皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

笑顔の接客

初めての島根旅行。お値段も手ごろで少し心配しましたが、食事は美味しくお風呂もとても温まり、寝坊してしまうぐらいゆっくり過ごす事が出来ました。しかし一番印象に残っているのがスタッフの皆さんの笑顔でした。
本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

感謝！です

結婚記念日で宿泊しました　チェックインのときにまずお祝いのお言葉いただきました　そして写真までとっていだきた　びっくりしました　お部屋もランクアップしていただき　翌日は見事な大山を見ることができました　夕食の会場に入った時も　おめでとうございます　と迎えていただき　スタッフの皆さんで情報が共有できていて感心と感謝の気持ちでいっぱいでした　蟹づくしのお料理も美味しくいただきました　☆は5をつけましたがそれ以上でした　とてもよい旅行になり帰宅してからも撮っていただいた写真をながめながら夫婦で話をしています　感謝、感謝です

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフさんが皆素敵！

0歳児を連れて３人で宿泊しました。
赤ちゃんプランを利用したのですが、プランに含まれている内容以外にも簡単な離乳食を作って頂けたりベビー布団をお借りしたりなどできる提案を色々して頂けて大変助かりました。
スタッフさんも全員笑顔が素敵でとても心温まるお宿だと見受けました。
小さい子供のいる友達にもオススメの旅館です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

快適に過ごせました

皆生の老舗旅館という雰囲気だが、部屋は趣味良くリノベーションされていて、快適に過ごせた。ただし、洗面、浴室とも水とお湯の出が悪く、これは改善された方が良いと思う。
風呂は別料金の貸切露天風呂を利用したが、新しく湯量も豊富で気持ちよかった。
残念ながら天候に恵まれず大山は望めなかったが、時期的には仕方が無いなと納得。
料理は奇をてらわず素材を生かしたベーシックな和食という感じで、とても美味しかったが、途中からカニ料理の臭いが部屋中に充満して、何を食べているのかわからなくなるほどだった。大部屋での食事なので、カニ料理だけは別室にするなどの配慮があるとありがたい。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚記念日

初めての宿泊ですが、夕食、朝食共においしく頂きました。朝食の時の担当の方が対応も良く色々とお話をして頂き良かったです、又利用したいと思います

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

美しい露天の家族風呂

大きな駐車場から、エントランスに入ると、天井の高い贅沢な造りの建物だと感じます。中庭も美しく夜はライトラップされていて、手入れもしっかりされてる印象です。華やかな旅館に泊まれるんだという期待感が迎えてくれる感じです。
夏になるとたまに利用させてもらっていて、スタッフの方たちがとても気持ち良い！旅館は海から少し歩きますが、外にシャワーがあり、浮き輪や体を水で流させてもらえます。以前、チェックアウトした後も、遊んだ後に午後帰る時にお風呂に入れさせてくださって、子連れで海で遊んだあと、お風呂に入れるのは本当にありがたかった思い出です。
お風呂のお湯も皆生の温泉旅館の中でも一番気持ちよく感じます。肌は本当につるつるになりますし、とろとろしたお湯が気持ちいいです。新しい家族風呂が、露天風呂でちゃんと美しいお風呂を楽しめるのも魅力だと思います。
旅館の中に美術ギャラリーがあり、そこにある作品もとても美しいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が最高

初めての鳥取旅行。どこに宿泊しようか悩みに悩んで蟹がついている料理があったので、こちらにしました。
今までの旅館のご飯は、腹八分目というイメージでしたが蟹一杯も含めお腹がいっっぱいになるぐらい料理の種類が多く、どれも美味しくて大満足でした。
子供たちもお腹がいっっぱいになり、また行きたいと言っています。
朝食ももコシヒカリのお米が進むお供がたくさんあって大満足でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

