宿番号:359211
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
ボコさん
投稿日:2025/4/16
結婚記念日の利用で、オーシャンビューの部屋を予約しました。
部屋の種類に「オーシャンビュー」と「オーシャンフロント」があるようで 今回の「オーシャンビュー」の部屋は 海に面している側に窓が無く、90度曲がった側の窓から少し海が見える程度で ほとんどが向かいの建物しか見えませんでした。(窓に向かって正面に立っても前に海は見えず、左に向いて見える感じ。)
「オーシャンフロント」は海側に窓があるようです。 眺望の差は部屋に入ってから知りました。その違いがネットにはっきり記載されていれば このプランは選びませんでした。(私が予約した時は、オーシャンビューの眺望について何も記載がありませんでしたし、ここまで差があるとは分かりませんでした。)
眺望を一番楽しみにしていたのに向かいの建物からの視線が気になる為、障子をほとんど閉めた状態で過ごし 気分が暗くなってしまいました。
部屋のお風呂からも向かいの建物しか見えないため ブラインドを開ける事もできず半露天風呂に入った気にはなれませんでした。お湯は良かったです。
部屋のトイレではペーパーホルダーの上にスリッパが重ねて置いてあり、驚きました。衛生的にどうかと思います。
夕食については 接客も味も量も良くほぼ満足ですが 釜炊きご飯は火加減の問題なのか乾燥して一部カチカチでがっかりしました。(おこげではなく、お釜に数時間〜数日おいたようなカチカチな状態)
朝食は ご飯のお供になるもの(海苔の佃煮や明太子等)は沢山ありましたがご飯の量とのバランスが合っていないと感じました。おかずになるような物の品数ももう少しあると良いと思います。
全体的な感想として 私は今回は価格に見合っていない印象です。
ネットへの記載内容や客室清掃について お客様の目線や気持ちになってみると更に良いと思います。
初めて泊まる宿はホテルから出される写真や文章を頼りにします。今回は部屋の紹介に期待し過ぎたようです。接客は丁寧で良かったですが、リピートはないです。残念な記念日になりました。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。眺望につきましては予約時にイメージが付きにくかったとの事で、より分かりやすく表現方法を見直しさせて頂こうと思います。
お食事につきましても貴重なご意見誠にありがとうございます。早速ですが調理部門へ確認と再徹底を指示致しました。大切な記念日にご利用頂いたにも関わらずご満足頂けなかった事、大変残念に思います。今後もより良いおもてなしが出来るようにお客様の声を真摯に受けとめさせて頂き精進して参ります。
返信日:2025/4/24
投稿日:2025/4/15
お部屋おまかせプランで予約しました。前日まではウキウキして、当日到着しお部屋へ向かったら予想を上回る素晴らしかったです。
広い部屋でのびのびさせて頂き、夕朝食も満足できる内容で、客室露天風呂も人目を気にせずのんびりと入れたので最高のリフレッシュ旅行になりました。
次回もまた利用させて頂こうかと思ってます。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館のお部屋、お食事、温泉にご満足頂けた様でなによりでございます。
日頃のお疲れを癒せておりましたら幸いです。
是非また伊豆旅行の際は当館にお越し頂けますと嬉しく存じます。
口コミ、ご滞在、ありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。
返信日:2025/4/22
投稿日:2025/4/13
彼の誕生日の旅行で利用しました。
お部屋はおまかせプランだった為、海は見えませんでしたがお部屋に入ってびっくり!とっっても広いお部屋に足を十分に伸ばせる半露天風呂。
一緒に行った旦那さんは部屋風呂を気にいって、朝早く起きて満喫していました!
ご飯は夜も朝も美味しく頂くことができました。夜は少し少ないかなぁと思ったのですが、駅の温泉街をフラッと散歩に行き軽く呑むこともできたのでよかったです。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
数ある伊豆のホテルの中から当館を御選び頂けたこと、大変光栄でございます。
当館のお部屋、お食事、お風呂にご満足頂けた様で嬉しく存じます。
是非また、伊豆へご旅行の際は当館をご利用頂けますと幸いです。
ご滞在、クチコミありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。
返信日:2025/4/22
投稿日:2025/4/13
生ものが食べれないのですが、火を通した食べものにしていただきました。ワガママを聞いていただきありがとうございました!
