宿番号:357644
ホテル松島大観荘のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.7 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2025/7/17
接客は明るく丁寧で、ホテル内も清潔感があって、食事もとても美味しかった。チャンスがあればまた行きたい。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2025/7/18
投稿日:2025/7/16
連日の暑さを乗り切るために海鮮バイキングプランで一泊。いつ来ても料理がおいしくて帰るころには体調万全でご機嫌な気分になります。今回是非紹介したいのは海産物ではなく朝食時に出る焼きたてのクロワッサンと長ナス漬けです。焼きたてクロワッサンは数量限定で朝食時に数回しか出てきません。早い者勝ちでベーカリー店並みのおいしいクロワッサンです。仙台の土産でも笹かまぼこに次いで有名な長ナス漬けです。ごはんと一緒に食べたら最高の味です。興味ある方は是非ご賞味ください。
ホテル松島大観荘からの返信
この度もホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
暑い日が続きますが、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。
ご朝食のクロワッサンもご堪能いただけたご様子で光栄に存じます。
また、長ナス漬けもご紹介いただきましてありがとうございます。
お勧めでございますので、是非ご賞味くださいませ。
今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/18
投稿日:2025/7/15
今回、私は何回か利用していて料理がおいしかったので社員旅行で
利用させて戴きました。朝食・夕食共に素晴らしく社員も満足して
くれました。また、以前なかったサウナも出来ていて大変有意義に
過ごす事が出来ました。朝が使用出来ないのが少し残念でしたが
素晴らしい時間を過ごさせて戴きました。
またプライベートで行かさせて戴きます。
ありがとうございました。
ホテル松島大観荘からの返信
この度もホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
社員旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。
お食事に関しましても、ご堪能いただけたご様子で光栄に存じます。
また、新規オープンしましたサウナもご利用いただきご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/18
投稿日:2025/7/14
松島観光所々には、全て大観荘のバスが、無料送迎、帰りの駅にも30分おきに、大観荘バスが来ます。
本当に、助かりました。
また、バイキングも、美味しかったです。
投稿日:2025/7/14
今回二度目の利用でした!
そして、今回は海鮮バイキングを選択しました!
席ごとに仕切られてるのが、良かったです!
海鮮も新鮮でとても美味しかったです!
今回も、早めのチェックインでしたが、対応して頂きありがとうございました!
友達も、とても満足していました!
次は、主人と伺いたいと思います!
お世話になりました!
ホテル松島大観荘からの返信
この度もホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
その時期の旬の海鮮を存分に味わえるご夕食処として当館でも大変人気の食事会場です。
今後も、より楽しく、思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同努めて参りますので、是非またお越しくださいませ。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/18
投稿日:2025/7/14
海側でないとフロントから告げられ、えー海側出ないのか?と残念がっていると、お部屋を海側に変えて頂きました。
部屋から見える景観は絶景で、露天風呂からの景色もオススメです。 何より夜のマグロ寿司と刺身は大変満足です。
チェックアウトの11時も嬉しいサービスです。
投稿日:2025/7/14
とても暑い日でしたがゆっくり過ごせました。
スタッフもとても親切で助かりました。
おすすめの宿です。
お部屋も松島が見下ろせる海側で良かったです。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして身に余る光栄でございます。
海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/18
投稿日:2025/7/13
息子家族、娘家族、私達と3家族でお世話になりました。
皆が良かったと喜んでくれました。
お部屋、お風呂の景色も良かったですし、食事も美味しかったです。
ありがとうございました。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切な3家族旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。
お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。
今後も、より楽しく、思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/16
投稿日:2025/7/13
お世話になりました。スタッフの皆さんがとても親切です。食事も心を込めて用意してくださりとても美味しいです。雨が降ったので観光に行かずとも逆に館内でゆっくりのんびり過ごせて大満足しました。またよろしくお願いいたします。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。
今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/16
投稿日:2025/7/13
海鮮バイキングの夕食でしたが新鮮な魚(特にマグロ)に驚きました。お腹いっぱい食べられて幸せでした。お風呂も大きくてゆっくり入りました。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
その時期の旬の海鮮を存分に味わえるご夕食処として当館でも大変人気の食事会場です。
大浴場につきましても、お寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/16
投稿日:2025/7/12
約20年ぶりに訪れました。前回は車での訪問、今回は電車旅なので体力的にも不安でしたが、送迎バスがあったので便利でした。
