KOKO HOTEL 金沢駅前（旧 ホテルウィングプレミアム金沢駅前）のクチコミ・評価

KOKO HOTEL 金沢駅前（旧 ホテルウィングプレミアム金沢駅前）からの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、駐車場のご案内やスタッフの対応、お部屋の清掃・設備につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
特に、客室内の髪の毛や浴室のカビ、ベッドの湿気、エアコンや冷蔵庫の不具合など、快適にお過ごしいただくための基本的な部分でご期待に沿えなかったことを、重く受け止めております。また、駐車場につきましても、より分かりやすく便利なご案内ができるよう、情報の見直しを進めてまいります。
いただいたご指摘は清掃・設備担当を含めスタッフ間で共有し、客室清掃の確認体制および設備点検、駐車場案内、接客対応の改善に努めてまいります。
この度はご不快な思いをお掛けしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
KOKO HOTEL 金沢駅前 フロント

返信日：2026/8/21

KOKO HOTEL 金沢駅前（旧 ホテルウィングプレミアム金沢駅前）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事やお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また泊まりたいとのお言葉を励みに、これからも快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL 金沢駅前
フロント

返信日：2026/8/11

KOKO HOTEL 金沢駅前（旧 ホテルウィングプレミアム金沢駅前）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
KOKO HOTEL 金沢駅前
フロント

返信日：2026/8/4

KOKO HOTEL 金沢駅前（旧 ホテルウィングプレミアム金沢駅前）からの返信

高橋 富博へ
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、お部屋につきましても快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、安心いたしました。
一方で、ホテルの場所が分かりにくかったとのこと、ご不便をおかけいたしました。より分かりやすいご案内ができるよう、今後の改善に努めてまいります。
また利用したいとのお言葉を励みに、これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL 金沢駅前
フロント

返信日：2026/7/25

KOKO HOTEL 金沢駅前（旧 ホテルウィングプレミアム金沢駅前）からの返信

この度はご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
大切な応援の機会に当館をお選びいただけたことを大変嬉しく思います。
料金につきましてもご満足いただけたようで何よりです。
来年もお孫様のご活躍を心よりお祈りしております。その際には、ぜひまた当館をご利用ください。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/24

KOKO HOTEL 金沢駅前（旧 ホテルウィングプレミアム金沢駅前）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ホテルに対する高いご評価を賜り、スタッフ一同大変光栄に存じます。
「コストパフォーマンスが最高」とのお言葉を頂戴し、さらに飲みに行かれる際のご宿泊先としてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また金沢へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL 金沢駅前　フロント

返信日：2026/7/3

KOKO HOTEL 金沢駅前（旧 ホテルウィングプレミアム金沢駅前）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、またクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お子様の急な発熱により、ご心配の中でのご滞在となりましたことと存じます。体温計やアイスノンがお役に立てたとのこと、少しでもお力添えができておりましたら幸いでございます。
一方で、内線電話や朝食につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。なお、朝食は食品衛生上の観点から会場外へのお持ち出しをご遠慮いただいておりますため、何卒ご理解いただけますと幸いです。
また、浴室の清掃不備につきましてもご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見を清掃スタッフへ共有し、再発防止に努めてまいります。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
KOKO HOTEL 金沢駅前　フロント

返信日：2026/6/23

KOKO HOTEL 金沢駅前（旧 ホテルウィングプレミアム金沢駅前）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルの清潔感への高評価を頂き大変光栄に思います。
この度の宿泊はご満足のゆくものに
なりましたでしょうか？
お客様からの嬉しいお言葉は清掃スタッフはもちろん、フロントスタッフにとっても
励みになります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただき、サービスを通じてご満足いただけますようスタッフ一同励んで参ります。
また当ホテルにてお会いできますよう、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL金沢駅前　フロント

返信日：2026/5/26

KOKO HOTEL 金沢駅前（旧 ホテルウィングプレミアム金沢駅前）からの返信

大川 知子様へ
この度はご宿泊いただき、また詳しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
金沢駅からの立地やお部屋の清潔感、アメニティスタイル、セパレートタイプのパジャマについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、13階フロントのフリードリンクやテラスからの景色、カフェオレもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、浴槽の軋みやお湯の温度が安定しなかった点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。設備面の確認を行い、改善に努めてまいります。
また、フロントスタッフのご案内につきましても、分かりやすく丁寧な対応ができるよう、接客・コミュニケーションの向上に取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また金沢へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
KOKO HOTEL 金沢駅前

返信日：2026/5/9

KOKO HOTEL 金沢駅前（旧 ホテルウィングプレミアム金沢駅前）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足していただけた様子が伺えスタッフ一同嬉しく存じます。
デザイナーが設計したホテルになりますので、一風変わった作りになっております。
また、近隣にお店が少なくご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
朝食に関しましてハーフビュッフェ形式でございまして、地元の料理をお出ししております。ぜひご賞味くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
KOKO HOTEL金沢駅前
フロント

返信日：2026/4/22

KOKO HOTEL 金沢駅前（旧 ホテルウィングプレミアム金沢駅前）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルの清掃、設備に対する高評価を頂き光栄に存じます。
当館をリピートして頂き快適にお過ごしいただけているご様子を拝読でき何よりでございます。
ビジネス利用ということで、日頃の
お疲れを癒すことが出来ているのであれば
この上ない喜びでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただき、サービスやおもてなしを通じて
ご満足頂けますようスタッフ一同励んで参ります。
また当ホテルにてお客様にお会いできますよう、心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL金沢駅前　フロント

