ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜のよくあるお問合せ

医薬品につきましては薬事法の規定によりホテルでのご用意がございません。 お手数ですがご旅行までに予めご準備頂きますようお願い申し上げます。 近隣の薬局薬店はフロントにてご案内させて頂きますのでお気軽に...

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キャンセルのご連絡により、下記のキャンセル料をいただいております。 ＜宿泊日の前日の場合＞ご宿泊料金の20％ ＜宿泊日当日の場合＞ご宿泊料金の100％ ＜当日不泊の場合＞ご宿泊料金の100％ 旅行代理店経由及...

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可能です。お送りの際は送り状にご予約者名、チェックイン日をご明記ください。 ナマモノやワレモノ、貴重品の発送や、着払いでの発送はご遠慮願います。

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ＶＩＳＡ，ＪＣＢなど各種クレジットカードがご利用可能です。

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徒歩1分圏内にローソン・ナチュラルローソン・セブンイレブンがございます。

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申し訳ございません。当ホテルではあいにく、ペット同室はお断りさせて頂いております。お連れになったペットも現状お預かりは出来ません。

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未就学児のお子様は添い寝可能です(無料)。添い寝のお子様はベッド1台に対して1名までとさせて頂いております。ご予約時にお申し付け下さい。

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もちろんご宿泊して頂けます。ご家族そろっての楽しいご旅行にお選び頂けましたら幸いです。

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フロントにて承っております。タクシー到着まで通常10分程かかります。また、配車手数料が￥300〜￥420かかりますので予めご了承ください。

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当館に駐車場はございません。 近隣のコインパーキングをご利用くださいませ。

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大浴場はございません。全客室バス・トイレ付きとなっておりますので、客室内バスルームをご利用くださいませ。

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館内2階にございます。お洗濯は6kg乾燥は3kgまで可能でございます。

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1階ロビーにございます。

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1階ロビーにございます。

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有料にてFAX送受信を承ります。当館へ受信される場合は、お部屋番号と宿泊者名をご記入頂きますようにお伝え願います。ＦＡＸ料金は、送り先（県内・県外）や、枚数によって異なりますので、フロントにて、お尋ねく...

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会議室はございませんが、レストラン会場でのご利用は承っております。ご予約時にご相談ください。

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お子様用メニューはございませんが、事前にご相談いただけましたら可能な限り対応させて頂きます。また、離乳食につきましては、お持込頂いても結構です。お気軽にお問い合わせくださいませ。

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誠に申し訳ございませんが、特別料理はご用意しておりません。ただ、出来る限り対応させていただきたいと思いますので、ご予約時にご相談くださいませ。

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誠に申し訳ございませんが、特別料理はご用意しておりません。

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申し訳ございませんが、当ホテルではルームサービスは行っておりません。

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ホテル館内2Fには明るい空間のカジュアルレストラン『フィーノ』がございます。レストランでは、ビュッフェ形式にて毎日のご朝食をご提供しております。（感染症対策のため現在は営業を停止しております）

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十分なスペースで、バスルームを含め車椅子でのアクセスも可能な、デラックスシングルユニバーサルデザインルームがございます。

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ファミリーやグループの方には「エグゼクティブツインルームルーム」をお勧めしております。ご予約の際にお申し付けくださいませ。

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当ホテルの全客室は禁煙でございます。お煙草は2階の喫煙所をご利用頂いております。

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大変申し訳ございません。全て洋室となっております。

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申し訳ございませんが、火災防止の観点からヘアアイロンのご用意はございません。

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全室に空冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込頂けます。レストランへのお持込はご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。

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当ホテルの客室TVはミラーリング機能がついておりません。全客室のTVにHDMI端子は備わってございますので、HDMIケーブルやChromecast、Fire TV Stick等をご持参いただければ接続は可能でございます。

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デスク、デスクライト、43インチTV、電話、ハイスピードインターネット （LAN/Wi-Fi）、個別エアコン、冷蔵庫、ポット、浴槽、シャワー、洗浄便座付トイレ、加湿機能付空気清浄器がございます。

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