クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉最高

今回二回めの宿泊。のんびり温泉に浸かって至福ねひとときを過ごすことができました。夕食も前回と変わらずバイキング楽しませていただきました。ありがとうございます。朝食も食べれないほど食材豊富でした。何よりいつでも飲み物が頂けます。アルコール、ジュース、コーヒーなど最高です。
また、利用したいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉が最高です

ゆふいん駅から徒歩５分くらいのところにあります。お土産等買うのにも便利な立地です。建物は年季が入っていますが、とてもきれいに清掃されていました。お部屋もゆったりしていて快適に過ごせました。大浴場の１階の露天風呂が最高に気持ちいいです。食事は朝・夕ともにバイキングでした。カニがあってびっくり！ステーキが柔らかくておいしかったです。またゆふいんに来る機会があれば宿泊したいホテルです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

由布院観光に最適

由布院駅から歩いてすぐの場所にあり、アクセスが非常に便利でした。観光の拠点には最適でした。由布岳が見える部屋でしたが、あいにくの雨でクリアーには見えませんでしたが、前を流れる大分川が良く見えました。客室数も多くて、予約もし易かったです。また、是非とも利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

良い思い出作りになりました！

息子カップルと親子4人、2部屋利用でお世話になりました。城島高原パークで1日たっぷり遊んだ後、食べ放題・飲み放題の温泉ホテルを満喫しました。親世代には食べ物のクォリティが少々もの足りなかったですが、子供世代には大好評でした。食いしん坊や呑兵衛には最高の宿ですね。大浴場はどちらも堪能できましたが、欲を言えば、お部屋に温泉露天があれば満点でした。景色も由布岳側で言うこと無かったです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

ドリンク飲み放題良かったです

お酒好きな友人達との旅行でした
地ビール飲み放題と、お部屋が最高でした。
友人達も大変満足していました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足なお宿でした！

父母を連れての家族旅行で、子供も父母も食べ物や飲み物をとても喜んでおりました。特に飲み放題で色々と飲めたり、アイスやお菓子も食べれるなど、家族で楽しめました！マッサージ機もあり母は大喜び。
温泉からの景色もよく、お部屋の掃除も行き届いており、気持ち良く泊まらせていただきました。
またぜひとも宿泊させていただきたいお宿です！
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理がおいしく、フロントの対応がとてもよかった

お料理（特に夕食）がバイキングとはいえ一つ一つの素材の質が高く、手がかかっていてとてもおいしかったです。また、時期が良かったのか地ビールが飲み放題で、びっくりでした。お風呂も景観といい素晴らしかったのですが、欲を言えば1階2階の両方のお風呂にサウナがあるともっと嬉しかったです。うちの家族は男女とも夕食前にサウナですっきりしたい方なので。従業員さんも外国の方が多かったですが皆さんとても親切で、フロントの方も観光についていろいろ尋ねても、とても分かりやすく教えて頂きました。教えていただいた辻馬車もとても楽しかったです。以前も何度か宿泊させていただきましたが、いつも個室での食事を頼んでましたが（個室のコース料理もシェフが目の前で綿菓子を乗せたすき焼きを料理してくれたりと十分に満足なものでしたが）なるべく避けていたバイキング料理でも、こんなにクオリティーの高いお料理もあるんだなと思うお食事でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋がステキ

お酒やジュース、おつまみやお菓子などラウンジでいただけるのが嬉しかったです。湯上がりにはバンホーテンのアイスやパピコなど選べて楽しめました。
夕食のバイキングは目の前で焼いてくれるステーキがたまらなく美味しくてついついおかわりをして食べすぎてしまうほどでした。他にも美味しいものが沢山。とても心地よく過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ウエルカムドリンクからビールを飲める

びっくりだったのは従業員さんが外国人ばかり、でも皆さん気持ちよい対応でした。由布院の街中も外国人ばかり。で、すごい人でパーキングも満車なので、ホテルに車を置いて金鱗湖までウオーキング。適当なウオーキングの距離で金鱗湖に着きました。
ウエルカムドリンクがビールもあり満足。食事は飲み物も取り放題飲み放題満足。
お風呂もいいお湯でした。夜は女湯にサウナがなかったのが残念
次の朝は男湯と交代でしたが．．．
友達夫婦で宿泊でしたので、それぞれの部屋で精算希望。急いでいたので７時~の朝食の前に精算したかったのですが、７時までフロントが外国人の方で別々の精算は7時以降に、と言われました。で朝食後に精算できたのですが、できればいつでもわかる人がいてほしいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食べ飲み放題で温泉景色も最高

