宿番号:358100
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.7 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理(朝食) | 4.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
ひろびろさん
投稿日:2011/1/7
見晴もよく、部屋も広く子供達も大喜び。ただ、トイレにスリッパを置いてもらいたかったです。
クレイトン ベイ ホテルからの返信
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。厚く御礼申し上げます。お部屋のご利用に際し、お子様にお喜びいただけた由大変嬉しく存じます。現在、トイレ室内にはスリッパを常設しておらず、ご不便をお掛けいたし申し訳ございませんでした。ご意見は今後の貴重な改善材料とさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2011/1/8
ハマちゃんさん
投稿日:2011/1/5
何時も、広島に里帰りした時は、
広島市内に泊っていました。
呉にこんな良いホテルがあるとは、
選択肢が広がりました。
また利用します。
クレイトン ベイ ホテルからの返信
この度はご帰省の際に当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また高いご評価をいただきまして大変光栄でございます。皆様のお蔭で当ホテルは今年で20周年を迎えます。これからも皆様にご満足いただけるサービスを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2011/1/7
じゃりんこさん
投稿日:2010/12/30
壱万円で家族4人(小学2年と5歳)、和室で布団敷きはセルフサービスでした。オーシャンビューの6階のお部屋で、船が見えて5歳の息子は喜んでいました。お風呂は広めの洗い場があり、ゆったりでした。呉駅までシャトルバスもあり利用しました。お値段以上のプランで大満足でした。
クレイトン ベイ ホテルからの返信
この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
私共スタッフはこれからもお客様に満足して頂き、
おくつろぎ頂けるようなホテルを目指しこれからも日々努力して参りたいと存じます。
またお近くにお越しの際にはぜひクレイトンベイホテルをご利用くださいませ。
じゃりんこ様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
最後にご投稿ありがとうございました。
返信日:2010/12/31
チホリンさん
投稿日:2010/12/25
全体的な印象はクチコミどおり。タオルが柔らかい肌触りでよかった。お風呂のつなぎ目の部分の掃除が甘いかも。サウナはスポーツジムとセットで有料で時間制限があることを明記されたし。でもまた利用します。質問に対する答えが必要最小限で、しつこくない接客が大変気に入りました。
クレイトン ベイ ホテルからの返信
この度はクレイトンベイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様よりご指摘いただきました点、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として真摯に受け止めまして今後の改善に努めて参ります。
今後ともクレイトンベイホテルをよろしくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2010/12/26
mi2000jpさん
投稿日:2010/12/21
具合が悪くなったため1時間の延長を頼んだのですが、規則で3時間延長しか受け付けませんと言われました。しかもじゃらんで予約して宿泊したのに、ホテルの正規宿泊料金でかなりの額(確か宿泊代の30%)を請求されました。
せっかくの旅行なのに朝から気分悪くなりました。全体的なサービスも悪く、当然二度と利用しません。
クレイトン ベイ ホテルからの返信
この度はクレイトンベイホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
折角のご旅行にお選び頂いたにも関わらずご気分を害されたご様子で、大変申し訳ございませんでした。
私共のホテルでは午後3時まで30%、午後6時まで50%、午後6時以降は100%の延長料金をご予約方法に関わらず、通常料金から計算して頂戴しております。
スタッフの説明が不足しておりました事、お詫び申し上げます。
次回御利用頂けますことを心よりお待ちしております。
返信日:2010/12/22
糀ちゃんさん
投稿日:2010/12/17
出張で利用しました。ビジネスホテル感覚で予約したら、高級ホテルでびっくりでした。この金額でこのホテルはちょっと良いですよ。お勧めです。朝食もさすが高級ホテルという感じでおいしかったです。
クレイトン ベイ ホテルからの返信
