クチコミ・評価(3/4)

栂池高原　エスポワール　みさわからの返信

たくちゃん　様
先日はご来館いただきありがとうございました。
また、丁寧に貴重なご意見、ご感想をいただきありがとうございます。
　当館の駐車スペースは雪がまったくなければ20台、先日のように屋根雪落下が危険なときは安全確保のため台数制限させて頂く場合もございます。近隣の宿が数台しか駐車場がない中、当館の駐車場はかなり広い方なのですが、広くて他のお客様が停めているのに自分が停められない・・となると残念な気持ちになるのは当然かと思います。ご足労いただき申し訳ありませんでした。残念ながら当館の敷地には限りが有りますので、安全に停められる台数を超えてしまった場合には、私の足で歩いて6分の栂池第2駐車場をご案内させていただいております。
　ご提案いただいた件、できることから検討させていただきます。喫煙コーナーの件は、さっそく今週から朝食時間の間はダイニングルーム前を使わないで大浴場横の喫煙スペースをご利用いただくよう看板を作りました。
　ご要望がいただけるということは、当館を思っていただいてのこと、と感謝いたしております。
次回ご来館いただいた時に、前より良くなっているね、と思っていただけるようこれからも努力していきたいと思っております。
　ご家族皆様でのご来館を楽しみにお待ちいたしております。
　　　エスポワールみさわ　　三澤

返信日：2016/2/4

栂池高原　エスポワール　みさわからの返信

yunakkiママ 様
先日はご来館いただきありがとうございました。
また、さっそくお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
先週の大雪のおかげで、この週末からナイター営業も始まりました。また、チャンピオンゲレンデのライトパークがオープンしたり、今シーズンから始まった非圧雪パウダーゾーンの 「TSUGAPOW DBD（ツガイケパウダー・ダブル・ブラック・ダイヤモンド）」が開始されたり、とゲレンデの楽しみ方が広がってきました。
今週は県民デーのためか、長野・富山・新潟県の方のご来館がとても多い週でした。長野県内の方に野沢菜のお土産を差し上げてよかったのか心配しておりましたが、喜んでいただけて良かったです。
保存料は入っていませんので、お早めにお召し上がり下さいね。野沢菜は、ご家族でお越しのお客様、お帰りの前にフロントにお立ち寄りいただい時にお渡ししております。11月に400キロつけておりますが、年に一度しか漬けておりませんので、樽がからになりましたら終了です。ご了承くださいませ。
　また、ぜひお友達ご家族と一緒におでかけ下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。
　　　エスポワールみさわ　　三澤

返信日：2016/1/26

栂池高原　エスポワール　みさわからの返信

garden　様
先日はご来館いただきありがとうございました。
また、早速の口コミご投稿、ありがとうございます。
今回はナイター、アーリーモーニング、共に雪不足のため中止となり残念でしたね。
garden様の帰られた翌日から昨日までの３日間、日本中で活躍した爆弾低気圧のおかげで
栂池も山頂積雪２ｍ以上、山麓でも８０cmと滑りやすいゲレンデになりました。
チェックアウト後のお風呂の件、日曜日は通常昼頃ご帰宅の方が多いので早めに入れるようにしている場合が多いのですが、たまたま１７日は、夕方から修学旅行生の貸切でしたため、準備の都合上ご希望の時間にご用意ができず申し訳ありませんでした。
　夕食はたくさん食べたい方のために「しゃぶしゃぶ食べ放題」プランもご用意してございます。
次回はぜひこちらもお試し下さいませ。
　garden様のまたのお越しをみさわ一同お待ちいたしております。
　　エスポワールみさわ　　三澤

