よくあるお問合せ
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お忘れ物について
カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/7/25 10:06
当館での保管期間／期間経過後の対応
●高額なもの、個人情報が入ったもの(貴金属・携帯電話・カード類・財布等)／1ヶ月保管した後、警察へ届出
●食品・飲料等(開封済み)／当日廃棄
●食品・飲料等(未開封)／1日保管した後、廃棄
●上記以外の物、傘・衣類・履物・化粧品等／2週間保管した後、廃棄
※免許証・パスポート・クレジットカードなど、個人を特定できるお忘れ物を除き、当館からお客様へご連絡はいたしかねます。
※返却方法
①宅配便(日本国内のみ、着払い)：配送業者および発送方法のご指定は承っておりません。海外発送をご希望の場合はご相談ください。
②直接受取り：保管期間内のご来館が難しい場合は、事前にご相談ください。
※スーツケースなど一辺30cm以上の携行品や電化製品等を処分する場合は、廃棄費用として1,000円を申し受けます。館内への放置はご遠慮いただき、必ずフロントへお申し出ください。
チェックアウト後のお問い合わせ
●TEL.098-958-7871(フロント対応の為、電話に出られない場合は自動音声ガイダンスでご案内致します)
●お忘れ物専用お問い合わせフォーム https://media.ivry.jp/murasakimura/inquiry/2/new