この度は、クレイトンベイホテルにご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また呉市へお越しの際は、是非ともご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
返信日:2010/12/18
よっしーさん
投稿日:2010/12/15
広い無料駐車場があり助かりました。
部屋も清潔感があり、ベッドでの寝心地もよく快適に過ごせてよかったです。
ありがとうございました。機会があればまた利用したいです。
クレイトン ベイ ホテルからの返信
この度はクレイトンベイホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で私共スタッフも大変嬉しく思います。
この度御利用頂きましたお部屋はシングルルームの為、山側にございますがその他のお部屋は海側に面しており、窓からの景色は自慢の一つでもあります。
次回御利用の機会がございましたら、ぜひそちらもお試し下さいませ。
ご予約お待ちしております。
返信日:2010/12/16
ジジさん
投稿日:2010/12/12
初めて利用させていただき、ホテルの設備、食事と接客対応はとても満足でした。また利用させていただきたいと思います。
なお、大型バスをホテル正面玄関に着けてもらう時や玄関先から出発する際に、バスは切り返しを強いられました。乗用車は枠内に駐車していましたので、駐車場の枠取りに無理を感じます。大型運転手さんに代わりましてお伝えしておきます。
クレイトン ベイ ホテルからの返信
この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同心よりうれしく存じます。
今後もお客様に、満足していただけるサービスを提供できるよう、日々努力して参ります。
また、駐車場の件でございますが、状況を把握し、お客様に安全に送迎・駐車して頂くために、
今後の検討課題とさせていただきます。
これからもクレイトンベイホテルをよろしくお願い申し上げます。
返信日:2010/12/13
イッチョウさん
投稿日:2010/12/7
すごし易く、良いホテルでした。
クレイトン ベイ ホテルからの返信
この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
またお近くにいらっしゃる折には、ぜひクレイトンベイホテルをご利用くださいませ。
常にお客様に気持ち良くご宿泊いただけるよう、日々努力して参ります。
最後にご投稿ありがとうございました。
返信日:2010/12/8
かつさん
投稿日:2010/11/23
駅から離れてて不便かなと思いながら宿泊しましたが、シャトルバスなどあり全く問題ありませんでした。チェックインからチェックアウトまで夫婦で快適に過ごせました。ありがとうございました。
クレイトン ベイ ホテルからの返信
この度はクレイトンベイホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のご満足いただいたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後もお客様に快適なおくつろぎをご提供できますよう努めてまいりますのでクレイトンベイホテルを宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2010/11/24
まーまんさん
投稿日:2010/11/23
まーまんさんのクレイトン ベイ ホテルのクチコミ 2010/09/25
良いホテルですよ、なかなか予約が取れないのが難点かな。
クレイトン ベイ ホテルからの返信
まーまん様
いつもクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも、お客様に満足していただけるよう、
スタッフ一同努力して参る所存でございます。
さまざまな宿泊プランを設けておりますのでそちらもぜひご利用くださいませ。
まーまん様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2010/11/24
まえぱんさん
投稿日:2010/11/5
今回旦那の誕生日祝いで利用しました。宿泊前日に、レストランの方からお電話を頂いてケーキの大きさ等の打ち合わせをしたり、宿泊課の方からメールを頂いだいたりしました。旦那がとても感動してくれたので、私は嬉しかったです。有難うございました。又、今度ゆっくり泊まり行きます。
クレイトン ベイ ホテルからの返信
この度はクレイトンベイホテルに
ご宿泊・レストランのご利用を頂きまして
誠にありがとうございます。
旦那様のお誕生日、おめでとうございました♪
旦那様もまえぱん様も喜んで下さり、私共スタッフも大変嬉しく思います。
また、ご夫妻でお出掛けの際は是非ともお立ち寄り下さいませ。
最後にご投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2010/11/6
kazu5552さん
投稿日:2010/10/31
値段の割には部屋が広くTVも大きく窓からの眺めもすばらしい!