返信日：2016/1/21

栂池高原　エスポワール　みさわからの返信

はやとまま　様
先日はご来館いただきありがとうございました。
また、うれしい口コミのご投稿、ありがとうございます。
1月中旬、やっと待望の大寒波！のおかげで栂池らしくなりました。
全面滑走可能ですので、全山安心して滑っていただけるようになりました。
　当館は小さな宿ですので、メールの返信はフロント三澤が一人で担当しておりますので、
時には返信にお時間をいただくこともございます。お急ぎの場合は電話にてお問い合わせをお願い致します。
　レンタルは事前予約制ですので、今回のように事前にサイズをご連絡いただけると、到着時にすぐお渡しすることができます。ご協力いただきありがとうございました。
　積雪豊富になりました栂池へ、またぜひおでかけ下さいませ。
ご来館をお待ちいたしております。
　　エスポワールみさわ　三澤

返信日：2016/1/21

栂池高原　エスポワール　みさわからの返信

からさん　様
先日はご来館いただきありがとうございました。
また、さっそくのうれしい口コミのご投稿、ありがとうございます。
雪不足のままスタートした今シーズンですが、徐々に雪が降り続き、1月中旬、やっとまとまった降雪があり、全面滑走可能になりました。
当館もスキーイン・スキーアウトが可能となりましたので、小さなお子様でも楽々スキーができるようになりました。
またぜひリベンジしてくださいね！
シャンプーバーは女性大浴場のみですが、現在9種類の銘柄を揃えております。
お客様のご意見を伺いながら、もう少し種類を増やしていきたいと計画しております。
またのお越しをお待ちいたしております。
　　エスポワールみさわ　　三澤

返信日：2016/1/21

栂池高原　エスポワール　みさわからの返信

たかやん様
先日はご来館いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もたくさん頂戴し、ありがとうございます。
今年は今までにない雪が遅いシーズンでしたので、ご来館いただいた12月はまだまだ雪不足状態でしたが、ご安心下さい、やっと大寒波のおかげで栂池らしくなりました。
1月21日現在、山頂2メートル超え、山麓も80センチの積雪量です。
次のご来館時には、もっと楽チンスキーがお楽しみいただけることと思います。
またのご来館をお待ちいたしております。
　　エスポワールみさわ　　　三澤

返信日：2016/1/21

栂池高原　エスポワール　みさわからの返信

先日はご来館いただきありがとうございました。
また、さっそくの口コミご投稿、ありがとうございます。
お盆休みの賑やかな時期でのご宿泊でしたので、至らない点も多々あったかと思いますが、
このようなお褒めのお言葉を頂戴すると、私共の励みになります。
本当にありがとうございました。
　秋の紅葉は１０月１０日前ぐらいが見頃です。
今年のように夏暑い年は、紅葉の赤がきれいになると期待しております。
また、季節を変えて、趣の違う栂池を楽しみにお出掛け下さいませ。

返信日：2015/8/17

栂池高原　エスポワール　みさわからの返信

先日はご来館いただきありがとうございました。
また、嬉しい口コミのご投稿、ありがとうございます。
当館は栂池の中でも老舗の宿です。築年数は経っておりますが、２０１０年から順番に客室を改装しておりますので、外観より中が新しいね、とよくお褒めいただいております。
建物を建てた当時はエアコンが必要でない涼しさだったのですが、年々夏の気温が上昇し、日中は３０℃にこともあります。夕方以降は外気温が１８℃程度までさがりますので、温度差を感じます。
ウインドファンは、作動・停止の時に通常のエアコンより音が大きくなる場合があり、外気温が２０℃以下で、設定温度がそれ以上ですと、頻繁に作動・停止を繰り返す場合がありますので、気になられたかと思います。ご迷惑おかけいたしました。毎年数台ずつ壁型のエアコンに変更しておりますので、またのご来館をお待ちいたしております。

