伊豆修善寺温泉　新井旅館のクチコミ・評価

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は、ご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
館内ガイドもご参加くださいまして有難うございます。建物や歴史について当日16時または翌日10時より15分程度でご案内させていただいております。ご参加いただくとご滞在をよりお楽しみいただけるのではないかと思います。
天平風呂は当館自慢の大浴場でございます。シャワーの無いお風呂ですが、神社仏閣にいるような落ち着いた風情あるお風呂となっております。
源泉温度は約61度ですが、気温により湯量を増減させることで湯船では41度前後になるように調整しています。
夏は暑いですが、温泉に入るとさっぱりとしますのでお勧めです。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/15

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は、ご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
「すべてが極上」と過分なお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
修善寺温泉は浴衣で街歩きの出来る落ち着いた雰囲気の温泉街で、修禅寺や竹林の小径はミシュラングリーンガイドで2つ星という「寄り道する価値がある」と言われる場所でございます。
修禅寺は当館より徒歩1分のところにあります。
竹林の小径は当館より徒歩3〜4分ですが、当館の花の棟や特別室から桂川越しに眺めることが出来、
夜にはライトアップした景色もお楽しみいただけます。
当館の建物は明治から昭和初めに建てられており、温泉街の雰囲気と併せて懐かしく癒される風情を感じられたことと思います。
お1人様でもゆっくりのんびりお過ごしいただけますし、カップルやお子様連れのご家族、還暦や古希などの記念日に三世代でのご利用も可能な広めのお部屋やコネクティングルームもございます。
今の季節は新緑や季節の花々をお楽しみいただけます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/19

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は、ご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
「温泉もお料理も大満足」とお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。
夕食は京風の会席料理で、先付から組肴までの8品にご飯セットと甘味が付いているコース料理でございます。約1時間半くらいかけて召し上がっていただきますが、お椀など胃腸にも効能のある温泉水を使用していますし、優しい味付けということもあり、量があっても胃もたれしにくいかと思われます。
朝食も温かいお豆腐や湯葉、がんもどき、ご飯のお供になるような一口サイズのおかずたちですので、白米の量を調節しながらお召し上がりいただけます。
お食事処のお席の関係で、お食事処プランでしたがお部屋食とさせていただきました。「一段とのんびりさせてもらえました」と仰っていただけて安心致しました。
温泉は内風呂の大浴場が2カ所、露天風呂が2カ所、貸切風呂が2カ所ございまして、貸切風呂以外は男女時間交代制としております。お入りいただけなかった1カ所につきましては、是非次回お越しになったときにご利用いただければと思います。
隣のカフェのワサビソフトクリームも美味しいですが、当館でご用意しているアイスクリームのさつまいも、深蒸し茶、ほうじ茶も濃厚でお勧めでございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/19

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は、ご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
お部屋からの景色やお料理、天平風呂をはじめとしたお風呂などをお楽しみいただき「いいお宿だったね」と思っていただきましたのに、チェックアウト後にお戻りいただいた際の配慮に欠けた接客対応で、悲しい残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
チェックアウト前でも後でも言葉遣いや態度が変わることはサービス業としてあってはならず、誠にお恥ずかしい限りでございます。
このことを真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、どのスタッフもどのお客様に対しても変わらぬ姿勢でご案内が出来るよう接客の在り方を見直し、次回お越しの際には「いい宿だったね、行って良かった」とお言葉をいただけるよう、努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/24

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は、お子様の1歳のお祝いに当館をお選びいただき、ご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
当日は特別室にアップグレードさせていただきましたが、ご満足いただけましたようで嬉しく思います。
修善寺温泉はアルカリ性単純温泉ですが、泉質は肌に優しく、お子様の温泉デビューにお勧めの温泉です。
貸切風呂は有料と無料とそれぞれ一つずつあり、皆様で安心してゆったりとお入りいただけます。またお部屋のお風呂も温泉で、浴槽は岩や桧、タイルなど、ユニットバスではありませんのでお部屋でもゆっくりと温泉をお楽しみいただくことが出来ます。
お料理は地元の魚介類を中心に旬の食材を使用した会席料理で、見た目にも季節を感じられるような献立となっております。お子様用のお料理もございますので、お気軽にお問い合わせください。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/24

