宿泊していたお気に入りのホテルでしたが残念です。
投稿日:2024/3/31
孫を連れての旅行でした。部屋の仕様を間違えて喫煙を取ってしまい事前にホテルに連絡すると当日禁煙ルームに変更していただいていてありがたかったです。階がそんなに高くなかったので景色は少し残念でした。
スタッフの方は皆さん優しかったです。
ディズニーまでのバスがあるのも子連れには助かりましたが渋滞に巻き込まれ思っていたよりも時間が少しかかってしまいました。
電車での移動、待ち時間などを考えるとバスの方が楽かなとは思いましたが。
また機会があれば泊まりたいなと思うホテルです。
投稿日:2024/3/15
お部屋は広い部屋にして正解、とてもリラックス出来ましたが意外と人の声などが聞こえて壁が薄いのかな…と思いました。
今回は幕張メッセに用事があったので近くて本当に助かりました。チェックインの時の対応は…ん?と思うところもありましたが、全体的にはまあまあというところでした。
投稿日:2024/3/15
老舗・ハイクラスのホテルで、とても楽しみにしておりました。持参したミネラルウォータでお茶を飲もうとケトルを開けたところ、満杯の水が入っていました。色々宿泊してきましたが、こんなことは初めてです。洗浄で水を満杯にしていたのか不安になり、ケトルを使うのを諦めました。接客は良かっただけに、残念です。
投稿日:2024/3/10
一流ホテルの朝食バイキングを楽しみにしていたんですが、朝食の白米が保温が長いのか?美味しく無かったです。大型ホテルなので仕方ないかもしれませんが‥。部屋からzozoマリンスタジアムが見えたし、接客等はとても良かったです。
投稿日:2024/3/9
口コミがよく、ハイクラスだったので期待して行きましたが、清掃が行き渡ってなくバスルームには数本の毛があり、さらに部屋についているポットには前の宿泊者が使ったような水が入ったままでした…。
数本の毛は許容範囲ではありましたが、ポットが洗われていないことにとてもガッカリしました。
ただ、ディズニーリゾートへのバスが無料であるところはとても助かりました。
投稿日:2024/3/4
家族でディズニーシーへ行く前日に泊まりました。今回は素泊まりでしたが、周りに飲食店も多く食事に困りませんでした。
3人で宿泊で部屋がベッド3台で狭いと思っていましたが、部屋がゆったり広く作られていたので圧迫感はありませんでした。
10階の海側の部屋だったので、朝カーテンを開けると遠くにスカイツリーや横浜、富士山も見えて束の間でしたがとてもゆったりした時間が過ごせました。
投稿日:2024/3/3
ディズニー後に利用しました。
ベルの方にすぐに声をかけていただき案内され、フロントの方のチェックインの手続きがとてもスムーズで好印象でした。
また、愛煙家としては喫煙ルームがあるのも有難いです。
朝食のブッフェは特にオムレツがふわふわでとっても美味しかったです。築年数が経っているのか若干お部屋の古さを感じましたが清掃が細かくされており全く不快な気持ちにはなりませんでした。
12時チェックアウト大変助かりました。また機会があれば利用したいです。
投稿日:2024/2/29
娘夫婦が挙式したホテルに、友人3人で宿泊。
東京でのLIVEの後でした。
角部屋で各ベッドも広く、バスタブとは別にシャワーブースもあり、便利でした。でも…やっぱりトイレは個室で別にあればいいなぁと。
落ち着きがあり安心できるホテルです。
投稿日:2024/2/25
数年ぶりに利用しました。幕張メッセがとても近く便利です。
以前来た際は広くて清潔でリッチだけどトイレも古いしドライヤーはちゃちくて乾かないしちょっとな…と思っていました。しかし今回部屋に入るとトイレの便座は新しいものに替わっていて綺麗だしドライヤーがパナソニックの風量がある良いものになっていて感動しました!建物自体が古めなので確かに浴槽やシャワーに古さは感じますが、掃除が行き届いていてカビも埃もなく清潔で安心して利用できます。部屋も広くてテレビがとっても大きく快適です。スタッフの皆様も大変親切で丁寧な接客で流石だなと感じます。次はレストランも利用したいです!
投稿日:2024/2/22
幕張メッセでのフェス参加のため利用しました。メッセは目の前です。
まずお部屋がアップグレードされており、清潔で贅沢な空間で寛ぐことができました。
他のレビューでの指摘があった浴槽の温度調整などは気になりませんでした。
朝食は全て美味しかったのですが、シェフ手作りのオムレツと焼き立てパンが特に美味しかったです。
また、「幕張の浜」まで徒歩10分くらいなので、海沿いの散歩やジョギングもオススメです。
帰りにはリーフパイのお土産もオススメです。また利用したいと思っています。
投稿日:2024/2/13
ニューオータニは何度か泊まったことありますが、幕張は初めてでした。景色は見えない部屋でしたが部屋も広くて綺麗でした。コップが個包装されていて清潔感◎。荷物等も手伝っていただきスムーズにチェックインができました。他のお客さんの受付時の苦情?のような対応にも大変そうでしたがとても丁寧に接客されていて全てにおいて好印象でした。