宿番号:359240
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2024/5/30
リピートです。従業員皆様挨拶され気持ちよかったです。食事も美味しく頂けました。早朝出発のため朝食開始少し前に行きましたが準備整い次第案内して頂き助かりました。
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿からの返信
あさかぜ様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
再訪いただき嬉しく思います。
お食事にご満足いただけたようでなによりでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひまた山陰へお越しの際も、皆生つるやにてお待ちいたしております。
皆生つるや スタッフ吉岡
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/5/20
電車の旅だったのでバスで行きましたが、バス停から近く便利でした。お風呂、食事は満足です。食事の場所から大山が見えて大満足でした。ただ、受付時に呼ぶまで待ってくれと言われ、待っているとあとから来た日帰り温泉のお客が先に受け付けされたのが残念でした。
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿からの返信
ひろさん様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、大浴場やお食事にご満足いただけたご様子をお伺いする事ができ安堵いたしました。
しかしながら、チェックインの際に先にご到着されていたにも関わらず、別のお客様からご案内をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、スタッフ間にてお客様からのお声を共有させていただき改善に努めてまいります。
次回、鳥取県へお越しの際も当館にてお待ちしております。
皆生つるや スタッフ吉岡
返信日:2024/5/29
投稿日:2024/5/20
皆生温泉は、過去10回以上利用していますが、つるやさんには初めて宿泊しました。
今回は嫁さんと2人でバイクツーリングで利用しました。
バイク2台を玄関先の屋根の下に停めさせていただき、うれしかったです。
客室は窓が大きく広いお部屋で快適でしたが、洗浄便座のリモコンが取り外されていて、本体の小さなスイッチを押す必要があり、とても使いにくかったです。
温泉はかけ流しではありませんが、良いお湯でしたが、更衣所の貴重品ロッカーは使えないBOXが半数ほどあり、鍵の番号札も無くなっているものがほとんどで、全く整備されていませんでした。
食事は、日本海や大山が綺麗に見える最上階のホールで夕朝共いただきました。
料理は、まずまずでしたが、配膳のタイミングが早く、急かされているようでした。
設備の整備状況や従業員の教育等、ハイクラスの宿としては改善の余地があるホテルだと思いました。
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿からの返信
ゆきちゃん様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、設備面やご夕食時の配膳タイミング等様々な面でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
「ハイクラスの宿」として皆様にご満足いただけるよう、お客様からのご意見をスタッフ間で共有し、改善してまいります。
ぜひ、また皆生温泉へお越しの際は皆生つるやにてお待ちいたしております。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
皆生つるや スタッフ吉岡
返信日:2024/5/24
投稿日:2024/5/19
8ヶ月の赤ちゃん連れで行きました。
1時間5千円で貸切露天風呂が予約できるため値段が高いと思いましたが、赤ちゃん温泉デビューということで利用しました。ベビーバスは部屋から持ち込みしても良いということだったので良かったですが、貸切露天風呂内にベビーベッドはなく上がってから服を着せるのに大人2人がかりで着せなくてはならず、時間がかかりゆっくりすることができずこんなことなら利用しなかったら良かったと思いました。
その他は食事も美味しく接客も良かったです。
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿からの返信
くみ様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかく「赤ちゃん応援プラン」にてご予約をいただき、貸切風呂をご利用いただいたにも関わらず、こちらの配慮が行き届いておらずゆっくりとできなかった事、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間で共有をさせていただき、柔軟な対応ができるよう、検討して参ります。
しかしながら、お食事や接客につきましてお褒めのお言葉をありがとうございます。
また皆生温泉へお越しいただいた際には、皆生つるやにてお待ちいたしております。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
皆生つるや スタッフ吉岡
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/18
綺麗な内装の部屋で広々としたところがよかった。夕食はノドグロや和牛の味がとてもよく、満足しました。朝食も和食でボリュームもあり、とても美味しかったです。お風呂はまずまずといったところでしょうか。全体的に良い部類のホテルでした。
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿からの返信
しまけん様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子をお伺いすることができ、大変安堵いたしました。
また「全体的に良かった」とのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。
お客様からのお褒めのお言葉が我々スタッフの励みとなります。
ぜひまた、鳥取県へお越しの際は皆生つるやにて、お待ちしております。
皆生つるや スタッフ吉岡
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/15
食事が美味しく量もちょうど良かったです。
担当してくださった方も話やすく、楽しい食事ができました。
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿からの返信
ゆうちゃん様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけ、大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉が、我々スタッフの励みとなります。
ぜひまた皆生温泉へお越しの際は、皆生つるやにてお待ちしております。
皆生つるや スタッフ吉岡
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/14