綺麗に清掃された旅館や、美味しい料理も良かったですが
スタッフの方のおもてなしが良かったです。
到着の際に丁寧にロビーまで迎えてくださったり
到着時間が遅れてしまったのですが、料理時間を変更して頂いたり
料理を提供いただく時も、多くの方からいろいろな気配りをして頂きました。
最後旅館を出るときには車のナビ設定に時間がかかってしまっていたのですが、ずっと見送りのため入口近くお待ちになっておられました。
申し訳ない気持ちになりましたが、とても素晴らしい接客だと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした

今回、父と母と３人で家族旅行で泊まりました。
鳥取島根に初めて旅行すると言うことで、色々探した結果こちらに決めました。
値段がとても安かったので、大丈夫かなぁーと思っていましたが、部屋　お風呂　料理　接客　館内の清潔感　どれをとっても最高でした！
母のお気に入りは、朝食にでたカレイの干物と雲丹と椎茸の佃煮が絶品で帰りに宿の売店で佃煮を買ってました笑
また旅行に来た際は、必ず泊まりたいと思います！

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

期待外れすぎる

夜の人の対応▲、口コミを見て行くと期待外れすぎる、温泉は広くもない内湯と露店の2つ
部屋の冷蔵庫が壊れてたので買った氷550百円で割高でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良い旅館

到着から出発までスタッフの対応が心地良い
部屋は広くて大山が見えたり日本海が見えたりで快適に過ごせる
温泉は脱衣場にタオルが置いてあるので手ぶらでも行けてストレスフリー
食事は見た目にも美味しく頂きましたが我々には少し量が多くて…笑
地の焼酎をボトルでたくさんいただくのでトイレつき個室は大変ありがたかった

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてよかった

何年か前に一度宿泊したことがありました。夕飯を運んでくださるタイミングがばっちりで早すぎず、遅すぎず、そしてとてもおいしかったです。朝食もバイキングではなくゆっくりととることができました。
お風呂の温度もちょうどよくのんびりさせていただきました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

夏休みの旅行で

毎年皆生海水浴場で泳ぐのが楽しみで今回はつるやさんにお世話になりました。歴史あるお宿のようで落ち着くいいお宿でした。
お風呂も混雑することなく貸し切り状態でゆっくり入ることができました。前にコンビニもあり便利でした。またお邪魔したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

写真サービスが嬉しい

シルバーウィークに主人が4連休が取れたので連休最終日に予約しました。チェックインの到着時刻に着くと宿の方がお出迎えして下さり、写真を撮って下さいました。部屋に入ると大山と日本海が見渡せる景色で感動しました。景色の良い窓際のベンチに座り日暮れまで夫婦で良い時間を過ごす事ができました。宿の隣りにコンビニが2軒あるのでお酒おつまみの買い出しに便利でした。夕食は刺身とビールで乾杯して頂きました。鯛の煮付けや天ぷらも美味しかったです。お布団も寝心地良かったです。お風呂ですが馬油シャンプーや炭洗顔が置いてあって良かったです。温泉の泉質も良かったです。朝はしじみの味噌汁が最高に良かったです。おかわりしました。カレイの干物やスムージーも美味しかったです。チェックアウトの際写真を2枚と1枚は写真立てに入れて頂きました。写真をすぐ飾る事が出来たのでありがたかったです。部屋もグレードアップして下さったりほんとに良い結婚20年の夫婦旅行になりました。今度は息子と一緒に家族で写真撮って下さると嬉しいです。旅行から少し経ちましたが写真を眺めています。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋もお風呂も食事もサービスもとても良かったです。

部屋は広くて畳も新しい匂いがして綺麗でとても良かったです。お風呂は、海から出ている温泉で、とても滑らかなお湯で何回も入りました。食事もボリュームたっぷりで良かったのに加え、仲居さんが、子どもが食べやすいようにと色々気遣ってくれてたり、ご飯やお味噌汁のおかわりを頻繁に聞いてくれて良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れ旅に

