ホテル松島大観荘のクチコミ・評価

ホテル松島大観荘からの返信

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
早朝の松島の朝日をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、シャトルバスにつきましても、お客様の観光のお手伝いができ光栄に存じます。
海鮮料理を中心にご夕食もご堪能いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、またの機会にも是非当館をご利用くださいませ。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/10

ホテル松島大観荘からの返信

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。
お部屋からの景色もご覧頂きながら、お寛ぎいただけたご様子で光栄に存じます。
お食事もご満足いただき嬉しい限りでございます。
これからもご期待にお応えできるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/10

ホテル松島大観荘からの返信

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
海側のお部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
松島ならではの眺望をご堪能いただけたようで何よりでございます。
また、露天風呂につきましても、清潔感や快適さをご評価いただきありがとうございます。
気持ちよくご利用いただけたことは、スタッフにとりましても大きな励みでございます。
一方で、夕食バイキングの寿司ネタやいちごにつきまして、ご期待に沿う品質をご提供できず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、仕入れや品質管理、提供方法の見直しを含め、今後の改善に活かしてまいります。
お食事を楽しみにお越しいただくお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。
スタッフ一人ひとりがこの度の事に向き合い、受けとめ さらなるサービス向上のため、心新たにお客様をお迎えして参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/5/10

ホテル松島大観荘からの返信

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、頂戴いたしましたようなありがたいお褒めのお言葉まで頂き、当館スタッフ一同光栄に存じます。
お子様向けの縁日コーナーでも楽しくお過ごしいただけたようで、ご家族皆様の思い出づくりのお手伝いができましたことを光栄に存じます。
お風呂につきましても、景色や清潔さをご評価いただきありがとうございます。
一方で、温泉ではない点につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後も、より楽しく、思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/10

ホテル松島大観荘からの返信

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、頂戴いたしましたようなありがたいお褒めのお言葉まで頂き、当館スタッフ一同光栄に存じます。
また、海側のお部屋からの景観につきましても「圧巻」とのお言葉を頂戴し、松島ならではの景色をご堪能いただけたようで何よりでございます。
さらに、ランチにつきましてもご紹介いただきありがとうございます。
観光シーズン中の松島は多くのお客様で賑わいますが、そのような中でゆったりとした空間の中、お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
これからもご期待にお応えできるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/10

ホテル松島大観荘からの返信

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして身に余る光栄でございます。
朝夕のバイキングにつきまして、種類の豊富さやお味をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お子様向けのお料理やデザートもご満足いただけたご様子で、ご家族皆さまの楽しいお食事のひとときのお手伝いができましたこと、何よりの喜びでございます。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、励みになります。
今後も皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、笑顔と心配りを大切にしてまいります。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/6

ホテル松島大観荘からの返信

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
館内の設備に関しまして清潔感についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
お部屋につきましても、想像以上に景色をお楽しみいただけたとのこと嬉しい限りでございます。
ご夕食も海鮮料理を中心にご堪能いただけたご様子で光栄に存じます。
シャトルバスは、お客様の観光のお手伝いができ大変喜ばしく感じております。
これからもご期待にお応えできるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/6

ホテル松島大観荘からの返信

この度もホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回ご宿泊の際にご満足いただけた松島の眺望や海鮮バイキングを、今回も楽しみにお越しいただいたとのこと、大変光栄でございます。
また、お部屋のご要望にもお応えできましたこと、嬉しく思っております。
さらに、レストランでの対応につきまして「これまでで一番のおもてなし」とのお言葉を頂戴し、私どもにとって何よりの励みであり、大きな喜びでございます。
お客様に寄り添ったサービスを大切にしている中で、このようなお言葉をいただけることは、スタッフ一同光栄に存じます。
これからもご期待にお応えできるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/6

ホテル松島大観荘からの返信

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、頂戴いたしましたようなありがたいお褒めのお言葉まで頂き、当館スタッフ一同光栄に存じます。
松島湾の景色や電車などご覧いただきながらお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
お食事の量や内容もご堪能いただき、大変喜ばしく感じております。
今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/6

ホテル松島大観荘からの返信

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご予約時に「眺めの良いお部屋を」とのご要望をいただいておりましたので、当日の空き状況によってまいりますが、よりご満足いただけるお部屋をご用意できましたこと、私どもも大変嬉しく思っております。
お部屋からの景色や露天風呂の開放感をお楽しみいただけたご様子で光栄に存じます。
ご夕食につきましてもご堪能いただけき嬉しい限りでございます。
今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/6