皆生温泉は2ヶ月に1回は行きます。今回はつるやさんを初めて利用させてもらいました。ハイクラスということでとても期待していきました。1番良かった事は、温泉です。これでもかと言う位温泉が湧き出て、洗い場まで流れ込んでいて、足元が暖かかったです。料理はとても期待していたので、思ったよりは普通だったように感じました。ステーキもおいしかったのですが、少し筋があると感じました。海のそばなので、お刺身にとても期待していたのですが、種類や量はありましたが、私としては鮮度がいまいちだったと感じました。ですが、全体的に見て料理は工夫されていた印象でした。温泉に4回入ったのですが、そのたびにスタッフの方がアメニティーの補充や、鏡前の洗面台をきれいにされていました。いつ来ても気持ちよく使えるように配慮されているのだなぁと感心しました。
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿からの返信
saemama様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉に4回も入られたんですね!!ありがとうございます。
ごゆっくりとご入浴いただけたようで、なによりでございます。
しかしながら、お食事におきましてはご満足いただけず申し訳ございません。
スタッフ間で共有をさせていただき、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
この度は、大忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
saemama様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
皆生つるや スタッフ吉岡
返信日:2024/5/21
しんゆう君さん
投稿日:2024/5/7
家族旅行でお世話になりました。
お出迎えからとても丁寧に接客していただきました。
温泉も混雑することなく、のんびりゆったり楽しめました。
次回は夫婦旅で訪れたいな時思います。
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿からの返信
しんゆう君様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変安堵いたしました。
また、褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ご夫婦旅行ではぜひ、当館の夕食をごゆっくりとご堪能いただけたらと思います。
(冬は蟹のシーズンで、とても美味しいですのでオススメでございます♪)
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
皆生つるや スタッフ吉岡
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/3
安いプランだったせいか、壁紙が黄ばんだ
部屋でした。
ガラガラだったのにも関わらず、なぜこんなに
離れた場所にある黄ばんだ部屋を?と感じました。
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿からの返信
ぶんぞう様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋につきましては、せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、こちらの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
しかしながら、ご朝食では評価4をいただきありがとうございます。
また機会がございましたら、皆生温泉へお越し下さいませ。
その時はご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご貴重なご意見をありがとうございました。
皆生つるや スタッフ吉岡
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/4/27
友人4人の、毎年の旅行。バラバラな所から集まり昔話しで盛り上がります。
今回は皆生温泉つるやさんにお世話になりました。
価格の安さで決めたので、料理、部屋、おもてなし等期待しませんでしたが
意に反し全てに満足しました。従業員の対応、女将の挨拶、食事の量と質
本当に素晴らしい温泉ホテルです。参加した友人達もとても満足してくれました。これかもお客様に愛される様頑張って下さい。思い出に残る旅になりました。
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿からの返信
山ちゃん様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
毎年ご旅行されている中で、皆生つるやをお選びいただいたこと、また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
山ちゃん様からのお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。
ぜひまた、ご友人様と皆生つるやにお越しくださいませ。
皆生つるや スタッフ吉岡
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/14
大きな旅館でしたが、あまり混んだ感じもなくゆっくり過ごせました。
リニューアルされた部屋は、広くて過ごしやすかったです。
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿からの返信
ゆきちゃん様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆきちゃん様のおっしゃる通り、今回ご宿泊されたのはリニューアルされたお部屋でございました。
ベッドが2台あるお部屋ですが、広々としていますよね。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子をお伺いする事ができ大変嬉しく思います。
次回、皆生温泉へお越しの際もぜひ当館にてお待ちしております。
皆生つるや スタッフ吉岡
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/4/13
夕食はお部屋食でカニが1人一杯用意されていた!!
ほんとに豪華でカニに集中するあまり会話がなくなるほど笑
お部屋も広くて綺麗でした。
とても過ごしやすくゆっくりできました
また利用したいです
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿からの返信
sumire様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
美味しいお料理に集中すると会話がなくなってしまいますよね。
それほど蟹に夢中になっていただけて、嬉しい限りでございます。
お部屋につきましても、お褒めのお言葉をありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようでなによりでございます。
「また利用したい」とおっしゃっていただける事が我々の励みとなります。
ぜひ次回皆生温泉へお越しの際も当館にてお待ちしております。
皆生つるや スタッフ吉岡
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/4/5
ボリュームたっぷりで蟹食べ尽くしました!宿の方も親切で接客も素敵でした!周辺のおすすめ観光地も教えていただに最高の旅行でした!また行きたいです!