2歳、0歳連れて初の旅行でした。
若女将さんの子連れプランを利用しました。
お部屋食のため、ゆっくりと美味しいご飯を食べることが出来ました。仲居さんもとても親切で、子供にも優しく接してくださいました。
部屋も広いお部屋にグレードアップして下さり、建物は古いながらも快適に過ごすことができました。
大浴場、露天風呂とコンパクトですがとても気持ちよく入浴できました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいおもてなし

この度は素晴らしいおもてなしありがとうございました。
前回の宿泊時における問題点を解決を頂いた上に、余りあるご配慮とお気遣い頂き感謝感激しています。
お部屋もお風呂もお食事も接遇も全てにおいて満足させていただきました。
また是非お邪魔させていただきます。
重ね重ねありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくりしたい方におすすめ

山陰地方の家族旅行として利用させていただきました。車を停めるなり荷物をピックアップしていただき良かったです。ウエルカムドリンクですか、柚子ジュースでしたが好き嫌いがあるので、普通にお茶でいいと思います。お部屋はゆったりとした造りでしたので良かったですが、エアコンが集中管理型なので、切ると暑いし入れると寒いし調節が難しかったです。大浴場は空いている時間を狙って行ったので、ゆっくり入れました。両親に貸切風呂をと思いましたが、料金が高すぎたので、遠慮しました。夕食は、量が少ないと思いましたが、満足できました。朝食もごはん、味噌汁をおかわりするほど満足致しました。また機会があれば利用させていただきます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

接客はとても丁寧

口コミで食事の評価が高かったので母娘旅に利用させていただきました。期待しすぎていたのか、味、ボリューム共にちょっとガッカリでした。ロビーのラウンジでのコーヒー割引券を配られたのですが、部屋にドリップコーヒーでもあればうれしかったです。
到着からお出迎えしていただいたのはよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

さすが5つ星

旅館の雰囲気、清潔さ、食事、温泉どれも最高です。何といってもスタッフの対応が素晴らしい。細やかな気遣いがあり、これまで色んな宿に宿泊してきましたが、その中でもスタッフの方の対応はトップレベルです。食事もお腹いっぱいになるまで美味しく食べることができました。
温泉も清潔感、広さもありゆっくり過ごせました。流石5つ星の一言に尽きます。お世話になりました。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

エアコンが効かない

部屋のエアコンが全然効かなくて温泉から帰って暑くて汗が止まらなかった。また温泉場の脱衣所も地獄のうに暑かった残念

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

空調が悪くて…

お任せ部屋プランの素泊まりで利用しましたが宿泊当日はとても暑い日だったのですが、クーラーを最大にしてもお部屋のクーラーがほとんど効いて無いのではないかと思えるほどの室温でした。
フロントに電話して事情を説明したのですが、どうしようもないのでそのまま様子を見てくださいとの回答で、仕方無く一晩を過ごしましたが、暑さでほとんど眠れず寝不足のまま宿を後にしました。
お風呂はとてもいいお湯で良く、お値段は非常に安かったのですが、上記の理由で宿泊した事をとても後悔しました。
皆生温泉はとても気に入った温泉地で、今年だけでも6回宿泊しましたが他の宿泊施設でこんな事やこんな思いをする事は一度も無かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし最高！

初めて行きました。
目の前で建物を見て驚きました。
とても大きく立派なお宿です。
駐車場に車を止めるとお宿の方が出てこられて荷物を運んで下さいました。
館内もとても立派で歴史があるとわかりました。
お部屋は予約していたのより広いお部屋に変えてくださったのですが、景色が見えずちょっと残念でした。
お食事は夕食も品数が多くてどれも美味しかったです。
朝食もバランスが取れた和食で、大満足でした。
朝食が終わり、エレベーターの前で待っているとスタッフの方が来られて挨拶をされました。
働かれてる方全員がプロ意識が高い方です。
お宿の社員教育がきちんとされてると思います。
１泊ですが、とても気持ち良く過ごせました♪
建物は古さはありますが、どこもお掃除が完璧です。
お風呂も気持ち良かったです。
でも、温泉から上がってお水が飲めるようになってますが、紙コップは片付けてない、着ていた浴衣はそのまま放置。お宿側がきれいにしてお迎えしてくださっているのに宿泊者の方も気をつけた方がいいと思いました。
全てにおいて癒やされました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

