クチコミ・評価

Tabist ホテル 都城 宮崎からの返信

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋と設備にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、近隣のコンビニへのアクセスの便もお喜びいただけたようで、何よりでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/16

Tabist ホテル 都城 宮崎からの返信

この度は当館をご利用いただき、口コミ投稿ありがとうございます。
ベッドの広さについてご不便をおかけしまして申し訳ございません。また、シャワールームの狭さについてもご指摘いただきありがとうございます。
お部屋の改善点についてしっかりと検討させていただきます。
周辺のホテル事情や選択肢についても今後の参考にさせていただきます。
再度のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/19

Tabist ホテル 都城 宮崎からの返信

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。着替えのできるプライベート空間が快適だったとのお言葉、心より嬉しく思います。
2階にある共有スペースについても、動線の配慮にお気づきいただき、ありがとうございます。
ご指摘いただいた駐車場の件については、大変申し訳ございません。
お手数をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/28

Tabist ホテル 都城 宮崎からの返信

おほめの言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。当館から霧島山や大分へのアクセスが比較的安く、お客様にとって助かる点としてご指摘いただきましたこと、心より感謝申し上げます。また、宿から飲み屋やコンビニが近くにあり、買い物や飲食に便利な環境であるとのお言葉、大変嬉しく存じます。
ご指摘いただいた点に関しては、お客様のご意見を真摯に受け止め、検討させていただきます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様のご満足を第一に考え、おもてなしの心を大切にしておりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。次回もお客様にとって素晴らしい滞在となるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。どうもありがとうございました。

返信日：2023/10/26

Tabist ホテル 都城 宮崎からの返信

当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、口コミの投稿もありがとうございます。
まずは、広いファミリールームと新しい洗面台についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お部屋の広さや設備には、当館も自信を持っております。
一方で、お客様がおっしゃるように、古さからくる独特な匂いや清潔感に関して、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
お客様のご意見は、当館のサービス向上にとって非常に重要なものであり、今後の改善に役立てさせていただきます。再度のご利用をお待ちしております。どうもありがとうございました。

返信日：2023/9/6

Tabist ホテル 都城 宮崎からの返信

お客様、口コミを投稿いただきありがとうございます。当館の立地やお部屋の広さにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、フロントスタッフの対応や内装についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
一方で、近隣のカラオケの音漏れにより、お客様とご家族がお休みになれなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。防音設備については、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて検討させていただきます。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/8/23

Tabist ホテル 都城 宮崎からの返信

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中の騒音の問題により、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
おっしゃる通り、当ホテル周辺には飲食店があり、騒音に関する課題に関して、現在対策を検討しております。
また、お客様のご意見は今後のサービス向上のために大変貴重なものであります。お客様に快適なご滞在を提供するため、クチコミを参考に日々改善に努めてまいります。
再度、お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後改善に努めさせていただきますので、お近くにみえられた際はまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
（補足）
お客様からの貴重なご意見を受け、当施設ではお客様に少しでも快適にご滞在いただくために、全客室無料で耳栓の提供を開始いたしました。
ささやかな改善ではありますが、これからもお客様のご意見を大切にさせていただき、ご満足いただける環境を提供できるよう努力してまいります。

返信日：2023/12/11

Tabist ホテル 都城 宮崎からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思います。
ご利用いただいているファミリールームについて、ベッドの広さに関してご満足いただき、ありがとうございます。
また、当館のコストパフォーマンスに関して評価いただけたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回も快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/21