宿番号:359776
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理(朝食) | 3.0 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2024/4/20
小学生の団体が泊まっていたのか廊下をバタバタ走る音や声が丸聞こえでうるさかったです。
壁が薄いのかなと作りに違和感を覚えました。
駐車場はチェックインの時は停められましたが途中、夕食をとる為に外出して戻って来たらもう満車で隣のショッピングモールに停める事になりやや歩いて遠かったです。従業員の方の対応は良かったと思います。
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前からの返信
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後の施設運営に反映させてまいります。
また機会がございましたら当館のご利用お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿有難うございました。
返信日:2024/4/22
投稿日:2024/4/8
樹氷をみにいく際に利用させていただきました。
今回で利用は2回目です。
部屋の雰囲気が好きです。朝ご飯付きぷらんでしたがとても美味しかったです。
また、利用したいです。
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前からの返信
この度は当館をご利用いただき有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中の投稿ありがとうございます。
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/3/8
いつもながら癒されるお宿でした。
ダブルブッキング驚きましたが通信問題あったみたいで
でも従業員の方が落ち着いていらっしゃって
迅速な対応素敵でした。
難点やはり鍵付きでない脱衣場ロッカーは、怖いです。
暗証番号型だとトラブルもあるだろうから
昔ながらの鍵だといいですね
あと朝食バリエーションが減ったのかな
美味しかったけど少し寂しいですね
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前からの返信
りえたん様
ご利用ありがとうございました。
頂きましたご意見は今後の施設運営に活かしてまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/11
投稿日:2024/3/2
今回出張があったため、3年ぶりに利用しました。
ホテルは割と新しいため、部屋はきれいです。
大きくはないですが、浴場もあります。
近くにはスーパーや飲食店やコンビニやホームセンターもあり便利です。
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前からの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
また、ご満足頂けたようで、嬉しく思います。
又のご利用をお待ちしております。
お忙しい中の投稿誠に、有難うございます。
返信日:2024/3/4
投稿日:2024/2/13
新しい建物でキレイです。選べる枕と書いてあったが棚のなかには枕は1つもない。15時からのチェックインで、到着したのが15時08分。この時間にないなんてあり得ない。耳栓があったので何でだろうと思っていたら隣の声が良く聞こえました。大浴場ありましたが、大人が3人でいっぱいの広さです。後から来た人がいたので遠慮して早めに出ました。
ベッドには2種類の枕があります。
コンセントが沢山あったので使い勝手が良かったです。
駐車場は1000円取られます。途中で外出した際帰ってきて駐車場がない場合は隣のベイシアさんの駐車場に停めてくれと言われました。お金払ってるのにそれってどうなの?
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前からの返信
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂いた貴重なご意見は今後の施設運営に反映させてまいります。
また、枕の貸出につきましてはフロントからお渡しさせていただいておりますので、もしよろしければ次回ご来店時お使いいただければと存じます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/2/15
投稿日:2024/2/13
お風呂が綺麗でよかったです。宿が綺麗でオシャレなので女性にも好まれると思いました。家内もまた泊まりたいといっていました。従業員さんの接客も笑顔で親切なので気持ちがいいです。前のお客さんが下駄箱のロックナンバーを忘れいたのですが笑顔で対応していました。ショッピングモールが近くにあるのも便利でよかったです。また泊まりたいです。
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前からの返信
当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
スタッフ一同励みになります。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2024/2/15
投稿日:2024/2/6