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿からの返信
mio様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの応対につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
冬季ならではの蟹料理をはじめ、鳥取旅行をご満喫いただけたようでなによりでございます。
夏には徒歩約5分ほどの距離に海がございまして、海水浴もできますのでぜひまた皆生温泉へお越しいただけたらと思います。
その時はぜひ、皆生つるやにてお待ちしております。
皆生つるや スタッフ吉岡
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/4/1
毎年境港に家族旅行に来ています。老舗のお宿は敷居が高いため候補から外していましたが、今回は小学校卒業記念も兼ねて気になっていたつるやさんに予約してみました。
駐車場に着いてからお出迎えされ、部屋まで案内されましたが、今までない経験だったので子供たちもびっくりしていました。「すごいね、お迎えしてくれたよ」って嬉しそうに話しています。夕食の懐石料理も子供たちにとってはどれも初めてで感動していました。言葉に出来ないくらい美味しかったです。朝食もどれもこれも美味しいしか言えません。ホスピタリティも本当に素晴らしく、また泊まりたいと思えるお宿でした。
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿からの返信
くま様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
小学校ご卒業、おめでとうございます。
お祝い旅行に当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
ご家族皆様にご満足していただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく拝読いたしました。
また、たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
お客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。
次回、皆生温泉へお越しの際もぜひ、皆生つるやにてお待ちしております。
皆生つるや スタッフ吉岡
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/3/31
春休みに息子夫婦と孫、総勢11名で利用しました。建物は少し古い感じでしたが、きれいなとても感じの良いホテルでした。息子たちや孫たちも大喜び。特にお風呂がきれいで、お湯もよく、大好評でした。私も骨折後のケアで温泉に入りました。また、朝食のシジミ汁が、最高においしかったです。また利用させていただきます。
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿からの返信
ゆっきん様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
三世代でのご旅行に当館をお選びいただけた事、また皆様にご満足していただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく拝読させて頂きました。
大浴場につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
朝食のシジミ汁は、「宍道湖のシジミ汁」でございます。
お気に召していただけたようで、なによりでございます。
次回、皆生温泉へお越しの際もぜひ当館にてお待ちしております。
皆生つるや スタッフ吉岡
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/3/26
娘の試合の、応援で利用させてもらいました。
寝るだけで良いと思っていたのですが、部屋も広く、ご飯も美味しく、さらに接客まで良くて感動です!
訳ありの部屋でしたが、清潔にされ、大満足でした!
お風呂も良くてまた利用したいです!
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿からの返信
すみともさん様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
次回、皆生温泉へお越しの際は当館へお越しいただき、ぜひ夕食もお召し上がりいただけたらと思います。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
皆生つるや スタッフ吉岡
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/3/25
カニ好きの娘と二人でお世話になりました。家からも近く、道路から いつも綺麗にしてるなぁと見てた旅館に 当日の朝 蟹とお肉が食べれるプランで予約を入れました。到着すると玄関でお出迎えして頂いて、中に入ったら イイ。建物は古いと思うけど、館内何処見ても綺麗です。お部屋も琉球畳にベッドで、過ごしやすかったです。使うことは無かったけど、トイレがセパレートでなく、水回りはちょっと残念でした。夜の食事の会場は、宴会場に レストラン式にしてある感じでした。夜も朝も食事をしてるのに 人が歩くと揺れるのが、気になって、落ち着かなかったです。その割りには、ご馳走は綺麗に頂きましたが。笑 家族旅行では蟹のコースは外すので、今回は娘は黙々と食べてました。蟹、お肉両方のプランだったので、あまり期待してなかったのですが、茹で、焼き共に美味しく、お肉は、他所でもこんな感じかなぁって思う事が多いですが、旨いって言っちゃいました。浴場に関しては、客室数に対して、狭いですね。入ってくるけど、湯船も洗い場も狭いので、みんなウロウロして、サッと入って直ぐ出てました。朝食 地元の物で、馴染みの物でしたが、お味噌汁と炊き合わせが美味しかったです。ご飯のお共が多く、朝食は塩気が気になりました。帰り際 フロントの対応がとても良く、今回の誕プレ前倒しを終えました。お部屋がかなり気に入ってたので、機会を見つけて、お邪魔します。
