クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

景色が良かったなぁ〜！

夫婦旅行で利用させて頂きました。
由布岳を正面に側に小さいけれど川が流れ、側道には散歩する人々が
ちらほら、、、本当に素晴らしい眺めでした。
お風呂も中々良かったですね〜！身体もあったまるし、肌はツルツルになるし、露天風呂からの由布岳もとても満足できるモノでした。
食事も楽しむことができるし、なんと言ってもオールインクルーシブだし、
お酒好きの人には最高でしょう。
あの景色を楽しみたいので、またお世話になります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋からの景色が最高

母親と温泉旅行へ初めて行きました。
お酒やおつまみ、ドリンクもフリーで自由に選べたのもよかったです。
夕食と朝食はビュッフェスタイルでお互い好きなものを選んで沢山食べれたので大満足です。
部屋から見える景色もちょうど桜が満開の時期だったので由布岳とのコラボが素晴らしくて朝から気持ち良かったです。
温泉も広々と入れたのでリラックスできました。
親孝行できてよかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

予期せぬ記念品ありがとうございました

結婚記念日に宿泊しました。1時間早く着いたにも係わらず、お部屋の準備ができているからとチェックインさせていただけました。そして、流暢な日本語の外国人スタッフさんからバラを模ったハンカチセットを頂きました。暖かいメッセージカードも入っていました。忙しく働いて来て、やっと少し、時間と心の余裕ができた今、旅先での心遣いがとても嬉しかったです。
由布岳を眺めながらの朝湯、美味しい食事、広くてゆっくりできるお部屋、さり気ないサービスが感じられるスタッフさん達。流石の老舗旅館です。またいつか、来させていただきます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食のバイキング美味しかった!露天風呂も景色も観れて◎

夕食のバイキングの品数、味も美味しくて大満足でした!
外国人の宿泊客が、モラルの問題かと思いますが、お酒のんで大きい声で電話していたのがちょっと気になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事もお風呂も最高でした！

家族旅行で行きましたが、疲れ果ててホテルに着いたので大人はすぐにビールを飲み子供はアイスとジュースと頂きましま。バイキングも豪華でとても満足でした。お風呂は、湯布院岳を観ながらゆっくり入る事が出来て最高でした。お部屋も広々とあり、家族5人でゆったりと過ごしました。また、是非行きたいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

家族旅行におすすめ

５月、ゴールデンウィークあとの週末に二世帯で家族旅行に使わせて頂きました。チェックイン後、ウェルカムドリンクがロビーにあり飲み放題、アイスや、おつまみ、ちびっこのおやつもあり大満足でした。
夕食、朝食も共にバイキングで夕食のメニューも豊富、ステーキ、川魚の串焼き、揚げたての天ぷら、最高でした。お寿司も食べたかったんですが、そこは補充が中々されず結局、食べれませんでした。
フルーツにデザートも申し分なく、離乳食のレトルトも準備もあり良かったです。館内の温泉も入れ替わりで2度楽しめました。また機会があったら利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした！

コスパ最高でした！
ビュッフェは正直あまり期待していなかったのですが、ステーキにカニに郷土料理に超豪華でした。味もとても良かった！
アルコールも飲み放題で地ビールや焼酎を堪能させていただきました。
温泉も広くてとても良かったです。
オールインクルーシブで飲みすぎました笑
飲んでないけどほろよいが充実してました。
マッサージチェアも高級品でとても良かったです。また泊まりたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

サービスが充実

ラウンジや食事のサービスがとても充実していて、充分楽しむことができました。
あえていえば、夜の女の露天風呂が思ったより小さくて少しがっかり。
朝の露天風呂は最高でしたが。
御世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食べ飲み放題がとてもお得・楽しめることもたくさんあり！

歴史ある建物ですが、綺麗に清潔に保たれていて快適に過ごす事ができました。食事をするフロアの横にクラフトビールの貯蔵の樽が並んでいて…だから美味しいビールが飲み放題なのですね！夜はロビーにもアルコールやおつまみ、アイスなど自由に飲み食い出来て、おしゃべりしながら飲んだり、マッサージ機で体を癒したりと温泉以外でも満足出来ました！！もっと早く到着しておけば良かったと思いました。ぜひまた近いうちに、次は家族で訪れたいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉最高でした

ゴールデンウィークだったので少し高めでしたが大満足でした。チェックインより早めに着いたので車を停めさせていただき湯布院散策に出かけました。夕食はなしだったので朝食をいただきましたが美味しかったです。自分でお魚を焼くスタイル最高です。温泉はツルツルになりました。2回も入りました。お酒もアイスもおつまみも良かったです。また行きたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