部屋の露天風呂ですが、大変よかったです。気になるのが2点ありました、浴槽の高さが高いため、背が引くい人は入るのが大変かもと思った点と、脱衣所がないため、足拭きマットを置くと思われる、お風呂前の畳の一部が黒カビ?みたいのが気になりました。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
温泉に関しまして、お褒めの言葉、ありがとうございます。
お食事もお多押見頂けたようでなによりでございます。
お風呂に関しましてご意見、誠にありがとうございます。
浴槽の高さに関しましては、お足の悪い方やお子様向けに在庫に限りはございますが、階段ステップをご用意しております。お手数をお掛けしますが、お気軽にお声かけ頂けますと幸いです。
黒カビについてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
皆様に快適にご利用頂ける様、改善をして参ります。
ご意見・ご感想ありがとうございました。
是非また当館へお越し頂けましたら嬉しいです。
返信日:2025/4/22
投稿日:2025/4/13
源泉かけ流しの客室露天風呂つきの部屋のお風呂で、のんびり癒されるのにはいいけど温泉は正直そんなに期待していませんでした。
が、いい意味で裏切られました。温質最高で目の前のオレンジビーチを
みながら浸かるお風呂は最高の時間でした。一回入っただけでお肌つる
つる効果でした。(もちろん5回以上入りましたよ!)
しいて問題点をあげるなら温泉に浸かっていても癒されるというより
幹線道路のまん前なので車の音がうるさくて、鳥のさえずりとか
小川なのせせらぎのような音楽が必要かな(笑)と真剣に考えるほど
車の音がうるさかったです。でも就寝時はお部屋とお風呂の仕切りの
ドアを閉めると多少は静かでした。
総合的に接客、温泉、食事と満足でした。
一人旅ですので多少割高になることは覚悟していたうえでコスパは
割高と感じましたが、二人で宿泊の料金なら妥当だと思います。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館の温泉にご満足頂けてなによりでございます。
日頃のお疲れを癒せておりましたら幸いです。
当館は立地的に海は目の前でございますが、どうしても国道沿いに面してしまっておりますので走行音を滞在中耳にしてしまうかと存じます。申し訳ございません。
とても嬉しいご感想と評価、ありがとうございます。
是非また当館へお越し頂けましたら幸いです。
ご滞在ありがとうございました。
返信日:2025/4/22
投稿日:2025/4/13
伊東には何回か行っていますが年々寂れていくのが寂しいです。
そんな中今回はこちらに初めてお邪魔しました。
まず部屋から目の前の海と初島の絶景が素晴らしい。
大風呂も時間帯によっては(ほとんどだが)貸し切りでとても贅沢だった。
食事もまあ満足できる内容で朝は年寄りには食べきれないくらい!
強いていえば喫煙所が外なので雨や寒い時期は厳しい(今の時代喫煙者には優しくないのが普通ですができればお情けを?)