返信日：2015/8/17

栂池高原　エスポワール　みさわからの返信

kojifuji様
先日はご来館いただきありがとうございました。
台風に翻弄された日程でしたが、自然園に行かれた時は良いお天気に恵まれてよかったですね。
ちょうど今の季節の栂池は、春・夏の花を両方見ることができる花三昧の季節です。
山は午後になると雲が出ることが多いので、今回のように朝に自然園へ向かわれるのが一番楽しめるかと思います。
お料理、お褒めいただきありがとうございます。当館は「信州おいしいふーど」に登録しております。今回のお食事は「信州プレミアム牛のすき焼き」「岩魚の塩焼き」「信州サーモンと馬刺しのお造り」など、信州食材を贅沢に使ったメニューでした。日替わりメニューですので、連泊していただくと、違うメニューをご用意いたします。また、季節に合わせて旬な地元野菜なども使っておりますので、また、季節を変えて趣の違う栂池を楽しみにお越しください。

返信日：2015/7/24

栂池高原　エスポワール　みさわからの返信

まさ　様
先日はご来館いただきありがとうございました。
長かったスキーシーズンも無事終了し、新緑、そして花の季節が始まりました。
6月20日から28日までは、栂池自然園水芭蕉祭が行われております。
自然園にはまだ雪が残っておりますが、残雪の間から顔をのぞかせる水芭蕉はとってもきれいです。
水芭蕉から始まりこれから夏に向けてたくさんの高山植物が咲き誇る花三昧の季節になります。
雪山とはまた趣の違う栂池へ、またぜひお出かけ下さいませ。

返信日：2015/6/21

栂池高原　エスポワール　みさわからの返信

先月は、ご来館いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ご宿泊いただいた日は、とても冷え込み雪が多く、道路でスリップ事故が多発していた日でしたね。
お泊り頂いた12畳の和室は、広い分備え付けの暖房機だけでは暖かさが足りなかったようで申し訳ありませんでした。あまり全館の温度をあげてしまうと、今度は小さなお部屋が暑くなりすぎてしまうため、今回のように補助ストーブもご用意しております。
和室の布団は、昨年度新しい物に変えたばかりで以前に比べて敷布団の厚さが1.5倍になりました。ご満足いただけたようでよかったです。
　先月に引き続き、また今月も御予約いただきありがとうございます。
　たけちゃん様のご来館をお待ちいたしております。
　　　エスポワールみさわ　　　三澤

返信日：2015/2/11

栂池高原　エスポワール　みさわからの返信

この度は、遠方よりのご来館、ありがとうございました。
また、さっそくのご投稿、ありがとうございます。
今回お泊まり頂いた客室は、12月に壁紙張り替えと畳替えをしたばかりのお部屋ですので、気に入っていただけたよかったです。
元気なお子様たち、スキーとスノーボード、両方楽しめて良かったですね。
山ちゃん様には、事前にレンタルのサイズをメールしていただいてありましたので、レンタルの貸出もスムーズにできてありがたかったです。
また来シーズン、お会いできます日を、みさわ一同楽しみにお待ちいたしております。
　　エスポワールみさわ　　三澤

返信日：2015/2/11

栂池高原　エスポワール　みさわからの返信

先日はご来館いただきありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただき感謝いたしております。
今回はお天気に恵まれて良かったですね。
当館は3年前の改装の際ダイニングルーム横に展望風呂付でトイレも車椅子対応の特別室をつくり昇降機も設置いたしました。冬期は骨折の方が利用される程度ですが、夏期はご年配のお客様も多くいらっしゃいますので、活躍しています。いずれは昇降機を３階まで伸ばすかエレベーターを設置したいと思っております。
食べ放題のお肉は近年価格が高騰しておりますが、お客様には美味しいものを！と仕入れを吟味してご提供させていただいております。朝バイキングも今年は飲み物の種類を増やし、温野菜で地元産の野菜もご提供しております。
ペペラブー様のまたのお越しをみさわ一同お待ちしております！
（自家製野沢菜は保存料未使用ですので、お早めにお召し上がり下さいね）