2年ぶりの湯布院旅で、前回も山水館宿泊しましがその時は食べ飲み放題ではなく会席料理でした。
今回は食べ飲み放題ということで、料理の評価も高かったので宿泊しようと思いました。
チェックインも早めにして頂き、温泉ゆっくり入りその後夕食頂きました。どのお料理も美味しくてお腹いっぱいになりました。お酒も飲み放題でした。デザートのプリンも美味しかったです。
朝食もどれも美味しく、デザートも充実してました。
食事会場では、従業員の方はよく気が付いてて、困ってる感じだと思ったらすぐ声を掛けられてました。さすがですね、レベル高いです。
部屋からの由布岳も最高にきれいでした。
桜も満開だったらもっと良かったでしょうね。
また機会があれば泊まりたいと思う宿でした。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全部最高

料理もおいしいし、部屋も清潔でした。スタッフも親切で、声をかけてくださったり、歴史を感じる建物ではありましたが、おもてなしする気持ちがすごく伝わって、このお値段で泊まれたのは感激でした。バイキングの質に感動です。地産品の朝市や、夕食時の写真撮影など、素敵な思い出ができました。またぜひとも行きたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

オールインクルーシブとてもよかった

オールインクルーシブ目当てに宿泊しました。
ロビーにあるお酒に焼酎や赤ワインがなかったのが残念でしたが、旦那さんはハイボールをたーくさん飲めて良かったようです。アイスがレディーボーデンがあったのが良かったです。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

接客は良かったです

友達のおすすめで来ました。夕食と朝食のバイキングはいろんな料理を食べれましたが味付けと刺身の新鮮度は改善してもらえばと思います。部屋、施設の年代感が強いながら部屋にエアコンがなく空気の流れは悪いのは一番困りました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいお宿

春休みの家族旅行で小学生2名を連れ利用しました。ちょうど桜の季節で、部屋から桜と由布岳の素晴らしい景色を楽しむ事ができました。すぐ側を流れる川沿いに咲く菜の花と桜も見事でした。一階には無料のジュースやアルコール、お菓子やおつまみがたくさん置いてあり、マッサージ機もあってゆっくり過ごせました。料理は豪華で、カニやステーキなど美味しかったです。朝晩ビュッフェ形式でデザートもたくさんあり、子どもたちが喜んでいました。子どもは特に自家製プリンが気に入ったようです。お風呂は、下着のままタオルを湯につけて入っている人がいたのには少し驚きましたが、お風呂自体は清潔で色々な種類もあり、楽しめました。城島高原パークからも近く、観光にとても便利な場所です。また利用させて頂きたいと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

初めてのオールインクルーシブ

最近、気になったオールインクルーシブと言うシステムと花見温泉の体験目的で予約しました。自分なりの桜開花予想は大きく外れましたが、美味しいビールが飲み放題だったので良かったです。おツマミは駄菓子屋さん的なものでしたが、宿泊代を考慮すると打倒かなと思いましたが、アイスも駄菓子も補充がなかったので、予約する時に知りたい重要な情報かなと思います。バイキングは、刺身とステーキが良かったです。カニも身がしっかり入っていました。朝食のバイキングは、フレンチトーストやパンの種類が豊富で、魚の干物や魚の西京漬をテーブルで焼いて頂くのが良かったです。バイキングの要望としては、ステーキは卓上の陶板焼きが出来ると良いなと思います。私的には、コスパは良いと普通の境界位の感じです。この先のホテルの評価のベースに成りうるサービスでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ちょっと残念

実は、部屋から由布岳を眺めるつもりで、丁度晴れの日だったので、期待しながらの旅だったのですが、残念ながら（お任せ部屋）だったので、線路側の部屋になってしまいました。次は是非山側の部屋で由布岳を堪能したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行におすすめ

両親を連れ親子3代で宿泊しました。
お風呂はとろとろのお湯で気持ちが良かったです。お風呂上がりにアイスクリームやアルコールを含む豊富なドリンクも準備されていて驚きました。
夕食朝食共にバイキング形式で品数豊富でお腹いっぱい食べました。
お刺身が美味しかったです。
夕食時には地ビールも飲み放題になっており、他にはないサービスだと思いました。
お部屋は昔ながらな感じでしたが、清潔に保たれていました。
楽しく過ごすことができ、満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂から見る由布岳

料理、サービス、お部屋、全て大満足させて頂きました。
特にお風呂から見る由布岳は素晴らしく、3回も入浴してしまいました。とても良い時間を過ごさせて頂きありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ファミリーつれに良い

お部屋からの眺めがが良かった。飲み放題とおつまみもあって快適、食事は大分牛が美味しかったです。天ぷらは揚げたてだともっと嬉しかったです。マッサージ器が無料で使えるのですが、マナーの悪い人が荷物だけ置いて場所取りをしていたので、注意書きが必要だと思います。
スリッパが固くて女性にはちょっと、と母達が嘆いていたので、入口にアメニティでタビがある事を教えてほしかったです。トータル満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ファミリーにおすすめ