返信日：2026/4/8

ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前からの返信

こうちゃん 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/3/23

ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
出張でのご利用とのこと、ホテル内駐車場の利便性や駅近の立地にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お部屋の清潔さについてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また金沢にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前

返信日：2026/3/14

ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
この度は、スタッフ対応にて残念なお思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様努めて参る所存です。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

返信日：2026/3/5

ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、この度は当ホテルへ高い評価を賜り、心より御礼申し上げます。
お子様もご一緒に快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族皆様に安心してご滞在いただけましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、ご朝食もお口に合いましたようで、安心いたしました。
これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前　フロント

返信日：2026/2/23

ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前からの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また高評価頂き、大変光栄に存じます。朝食につきまして、メインメニューをのどぐろの釜飯か能登牛と能登豚のダブルミートバーガーをご用意しておりまして、どちらも自信をもっておすすめしておりますので、ぜひ次回は釜飯をご選択いただけると幸いでございます。
またホテルの目の前が線路になっておりますので、トレインビューのお部屋からですと迫力のある電車を見ることが出来ますので、ぜひご参考にしていただければと思います。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前　フロント

返信日：2026/2/21

ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/2/14

ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前からの返信

この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
朝食の口コミをご覧になってご予約いただいたとのこと、大変光栄に存じます。
電車の音につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。一方で、眺めを楽しんでいただける点にも触れていただき、ありがとうございます。
朝食につきまして、のどぐろ釜飯や能登牛バーガーをはじめ、治部煮や茄子の揚げ浸し、くるまふのプディングまでご評価いただき、調理スタッフにとって何よりの励みとなります。
アメニティのセルフサービスやフロントスタッフの対応、11時チェックアウトについてもご満足いただけたようで嬉しく存じます。
再びお迎えできます日を、心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前

返信日：2026/1/28

ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前からの返信

ひーちゃん 様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またホテルに対する高評価を賜り、大変光栄に思います。
お客様にとって快適な滞在になった事、スタッフにとって何よりの励みになります。
また金沢にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますよう、お客様のお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前　フロント

返信日：2026/1/25

ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前からの返信

ひーちゃん 様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またホテルに対する高評価を賜り、大変光栄に思います。
お客様にとって快適な滞在になった事、スタッフにとって何よりの励みになります。
また金沢にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますよう、お客様のお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前　フロント

返信日：2026/1/20

ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの接客や設備の清潔感に対するお褒めの言葉を頂き、大変光栄に思います。
ロビーのウェルカムボードもご覧いただき実際に足を運んでいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、おもてなしの心を尽くし
スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中コメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
また当ホテルにてお会いできます事を、心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前　フロント

返信日：2026/1/18

ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前からの返信

ナオミ 様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルの設備に対する高評価を頂き大変光栄に存じます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき何よりでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただき、サービスやおもてなしを通じて
ご満足頂けますようスタッフ一同励んで参ります。
また当ホテルにてお客様にお会いできますよう、心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前　フロント

返信日：2026/1/11

ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前からの返信

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

返信日：2025/12/11

ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前 フロン

返信日：2025/11/27

ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前からの返信

この度は数あるホテルの中で私どもホテルウィングインターナショナル金沢駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって今回のご滞在は満足のゆくものになりましたでしょうか？
また金沢にお越しいただいた際は当館をご指名いただきますよう、スタッフ一同
お待ち申し上げております。
その際はお客様評価の星の数が1つでも増えますよう、努力して参ります。
この度はご多忙の中口コミ頂き、誠にありがとうございます。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前 フロント

返信日：2025/11/20

ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの接客やサービス、清掃面に対するお褒めを頂きました事、大変嬉しく思います。
ご朝食も満足頂き、金沢をご家族で満喫頂いたご様子で我々も私事のように嬉しい限りです。
お客様からの嬉しいコメントはフロントスタッフにとって大変励みになります。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、またおもてなしの心を尽くし
ご満足いただけますようスタッフ一同努力して参ります。
また当ホテルにてお会いできます事を、スタッフ一同心より願っております。
この度はご多忙の中、コメント頂き誠にありがとうございます。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前 フロント

返信日：2025/11/6

ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回の滞在に関しまして様々なご意見とご感想を投稿していただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
エアコンの清掃に関しまして定期的には行ってはおりましたが、頻度を増やしより快適にお過ごしいただけるように準備して参ります。
また、壁紙に関しましてもチェックを行い修繕をして参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前
フロント

返信日：2025/9/17

ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回の滞在にご満足いただけた様子が窺え、嬉しい限りでございます。
お客様により快適にお過ごしいただけますよう引き続きサービスの向上に努めて参ります。
また金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お忙しいところ口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅 フロント

返信日：2025/9/14

ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
旅行でのご滞在とのことで、金沢観光はお楽しみいただけたでしょうか。
バスルームではごゆっくりお寛ぎいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応に関してもお褒めの言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。
引き続きサービスの向上に努めて参りますので、また金沢にお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前 フロント

返信日：2025/9/12

ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前からの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
またホテルに対する高評価頂き、大変光栄に存じます。
また近隣にお越しの際は是非当館をお選び頂ければ
幸いです。お客様の再訪を心よりお待ち申し上げて
おります。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前
フロント

返信日：2025/9/12