本庄市方面の出張で利用。このエリアは時々行くので評価高めのこちらを利用してみた。本庄早稲田駅に近く、コンビニや飲食店、スーパーマーケットも近くあり、周辺道路も広くて立地的には良い。ただフロントスタッフはアルバイト従業員的な対応でおもてなし感のない接客で少々残念。
ホテルの駐車場は別料金1,000円で、真裏のコインパーキングは24時間で400円となっており、みんなそちらを利用している感じだった。
部屋自体はシングルルームの割に広めで快適だったが、別館の2階の一番端の部屋で、行き来するのが少々面倒。
朝食付きにしたが、ごく普通な内容だった。
恐らく大浴場がうりのようなところがあるので、そちら目的なら良いかも。ビジネスホテルをイメージしているとちょっと違うかもしれませんね。お世話になりました。
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前からの返信
この度は当館ご利用ありがとうございました。
頂いた貴重なご意見は今後の施設運営管理に活かしてまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/2/7
投稿日:2024/1/24
本庄早稲田駅付近での出張に利用しました。他の同価格帯のビジネスホテルと比べると部屋も広くゆっくり過ごすことができました。
また利用したいと思います。
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
又のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/1/26
投稿日:2024/1/2
部屋の防音対策がザルなので、廊下を走る音や話し声等筒抜けで、うるさくて寝られなかった。
近くに回転寿司や中華料理店等が、徒歩3分圏内に有るので、食事には困らない。
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前からの返信
この度はご利用ありがとうございました。ご不便お掛け致しまして、誠に申し訳ございません。フロント前アメニティコーナーに使い捨てタイプの耳栓をご用意しておりますので、もしよろしければ次回ご来店時お使いいただければと存じます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/1/9
投稿日:2023/12/9
ビジネスで利用しました。
新幹線の本庄早稲田駅からも近く、周りにコンビニやスーパー、レストランもあります。
ただし、その周りは他には無さそうです。
お風呂は洗い場四人分、湯舟に浸かれるのも四人分位ですが、
混まなければ問題ないです。
たまたまかもしれませんが空いてたので
夜も朝も気持ち良く入れました。
全体的に綺麗で凄く良かったです。
靴を脱いでから入るスタイルも良いですが、
靴箱の管理がどうかな、と感じました。
私は嫌がらせで靴箱のキーを勝手に番号でかけられた為に
靴が出せませんでしたが、ホテルの人がキーで簡単に開けてくれて助かりました。
もし、時間ぎかかれば取引先に遅刻するところでした。
おすすめのお宿かと思いますよ!
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
またお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/12/11
投稿日:2023/12/8
出張で利用しました。
周辺にはスーパーや飲食店はあります。
ビジネスで宿泊する方に向いていると思います。
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前からの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
ご満足頂けたようで、嬉しく思います。
又のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2023/12/8
投稿日:2023/11/21
子連れで利用しました。以下感想まとめです
◯良かったところ
・新幹線の駅からも近い
・周りにお店も多い(ただし車があったほうが良い
・近くのパン屋が朝7時から空いてる
◯イマイチなところ
・部屋が寒い(おそらく夏は暑いです
・2号館の移動が屋外経由するのとややこしくて遠い
・大浴場は洗い場が4つと4人くらいしか入らない浴槽で混雑する
・子供用のパジャマは無い(子供用設備は皆無ですので子連れには向きません
・夕飯など食べる場所が遠い
・周りに飲み屋などは無い
・スリッパを履くが全ての靴箱に鍵が無い(不安
→その割にスリッパが汚い
◯まとめ
ビジネス目的で寝るだけでも夜暇になるし、家族連れにも適してないので車やバイクで来る人向けな感じ。その割に高いのでもう利用しないです。
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前からの返信
ご利用ありがとうございました。頂いた貴重なご意見は、今後の施設運営管理に活かしてまいります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/11/22
投稿日:2023/10/4
本庄早稲田駅前でホテルはここだけ!
部屋も綺麗で広かった、大浴場は3〜4人でいっぱいって感じの広さなので空いてそうな時間に行く事を薦めます。
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
又のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2023/10/5
投稿日:2023/10/3
立地も良くて、お値段も良い!