駅までも歩こうと思えば歩ける距離でした。
また、泊まりたいと思います。
クレイトン ベイ ホテルからの返信
この度はクレイトンベイホテルに
ご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、
ご利用・ご宿泊をお待ち申し上げております。
最後に、ご宿泊・ご投稿くださいまして
誠にありがとうございました。
返信日:2010/11/1
ヤヤさん
投稿日:2010/10/22
写真で見るより綺麗な部屋でした。
フロントの方も親切でしたし、呉駅からもバスが頻繁に出ているので不便ではありませんでした。
ただシングルルームは山側なので海が見えないのが残念でした。
多少値段が高くなっても、ツインのシングルユース等のプランがあったら良いなと思います。呉に行くときはまた泊まりたいと思います。
クレイトン ベイ ホテルからの返信
この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
私共は常にお客様に満足していただけるよう、
これからも日々努力して参ります。
尚、ご投稿にもありましたように、
ツインのシングルユースも宿泊プランの件でございますが、
今後の検討とさせていただきます。
また近くにお越しの祭にはぜひお立ち寄り下さいませ。
ヤヤ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2010/10/23
かいさんさん
投稿日:2010/10/21
このプランの部屋は、想像していたよりも広い部屋で、6人でも泊まれそうな広さでした。駐車場も充実していて、車で旅行される方にお勧めです!
布団のみセルフでしきますが、それ以外は充実した設備と応対で、苦に感じませんでした。クオリティに対して値段が非常に安いので、大人数や学生にも優しいプランだと思います!!
クレイトン ベイ ホテルからの返信
この度はクレイトンベイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきましたプランは『★セルフでお得★ 1室1万円で泊まれちゃうんです!』と申しまして、リーズナブルな料金設定で皆様に大変ご好評をいただいており、ご家族での旅行には大変オススメでございます。
また呉にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後に、ご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2010/10/22
マリンさん
投稿日:2010/10/18
部屋は清潔で、見晴らしもよく、掲載どおりで満足しました。子供連れなので、広い部屋、格安、セルフを条件に探していたので理想的でした。
こういうプランのお部屋が増えると旅行も気軽にいけると思います。
駐車場も広くて満足しました。
クレイトン ベイ ホテルからの返信
この度はクレイトンベイホテルに
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には満足して頂けたようで
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
お客様が心地よく過ごして頂けるようなプランを
ご提供できるように努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
最後にご投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2010/10/19
クローバーさん
投稿日:2010/10/16
広島市内・呉・江田島観光の拠点として、申し訳ないほどお手ごろな料金で
利用しました。
・ロビーが広くて高級感を感じる。
・部屋はもちろん、展望エレベーターからの景色が美しい。
・部屋が広い。
・お手洗い、洗面台、風呂が広くて、ゆったり使える。
・スタッフの方の対応が丁寧、細やかで安心できる。
・大和ミュージアムまでも徒歩圏(地図を書いていただいて
助かりました)。
・呉駅前の繁華街までが近く、シャトルバスもあり便利。
駆け足観光を覚悟していましたが、おかげさまで、ゆったり
くつろぐことが出来ました。
朝、窓から海を見ていたら、目の前に潜水艦が入ってくるのが
見えました。くわえていた歯ブラシを投げ捨てて、写真を撮ったの
ですが、とても興奮してしまいました。
また利用したいと思います。
クレイトン ベイ ホテルからの返信
この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルはシングルルーム以外のお部屋は全て海側に面していますので、
潜水艦はもちろん、呉湾の景色を一望できる眺めのよいお部屋となっております。
また呉市にお越しの際は是非クレイトンベイホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
返信日:2010/10/17
三都物語さん
投稿日:2010/10/15
広いお部屋で寛げました。朝食はとても美味しかったです。
クレイトン ベイ ホテルからの返信
この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
こちらのプランは1泊2食付きでございまして、
その他にもさまざまな宿泊プランを設けておりますので、
ぜひそちらもご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2010/10/17
やっさんさん
投稿日:2010/10/14
部屋は7かなり綺麗で接客もかなりいい。
クレイトン ベイ ホテルからの返信
この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様に満足していただけるよう、一層努力して参りますので
これからもクレイトンベイホテルをよろしくお願いいたします。
最後にご投稿ありがとうございました。
返信日:2010/10/16