大分良きところ^ ^

やっぱり湯布院のお湯は良きですね^ ^
由布岳を望みながらの入浴はサイコーです。
地ビールやその他豊富なアルコール飲み放題もサービス満点。
食事会場がもう少し静かで落ち着いた雰囲気であればもっと良いなと感じましたが、お料理は美味しくいただきました。
近くにある八鹿酒造に立ち寄りましたが、すごく良い酒造で美味しい日本酒も楽しめましたので、お時間あれば是非。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

快適

さすがの一言、快適な一夜でした。
食事も豪華でおいしいし、風呂も最高
機会があったらまた訪れたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お料理の種類

朝夕のバイキング種類が豊富で美味しかったです。
あれもこれも取りすぎてお腹いっぱい満足でした。
飲み物やお菓子の無料で良かったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

毎月の旅行

まず料理が凄い、食材が最高、特に肉料理は、どのホテルとくらべても山水館が一番です。温泉もよし、部屋もよし、接客もよし、年20泊旅行する私たち夫婦そろって、最高に幸福な気持ちで帰ってきました。また行きたいホテルです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

夫婦旅行におすすめ

今回は義姉夫婦との旅行で利用しました
夕食、朝食は満足するものでした
大浴場の温泉も気持ちよく利用できましたが鏡の油膜がひどく見ずらいでした
部屋から由布岳が見えていい部屋でした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉最高

今回二回めの宿泊。のんびり温泉に浸かって至福ねひとときを過ごすことができました。夕食も前回と変わらずバイキング楽しませていただきました。ありがとうございます。朝食も食べれないほど食材豊富でした。何よりいつでも飲み物が頂けます。アルコール、ジュース、コーヒーなど最高です。
また、利用したいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

温泉が最高です

ゆふいん駅から徒歩５分くらいのところにあります。お土産等買うのにも便利な立地です。建物は年季が入っていますが、とてもきれいに清掃されていました。お部屋もゆったりしていて快適に過ごせました。大浴場の１階の露天風呂が最高に気持ちいいです。食事は朝・夕ともにバイキングでした。カニがあってびっくり！ステーキが柔らかくておいしかったです。またゆふいんに来る機会があれば宿泊したいホテルです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

由布院観光に最適

由布院駅から歩いてすぐの場所にあり、アクセスが非常に便利でした。観光の拠点には最適でした。由布岳が見える部屋でしたが、あいにくの雨でクリアーには見えませんでしたが、前を流れる大分川が良く見えました。客室数も多くて、予約もし易かったです。また、是非とも利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

良い思い出作りになりました！

息子カップルと親子4人、2部屋利用でお世話になりました。城島高原パークで1日たっぷり遊んだ後、食べ放題・飲み放題の温泉ホテルを満喫しました。親世代には食べ物のクォリティが少々もの足りなかったですが、子供世代には大好評でした。食いしん坊や呑兵衛には最高の宿ですね。大浴場はどちらも堪能できましたが、欲を言えば、お部屋に温泉露天があれば満点でした。景色も由布岳側で言うこと無かったです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

ドリンク飲み放題良かったです

お酒好きな友人達との旅行でした
地ビール飲み放題と、お部屋が最高でした。
友人達も大変満足していました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足なお宿でした！

父母を連れての家族旅行で、子供も父母も食べ物や飲み物をとても喜んでおりました。特に飲み放題で色々と飲めたり、アイスやお菓子も食べれるなど、家族で楽しめました！マッサージ機もあり母は大喜び。
温泉からの景色もよく、お部屋の掃除も行き届いており、気持ち良く泊まらせていただきました。
またぜひとも宿泊させていただきたいお宿です！
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理がおいしく、フロントの対応がとてもよかった

お料理（特に夕食）がバイキングとはいえ一つ一つの素材の質が高く、手がかかっていてとてもおいしかったです。また、時期が良かったのか地ビールが飲み放題で、びっくりでした。お風呂も景観といい素晴らしかったのですが、欲を言えば1階2階の両方のお風呂にサウナがあるともっと嬉しかったです。うちの家族は男女とも夕食前にサウナですっきりしたい方なので。従業員さんも外国の方が多かったですが皆さんとても親切で、フロントの方も観光についていろいろ尋ねても、とても分かりやすく教えて頂きました。教えていただいた辻馬車もとても楽しかったです。以前も何度か宿泊させていただきましたが、いつも個室での食事を頼んでましたが（個室のコース料理もシェフが目の前で綿菓子を乗せたすき焼きを料理してくれたりと十分に満足なものでしたが）なるべく避けていたバイキング料理でも、こんなにクオリティーの高いお料理もあるんだなと思うお食事でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋がステキ