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は、ご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
当館の野天風呂は、地下道を通った先の庭園の中にあり、客室からは距離もあり行き来が少し面倒ですが、屋根の無い開放的なお風呂で、庭園の新緑や紅葉、夜には星空などをご覧いただきながら、ゆっくりと温泉をお楽しみいただけたことと存じます。
一方、他のお風呂のシャワーの件では残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
止水栓の調整やシャワーヘッド交換など、出来るところから対応して参りたいと思います。
お部屋は人気の「花の棟」をご用意いたしました。建具をペアガラスにしたことで以前に比べると川音は静かになっておりますが、周りが静かということもあり、一度耳についてしまうと気になってしまうかもしれません。エアコンは確認いたしましたが、風量設定により吹き出し音が大きくなることがございます。
いずれにしましてもアップグレードさせていただいたつもりがゆっくりお休みいただけず、申し訳ございませんでした。
川沿いではないお部屋もございますのでご予約の際にはお問い合わせいただければと思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/23

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は、ご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
建物や庭園をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
また、大浴場の天平風呂が特に良かったとのこと、シャワーは付いておりませんが、お寺のお堂の中にいるような木造のお風呂で、昔ながらの落ち着いた雰囲気に癒されたことと思います。
花の棟は、天平風呂と同じ昭和9年に建てられた建物で、水回りや建具などは改修しておりますが、鉄筋の建物とは違い、暖房も本間にしかありませんので、トイレや洗面所はどうしても寒くなってしまいます。数に限りがありますが足元ストーブを貸し出すことも出来ますので、まずはフロントにお声掛けください。
館内移動の際には外廊下を歩いていただくようになります。要所要所に暖房や扉も設置しておりますが、口コミいただきましたように真冬、特に朝晩はかなり寒くなって参ります。
温泉に入るまでは寒いですが、十分温まっていただくと寒さが心地良く、温泉の良さをご堪能いただけるかと思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/19

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は、ご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
当館は昔ながらの木造の建物で、いくつかの棟が渡り廊下で繋がっています。渡り廊下はガラス戸またはそのまま壁などなく外と一体化しておりますので、ご移動の際にはほぼ外を歩いているのと同じ状態になってしまいます。
要所要所にガスファンヒーターを設置しておりますが、朝晩や寒波到来時には寒い思いをさせてしまいますことをご容赦いただければと思います。
お言葉いただきました通り、温泉にお入りいただくと暫くは体がポカポカと温かく逆に外の風が涼しく感じられたりします。
修善寺温泉はアルカリ性単純温泉で肌に優しく負担も少ない泉質で、湯あたりしにくいのが特徴です。
是非何度もお入りいただいて温泉効果をご堪能いただければと思います。
「加湿器が有れば」とお言葉いただきましたが、当館では加湿器、空気清浄機などは貸し出しでご用意しております。他にも貸し出せる備品がありますので、まずは担当の係またはフロントにお声掛けください。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/27

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は、ご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
純和風の木造の建物は明治から昭和にかけて建てられており、昔懐かしい落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけたことと思います。
また、中庭の池は昼間と夜とで雰囲気も変わり、錦鯉が優雅に泳ぐ姿にも癒されたことと思います。
鯉にエサをあげるのも当館の楽しみの一つですが、寒い時期は消化不良を起こしてしまうのであげることが出来ません。暖かくなってきたらまた販売しますので、次回お越しの際には是非お楽しみいただければと思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/8

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は、ご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
当館の建物は、明治から昭和にかけて建てられておりますが、順次水回りと建具を改装し、一部客室は間取りも改築しております。
桂の棟はもともと昭和39年に建てられた当館で唯一の鉄筋の建物でございます。外国人客の増加に伴い2018年に全面改築し、畳にベッドと椅子テーブルを置いたシャワーブース付きの客室といたしました。
木造の他の棟と比較すると少し物足りなさを感じてしまうかもしれませんが、大浴場に近くベッドがあるお部屋ということでご指定されるお客様もいらっしゃいます。
当日の空き状況で、1階のお部屋にご変更することも可能な場合がありますので、まずはフロントにお声掛けいただければと思います。
また確約は出来ませんが、事前にリクエストいただくことで1階のお部屋をお仕度することも可能な場合がございます。
次回お越しの際にはご検討いただければと思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/10