返信日：2015/1/28

栂池高原　エスポワール　みさわからの返信

先日はご来館いただきありがとうございました。
また、さっそくの嬉しい口コミ、どうもありがとうございます。
今年は週末に台風接近がとても多く、私達もそのたびにはらはらしておりました。
今回のご来館は、天気予報が良い方にはずれて良かったですね。
素敵な写真がたくさん撮れたことと思います。
今回はきれいな紅葉をご覧頂きましたが、6月下旬の残雪の中から咲く水芭蕉や、夏のたくさんの花々、一面の銀世界など、季節ごとにいろんな景色が楽しめます。また、ゆっくりお出かけ下さいませ。お待ちいたしております。

返信日：2014/11/4

栂池高原　エスポワール　みさわからの返信

先日はご来館いただきありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉も頂戴し、とても嬉しく思っております。
　長野県では「おいしい信州ふーど」を積極的にPRしており、当館も登録店申請をしております。
今回夕食にお出しした信州牛は信州プレミアム牛です。ワンランク上のおいしさだけでなく、「安心・安全」も認定されておりますので、私共も自信をもってお客様に召し上がっていただける逸品です。また、お造りでお出しした「信州サーモン」も信州独自の新品種で、肉質が細かくとろりととろける舌触りが特徴の魚です。この他にも、岩魚の塩焼やフルーツなど、遠方よりご来館のお客様方になるべく長野県の旬なおいしい食材を召し上がっていただきたと思っております。
きみちゃん様の、またのご来館を、みさわ一同お待ちいたしております。　

返信日：2014/11/4

栂池高原　エスポワール　みさわからの返信

きょこちゃん様
先日はご来館いただきありがとうございました。
また、早速の口コミご投稿、そしてとても嬉しいお言葉をいただきとても嬉しく思っております。
今年の紅葉は例年より少し早めでしたが、ちょうどいいタイミングで栂池自然園へ行っていただけてよかったです。
今の季節はいろいろなきのこやフルーツが美味しい時ですので、地元の鮮度のよい食材の味をそこねないようにご提供しております。「美味しかった！」と言っていただけるのが私達の励みになります。
きょこちゃん様の、またのお越しをみさわ一同お待ちいたしております。
　　エスポワールみさわ　　三澤

返信日：2014/10/4

栂池高原　エスポワール　みさわからの返信

よしちゃん様
この度は、当館にご宿泊いただきありがとうございました。
また、さっそくありがたいお言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。
グリーンシーズンのお食事は、遠方から来られた方に信州らしさを味わっていただきたく、
なるべく地元産の旬の食材を使い、素材本来の味を活かせた味付けを心がけております。
栂池自然園は、ちょうど今の季節が一番いろんな種類のお花が咲き誇るいい季節です。
散策もお楽しみいただけたようですね。
初夏の水芭蕉・秋の紅葉・・季節によっていろんな色になる信州・栂池です。
またのお越しをみさわ一同お待ちいたしております。

返信日：2014/7/29

栂池高原　エスポワール　みさわからの返信

光様
いつもご来館いただきありがとうございます。
こちらの不手際でご迷惑をお掛けして大変申し訳なく思っておりましたところ、温かいお言葉を頂戴し、恐縮いたしております。
お泊りいただいた３階の洋室は、先月改装工事を終えたばかりです。壁紙の全面張替えと、布団を新しい羽根布団にかえたばかりですが、寝心地はいかがでしたか。２シーズン前にはゲレンデサイドの本館の改装を終え、来シーズンまでには４階の客室も改装予定です。少しずつですが、毎年来て頂いている皆様に、今年はここが良くなっているね・・と言っていただけるようにしてきたいと思っております。
光様のまたのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2014/1/30

栂池高原　エスポワール　みさわからの返信

ぺぺラブー様
この度はご来館いただきありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
ご来館いただきました先週末は大寒波のため、最低気温がマイナス１４℃・・ととても冷えましたので、暖房も強めにしておりました。全室分はありませんが、加湿器のご用意もございますので、次回ご来館の際はお申し付け下さいませ。
またのご来館をみさわ一同お待ちいたしております。