お部屋は山側でしたが広々としたロビーや露天風呂からは、松島を望む最高の環境でした。
お部屋は綺麗で広々、お風呂は絶えず清掃員さんが整えてくださっていて、今まで行ったどの宿よりも清潔で気持ちよく過ごせました。
夕食、朝食とも種類も多く、地元食材がたくさんで楽しめました。特に朝食が美味しかった。
ただ、冷房が強いので寒がりな方は着込んで行った方がよいです。
スタッフの方々は皆挨拶も気持ちよく、丁寧に対応してくださったので、全体的に大満足の滞在で選んで良かったです。
ホテル松島大観荘からの返信
この度もホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして身に余る光栄でございます。
ご夕食、ご朝食ともお客様にたくさんご堪能いただけましたようでとても嬉しく存じます。
これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/16
投稿日:2025/7/11
すべてのスタッフが気持ち良い対応をしてくれて、ゆっくりくつろげるホテルでした。部屋の手作りのTV台や大浴場の洗面台のお湯の配管のカバーなどお客目線で細かい工夫が感じられた。ドリップコーヒーや湯上り靴下、ずんだ姫饅頭も嬉しいサービスでした。でも一番うれしかったのは、最初に断られた大浴場の中に車椅子のままで利用させてもらえたことです。今まで利用したホテルで一度も断られたことがなかったので、到着時に玄関まで出迎えてくれた女性スタッフに、あらためて頼んだところ上司と相談の結果、最初は同じく、やはり無理との答えで部屋の風呂用椅子を持ってきてくれた。再度事情を話したところ今度は部長と共に来て、部長が『オーナーの了解をとりつけたので、どうぞゆっくりご利用ください』とたくさんのタオルも渡してくれた。おかげで車椅子の娘も気持ちよく大浴場に入り松島の景色を楽しむことができた。夕食は2か所、磯魚も和洋中も美味しくて大満足の旅になりました。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変うれしく思います。
大浴場のご利用につきまして、ご対応までにお時間を頂戴し申し訳ございませんでした。
娘様にもご利用いただきまして、松島の景色をご覧いただきながらお寛ぎ、お楽しみいただけましたこと光栄に存じます。
今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/16
投稿日:2025/7/9
家族旅行で利用しましたが、久々に感動するほど素敵な旅行になりました。施設はどこも綺麗で華やかで、景色も最高でした。食事は小学生、中学生、高校生の子供達もみんな大満足。大人もアルコールの頼み方など細かく提案していただき利用しやすかったです。何より、スタッフ皆さんが常に笑顔で、こちらが気づく前に様々な場面で先に声をかけてくれました。色んなことに配慮していただき、何一つ困った事も不安な事もありませんでした。素晴らしいスタッフさん達によって作られていると思います。ぜひ、また利用したいです。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。
眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。
今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/11
投稿日:2025/7/8
今回初めて利用させていただきました。部屋、お風呂、料理、接客全てに満足です。バイキングも朝、夕共品数も多く大変美味しかったです。デザートも色々あり子供達は大はしゃぎで喜んでくれたのでこのホテルを選んで本当に良かったです。朝日と海を眺めながらの露天風呂はとても気持ちが良かったです。あと、ホテル入口から玄関までの坂道両脇にずらっと咲いていた紫陽花がとても見事でした。また機会があれば泊まりに行きたいホテルです。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、頂戴いたしましたようなありがたいお褒めのお言葉まで頂き、当館スタッフ一同光栄に存じます。
お子さまはじめ皆様にお喜びいただけたご様子で大変うれしく思います。
また、露天風呂からの景色をご覧いただきながら、お寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。
季節ならではの紫陽花もお褒めいただき光栄です。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/11
投稿日:2025/7/8
2泊中、和洋中バイキングと海鮮和食バイキングの両方で夕食を取りましたが、どちらもそれぞれに特徴があって優劣つけがたい美味しさでした。
ただ、空いた食器でテーブルが埋め尽くされて少し落ち着かなかったです。セルフでも食事済みの食器を片付けられる台がもっと沢山あれば良かったかなと思います。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食の内容につきまして、お褒めの言葉を頂きまして身に余る光栄でございます。
当館、異なる2種類のバイキング会場をご用意しておりまして、どちらも人気の会場でございました。
お客様にたくさんご堪能いただけましたようでとても嬉しく存じます。
しかしながら、食器の件ではご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。
これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/11
投稿日:2025/7/7
ケチをつける場所はありませんでした。
全てにおいてクオリティが高く素晴らしいの一言。
今回は松島観光の拠点としておじゃしました。
11時にチェックインだけして、車を駐車場に停め。
シャトルバスで移動、観光し、とても楽しい宿泊観光となりました。
夕食も美味しい海の幸が沢山あり、ついつい食べ過ぎてしまいました。刺身も寿司もうますぎなので勢いで取りすぎない様に注意しましょう。
また機会があればお邪魔したいです。今度は和洋中バイキングでお邪魔しようかな。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
その時期の旬の海鮮を存分に味わえるご夕食処として当館でも大変人気の食事会場です。
和洋中バイキングもさまざまなお料理をお出ししておりましたので、もし機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2025/7/8
投稿日:2025/7/6
毎年、宮城の秋保温泉に泊まりに行ってるのですが、その旅行の時に何度か松島へ。そして松島で見た高台にあるホテルに泊まりたいなぁと思い、ネット検索したりYouTubeで観たりしていたら、とにかくビュッフェが凄いと評判!