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿からの返信
たまちゃん様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お嬢様とごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読させていただきました。
蟹とお肉の両方をお楽しみいただけるのは、今の時期ならではですので、ご堪能いただけたようでなによりでございます。
お食事会場や大浴場につきましては、皆様が快適にお寛ぎいただけますようスタッフ間で共有し改善に努めて参ります。
たくさんご意見ご感想ありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたら、ご家族皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
皆生つるや スタッフ吉岡
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/12
一人旅で利用しました。
玄関口を入るとすぐに荷物を取りに来てくださり、感じが良かったです。
部屋はやや古くなっていましたが、掃除が行き届いておりました。またハーブティーなどの飲み物とお茶請けがあったのも好印象です。
お風呂は交代制でなく、1つしか入れなかったのはやや残念でしたが、相応の広さで良かったです。
全体的に良い宿だと感じました。
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿からの返信
Eyuke様
この度は、皆生つるやをご利用いただき誠にありがとうございました。
大浴場につきまして、男性女性ともに内風呂と露天風呂のみとなっております。
入れ替えがない分、あまりお楽しみいただけなかった事、申し訳ございません。
大浴場の交代制につきましてはご検討させて頂きます。
ご貴重なご意見をありがとうございます。
しかしながら、お風呂の広さやお部屋にセットされているお飲み物等には良い評価をいただき
大変嬉しく拝読させて頂きました。
夕食朝食付きのプランもございますので、次回皆生温泉にお越しの際はぜひご検討くださいませ。
皆生つるや スタッフ吉岡
返信日:2024/3/18
投稿日:2024/3/11
とても丁寧な接客で料理も美味しかった。
朝食の時もごはん、みそ汁のおかわりいかがですかと常に気にかけて下さいました。
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿からの返信
あけ様
この度は、皆生つるやをご利用いただき、誠にありがとうございました。
蟹のフルコースをご堪能いただけたようで安堵いたしました。
また、スタッフの応対につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
次回、山陰へお越しの際も当館にてお待ちいたしております。
皆生つるや スタッフ吉岡
返信日:2024/3/18
投稿日:2024/2/29
皆生つるやの皆様、いろいろとご配慮をいただきありがとうございました。
心のこもった接遇、板長自慢のコンソメスープ、カニ尽くしの見栄えのする美味しいお料理、寝心地の良いベットソファー等、記念旅行に相応しいくつろいだ時間を過ごすことができました。
金婚式には、ぜひともまた利用させていただきたいと思います。
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿からの返信
マコチャン様
この度は、皆生つるやをご利用いただき誠にありがとうございました。
結婚40周年おめでとうございます。
素敵な記念旅行に当館をお選びいただいた事、とても光栄に思います。
また、ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
夕食もご堪能いただけたようで、安堵しております。
また利用したいとのお言葉、大変嬉しく思います。
ぜひ金婚式には当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同、マコチャン様のご来館を心よりお待ちしております。
皆生つるや スタッフ吉岡
返信日:2024/3/18
投稿日:2024/2/22
両親と家族で宿泊。部屋の設備も清潔感があり、特に洗面台が2つあり朝の化粧は助かりました。食事は品数、量、味付け全てにおいて満足でした。最も良かったのは客室係の対応が素晴らしく、楽しく夕食をとることができました。唯一サウナがなかったのが残念な点ですが、風呂以外では満足度でした。ありがとう。
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿からの返信
ゆっち様、この度は遠方からようこそおいでくださいました。
お泊りいただいたお部屋は東館12.5畳のお部屋でございましたので、ゆったりとお過ごしいただけたようで、何よりでございました。
朝のお忙しい時間帯をストレスなくお過ごしいただけたようでございますね。
コストパフォーマンスの面でもご満足いただけたようで嬉しく思います。
残念ながら、今のところサウナはございませんが、また山陰へお越しいただく機会がございましたら、
その時も当館でお待ちしております。
ありがとうございました。
皆生つるや スタッフ堀越
返信日:2024/2/26
投稿日:2024/2/10
今回夫婦で蟹料理を食べたいと言う事で
こちらの宿に泊まりました。
値段も高過ぎず安すぎず
食事の量もちょうど良い具合でした。
部屋も清潔感あり。
スタッフの方も皆さん感じがよく
気持ちよくゆったりと過ごせました。
朝食の部屋大山というお部屋
大山が綺麗に見えて凄く贅沢な朝食が
できて満足でした。ありがとうございます!
