沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパからの返信

クレイサス様
この度は、当ホテルへご宿泊くださり誠にありがとうございます。
今回、クレイサス様のご滞在中では、ご到着時からお食事に至るまで、
多大なるご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
クレイサス様にとりまして、ご旅行中の大切な【お時間】を私共が頂戴致しました事、
スタッフの応対につきましても、おもてなしの心で接する事が務めではございますが、
クレイサス様への配慮が欠けており、大変ご不快の念をお掛け致した事
重ねてお詫び申し上げます。
今後は、ご宿泊くださるお客様が、数あるホテルの中で当ホテルを
お選びくださる事の意味、また迎恩の心を今一度全従業員で心に刻み直して参ります。
クレイサス様、今回は貴重なお時間を割きご意見をお寄せくださり、
誠にありがとうございました。
コンシェルジュ
濱田　麻紀

返信日：2014/3/5