価格もリーズナブルで最近ではかなり満足した方でした。他の方の口コミも他のホテルのような怪しいものはありませんでした。
また伺います。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
数ある伊東のホテルの中で、当館を御選び頂けたこと、大変光栄でございます。
当館のお食事・景観に関しましてお褒めのお言葉、ありがとうございます。
喫煙所に関しましてはご足労をお掛け致しました。館内が全館禁煙でございましたので、ご協力いただき感謝いたします。
是非また当館へお越し頂けますと幸いです。
口コミ、ご滞在ありがとうございました。
返信日:2025/4/17
投稿日:2025/4/12
食事は美味しく、ご飯が沢山食べれて良かった。
ただ大浴場は予約利用になっており行ったら全ての時間で予約中になっていて、入れませんでした。
個人的には大浴場が温泉の醍醐味なので1つ減点にしました。
海が目の前なので夕日や朝日などが見えます。あとは部屋の位置次第です。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お食事に関しましてお褒めのお言葉、ありがとうございます。
お部屋についておりますお風呂以外の温泉に関しまして、ご利用にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
当館に大浴場はなく、貸切風呂のご用意でございます。
前半は有料の予約制、後半は無料ですがお客様ご自身で空き状況をご確認頂き、空いていたらご利用頂く利用方法となっておりますので、お時間によっては利用したいお客様が集中してしまう可能性もございます。
ご利用方法に関しまして説明不足でお客様にはご不便をおかけしてしまい失礼致しました。
皆様に快適にご利用頂けるよう改善して参ります。
口コミ、ご滞在ありがとうございました。
返信日:2025/4/17
投稿日:2025/4/11
建物は古いですが、室内はきれいに清掃されていていました。
食事も美味しかったです。少し残念は夕食のご飯が硬かったことです。
半露天風呂付いており、しかも厳選かけ流しなので、とても贅沢な時間でした。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お食事・お部屋・温泉にお褒めの言葉、ありがとうございます。
夕食のご飯に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
料理長と適切な水量を相談し、改善して参ります。
口コミ、ご滞在ありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。
返信日:2025/4/14
投稿日:2025/4/9
接客もとても良かったです。料理も美味しかったです。客室露天風呂付きオーシャンビューのお部屋に宿泊しましたが露天風呂は最高でした。伊東は二回目の一人旅でしたがお気に入りのホテルが出来ました♪今まで何十回も一人旅で温泉宿に宿泊しましたが初めてリピートしたいと思いました。オススメします。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館のお料理、お風呂、スタッフサービスにお褒めの言葉、ありがとうございます。
当館で日頃のお疲れを癒せておりましたら幸いです。
是非また当館へお越し頂けましたら嬉しく存じます。
口コミ、ご滞在、ありがとうございました。
返信日:2025/4/14
投稿日:2025/4/8
久しぶりのドライブをかねての旅行なのでホテルがうまく見つけられるか不安を感じながらのドライブでしたが、伊東の町に入ってすぐに大きな看板が目に入り一安心でき、ロビーでのチェックイン後のコーヒー一杯は心地良いひとときでした。何時でもコーヒーお変わりは自由だそうなのでコーヒー好きの私どもにはありがたいです
食事の場所も個室で楽しく会話も弾み思い出の旅となりました。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館のサービスを満喫して頂けた様でなによりでございます。
今回のご旅行に、当館でのご滞在の思い出が少しでも残っておりましたら幸いです。
口コミ、ご滞在ありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。
返信日:2025/4/14
投稿日:2025/4/7
露天風呂付き客室、客室からの眺め、夕食朝食ともに美味しいお刺身が出る点、貸切風呂がある点など、素晴らしい点が多く大変満足しました!
しかし、コンビニなどは少し離れたところにあるので注意が必要です!また、夜、ホテルの周りは街灯が少なく真っ暗なので注意が必要です!