返信日：2014/1/22

栂池高原　エスポワール　みさわからの返信

先日はご来館いただきありがとうございました。
丁度栂池自然園の紅葉がピークのベストタイミングでお越しいただき、お楽しみ頂けたことと思います。今回は朝一番のゴンゴラ（６：３０）に乗車希望とのことでしたので、朝食を当館でお召し上がりいただかず、朝食を簡単なおにぎり弁当にしてお持ちいただきましたが、次回はぜひゆっくりと朝食を召し上がっていただきたいと思っております。今回お泊まりいただいたお部屋はプランにお出ししていなかった展望風呂付特別和室でした。入浴しながらアルプスの山々をお楽しみいただけたようでよかったです。当館の本館は築３５年以上と栂池では老舗になりますが、２０１１年に本館改装、そして今年１１月には新館３階をリニューアル工事予定です。完全なバリアフリーはまだまだですが、玄関前に昇降機を設置、特別室のトイレを車椅子対応、と少しずつですが手をいれております。またのご来館お待ちしております。

返信日：2013/10/30

栂池高原　エスポワール　みさわからの返信

のん様
この度は遠方よりご来館いただきありがとうございました。
予定よりご到着が遅くなられたので、とても心配しましたが、無事のご到着でほっといたしました。
当初のご到着予定時刻に合わせてのお食事準備でしたが、お疲れのようでしたので先にお風呂をご利用いただいたためタイミングがうまくあわず、かえってご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
昨年の改装で、現在当館でトイレ洗面がついていない客室は２階3部屋＋１階大部屋のみになりました。それに伴い２階の共同のトイレは男女各１，洗面１に減らしましたが、ご不自由をおかけしたようで申し訳ありませんでした。トイレ洗面付の客室のプランもございますので、次回はぜひご検討下さいませ。
　のん様、そしてかわいらしいお子様方のご来館、みさわ一同お待ちいたしております。
　　エスポワールみさわ　　三澤

返信日：2012/11/2

栂池高原　エスポワール　みさわからの返信

うーちゃん様
この度はご来館いただきありがとうございました。
返信がとても遅れてしまい、申し訳ありませんでした。
お盆休み中の慌ただしい中でしたので、至らぬ点もあったかと思いますが、高評価していただき、恐縮しております。
今回ご宿泊された部屋は昨年トイレ・洗面を新たにつけリニューアルした和室です。
新築ではありませんので、防音など、まだまだ検討していかなければならない点もありますが、
窓の外がすぐゲレンデ、北アルプスが一望できる客室のロケーションは皆様にお喜びいただいております。暑い時期のお弁当は、傷まぬようとても気をつけて、毎朝早起きして作っておりますのでお喜びいただけてとても嬉しく思っております。
　今年の紅葉は、赤や黄色がとても鮮やかで見事でした。
初夏の水芭蕉から、秋の紅葉まで、季節ごとに趣をかえる信州・栂池・・・また季節を変えてぜひ違う景色を見に来て下さいね。

返信日：2012/11/2

栂池高原　エスポワール　みさわからの返信

雅美様
大切な家族旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
せっかくお褒めのお言葉を頂戴しながら、返信が大変遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
栂池高原は紅葉の季節もまもなく終わります。今年の紅葉はここ近年になくとても美しかったです。
当館はこれから1ヶ月、お休みをいただいて、冬期シーズンに向けての大掃除、そして自家製の漬け物作りに励みます。　
夏の暑い時期のご来館、かわいい甚平姿でお食事を召し上がっていた息子さんの笑顔が忘れられません。
　当館の前はとても緩やかな斜面ですので、お子様の雪遊びデビューにも最適です。またのお越しをみさわ一同お待ちいたしております。
　エスポワールみさわ　　三澤

返信日：2012/11/2