いざ泊まりに行ったら…最高!私達は磯魚にしましたが、お刺身も焼き魚もステーキも果物やケーキ類も美味しくてお腹いっぱいとは表せないくらい食べました笑
ただYouTubeで観てた蔵王クリームチーズや蒸し牡蠣がなくて残念!その2つが1番食べたかったのに… 目当ての物がある場合はホテルに確認した方がいいかもです。
ホテルからのバスが出てますが、これがまた便利!車をホテルの駐車場に停めて、遊覧船乗り場までバス移動。もちろん帰りも乗れるし、チェックイン前もチェックアウト後も駐車場は使えますよ!バスの運転手さんも優しい!
あと1番のお気に入りはピアニストさん。 娘と上から見つめながら聴いていたら、リクエストを求められ美女と野獣をお願いして弾いてもらいました。めっちゃ素敵!ピアノを聴くためにまた泊まりに行こうと思うくらい笑
あと、娘の結婚のお祝いに親娘2人旅にしたのですが、それを伝えたら夕飯にスパークリングワインをプレゼント!ありがとう大観荘さん。めっちゃ素敵な旅になりました!
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、頂戴いたしましたようなありがたいお褒めのお言葉まで頂き、当館スタッフ一同光栄に存じます。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。しかしながら、蒸し牡蠣などにつきましては時期が冬ということもございまして、現在お出しするのが難しい状況でございました。他のメニューにつきましても、当日の仕入れ状況で変更になる場合がございますので一度ご確認いただければ幸いでございます。
シャトルバスに関しましてはお客様の観光のお手伝いができましたこと、またピアノ演奏もご満足して頂けたご様子で、大変喜ばしく感じております。
今後はよりお客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2025/7/8
投稿日:2025/7/4
温泉より海鮮バイキングを楽しみにここを選びました。レストランの入口でホタテ・本マグロを宣伝していましたがそのほかは普通のバイキングでした。牡蠣やサザエのつぼ焼きやさかなも1枚焼きなど想像していましたが非常に残念な料理でした。なにより照明が料理を不味くしています。高い天井から照明を照らしていますがテーブルの直ぐ上ににも暗い照明がありその照明の傘でテーブルに黒く影が映り料理を暗く不味くしています。スタッフの方または責任者の方はここで食べているお客様を見ていると思いますが、テーブルや料理に暗い影があることに気が付かないのでしょうか。また、ロビー前あたりからレストラン入口までを案内しているスタッフが数人いて不必要なところに人件費をかけ、対応が必要なフロントは朝食時間前には閉まっていて、早めの事前精算はできませんでした。またチェックイン時にフロントに「山側は鉄道の夜間工事で騒音がある」との看板があり、一方フロントではグレードアップをして頂けるとの案内で、平日でもあり山側ではない部屋への変更かと思いきや同じ山側でした。夜間の工事の音はそれほどではないのですが列車が通るたびに工事関係者への警笛でしょうか結構気になりました。予約時に電話番号も当然知らせていたので、山側宿泊者になぜ事前に連絡をしていただけなかったのでしょうか。唯一、送迎バスは良かったですが、もう少し本数があると良いと思います。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらこの度は数多くの宿の中からせっかくお選び頂いたにもかかわらずご夕食のお時間やスタッフの対応ではお客様のご期待に充分お応えすることができず、非常に心苦しく存じます。
本来ならば「この宿泊施設にしてよかった」と思っていただけなければなりません。おもてなしの精神が不足しており申し訳ない気持ちでいっぱいです。
お部屋のグレードアップの件につきましては、もともと手狭なお部屋でご予約いただいたところを広めなお部屋にてご用意させていただいておりましたが、チェックイン時のご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
ほかご指摘いただいたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。
今後もこのような不具合でお客様にご迷惑をお掛けいたしませんよう、スタッフ一同細心の注意を払いながら日々の業務に努めさせていただく所存でございます。
もし機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2025/7/8
投稿日:2025/7/3
久しぶりの成人の子供との家族旅行、子供は部屋の景色より食事!といってたのですが、そんなに海鮮ばっかり食べられないので
和洋中たべられるプランにしました。上階にいグレードアップしてもらったおかげもあって、海が!!松島湾がとても綺麗、たまに走る電車?もかわいらしい。小雨になってしまったけど美しい風景に感動でした。子供は去年きたけど山側の部屋だったので、確かに海側も良いねと納得してくれました。 温泉も露天風呂からの海も又、格別によいです。レモン水も嬉しい。 夕食は早めにいくと窓際の良い席に案内してもらって、家族で写真を撮って貰ったり、サービスの方もプロ!笑顔と気遣いがハイクラス。ご飯の内容もよいけど、ピアノ演奏も素敵でした。食事は海老天の他に海老のカダイフあげがあったり、お刺身も新鮮、いろんな種類があって食べ切れないほどでした。特にデザートは家族ぜんいんが大好きな苺がテーマ?で、いちごぷりん、いちごのケーキ苺のゼリーに自分で苺をさらに足して苺づくしのスイーツを堪能できました。季節によって変わるらしいですが、又春に来たいと思いました。朝食もフレンチトーストが凄く美味しかった、他にもいろんな種類があって迷いながら食べて本当に楽しかったです。