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館のお食事・温泉・景観にご満足頂けたようで何よりでございます。
当館の立地は駅前から徒歩10分程度、コンビニも徒歩7分ほどの距離にございます。
お客様のおっしゃる通り、駅からホテルまでは住宅が多く、街灯は少ないため、お気をつけてお越し頂けると幸いでございます。
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
是非またお越し頂ければ幸いでございます。
口コミ、ご滞在、ありがとうございました。
返信日:2025/4/14
投稿日:2025/4/4
お部屋はとても広くて清潔感もあり満足でした。
ただ残念なのは、連泊のご飯がほとんど同じだったことです。
食も楽しみなので、もう少し工夫して欲しかったです。がっかりしました。
朝のご飯は残すほどの量があるのに、夕飯のご飯はすごく少ないです。
全体的にご飯は期待外れでした。
ただスタッフさんたちはとても親切で感じが良く、救われました。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館のスタッフ、お部屋にお褒めのお言葉、ありがとうございます。
しかし、お食事に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当館のお食事は昨年の六月に変更し、皆様のご感想・ご意見を取り入れながら改善を重ねております。
今回頂きましたご意見を参考に、連泊して頂くお客様に最後まで楽しんで頂けるお食事提供ができるよう、料理スタッフと共に検討して参ります。
ご感想・ご意見ありがとうございました。
皆様の思い出に少しでも当館でのご滞在が残っておりましたら幸いです。
口コミとご滞在、誠にありがとうございました。
返信日:2025/4/5
投稿日:2025/4/2
初めてお世話になりました。海の目の前というロケーションで、気持ち良い滞在となりました。部屋の露天風呂は24時間調整されていつでも快適に利用できました。お食事もとても美味しかったです。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館からの景観、お食事、お風呂にご満足頂けた様でなによりでございます。
日頃のお疲れを癒せておりましたら幸いです。
是非また伊豆の海、温泉をお楽しみの際は、当館にお越し頂けましたら大変うれしく思います。
口コミ、ご滞在ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2025/4/5
投稿日:2025/3/25
伊東を含む伊豆の温泉旅行は夫婦で年2回のペースですが、このホテルは初めてでした。全館でも12室位の比較的こじんまりとした宿ですが、しっかりとリフォームされていて快適に過ごせました。特に部屋付き露天風呂は小さからず隣室との距離感も充分で、静かに寛ぐことができました。食事も美味しくて接客も良かったです。また訪れたいと思いました。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は全室露天または半露天付の温泉がついた全12室の小規模のホテルですので、比較的混雑せずゆっくりお過ごし頂けます。
お食事もご満足頂けた様で嬉しく思います。
また当館は海が目の前にあり、これからの季節ふらっとお散歩にでるのもおすすめです。
宜しければまたのご来館お待ちしております。
返信日:2025/3/31
投稿日:2025/3/20
若人向きのホテルイメージにトライしてみました。
部屋は広く畳敷きの二間に戸惑うも、部屋に併設された源泉かけ流し風呂につかりTV見ながらリラックス。食事処の個室で夕朝食、と他を気にせずホテルライフを楽しみました。スタッフ対応も良く料理も美味しくいただけました。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。
当館での温泉、お食事にご満足頂けて何よりでございます。
スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。
これからも皆様に快適にご利用頂けるホテルづくりをおこなって参ります。
ご滞在・クチコミありがとうございました。
是非また当館にお越し頂ければ幸いでございます。
返信日:2025/3/29
投稿日:2025/3/17
近所に食事処も沢山あるので素泊まりで食事は地元のお店を利用するのも良いかもしれません。 24時間好きに入れる部屋付き露店風呂は温度も高く熱いお湯が好きな私は大満足でした。塩分も少なくとても良い泉質に驚かされました。良く肌がツルツルになると言いますがここの湯程ツルツルになった温泉はありません。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館のお部屋の温泉へのお褒めの言葉、ありがとうございます。
伊東の源泉を使用しておりますので、皆様にお楽しみ頂けて大変嬉しく存じます。
是非また伊東の温泉に浸かりにお越し頂ければ幸いでございます。
ご利用頂き、ありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。
返信日:2025/3/29
投稿日:2025/3/14
電話した時から丁寧で、いろいろなことを教えてくださりありがとうございました。
チェックイン時もわかりやすくご説明くださり、スタートから良い気分でとても期待値が上がりました!
お部屋もとても綺麗で(経年的な劣化はあるものの気にならない)
和モダンな感じが、今どきでよかったです。
また立地も駅から10分ほどでアクセスも良い中で、とても静かでここまで非日常空間を味わえるのはすごいなと感じました。
(当方がわりと都心部から来たということもあり本当にゆったりとした時間が過ごせました)
海もとても好きで、お部屋から見えたのもよかったですし、
外に出てすぐ目の前がビーチなのも嬉しかったです◎
最大の良いポイントは客室半露天風呂があるところです!