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿からの返信
トモミ様、この度は数ある宿より、当館をお選びいただきありがとうございました。
今回お召し上がりいただいたのは、蟹を2杯相当使ったお料理でございました。
お料理にご満足いただいけたようで嬉しく思います。
朝食の会場は最上階の「大山」でお召し上がりいただきました。
景色の良い場所でのお食事は格別だったかと思います。
山陰の空は移ろい易いと言われますが、天気の良い時にお越しいただけたようでございますね。
当館では冬の料理の蟹も自慢の品ではございますが、季節折々の食材を使用し、その時々の味覚をお楽しみいただけます。
また、他の季節でもお待ちしております。
ありがとうございました。
皆生つるや スタッフ堀越
返信日:2024/2/17
投稿日:2024/2/10
以前も利用したことがあり、大変満足させていただいたので今回も利用させていただきました。
夕食はカニ刺し、茹でカニ、蟹味噌豆腐と食べ進んで、目の前で焼かれる焼きガニの時点で大満足でしたが、その後蟹鍋、雑炊とはち切れんばかりの食事を提供していただきました。仲居さんも気さくな方でとても楽しませていただきました。
家族からもこんなにカニが食べれるとは思わなかったと驚かれ、また利用したいと喜ばれました。
次回立ち寄らせてもらった際にも美味しいご飯と仲居さんとの楽しい会話、期待しております。
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿からの返信
たっきぃ様、この度もお越しいただき誠にありがとうございます。
山陰冬の味覚、松葉ガニづくしをご堪能いただきました。
大満足のご様子を細かくご記入いただきありがとうございます。
またお越しいただくのを、スタッフ一同お待ち申しております。
皆生つるや スタッフ堀越
返信日:2024/2/17
投稿日:2024/1/19
毎月、夫婦で色々な温泉に行ってるのですが…
歳を取って…、最近は近場の皆生温泉が多くなりました、
到着時には荷物を持ってお部屋まで丁寧に案内して頂くなどスタッフの方々は皆さん感じ良かったです、
部屋からの眺望は良かったです(安いプランでしたので狭くビジネス並みでしたが)
温泉も想像していたよりは小さかったですが露店も在り良かったです。
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿からの返信
スタジオYOU様、この度は当館にお泊りいただきましてありがとうございます。
皆生の色んなお風呂を巡っておられるのですね。各宿や、施設の違いを比較されるのも楽しそうですね。
お泊りいただいたお部屋からの眺望は大山でございました。
接客、サービスにご満足いただけたようで嬉しいです。
またお越しくださいませ。
皆生つるや スタッフ堀越
返信日:2024/1/20
投稿日:2024/1/14
友達3人で、カニが食べたくて、つるやさんに宿泊しました。カニ三昧、とても美味しくて、大満足でした。個室で、ゆっくり話をしながら、味わいました。お部屋も、お風呂もとても良かったです。朝食も大変おいしかったです。友達も、とても喜んでいました。ありがとうございました。
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿からの返信
かずちゃん様、この度は数ある宿から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
蟹のお食事を目的としたご旅行で当館をお選びいただけたとのことで、大変光栄に思います。
ご友人共に大満足いただけたようで、恐縮でございます。
山陰は自慢の味覚が多く、四季折々でそれぞれに楽しんでいただけるお料理をご用意しております。
また、鳥取へお越しの機会にもお選びいただけたら嬉しく思います。
ありがとうございました。
皆生つるや スタッフ堀越
返信日:2024/1/19
投稿日:2024/1/11
素泊まりプランで利用。古さは感じず清掃もそれなりに行き届いていました、設備も綺麗でお風呂は最高でした。
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿からの返信
JIN0833様、この度はご家族様でのご利用を遠方からありがとうございました。
ご滞在中お寛ぎいただいたようで何よりでございました。
また山陰へお越し機会がございましたら、お越しいただけますと幸いでございます。
ありがとうございました。
皆生つるや スタッフ堀越
返信日:2024/1/15
投稿日:2024/1/8
先日は、お世話になりました。
庭園側の予約でしたが、大山側に変更して頂き、また、夕食はお部屋出しと、お正月からゆっくり過ごす事が出来ました。
夕食も、また朝食も、メチャ豪華で、味も美味しくて、お正月気分を味わえました。
また、神楽も観せて頂いて感動!