たけさんさん
投稿日:2010/10/12
10月の三連休の初日に当ホテルを利用しました。ホテルに到着したのは19時頃で暗らかったのですが、車を停めるのにボーイさんが親切に、わかりやすく誘導してくれました。4人部屋で予約しましたが、和洋式の部屋となっていたため、洋式と比べ、4人で一部屋宿泊するのに、ゆっくり宿泊が出来たと思います。もし機会があれば、次回も利用したいと思います。
クレイトン ベイ ホテルからの返信
この度はクレイトンベイホテルをご利用頂誠にありがとうございました。
和洋室は約45平米(12畳)ございますので、
ご家族の方でもごゆっくりおくつろぎいただけます。
今後もお客様にご満足していただけるよう一層努力してまいりる所存でございます。
たけさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後にご投稿ありがとうございました。
返信日:2010/10/13
しまちゃんさん
投稿日:2010/10/8
今回で2度目でした。
今回は翌朝のクルージングの手配までお願いしましたが
快く対応していただきました。
朝食も大変おいしくて食べ過ぎてしまいました。
ベッドも良くてぐっすり休めました。
ありがとうございました。
来年も行きたいと2人で話しています。
クレイトン ベイ ホテルからの返信
この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして併せまして御礼申し上げます。
お客様のご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また呉にお越しの際は是非クレイトンベイホテルをご利用くださいませ。
ご来館心よりお待ち申し上げております。
返信日:2010/10/10
ペンクンさん
投稿日:2010/9/30
呉に出張の時はいつも利用しています。
駅から少し離れていますが、シャトルバスを利用すれば、まったく不便は
感じません。
部屋も広くて、綺麗に清掃されているので、とても落ち着けました。
今回は夕飯のお弁当を部屋まで届けてもらえるプランで予約していたので、
のんびりできてとても良かったです。
クレイトン ベイ ホテルからの返信
いつもクレイトンベイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の満足が私共の何よりの喜びでございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう精進してまいりますのでクレイトンベイホテルを宜しくお願い致します。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
最後に、ご投稿ありがとうございました。
返信日:2010/10/1
かーくんさん
投稿日:2010/9/23
ホテルに着くと係の方が元気よく笑顔で出迎えてくださいました。子供も一緒ということもあり荷物も多かったのですが、細かな気配りで楽な思いをしました。部屋についても和洋室を利用しました畳とフローリングとの間に段差がなくフラットでつまづく心配もなく安心して利用できました。へやの整備は良好。駅からのアクセスとしてシャトル便も便利ですね!ホテルの方の対応の良さはまた来ようと思う本当に気持ちよいものでした。ありがとうございました。
クレイトン ベイ ホテルからの返信
この度は、クレイトンベイホテルにご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
和洋室は、ご家族連れのお客様に好評で
オススメのお部屋でございます。
またお近くへお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後にご投稿・ご宿泊、誠にありがとうございました。
返信日:2010/9/24
あっきーさん
投稿日:2010/9/20
シングルでしたが、普通のビジネスホテルと違って部屋が広く清潔感もあって、気持ち良く過ごすことができました。
呉駅から少し遠いものの、30分毎にシャトルバスを運行されており、距離的なハンデは全くないと感じました。
クレイトン ベイ ホテルからの返信
この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただける様、励んで参りますので今後ともクレイトンベイホテルを宜しくお願い致します。
返信日:2010/9/21
やまけんさん
投稿日:2010/9/19
やまけんさんのクレイトン ベイ ホテルのクチコミ 2010/09/16
今回は親夫婦と自分達親子の5人で宿泊でした。ホテルの雰囲気や静かさ部屋の広さやお風呂は満足でした。気になったのは部屋が少しほこりっぽかった気がします。でも機会があればまた利用したいです。
クレイトン ベイ ホテルからの返信
この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか。
その際、お部屋が、ほこりっぽいとのことで
誠に申し訳ありませんでした。
今後このようなご不快な思いをさせぬよう、
より一層努力して参りますので
これからもクレイトンベイホテルをよろしくお願い申し上げます。
最後にご投稿ありがとうございました。
返信日:2010/9/20
たえこさん
投稿日:2010/9/17
部屋からの眺めもとても綺麗で、運よく潜水艦も窓から見られました。白を基調にされた明るいお部屋で景色が最高でした。
夜に呉の町へ出ようとしたら雨が降っていたので、インフォメーションの方に傘を借りようとお願いしたら、呉駅行きのシャトルバスの案内や地図まで頂いて、説明までしていただき、ほんとに嬉しかったです。おかげで迷うことなく夜の呉の町を散歩できました。ありがとうございました。また訪れたいと思います。
クレイトン ベイ ホテルからの返信
この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋より潜水艦をご覧に頂けたんですね!