高身長の男性も脚を伸ばしてゆったり疲れるほど広くてとってもよかったです。
客室内なので好きな時間に好きなだけ入れるのが本当にいいなと思います。
お食事も、夜・朝といただきましたが、どれも美味しく
とくに金目鯛のいろいろな調理法をされたメニューがよかったです。(朝食)
夜も食事のペースに合わせてお料理が運ばれてきて、
慌てることなくゆっくり食事が楽しめました。
ご配慮くださりありがとうございました。
フリードリンクやおつまみもあって、すごくよかったです。
個人的に感動したのは、チェックアウト時にお部屋を出ると清掃スタッフの方がいらっしゃって 気づいておそらく廊下で作業されていたと思うのですがいってらっしゃいませといいながら客室の方へ行かれてこちらが廊下に向かう時には姿を見せず、エレベーターまで呼び出してくださっていたことです。
プライベートな空間も大切にされているのが伝わりましたし、なにより意外と鉢合わせると気まずい廊下での配慮は素晴らしいなと思いました。
良いひとときをありがとうございました。
また伊東に訪れる際はぜひ利用したいなと思いました!
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館のお部屋、お食事にご満足頂けたようで何よりでございます。
日頃のお疲れを癒せておりましたら幸いです。
スタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
皆様から頂くご感想・ご意見をモチベーションに、更なるクオリティアップを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
是非またお越し頂ければ幸いです。
ご滞在・クチコミありがとうございました。
返信日:2025/3/29
投稿日:2025/3/14
2月の平日泊という季節性はあると思いますが・・・
比較的小規模な施設で、食事も区切られたスペースでしたので、滞在中とても落ち着いた時間を過ごせました。
夜には潮騒の音も聞こえるかなと少し期待しましたが、海岸との間に幹線道路があり、少し残念。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館で日頃のお疲れを癒せておりましたら幸いです。
1月や2月は落ち着いておりますが、7月や8月は海水浴目的のご家族様やお子様連れが多くなります。
海もまた別の顔を見せますので、是非また別の季節にもお越し頂ければ幸いでございます。
ご滞在・クチコミありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。
返信日:2025/3/29
投稿日:2025/3/7
オーシャンフロントの部屋で部屋からは海が一望できました。
天気も良かったので、露天風呂も寒くなく、何度も入浴しました。
夕食、朝食共に味も量も丁度良く、美味しく頂き、ご飯を炊くタイミングもこちらの都合を聞き入れていただきました。
今回は貸切風呂も使うことができましたし、良い天気だったので不都合はありませんでしたが、荒天で貸切風呂が使えなかったら、不便だろうと思いました。
ロケーション、風呂、食事、コスパも良く、またフロントの方に観光のアドバイスもしていただきました。
次回、伊豆方面の旅行ではリピートしたいと思います。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。
当館からの景観、温泉、お食事にご満足頂けたようでなによりでございます。
日頃のお疲れを癒せておりましたら幸いです。
お褒めの言葉、ありがとうございます。
皆様からのご感想をモチベーションに、更なるクオリティアップを目指して精進して参ります。
ご利用ありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/3/29
投稿日:2025/3/6
景色も良く綺麗で清潔感のあるホテルです。
温泉(部屋、貸切)も良かったです。
スタッフさんの雰囲気も良く、シンプルだけどベストな感じのとても良いホテルだと思う。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。
温泉、スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
これからも皆様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
ご利用頂きありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。
返信日:2025/3/20
投稿日:2025/3/3
客室半露天風呂があるとのことで予約して行きました。複数回入浴することができ、大満足でした。部屋も広くゆっくりできました。また、半個室での料理も大変美味しく、言う事なしでした。(小学校低学年の子供には向いていませんでしたが)
ホテル入り口での無料の飲み物サービス(ぐり茶、コーヒー等)も、食後に利用し、助かりました。
空気清浄機についても、汚れていたことを伝えると、すぐにきれいな物に交換してくれ、対応も早かったです。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館のお風呂にご満足頂けたようで何よりでございます。
日頃のお疲れを癒せておりましたら幸いです。
当館のサービス、お食事にもお褒めの言葉ありがとうございます。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
ご利用ありがとうございました。
返信日:2025/3/20
投稿日:2025/3/1
伊東駅近で、海がすぐそこで、気持ちの良いロケーションでした。
対応も丁寧で、居心地よく過ごすことができました。部屋に露天風呂が付いて、最高でした。また伺いたいホテルです!