色々とお世話になりました。
数年前に二食付きで、また数ヶ月に出張で朝食付きで、今回は二食付きでと、何度か利用させて頂いてますが、また是非利用させて頂きます。
この度は、お世話になりました。
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿からの返信
なっちゃん様、いつもご利用下さいましてありがとうございます。
今回はお正月のご滞在でお越しいただきました。
1日、2日にロビーで行われた神楽をご観覧いただけたのですね。
無料で観覧できるということもあり、多くのお客様にお楽しみいただけたようで私も嬉しく思います。
加えて、ご滞在中にお召し上がりいただいたお料理はお正月の特別メニューでございました。
こちらもご満足いただいたようで光栄でございます。
何度かお越し下さっておりますが、今回は普段とは違う特別なひとときをお過ごしいただけたのだと思います。
また、お気軽にお越しくださいませ。ありがとうございました。
皆生つるや スタッフ堀越
返信日:2024/1/14
投稿日:2024/1/4
リノベーション後のお部屋は和室のツインでよかったです。備え付けのお茶やコーヒー昆布茶まであり嬉しかったです。ただエアコンの効きが悪く、30℃強風でも寒くてずっと布団の中で過ごしました。カニは大変美味しく頂きましたが、お肉が硬くて…量は減らしても質の良いものの方がいいのでは?部屋のソファーは、ビーズが詰めてあるタイプで、形が崩れていて座る事ができませんでした。繁忙期の宿泊だったからかスタッフの方がバタバタと忙しそうでした。朝食はおいしく、案内してくださった方も落ち着いていてよかったです。
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿からの返信
ミルクちゃん様、この度が当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
アメニティーや朝食にはご満足いただいた半面、お部屋の設備ではご不自由をお掛けすることがございまして、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を下さいまして、誠にありがとございました。
既に各箇所にお伝えをさせていただきました。空調に関しては既に清掃をさせていただき、対処させていただきました。
他の箇所に関しては、準備ができた所から改善させていただく予定でございます。
これに懲りる事なく、次回の山陰へのご旅行の際にも当館をお選びいただけると幸いでございます。
ありがとうございました。
皆生つるや スタッフ堀越
返信日:2024/1/13
投稿日:2023/12/30
部活動や塾で忙しい子供達との貴重な休みに家族の時間を作りたくて伺いました
塾が終わってからの遅めのチェックインにも快く対応してくださいました
夕食朝食ともに野球の身体作りのためにかなりたくさん食べる中高生の息子たちのためにご飯やお味噌汁を笑顔で運んでくださいました
おかわりください、と恥ずかしくてなかなか言えない息子たちを気遣っておひつで運んでくださいました
温泉旅行での食事は子供達にはちょっと物足りなかったり味気なく感じるかなと不安もありましたが、長女も含めみんな美味しく頂きました
またみんなで伺いたいです
ありがとうございました!
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿からの返信
くみ様、この度はご利用ありがとうございました。
お子様もご多忙な年末でしたが、お越しいただきありがとうございました。
当館が、お子様も含め皆様のひと時の癒しとなったようで嬉しく思います。
お近くのようですので、また是非いらしてくださいませ。
お待ちしております。
皆生つるや スタッフ堀越
返信日:2024/1/6
投稿日:2023/12/14
チェックインが18時の夕飯時だったせいか、フロントでチェックインを済ませ普通のホテルの様に自分で部屋に入り、温泉旅館では初めてのお迎えに少し残念な気分になりました。夕食も、人手が少ない様でお料理がなかなか出てこなく待ち時間がかなり気になりました。
お料理は美味しかったですが、運びのタイミングが悪くて美味しいのも半減して勿体ないと思いました。
スタッフの方はとても親切で良い方でした。
お部屋は、三方からの眺めが良いということで7000円アップのお部屋にしましたが、申し込む前に写真で見た景色と違ったので残念でした。お風呂は、団体客さんと同じでとても賑やかでした。仕方ないのですが、タイミング悪かったなぁと思いました。
お値段の割には、少し残念な事が多かったような気がします。
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿からの返信
すみれ様、この度は当館にお泊りいただき、ありがとうございました。
チェックインの流れでございますが、以前はフロントからお部屋までご案内がございました。
ですが、コロナ禍にサービスの見直しをいたしましてお部屋までのご案内を控えさせていただいておりました。
貴重なご意見を拝聴させていただきました。今後の運営の参考にさせていただきます。
ご記入いただいているように、ご滞在いただいた日は大きな団体の方々にもご利用いただいておりました。ゆったりお過ごしいただくのが難しかったようで、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただく点はございましたが、これに懲りず機会がございましたら、またお越しいただけたら幸いでございます。
皆生つるや スタッフ堀越
返信日:2023/12/16