それはかなりラッキーです。
潜水艦と言えば、呉市の『アレイからすこじま』『てつのくじら館』へは行かれましたでしょうか?
『アレイからすこじま』は日本で唯一潜水艦を間近でご覧頂けます。
『てつのくじら館』は陸揚げした潜水艦の内部を見学できる施設となっております。
次回、呉市にお越しの際は、ご参考になればと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2010/9/18
吉野さん
投稿日:2010/9/8
夫婦旅行で利用しました。予想以上に綺麗で立派でした。気品の溢れる感じ。ちょっと街外れで、徒歩圏内に食事のできるとこがなかったです。でもホテルについては、申し分ありません。スタッフの方も親切に説明してくださり、いい1泊になりました。
クレイトン ベイ ホテルからの返信
この度は、クレイトンベイホテルにご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き
又、ご夫婦旅行の思い出のお手伝いができ
大変嬉しく思います。
近辺へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
最後にご投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2010/9/9
どんさんさん
投稿日:2010/8/24
前日夜遅くの申込みや到着予定よりも相当早いチェックインにも対応頂きありがたく思ってます。今回は、父母を含め3世代での利用で部屋設定や料理に一抹の不安を抱えながら利用しましたが、ホテルでの食事も全員満足でしたし、急なお願いでクーラーボックスの氷までお願いしましたが、快く対応頂き感謝しております。
全員が満足しておりました。またの是非利用したいと思っています。
残念なのは、部屋の案内後の説明が不足していて、飲み物等の場所が判らずに探したこと、ホテル内移動用の履き物の準備があればありがたいと思いました。また、駐車場の駐車位置の案内誘導が少し・・・
しかし、全体的は好印象でした。また利用できればと思います。
クレイトン ベイ ホテルからの返信
この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に関してご満足して頂けたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。
しかしながら、チェックイン後の説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様に喜ばれるサービスとプランを提供して参りますので、また呉にお越しの際はクレイトンベイホテルを宜しくお願い申し上げます。
この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2010/8/25
ケイヤンさん
投稿日:2010/8/23
部屋が広くて、白の壁で統一されていてとても清潔感がありました。お風呂とトイレが別だったので、お風呂で旅の疲れを取ることもできたのでよかったです。
ただ、周りに飲食店が少ない上に、ホテル内の3店中2店のレストランが貸し切りで入れなかったのが困りました。
クレイトン ベイ ホテルからの返信
この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に関しましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
しかしながら、レストランの件につきましてはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また呉にお越しの際は是非クレイトンベイホテルをご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。
返信日:2010/8/25
なおさん
投稿日:2010/8/19
二人の記念日に想い出の地・場所を辿り宿泊させて頂きました。
お部屋を同価格でグレードアップして下さってました。
広いお部屋でゆっくり過ごせてとてもよかったです。
有難うございました。
クレイトン ベイ ホテルからの返信
この度は数あるホテルの中よりクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お二人の素敵な記念日のお手伝いが出来て誠に嬉しく思います。
また呉にお越しの際はクレイトンベイホテルを宜しくお願い申し上げます。
この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2010/8/21