一階に全てあるのが動きやすいです。
お風呂がすぐに入れるので
とても便利。
また利用します。
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
又のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2023/10/5
投稿日:2023/10/2
よかった点は、受付のスタッフの方がとても親切だったことと、お部屋や寝具が清潔だったことです。
残念だった点は、@お風呂が狭く足湯ぐらいの深さだったこと、洗い場が3箇所しかなかったこと、ロッカーの施錠が面倒だったこと。A外の音がよく聞こええたこと。廊下の声はもちろん、外のドアの閉まる音(渡り廊下?)どこのドアかわからないのですがバーン!と強い音が何度か起きてびっくりするぐらい響きます。就寝中、この音で二度ほど目が覚めました。B朝食、ご飯が固く黄色くて食べられませんでした。おかずは美味しいものもありました。品数は少なく、無くなれば追加はされていなかったようでしたのでバイキングではないほうが良かったです。
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前からの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
頂いた貴重なご意見は今後の施設運営管理に反映
させて頂きます。お忙しい中の投稿ありがとうございます。
返信日:2023/10/5
投稿日:2023/9/24
フロントのスタッフ対応がまず不親切。ふてくされた様な口の聞き方で
一方的。お風呂は狭すぎるし湯温もぬるい。立地的に窓からコインパーキングが丸見えなのは致し方なしとして、だったらもう少しプライバシーを考慮した何かを考えたらいいのにと思う。それも、もう少しフロントスタッフの対応がよければ、ガマンできたのかもしれないが
悪態に近い様な態度をいの一番に喰らってしまうと、評価も辛辣にならざるを得ない。その1点に限ります。
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフのご対応に関しましては、大変申し訳ございません。
全スタッフに再度、勤務態度等を見直していくよう指導してまいります。
貴重なご指摘、ありがとうございます。
返信日:2023/9/28
投稿日:2023/9/8
夏休みの旅行で埼玉一周電車旅をしようということになり、埼玉北部辺りでホテル探し。駅近の良さげなところだったので即決。部屋やお風呂などはいい感じでコンビニやご飯やさんも近くにあるのでよかったです。
ただ朝食付プランだったのですがチェックインの際朝食の説明と朝食券渡されなくて…一応朝食は食べましたが…それ以外はとてもよかったです。また利用したいと思います
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前からの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
チェックイン時に朝食券をお渡し忘れたようで、誠に申し訳ございません。
今後このようなことの無いように、スタッフ一同細心の注意をいたします。
又のご利用をお待ちしております。
返信日:2023/9/8
投稿日:2023/9/2
お部屋が綺麗で清潔でした。
ぜひまた利用したいと思いました。
接客も愛想良くかなり好印象でした。
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同励みになります。
またのご利用おまちしております。
返信日:2023/9/5
投稿日:2023/8/29
清潔感のあるお部屋で、入館時にスリッパに履き替えるところから、内部がきれいで安心できます。設備も整っているのでまた利用したいと思うお宿でした。
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前からの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
また、ご満足頂けたようで、嬉しく思います。
又のご利用をお待ちしております。
お忙しい中の投稿誠に、有難うございます。
返信日:2023/9/1
投稿日:2023/8/18
駐車場が有料なのですが管理が甘く、一回出かけるとすぐに埋まってしまい隣接のベイシア の駐車場に停めなきゃいけなくないのが不便でした。
お部屋はベッドが広く、とても落ち着きました。
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前からの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
敷地内が満車の場合は提携先(ベイシアゲート)のご案内となります。
ご不便お掛け致しますが、何卒ご理解願います。
返信日:2023/8/24
投稿日:2023/7/20
お部屋もお風呂も館内も、総じて綺麗でした。
清潔感があり、快適に過ごせました。
トイレが広くて使いやすく、またシャワーブースが分かれているのも良かったです。
何よりベッドが広くてよく眠れました。
周辺にお店が多いので、暑くない時期だったら歩いてご飯を食べに行ったのですが、早くシャワーですっきりしてゆっくりしたかったので近くのスーパーでお弁当を買ってきました。
エレベーターの前に電子レンジがあったのも嬉しかったです。
駐車場は1000円とお高かったのですが、すぐ近くのパーキングを教えてくれてありがたかったです。
スタッフさんの感じも良かったので、特に不満等もなく快適に過ごせました。
また機会があれば利用します。
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2023/7/21
投稿日:2023/7/18
ホテルの立地は駅から近いし、周りにも飲食店もありますし、部屋の清潔感があり最高です。
フロントから部屋までも近くて便利だけど、残念なのは隣接した部屋の音が気になります。
寝ようとしてテレビを消したら、隣の部屋の人の会話する声(話してる内容までは分かりませんが)が聞こえて来て暫く気になって寝られませんでした。
部屋には「静かにお過ごしください。」とありますが、そんなに騒いでる様子ではなかったので、隣に響いている事は気が付いてないのかもしれません。ちょっとしたら、自分も迷惑かけてたのかもしれません。
もう少し、防音対策をして欲しいと思ってます。
朝食はパンももう少し種類があれば良いと思います。
また、自販機ですが、アルコールもおいて欲しいです。
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前からの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
頂いた貴重なご意見は今後の施設運営管理に反映
させていただきます。お忙しい中の投稿ありがとうございます。
返信日:2023/7/21
投稿日:2023/7/17
こちらはいやし処でしょ?向かいの部屋2つかな、子供が騒いだり飛び回ったりドタバタドアを開けたり閉めたり。東京の喧騒から郊外へ癒されに行きましたが、癒されるどころかストレス過多と寝不足になりました。自宅に居た方がマシでした。宿泊料を支払ってこんな事ってありますかね?