完璧なホテルだと思うのですが、一つだけ残念なのはコーヒーの味がいまいちでした。あれだけ美味しいものにあふれてるのに…。うちでコーヒー飲むのは私だけなので個人的な感想です。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。
お部屋につきましては、お客様にお喜びいただけるよう、当日お部屋に空きがございましたらグレードアップをさせていただいております。海側のお部屋や露天風呂からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございますので、ご満足していただき我々スタッフも大変喜ばしいです。
ご夕食、ご朝食に関しましてもご堪能いただけたご様子で非常にうれしく思います。
ご夕食時のサービスは、お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。お料理につきましても、特に例年春に開催しておりますいちごフェアをお客様にたくさんご堪能いただけましたようで何よりでございます。
また、合わせて頂戴したご意見につきましては、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからの改善点とさせていただきます。
今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2025/7/5
投稿日:2025/7/3
松島が大好きで今回はこちらの宿にはじめてお世話になりました。
絶景の景色、フロントまでの案内に感動しながらお部屋へ。
清潔感ある部屋でした。夕食、朝食も美味しくて食べ過ぎました。
スタッフの方々の笑顔が印象に残ってます。チェックアウトも11時でゆっくり過ごせました。
また是非伺いたいです。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。
お部屋、ご夕食、ご朝食につきましても十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2025/7/5
投稿日:2025/7/1
遠方に住む友人家族との合流宿泊
直前予約にも関わらず隣同士の部屋、夕食時間も調整いただけて大満足でした。
食事もブッフェスタイルでどうかなぁと思っていたのですが、夕食朝食共にとっても良くて大満足でした
ありがとうございます
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。
お部屋の調整に関しましては、ご予約時に備考欄にご記入いただくか、事前にご連絡いただければできるだけお近くのお部屋でご用意させていただいております。また、ご夕食時間やご夕食時のお席に関しましてもできるだけお客様のご要望に添える様にご案内させていただいております。
ご夕食、ご朝食につきましても十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2025/7/3
投稿日:2025/7/1
夫婦で利用しました。部屋に入るなり、妻が部屋の広さと部屋から一望できる松島の景色に感激。
夕食は海鮮バイキング。握り寿司を提供するホテルは数多くありますが、ここでは本鮪の中トロが。しかも新鮮で美味しい。これにも感激でした。
妻からは、こんな素敵なホテルを予約してくれてありがとうと感謝されました。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。
海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
仕事でお部屋からの景色をよく見ることのある私達スタッフでさえも、何度見ても飽きない本当に良い眺めです。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
料理内容は季節や仕入れ状況により異なりますが、特に本鮪の中トロがお客様のご期待に応えられ大変喜ばしく感じております。
今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、またの機会にも是非当館をご利用くださいませ。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2025/7/3
投稿日:2025/6/30
食事は夕食、朝食共にバイキングでしたがとても美味しかったです。部屋、ホテルの内観も綺麗にされていて快適に過ごすことができました。また機会があれば是非行きたいです。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。
今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/1
投稿日:2025/6/29
初めての松島夫婦旅が最高の想い出になりました
最高のロケーションに最高の料理と最高のおもてなしに感動しました
こちらが迷っているとスタッフさん達が声をかけてくれた事が嬉しかったです
チェックアウト後ホテル前でふたりで自撮りをしてるとわざわざ中から駆けつけてくださり写真を撮って下さったスタッフさんありがとうございました
東京からは遠いけどまた大観荘に泊まりに来たいです