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は、ご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
お泊りいただきました準特別室は、大正5年築で池の上に建つ建物でございます。昔ながらの雰囲気をそのままに洗面台やトイレは改修しておりますので、快適にお過ごしいただけたことと思います。
館内には内風呂の大浴場が2か所、露天風呂が2か所、貸切風呂が2か所ございます。男女時間交代制で、スケジュールを組んでいただくとどのお風呂にもお入りいただけるようになっております。
是非、お早めにお越しいただき、温泉をご堪能いただければと思います。
お食事やスタッフの対応につきましてもお褒めいただきまして嬉しく思います。
これからも皆様に喜んでいただけるような接客に努めてまいりたいと思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/25

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は、ご結婚25周年の特別なご旅行に当館をお選びいただき、ご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
当日はご予約いただきました金目鯛プランのお料理をお出しすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
担当の接待係は、コースの途中でお声を掛けていただいたことで初めて間違いに気づき支配人に報告、支配人は調理場へ金目鯛が用意可能か、不可の場合代替のものが用意できるか確認してからお部屋に伺いご説明させていただいたとのことでした。
お言葉いただきました通り、まずは謝罪と報告に伺い、改めて現状出来ることを確認してお伝えすべきところ、順番を逆にしてしまったことで対応が遅くなり、お料理もお待ちいただくこととなってしまいました。ご満足いただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。
お手紙にも書きました通り、間違いなくお出し出来ますよう業務内容を改善しております。
翌朝お出しした金目鯛の煮付けは、量もありましたので残りをご自宅へ送らせていただきました。
ご自宅でも美味しく召し上がっていただけていれば幸いに存じます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/25

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
全てにおいて満足とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
純和風の建物は殆どが国の登録文化財になっており、渡り廊下で各棟が繋がっております。
また温泉は、内風呂の大浴場が2カ所、露天風呂が2カ所、それぞれ趣が異なりますので男女時間交替制としています。それ以外に貸切風呂も2カ所ございます。
修善寺温泉は源泉温度が61度ありますが、浴槽温度は湯量を調整することで大体40〜41度になるようにしております。
暑い日に熱いお風呂となりますが汗をかいてもさっぱりしますので、是非早めにお越し頂き、時間をかけてゆっくりとご入浴していただければと思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/7

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
沢山のお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
料理は、地元の旬の魚介類を中心にした会席料理で、京風の優しい味付けで見た目にも季節を感じて頂けるような献立を心掛けてお出ししております。
明治から昭和にかけて建てられた建物は国の登録有形文化財となっており、日本の歴史や文化を懐かしく感じて頂けたことと存じます。特に天平風呂は昭和9年築ですが、天平時代の建築様式で建てられており、シャワーの無い昔懐かしいお風呂となっております。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/19

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
当館は明治5年創業で今年で153年になりますが、昔ながらの建物は懐かしく風情があり、自然の庭園や池などと併せてお寛ぎ頂けたことと思います。
ご宿泊は花の棟で目の前の桂川と対岸の竹林をご覧いただけますが、昼間は勿論、夜間はライトアップされますので、また違う景色をお楽しみいただけます。
今の季節の緑の景色もお勧めですが、赤、緑、黄のグラデーションを楽しめる紅葉もお勧めでございます。
修善寺の温泉はアルカリ性単純温泉で、泉質は肌に優しく別名美肌の湯とも言われます。入浴後はさっぱりしてお肌がつるつるになると皆様からお言葉をいただいております。「最高の温泉宿」とお言葉をいただけて嬉しく思います。
大浴場と露天風呂は男女時間交替制にしていますので、是非全てのお風呂をご利用いただき、お気に入りを見つけて頂きたいと思っております。
残念だった二点につきまして、確認、心配りが出来ておらず、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘ありがとうございます。
どちらも通常業務内で確認作業をすることとなっておりますので、改めて担当に限らず、注意指導して参りたいと思います。
また、床の間飾りにつきましては何か日本の文化を紹介できるようなものにするつもりで現在検討中でございます。時期などは未定ですが、コンセプトがまとまりましたら順次変更を考えております。
是非またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/19