それに郊外なのに駐車場1,000円は高いかな。
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前からの返信
この度は当館を御利用頂いたにも関わらず
御不快な思いをされたようで誠に申し訳ございません。
他のお客様の騒音がひどい場合には、お声かけさせて
頂くか、空き部屋がある場合はルームチェンジ致しますので
ご相談くださいませ。
返信日:2023/7/19
投稿日:2023/7/16
部屋もきれいで、露天風呂もあり、ホテルの近くにはコンビニやスーパーもありよかったです。
使う機会があればまた使いたいです
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前からの返信
まさ様
この度は当館ご利用ありがとうございます。またの機会ございましたらぜひご利用をお願い致します。
返信日:2023/7/19
投稿日:2023/7/14
何度も宿泊していますがいつもキレイで安心して利用できます!
また、ベッドがとても心地よくグッスリ眠れます。
お風呂が大浴場があるのも嬉しいです。
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同励みになります。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2023/7/16
投稿日:2023/7/12
2度目の利用です。
ハリウッドツイン対応部屋が有り、孫の幼稚園児を連れての宿泊にはとても嬉しい事でした。
トイレ洗面所も広くて!
チェックイン時には故障で大浴場が使えないとの事で、ガッカリしましたが、外食後に戻ると、大浴場利用可能と大喜びでした!
入口で靴を脱ぎビニール袋へ入れて部屋へ、館内綺麗で良い事だと思います。持ち帰りゴミ袋に再利用!
今回は旅行支援を使えて格安で嬉しい限りです!
但しホテル駐車場は料金高いので、裏側の24時間¥300で出し入れ自由の場所を利用しました。
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前からの返信
この度は当館を御利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
機会がございましたら、是非またのご利用をお願い致します。
返信日:2023/7/14
投稿日:2023/7/3
近くに用事があり、2回目の利用。部屋は清潔感あり綺麗なので、素泊まりは良いと思います。前回も今回も朝食付きにしましたが、プラス1,000円は正直高いと感じてます(おかずをもう一品追加して欲しいのと、味付けのりが嬉しいんですが海苔がくっついてて一枚ずつにわけにくかったので改善できるとありがたいです)
でも、受付の女性の対応はとても良かったです。入室カードのサポートとか風呂上がりのデザートの個人的な要望に対して、自販機で売ってるものとか、朝食時に何が出そうかとか、嫌な顔せず調べてくれたりしてくれて、お陰ですぐ解決してくれました。ありがとうございました。
朝食の改善はぜひお願いしたいですが、総じてオススメです。
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前からの返信
Tetsu様
この度は当館ご利用頂きましてありがとうございます。
朝食に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。改善に努めさせて頂きます。
また、お褒めの言葉お頂きまして大変うれしく存じます。
機会がございましたら、またのご利用をお願い致します。
返信日:2023/7/5
投稿日:2023/6/12
大浴場とうたっているのに現実には狭い浴場と洗い場だった。
朝食が自慢の割には普通の朝食で美味しくなかった。
次回は宿泊はしようと思わない。
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
頂いた貴重なご意見を今後の施設運営に反映致します。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/6/16
投稿日:2023/6/7
近くに用事がありこの宿を選びました。チェックインもスムーズでしたし、駐車場1,000円ですが、横のコインパーキングは300円との案内もしてもらい、フロントも親切でした。部屋は2人であれば問題ない広さです。お風呂がないのでその分部屋が広くできているのかもしれません。大浴場は風呂自体は広いのでよいですが、洗い場が3つなのは待ちが出るかもしれません。私が行った21時ごろはまさに洗い場が埋まりました。でも待ちが出ても風呂に入ってれば良いので問題ないないです。
改善して欲しい点は、ルームキーが一つでした。1人なら良いですが、2人だと二つ欲しいところです。
朝食も問題ないですが、個人的にはソーセージが欲しかったぐらいです。
総じて満足しました。
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同励みになります。
フロントにてルームキーを2枚発行するご案内がなく申し訳ございません。
今後の施設運営・ご案内について改善に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2023/6/9
投稿日:2023/5/24
近くに次の日に仲間とゴルフはありますので、前日に予約しました。近くに大きいスーパーや食事場所もありますので、とても便利と思いました。
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/5/25