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館のご滞在で日頃のお疲れを癒せておりましたら幸いです。
是非また別の季節にもお越し頂ければと存じます。
又のご利用をお待ちしております。
ご滞在、口コミありがとうございました。
返信日:2025/3/20
投稿日:2025/2/27
露天風呂付きで選びました!始めにフロントの有るロビーはおしゃれです!フロントの接客も良く満足です!部屋も広く清潔感が有り良いですが窓が汚れていましたオーシャンビューと記載なのですが斜め右の方を見ないのが残念でした!(露天風呂付きオーシャンフロントは真っ正面がおすすめです)
夕食は少なめにしてもお腹がいっぱいです!夕食のスタッフが素っ気ない接客で自分達が気に入らない事をしたのかな?て思う気持ちになりました!
朝食は金目鯛の炊き込みご飯やアジの開きがとても旨かった!朝食の接客は外国人で一生懸命で良かったです!接客は人によってです!
部屋付きのお風呂は何時でも入れるのですが熱くなり水を入れ冷ますまでの時間が寒い思いをしました!貸し切り風呂は広く和風の庭を見ながら入る綺麗な貸切風呂で1番の満足でした!
今度はオーシャンフロントに泊まりたいと思いました!今回クーポンが発行してたので泊まれましたが無くなると料金が高く感じます!
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋、施設、お料理をお気に召して頂けたようでしたがスタッフの態度で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。改めてスタッフへの教育をさせて頂きました。朝食スタッフをお褒め頂きありがとうございます。早速該当スタッフへ共有したところ大変喜んでおりました。またどうぞ機会が御座いましたら当館を御利用下さい。心よりお待ちしております。
返信日:2025/3/8
投稿日:2025/2/25
源泉100の露天風呂付き部屋を気に入ってて3回目になりますが、今までと違うプランにしてみました。
露天風呂付き部屋も料理も全て満足でした。
また両親と一緒に行きたいと思います。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
らくちゃん様いつも当館を御贔屓頂き来まして誠にありがとうございます。源泉かけ流しのお風呂やお料理をお気に召して頂き大変嬉しく思います。当館では大切な記念日向けのアニバーサリープランのご用意もございます。また是非ご家族さまでご利用下さいませ。また会える日を心よりお待ちしております。
返信日:2025/3/8
投稿日:2025/2/11
夕飯、朝食、とても美味しかったです。
お風呂には7回も入りました。とても気持ち良かったです。接客もとても丁寧で印象が良かったです。また利用させていただこうと思ってます。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。全室に付いている露天・半露天風呂は滞在中常にかけ流しおりますので24時間ご利用頂けます。お部屋の温泉を大変お気に召して頂いたようで嬉しく感じております。海を見ながらの温泉はまた格別ですね。またどうぞお時間が出来ましたら当館へお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/2/13
投稿日:2025/2/11
クチコミの不満に応えて改善された所の多いお宿みたいだったので泊まってみました。305号(205号も同じ筈)は広くてゆったりできますがオーシャンビューはゼロではない程度、テラスに出たらこちらが全ビューになり、夏なら目隠しが必要でしょう。家風呂よりやや大きい半露天風呂から海は全く見えません。湯温は適温、泉質、洗い場のアメニティ共に満足です。不満は風呂回りのブラインドや壁の汚れ。塗装やカビ取りを徹底すればよいかと。その他不足を感じた所を書きます。
1 部屋に冷水ポット または各階に冷水給水機設置
2 フェイスタオル1組追加
どちらも持参すればよかったのかも
3 露天風呂出入り口の畳が既にカビて黒ずんでいるので防水マット必要
4 トイレの消臭剤
あとは改善しようもないけれどベッドのスプリングが固くて結構背中が痛い。毛布等の利用をお勧めです。
食事についてはアレルギー対応はしっかり、新鮮な海の幸(ツマも美味)特に汁物、干物のレベルは高く添え物の春雨を含め天ぷらは熱々と納得の
