クチコミ・評価(2/2)

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
当ホテルの利便性やデザインについてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
今回はご出発が早かったとのことですが、次回はぜひ当ホテルの朝食をご堪能いただければ幸いです。当ホテルの朝食は、北海道の食材を使用した和洋のビュッフェスタイルで、多くのお客様に好評を頂いております。お客様に満足していただけるよう、心を込めてご準備しております。
最後になりますが、ご多忙の中貴重なお言葉を頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/18

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋の清潔感やベッドの寝心地についてご満足いただけたこと、非常に嬉しく存じます。
しかしながら、ミネラルウォーターの蓋に埃が付いていたこと、及び浴室からの水の流れる音が夜間に聞こえていたことにつきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、細やかな清掃と設備の確認を徹底し、今後のお客様の快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。
最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/18

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
接客や清潔感について高くご評価いただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は和洋食のビュッフェスタイルとなっており、北海道の食材を使用したメニューをはじめ、多様な料理を取り揃えており、多くのお客様に好評をいただいております。次回ご宿泊の際はぜひご利用いただければ幸いです。
「また必ず利用したい」というお言葉をいただき、スタッフ一同大変励まされます。
最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお言葉を頂きありがとうございます。
お客様に再度お越しいただける日を心待ちにしております。

返信日：2025/4/18

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
札幌駅から徒歩圏内という利便性をお感じいただき、大変嬉しく存じます。
また、客室の快適さや清潔感についてもご評価いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ウエルカムドリンクの際のスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、ウェルカムドリンクサービスをお楽しみいただくところ、このような不愉快な印象を与えてしまったことを深くお詫び申し上げます。今後、このようなことがないように、スタッフへの教育を徹底し、改善に努めてまいります。
お客様の貴重なご意見を基に、さらなるサービス向上を目指して努力してまいります。また札幌にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお言葉を頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/18

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
札幌駅からのアクセスの良さをお褒め頂き大変嬉しく思います。また、施設全体やお部屋の快適さ、価格面についてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたこと、スタッフ一同大変光栄に思います。また札幌にお越しの際には、是非とも当館をご利用いただければ幸いです。
最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお言葉をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/18

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミを投稿していただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルの清潔さや設備、サービスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。特に、風呂とトイレの分かれた構造やワインサービスにご満足いただけたこと、スタッフの対応をお褒めいただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。
駅からのアクセスが良い点も、多くのお客様にご好評いただいており、またご利用いただけるとのお言葉に感謝いたします。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
今後とも、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/3/23

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミの投稿まで頂けましたことを心より感謝申し上げます。
観光旅行でのご利用とのことで、良い思い出になったことを祈っています。
ぜひまたお越しくださいませ。
お待ちしております。

返信日：2025/2/17

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
雪まつりと小樽散策のために当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。駅からのアクセスや地下通路の利便性についてご満足いただけたようで、嬉しく思います。初めての冬の北海道で、当ホテルの立地が雪対策に適していたとのお言葉をいただき、安心いたしました。
また、バスとトイレが別々で、ゆったりとお風呂を楽しんでいただけたことも嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
再度のご来訪を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日：2025/2/12

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、北海道旅行の最終地として当ホテルをお選びいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応にご満足いただけたこと、スムーズなチェックインと快適なご滞在を提供出来たことはスタッフ一同嬉しい気持ちでございます。
お部屋のシャワーヘッドやトリートメントについても高く評価していただき、ありがとうございます。「スプレー・マッサージ・ミスト」と3種類の水流を切り替えることができるシャワーヘッドは、多くのお客様にご好評をいただいております。
また、トリプルベッドのお部屋に関しても、価格に見合った広さと感じていただけたことは私どもの励みとなります。
今後もお客様に快適で心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。何かご意見やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/24

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿をいただけましたこと、重ねて感謝を申し上げます。
しかしながら清掃に関して不備があり申し訳ございません。
清掃スタッフと連携を図り、再発防止につとめます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

返信日：2025/1/11

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルや、札幌市内での滞在を楽しんでいただけたなら幸いでございます。
今後もサービスの向上を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
お待ちしております。

返信日：2025/1/2

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
バスルームやお部屋のレイアウト、カラーなどについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルのデザインにはカッシーナの家具を取り入れており、そのセンスを気に入っていただけたようで何よりです。
一緒にご滞在されたお母様もゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変光栄でございます。
また、朝食もご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
これからも、よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進をして参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/14

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に立地や館内哀切、そして当館スタッフへのお褒めのお言葉をいただけて大変光栄でございます。ありがとうございます。
また札幌へいらした際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2024/10/28

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊が快適であったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また、トイレとお風呂が別であることや、お部屋の広さについてもお褒めいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にとって快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/25

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
全体的に過ごしやすかったとのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
お部屋の流水音についてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ロビーでのくつろぎのひとときや、朝食会場のスタイリッシュさ、お料理の美味しさについてもご評価いただき、心より感謝申し上げます。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/25

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけておりましたようで大変光栄です。
そして、また利用したいとのお言葉もいただけて大変恐縮です。
ぜひお客様の、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/10/2

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
水の流れる音に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
ご滞在中、何か気になる点等ございましたらご遠慮なく内線にてお知らせくださいませ。
この度は貴重なご感想を届けてくださりありがとうございます。

返信日：2024/9/17

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から、ホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
自動チェックイン機につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
当ホテルでは、直接の金銭のやり取りをなるべく避けることができるため衛生的であり、かつ混雑緩和などにもつながるため自動チェックイン機を導入しております。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
館内や浴室につきまして、お客さまにご高評価をいただけて大変光栄です。
また札幌にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。

返信日：2024/9/14

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変嬉しいご感想を届けてくださりありがとうございます。
朝食もお楽しみいただけたようで幸いでございます。
そして、また宿泊したいとのお言葉もいただけて大変光栄です。
ぜひまた、お客さまにお会いできることを心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/9/3

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけておりましたら幸いです。
ぜひまた、お客さまに当ホテルをご利用いただけます事を心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/9/3

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもホテルフォルツァをご愛顧いただき、重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、今回ご満足いただけるご滞在を提供できなかったことを心よりお詫びを申し上げます。
清掃に関するご指摘については、早速清掃スタッフに共有いたしました。
お客様に快適で清潔な環境を提供できるよう、頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。
また、設備面に関しましては、現状の構造や設計上の制約があるため、すぐに改善が難しい点がございますが、お客様の貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。
最後になりますが、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様により良いご滞在を提供できるよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/8/28

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。是非ともまた札幌へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/14

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どもホテルをお気に召していただけたようで、大変うれしく存じます。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々努めてまいります。
是非ともまた札幌へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。 ゆかり様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/19

FORZA ホテルフォルツァ札幌駅前からの返信

この度はホテルフォルツァ札幌駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どもホテルをお気に召していただけたようで、大変うれしく存じます。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々努めてまいります。
是非ともまた札幌へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。 mina様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/19