バイキンになって、ちょっと心配だったのですが、美味しかったです。アルコール類も飲み放題だったので、主人は気兼ねなく飲めて喜んでいました。部屋からの眺めは最高ですね。特に朝焼けが良い。お風呂は1階の方が眺めが良いです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりの湯布院

久しぶりの湯布院旅行。楽しめました。
ビュッフェの品数が多く、好みでたくさん食べられる所やお酒が飲み放題で満喫できました。ダイエットは明日からと‥
部屋からの眺めは良かったですが、少し古いなと感じました。部屋は綺麗に掃除されていました。
外国のスタッフの方が多く、仕方ないのかもしれないですが、質問と答えが違うなと感じる点がありました。
料理が多くドリンクサービスもあり、お風呂からの眺めも良く満喫出来ました。桜の時期は最高だろうなと部屋からの景色は素晴らしいです。楽しめる旅館です。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

笑顔の接客が素敵でした！

フロントの方や食事の案内の方たちが丁寧に笑顔で対応して下さり、とても嬉しかったです！
食事もおいしく満足出来ました。
飲み放題やアイス食べ放題があり、とてもよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

珊瑚婚のお祝い

とにかく、予約の対応から、当日のフロントの対応とても良かったです。早くに到着したので、身軽に観光したく荷物だけ預かっていただきました。チェックイン前に御手洗いを使用させていただきました。その時、清掃中だったのですが、この清掃が、何人かで手際よく隅々まで綺麗にされていました。
対応、気配り、どれも素晴らしく夜泊まるのが待ち遠し。お料理も美味しくかなりボリューミー、お風呂も良く、景色も良い。
ロビーで24時間ドリンクインクルーシブ、お菓子もありアルコールが置いてある時間もある。レディーボーデンのアイスもあるし、一日中ホテルにいてもいいって感じ。雪景色見ながら眠くなるまでのんびり過ごしてしまいました。
とにかく、このお値段でこの満足度、私達にはとても印象に残るお宿でした。
そちらに行ったらリピート間違いなしです。
早くまた行きたいなぁ。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ビュッフェスタイルだが美味い食事

〈良い点〉
・夕食・朝食ともビュッフェスタイルでしたが、肉、鮎、刺し身など、どれも予想外の美味しさで満足でした。
・風呂は広々としていて気持ち良く入れました。
・部屋の大窓からの景色も素晴らしいです。
・駅から近いです。
〈気になる点〉
・防音は若干弱い感じがしました。
・館内・部屋ともに昭和的な古臭さはありますが、要所は改装されており、清掃もされていて気にはなりませんでしたが、潔癖な人は気になるかもしれません。
・従業員さんが多くはなく、基本はセルフサービスの事が多いです。家族連れで静かに過ごしたかったので好都合でしたが、おもてなし重視の方には物足りないかもしれません。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの対応もよく料理も最高

生後約4ヶ月の赤ちゃんと小学生の子供と初めての家族旅行でした。子供が小さいので迷いましたが、子供もご機嫌で過ごすことができました。和室の部屋にしましたが、子供のおむつボックスも準備してくれていて助かりました。
料理もバイキングで品数も多く美味しかったです。滞在中は飲み物が飲み放題、アイスも食べ放題がとてもよかったです。
また、お風呂も露天風呂があり小学生の子供は大喜びでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

個室での夕食

夫婦で利用しましたが、夕食は個室に案内され、仲居さんより料理の説明を受けながら静かに食事ができました。飲み放題もついていたため、たっぷりいただき、楽しい時間を過ごすことができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事、飲み放題、眺望が最高

滞在中の飲み放題、最上階の特別和室に惹かれ利用しました。地ビールだけでなくソフトドリンクやアイスクリームも食べ放題で非常に充実していました。夜と朝2回風呂に入りましたが変わり湯や眺めもよく満足でした。
バイキングは種類が多くステーキや刺身は個人的に好みで良かったです。スタッフの方々の対応も良く、間違いなく旅の思い出に残りました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての湯布院

初めての湯布院旅行で利用させていただきました。
眺望もよく由布岳を望みながらの朝の眺めは最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が良い

バイキングの質が高い。19時迄にチェックインして欲しいと言うのは、この夕食のためだと分かった。お酒やジュースが部屋でも飲み放題なのは楽しい。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

サービスが良い

一階のラウンジに色んな種類の飲み物やお菓子があり選び放題
しかもゆっくり部屋で飲めてよかったです
バイキングも種類がたくさんありもちろん飲み物も
大満足な旅館でした