最上級でした。スタッフさんの対応も勿論グッド。ただ今回はクーポン利用でお安かったけれど正規の宿泊料だとこれだけのお得感はないかもしれません。再訪した時にこちらの要望の一つでも叶っていたら嬉しいでしょうね。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。最上級のセブンシーズ会席をご満足頂けた様で大変嬉しく感じております。アレルギーについてもご迷惑が掛からないよう細心の注意を払わせて頂きました。
ご指摘頂きました汚れ、清掃状況については再度清掃部門と共有し徹底させて頂きたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を基により良いサービスが出来るよう努めて参りたいと存じます。又のお越しお待ちしております。
返信日:2025/2/14
投稿日:2025/2/7
海に面した露天風呂付きのお部屋が好きで
今回初めて伊東を訪れました。
裏から車で入った為全く写真と違う!!と不安な気持ちで入りましたが、中に入りびっくり!外観とは違い
お部屋も食事も大満足でき、
のんびり過ごせました。
ただ、食事の席で他のお客様の声が異常に大きく
かなり耳障りで美味しい食事が勿体無い気持ちにぬりました。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館は約5年前にリノベーションさせて頂き現在の形態のホテルを営業させて頂いております。お食事をご満足頂けたようですが食事処の環境面で大変ご迷惑をお掛けし大変申し訳ない気持ちでおります。今後もこのような事が起きにくい様、お声掛けやお席の配慮等努めさせて頂ければと存じます。
これから各所で桜の見ごろを迎えて参りますが駅からのアクセスの良い当ホテルもまたご検討頂けますと幸いでございます。又のお越しお待ちしております。
返信日:2025/2/10
投稿日:2025/2/6
伊豆半島4泊五日の還暦旅行
の1日目
清潔があり
露天風呂からビーチが見え眺めも最高
スタッフもとても親切でした
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の大切な記念日に当館をお選び頂き重ねてお礼申し上げます。今回はご予定やご都合もあり朝食付きのプランでございましたが、当館は夕食も大変ご好評頂いております。次回は是非夕食付きのプランもご検討頂けたらと存じます。また会える日を心よりお待ちしております。
返信日:2025/2/10
投稿日:2025/2/4
年に5回程度旅行していますが、リピートしてみたい宿泊施設でした。
部屋付露店風呂は大きく熱いくらいで満足。但し風が強い冬は少しきついかな。 私たち年寄には適量で美味しい食事でしたが、沢山食べたい人にはチョット少ないかもしれません。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。部屋の露天、半露天については冬季の湯温が上がらないとご指摘を頂いていた為、設備改修をし温度が安定する様に対策させて頂きました。オーシャンツイン、DXツインのお部屋タイプは屋根はありますが露天で海向きに解放されている為、冬場の風や寒さは予めご了解頂ければと存じます。少し景色は変わってしまいますが冬場は窓の閉められる半露天付きのお部屋もおすすめでございます。
またどうぞ機会がございましたら伊東と当ホテルをご利用下さいませ。お待ちしております。
返信日:2025/2/10
投稿日:2025/2/3
伊東で温泉露天風呂付き客室で価格は比較的安めだったため、きっと良くない部分も多いのかと思ってましたが、全然そんな事も少なく良かったです。障子のレールに埃や洗面台の鏡の上の方に拭き残し汚れみたいなのも有りましたが、及第点と言ったところか。
食事はどれも美味しく、特に釜炊きご飯と汁物の出汁感が丁度いい感じで、お刺身だけで十分過ぎると言っても良いかもしれませんね。次回伊東旅行へ行く際は再度お世話になりたいと思います。
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)からの返信
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。至らない部分もございましたが全体的にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。清掃については改めて関連部門と共有し徹底して参ります。
また伺いたいとの声を頂き大変光栄に感じております。伊東駅からも徒歩5分とアクセスも良く伊東観光におすすめでございます。またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/2/10
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