お酒やジュース、おつまみやお菓子などラウンジでいただけるのが嬉しかったです。湯上がりにはバンホーテンのアイスやパピコなど選べて楽しめました。
夕食のバイキングは目の前で焼いてくれるステーキがたまらなく美味しくてついついおかわりをして食べすぎてしまうほどでした。他にも美味しいものが沢山。とても心地よく過ごせました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ウエルカムドリンクからビールを飲める

びっくりだったのは従業員さんが外国人ばかり、でも皆さん気持ちよい対応でした。由布院の街中も外国人ばかり。で、すごい人でパーキングも満車なので、ホテルに車を置いて金鱗湖までウオーキング。適当なウオーキングの距離で金鱗湖に着きました。
ウエルカムドリンクがビールもあり満足。食事は飲み物も取り放題飲み放題満足。
お風呂もいいお湯でした。夜は女湯にサウナがなかったのが残念
次の朝は男湯と交代でしたが．．．
友達夫婦で宿泊でしたので、それぞれの部屋で精算希望。急いでいたので７時~の朝食の前に精算したかったのですが、７時までフロントが外国人の方で別々の精算は7時以降に、と言われました。で朝食後に精算できたのですが、できればいつでもわかる人がいてほしいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

食べ飲み放題で温泉景色も最高

2年ぶりの湯布院旅で、前回も山水館宿泊しましがその時は食べ飲み放題ではなく会席料理でした。
今回は食べ飲み放題ということで、料理の評価も高かったので宿泊しようと思いました。
チェックインも早めにして頂き、温泉ゆっくり入りその後夕食頂きました。どのお料理も美味しくてお腹いっぱいになりました。お酒も飲み放題でした。デザートのプリンも美味しかったです。
朝食もどれも美味しく、デザートも充実してました。
食事会場では、従業員の方はよく気が付いてて、困ってる感じだと思ったらすぐ声を掛けられてました。さすがですね、レベル高いです。
部屋からの由布岳も最高にきれいでした。
桜も満開だったらもっと良かったでしょうね。
また機会があれば泊まりたいと思う宿でした。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全部最高

料理もおいしいし、部屋も清潔でした。スタッフも親切で、声をかけてくださったり、歴史を感じる建物ではありましたが、おもてなしする気持ちがすごく伝わって、このお値段で泊まれたのは感激でした。バイキングの質に感動です。地産品の朝市や、夕食時の写真撮影など、素敵な思い出ができました。またぜひとも行きたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

オールインクルーシブとてもよかった

オールインクルーシブ目当てに宿泊しました。
ロビーにあるお酒に焼酎や赤ワインがなかったのが残念でしたが、旦那さんはハイボールをたーくさん飲めて良かったようです。アイスがレディーボーデンがあったのが良かったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

接客は良かったです

友達のおすすめで来ました。夕食と朝食のバイキングはいろんな料理を食べれましたが味付けと刺身の新鮮度は改善してもらえばと思います。部屋、施設の年代感が強いながら部屋にエアコンがなく空気の流れは悪いのは一番困りました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいお宿

春休みの家族旅行で小学生2名を連れ利用しました。ちょうど桜の季節で、部屋から桜と由布岳の素晴らしい景色を楽しむ事ができました。すぐ側を流れる川沿いに咲く菜の花と桜も見事でした。一階には無料のジュースやアルコール、お菓子やおつまみがたくさん置いてあり、マッサージ機もあってゆっくり過ごせました。料理は豪華で、カニやステーキなど美味しかったです。朝晩ビュッフェ形式でデザートもたくさんあり、子どもたちが喜んでいました。子どもは特に自家製プリンが気に入ったようです。お風呂は、下着のままタオルを湯につけて入っている人がいたのには少し驚きましたが、お風呂自体は清潔で色々な種類もあり、楽しめました。城島高原パークからも近く、観光にとても便利な場所です。また利用させて頂きたいと思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

初めてのオールインクルーシブ

最近、気になったオールインクルーシブと言うシステムと花見温泉の体験目的で予約しました。自分なりの桜開花予想は大きく外れましたが、美味しいビールが飲み放題だったので良かったです。おツマミは駄菓子屋さん的なものでしたが、宿泊代を考慮すると打倒かなと思いましたが、アイスも駄菓子も補充がなかったので、予約する時に知りたい重要な情報かなと思います。バイキングは、刺身とステーキが良かったです。カニも身がしっかり入っていました。朝食のバイキングは、フレンチトーストやパンの種類が豊富で、魚の干物や魚の西京漬をテーブルで焼いて頂くのが良かったです。バイキングの要望としては、ステーキは卓上の陶板焼きが出来ると良いなと思います。私的には、コスパは良いと普通の境界位の感じです。この先のホテルの評価のベースに成りうるサービスでした。