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は、3年半前の紅葉に続き、新緑に合わせてご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
花の棟は2年前に一部改装したこともあり、是非新しくなったお部屋も見て頂きたいと今回は花一号室をご用意させて頂きました。花二号室の方がより赤い橋が近くに見えて竹林も良く見えますが、花一号室は目の前にサルスベリの木があり、8月後半には赤い橋、竹林、サルスベリをお楽しみいただけます。
次回の参考にして頂ければと思います。
今回は花の棟の1階に新設された露天風呂もご満足いただけましたようで嬉しく思います。今までの野天風呂は離れにあり、距離も長く階段も多く、また洗い場もありませんでしたので、特に足腰の弱いお客様にはご不便をお掛けしておりました。今回は段差も無く、シャワーも完備しておりますのでゆっくりお入りいただけたことと思います。
お食事はステーキプランをお申込みでしたが、ご満足いただくことが出来ず申し訳ございませんでした。ステーキは醤油や味醂などで味付けし、鉄板のままお出ししております。調理場から出来るだけ急いでお運びしておりますが、もしかしたら火が入り過ぎてしまったのかもしれません。調理場、料理運び、料理出しの段取りなど、よりスムーズにお出し出来るよう努めて参りたいと存じます。
お帰りの際にはこちらこそご一緒にお写真に写らせて頂きまして有難うございました。
また次回お越しの際にもいろいろとお話出来ればと思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/19

伊豆修善寺温泉　新井旅館からの返信

この度は2回目の修善寺旅行に当館をお選びいただき、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
前回が2階のお部屋でしたので今回も2階のお部屋をご用意しておりましたが、1階のお部屋の方が便利にお使いいただけると伺い、ご変更させて頂きました。併せてお部屋の中も座卓から高座椅子テーブルにさせて頂きましたが、少しでも快適にお過ごし頂けていれば幸いでございます。
お泊り頂きました棟は2018年に全面改修し、畳にベッドを設置したシャワーブースが付いたお部屋となっております。お布団が苦手な外国人の方向けに改修致しましたが、日本の方に人気のあるお部屋で、大浴場やお食事処にも近いお部屋ですので便利にお過ごし頂けたことと思います。
2階に上がる階段の手すりにつきましては、次回の改修計画で検討して参りたいと思います。
当館は明治5年創業で、建物は主に明治後半から昭和初めにかけて建てられております。
それぞれの建物は鯉が泳ぐ池や樹木に囲まれていて渡り廊下で繋がっています。渡り廊下には窓や壁の無い所もありますので、屋内に野生生物が入ってきてしまう事もございます。定期的に薬を撒いたり庭師が手入れをしておりますが、立地の関係上ご理解いただければと思います。
お食事は、地元の旬の食材を中心に使用した会席料理で、季節を感じて頂けるよう、見た目にも工夫した献立となっております。
京風の優しい味付けで、この季節は抹茶を使用した新緑豆腐や富士川サーモンの若草焼、卵の黄身を西京味噌に漬け込み果物のビワに見立てたものなどがお勧めでございます。
野天風呂「木洩れ日の湯」は屋根が無いため、雨の日は利用しにくい部分もございましたが、新設の「雪花」は半分屋根のある露天風呂ですので雨の日も安心してお入りいただけます。こぢんまりとした落ち着きのある造りが人気のお風呂となっております。
お寺のお堂にいるような雰囲気の「天平風呂」は天井が高いため湯気が立ち込めることなく、ゆったりとお入りいただける大浴場でございます。泉質はアルカリ性単純温泉で、肌がすべすべになることから別名美肌の湯とも言われます。体の芯から温まりますが、肌がさっぱりしますので、夏の時期でもお勧めの泉質かと思います。
「また修善寺に泊まる時は利用させて頂きたい」とのお言葉、大変うれしく思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/27