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。
松島湾をご覧いただきながら、お寛ぎいただけたご様子光栄に存じます。
お食事に関しましてもご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。
今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、またの機会にも是非当館をご利用くださいませ。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/2
投稿日:2025/6/29
誕生日旅行でいきました!部屋は山側でしたが電車風景も見られとてもよかったです!あとサプライズ用のケーキも頼んだら用意してくれてとてもよかったです!また、この旅館に泊まりたいです!
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切なお誕生日のご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。
窓からの電車風景をご覧いただきながら、お寛ぎいただけたご様子で光栄に存じます。
誕生日ケーキにつきましても、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、またの機会にも是非当館をご利用くださいませ。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/1
投稿日:2025/6/29
接客は良かったがチェックインするのにお出迎えが無かった。
朝食の時に料理を頼んだが配膳してくださる方は後ろ向きにただ何もしないでたっていたのに3回声がけしてやっと振り返った。
それ以外は最高なホテルでした。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
お出迎え時のご案内や、朝食時のスタッフのご対応につきましてご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。配慮に欠けましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同気を引き締めてお客様をお出迎えいたします。
今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2025/7/1
投稿日:2025/6/29
夫婦での利用はありますが両親と弟を連れて初めて利用させて頂きました。今回は海鮮バイキングでした。私が退院後という事もあり、ワガママを言ってしまいましたが快く対応して頂きバイキング会場の席や部屋もグレードアップして頂き感謝です。
スタッフ皆さんの接客もとても素晴らしく毎回感動しています。
お料理もとても美味しくいただきました。
久しぶりの家族揃っての旅行でしたが思っていた以上のサービスで大変満足しています。食事の際の写真や細かな気遣いありがとうございました。また家族で伺いたいと思います。
ホテル松島大観荘からの返信
この度もホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なご家族のお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も、より楽しく、思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/1
投稿日:2025/6/28
海鮮バイキングをいただきました。
質も種類も大満足でした!
部屋も海側の和洋室でしたが綺麗な部屋で眺望もよかったです。
また利用させていただきます。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、頂戴いたしましたようなありがたいお褒めのお言葉まで頂き、当館スタッフ一同光栄に存じます。
海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2025/6/29
投稿日:2025/6/27
部屋も良し食事も良し特に夕飯の海鮮料理が最高でお寿司、お刺身が最高に美味しかったです!お風呂が温泉じゃないのが残念です!
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食の海鮮バイキングにつきましてお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変感激致しております。
その時期の旬の海鮮を存分に味わえるご夕食処として当館でも大変人気の食事会場です。
今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/1
投稿日:2025/6/24
SNSで見て行きました。夕ご飯、サイコーでした。想像よりも、海鮮が充実していて、どれも美味しかったです。特にお寿司は、何回もおかわりに行きました。魚アレルギーの息子も、大きなエビフライや牡蠣フライで満足できてました。
また行きたいです。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。
ご夕食の海鮮バイキングにつきましては、お子様もご一緒にご満足いただけたご様子で光栄に存じます。
今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/25