山陰地方へ

お世話になりました。訳アリのお部屋でしたがとてもよかったです。仲居さんの対応がよかったです。また利用させてください。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お気に入りのお宿になりました♪

特筆すべきはスタッフの皆さんの対応の素晴らしさです。さすが！と言った感じでしょうか。最初から最後まで、本当に気持ちの良い接客をしていただきました。
お部屋も広く、のんびりゆったり出来ました。
朝夕のお食事も品数が多く、お刺身も新鮮でした。大変美味しくいただきました。
エレベーターを下りてすぐに大浴場があり、方向音痴の私にはありがたかったです。
すぐ近くに海もあり、海水浴も出来ました。
子供が、「絶対また来たい！」と言うほど気に入ったようです。家族みんな大満足のお宿でした。
素敵な思い出が出来ました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感のある素敵なお宿

高齢の母と叔母を連れての家族旅行でした。
落ち着いた清潔感のある和室で、笑顔で丁寧に館内を説明して頂き、とても安心致しました
お料理は朝夕共、大変美味しく素晴らしいもので皆、大満足でした！
また、展望フロアから見る花火にも感動致しました。
露天風呂の底が少しチクチクしていたので少し気になりましたが、とても良い湯でした。思い出を有り難うございました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

海の近くのホテル

皆生温泉地区内にあるホテルで海まで徒歩圏内です。昔からあるホテルのようで増築をしているらしく建物内では迷子になる可能性もあるかもしれません。ただ部屋は奇麗で朝食は和定食で美味しくいただきました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ抜群

お盆期間にも関わらず特別料金で宿泊出来て満足です。料理も良い意味で期待を裏切ってくれました。特に朝食は白ご飯のススムおかずが豊富でおかわり間違い無しです。
スタッフの方々は物腰柔らかい丁寧な対応で好感が持てました。
急に決めた旅行でしたが素晴らしい旅館に出会えて夏休みの良い想い出が作れました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋の景色と広さと対応がよかったです。

ゲゲゲの鬼太郎の街を巡って、その日に泊まらせてもらいました。
部屋は7階角部屋で広い海と雄大な山の景色を楽しめました。夜も部屋から花火が見れてよかったです。
また上の子が疲れで体調が悪くなった時も声かけてもらい、体温計を貸してもらい、ありがとうございました。おかげさまで翌朝は体調戻っていました。
縁日は下の子一人の参加になりましたが、やさしく接してもらって楽しかったみたいです。
食事が大人だけでしたら4評価でしたが、こちらの選択ミスで小学生３年生に大人と同じを選択してしまいました。小学生低学年は子供向けを選択すればよかったです。
温泉もよく、エレベーターがたくさんあったのも、よかったです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れでも安心して過ごせます

スタッフの方々の接客が素晴らしく、小さな子連れでも安心して、ゆったり過ごせてる宿でした。施設面では、館内は大変綺麗で見晴らしが良く、中庭や美術品も品よく飾られており、ゆったりと落ち着いた時間が流れていました。お風呂、部屋など館内の様々な場所には、こども用のベッドや椅子など用意されていました。大浴場は脱衣場も清潔で畳スペースなどゆっくり過ごせる場所があり、温泉もちょうどいい湯加減で気持ち良かったです。ロビーにはマスコットキャラクターのつるちゃんのお出迎えや縁日もあり、宿全体が子連れも歓迎してくださっている雰囲気で、大変安心して過ごせました。食事も美味しく、地元の食材と素材の味を大切にされている味付けと美しい盛り付けです。こちらのペースに合わせて進めてくださるので、自分たちのペースで味わっていただくことができました。フロントやフロアスタッフの方、そして清掃スタッフの方々まで、穏やかで丁寧な挨拶とご対応をいただき大変感動しました。今後も利用させていただきます。