ホテル松島大観荘からの返信

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。
お部屋や露天風呂からの景色をご覧いただきながらお寛ぎいただけたご様子で光栄に存じます。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/4

ホテル松島大観荘からの返信

この度もホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
露天風呂からの景色をご覧いただきながらお寛ぎいただけたご様子で光栄に存じます。
海鮮バイキングにつきましてもご堪能いただき嬉しい限りでございます。
これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/4

ホテル松島大観荘からの返信

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大切なご両親へのお誕生日の贈り物として当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ご夕食の海鮮バイキングにつきましても、ご堪能いただけたご様子で光栄に存じます。
これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/2

ホテル松島大観荘からの返信

この度はお誕生日という大切なご機会に、再び当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や温泉、レモン水、そしてお食事に至るまでご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
特に期間限定のいちごのデザートやお食事内容についてのお褒めのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
また、写真サービスや館内設備、スタッフの対応についてもご評価いただき、光栄に存じます。
大切な思い出作りのお手伝いができましたこと、私どもにとっても大きな喜びです。
今後も、より楽しく、思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/2

ホテル松島大観荘からの返信

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして身に余る光栄でございます。
山側のお部屋では電車をご覧いただきながら、お楽しみいただけたご様子で嬉しく思っております。
ご夕食では、海鮮料理を中心に様々なメニューをご堪能いただき嬉しい限りでございます。
これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/2

ホテル松島大観荘からの返信

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
スタッフの接客や気配りについてお褒めのお言葉を頂戴し、何よりの励みとなっております。
安心してお過ごしいただけたとのこと、私どもにとっても大変光栄です。
今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、またの機会にも是非当館をご利用くださいませ。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/2

ホテル松島大観荘からの返信

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、頂戴いたしましたようなありがたいお褒めのお言葉まで頂き、当館スタッフ一同光栄に存じます。
お部屋や露天風呂からの景色をご覧いただきながらお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/29

ホテル松島大観荘からの返信

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。
今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/29

ホテル松島大観荘からの返信

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新人スタッフへのお言葉、本人にとって何よりの励みとなります。
今後もより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/29

ホテル松島大観荘からの返信

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、頂戴いたしましたようなありがたいお褒めのお言葉まで頂き、当館スタッフ一同光栄に存じます。
ご滞在中は、松島湾の景色をご覧いただきながらお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。
これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/29

ホテル松島大観荘からの返信

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
露天風呂からの眺望につきましては、当館自慢の眺望でございます。3回もご入浴いただけたとの事、大変うれしく思います。
しかしながら、お料理に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。
牡蠣は冬が旬でございまして、4月は他の食材を使用した春のメニューに変更しておりました。
また、仕入れ状況によりお出しするメニューも変わってまいりますので、ご希望のメニューがございましたら予めお問い合わせいただければ幸いです。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/4/24

ホテル松島大観荘からの返信

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「近ければ何度でも行きたい」という、この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。
今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/24

ホテル松島大観荘からの返信

この度もホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食も、海鮮料理を中心に十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、露天風呂からブルーインパルスの編隊飛行ご覧いただき、またお子様にもお喜びいただけたご様子で大変嬉しい限りです。
今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、またの機会にも是非当館をご利用くださいませ。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/18

ホテル松島大観荘からの返信

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も、より楽しく、思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/16

ホテル松島大観荘からの返信

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂からの景色やお食事につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
しかしながら、夕食のカルビにつきましてはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。骨が付いている旨のご案内が行き届いておらず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見は真摯に受け止め、調理方法やご提供時のご案内の見直しを含め、より安心してお食事をお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/4/16

ホテル松島大観荘からの返信

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして身に余る光栄でございます。
ご夕食も海鮮料理を中心に様々なメニューをご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/16

ホテル松島大観荘からの返信

この度もホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
震災前にご宿泊いただいた際の思い出を胸に、再びお越しいただけたこと、そして今回のご滞在にもご満足いただけたご様子を大変嬉しく思っております。
お食事につきましてもご堪能いただけたご様子で光栄に存じます。
また、ピアノの生演奏もお楽しみいただきまして大変喜ばしく感じております。
次回はぜひ海側のお部屋で、また違った景色とともにゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/16

ホテル松島大観荘からの返信

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。
和洋中バイキングと和風海鮮バイキングを両方お楽しみいただくために2泊してくださったとのこと、大変嬉しい限りです。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お部屋につきましても清潔さにご評価をいただき、ありがとうございます。
一方で、トイレの広さにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
すぐの改善が難しい点ではございますが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
今後はよりお客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/12