クチコミ・評価(3/5)

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

シンプルなビジネスホテル

プラスアルファなサービスやおもてなしがなく最低限のものを揃えてるシンプルなビジネスホテルだと思います。センター街やルーブバスのバス停が近いので観光には便利です。バゲージラックがないのが不便でした。寝具が少し汗臭いのには閉口しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

一人旅

ホテルの場所が、わかりずらかったですが、ホテルの中は、すごく綺麗で、良かった！
初めて一人旅ホテルに泊まったので、ドキドキでしたが、とても良い思い出が、できました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

どこへ行くのも便利

ルミナリエを見に行きました。会場まで歩いてすぐ。メインの有料会場へも歩いていける。まわりも素敵な街並みで、とても良かった。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ最高

三宮駅からも歩いて行けますし、旧居留地、三宮、元町、中華街も散策範囲内でとても良かったです。建物も高級感あり。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が広い

清潔感もあり、ベッドも部屋も広くて快適でした。ユニットバスでしたが広さがあり快適に過ごせました。素泊まりだったので朝食夕食時は外出時にカードキーを持ち歩けるのも、フロントに寄る必要がなかったので便利でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

静かで綺麗で広め

２度目の利用です。
三ノ宮海側で繁華街からは離れているので静か。
繁華街へアクセスしやすい。
部屋の掃除も行き届いていて過ごしやすいです。
広めの部屋で荷物を広げるのに苦労もありません。
TVリモコンの電池切れ・物干しロープの故障・加湿機タンクの黒ずみ・バスルームの臭いが気になったので−１です。
地下鉄三ノ宮下車で西口を利用する場合
大きな荷物のある方は気をつけて。
エレベーター（旧ハンズ側）閉鎖中です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

繁華街近く最高

ホテルも綺麗で繁華街にも近く徒歩で移動も出来て良かったです。
携帯電話の充電器を忘れご迷惑をお掛けしましたが
スタッフの対応が大変良かったです。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

近くにコンビニある

近くにコンビニあるし、
さんちかから行ったら駅も意外とすぐだし
コスパはいいと思う。
仕事で泊まらないといけない時は
便利

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパはいい

コスパはいい。
以前一晩に２回、このホテルで
火災報知器の誤作動があり、高層階から一階まで階段で慌てて降りて大変だった。
それが２回一晩であったから、
大丈夫かなと毎回泊まるとき不安に思う。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

便利な立地です

三宮の中心地にあり、駅も近くてとても便利でした。化粧品のアメニティがないのと、レストランが朝食のみなのが残念ポイントでした。その他はほぼ満点です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ良い♪

たまに利用していますが、Sルームでも部屋は十分に広く、お風呂もユニットですが、私は脚が伸ばせるくらいで良いです。部屋も綺麗ですし、多分問題なのは交通アクセスなのかなと。各駅まで5分〜10分くらいかかるので。それ以外は充分に満足しています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

神戸市役所裏

神戸市に伺うことが多いのでとても便利。深夜になると飲食はちょっと離れないと難しいが、コンビニは近いので、ちょっとだけであればなんとかなります。魅力は宿泊料と施設のバランス。個人的にはとてもコスパがいいと思っています。神戸に行く時の選択肢の一番だと思ってます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

水回りキレイ

湯舟広いし、ユニットバスですが照明も明るいので、水回りとてもキレイだと思います。
無料の水や入浴剤等ちょっとしたお心遣いもうれしく、気持ちよく過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

神戸旅行

２回目の宿泊です。最寄り駅まで近いし、地下街を通ると暑くも寒くもなく、ストレスフリーで移動できます。大阪にも近く、大阪観光もしましたが大阪で宿泊せず神戸で２泊しました。コスパのいいホテルだと思います。朝食のサラダの野菜を増やしてもらいたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

地の利もよく新しくてきれい

急な宿泊でしたが予約できて、しかもコスパは最高でした
素泊りプランでしたが，三宮なので食事にも困らず朝食も近くにコンビニもあり大変便利です
とにかく新しい感じでベッドも広く部屋も清潔で大変気持ち良く滞在できました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

贅沢気分でゆったりできました

夜景が美しく、広いお部屋でとても心地よく過ごせました。
朝食は品数が多すぎないけどいろいろあって、しっかり食べられました。
スタッフの方も良い印象を持ちました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋が

お風呂とトイレが一緒でしたが、広くてとても使いやすかった。
エレベーターが、自分の階にしか行けなかったのが不便そうに思いました。
セキュリティ上、仕方ないのかな

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋の大きさと、テレビに携帯を連携させることが出来るとこは良かったです

接客態度がとても良くて、ホテル全体の雰囲気が良かったです
また機会があった時には宿泊したいですね^ ^

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

キレイなホテル

出張でよく利用。センター街からも近く、わかりやすい。清掃もきちんとされ、キレイで快適に過ごせました。神戸での宿泊ではまた泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

微妙

朝食バイキングの品数が少ないかな?あと、大浴場があるとよかったかな。それ以外は、アクセスも良く満足度は高いかな。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

室内が綺麗

初めてのホテルでしたが、昼前に到着して荷物を無料で預けて貰って手ぶらの行動が楽でした。大丸神戸、三宮センター街が近く利便性が良く、静かな場所です。室内照明の明るさ、テレビ、ベッドと大きく快適。じゃらんポイントの割安で宿泊出来て満足でした。次回も宿泊したいと思います。ただ、フロントさんが忙しそうで不愛想の塩対応気味。これが改善されたらもっと人気が出るホテルになるのではと・・・。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

十分に良かった

イベントで神戸に行くことになり三宮ルミナスさんで2日間お世話になりました。朝食は2日間とも同じ内容でしたが静かに美味しく頂きました。お風呂は十分な大きさでシャワーの水圧も良かったです！部屋で過ごすみたいな時間はほぼ無かったので広さは十分に感じました。ホテルの近くにコンビニにがあったり歩いて観光できるのも良かったです。また神戸に行く機会があったら利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

リーズナブル　部屋は良好

お部屋やは価格の割には清潔感もあり整えられえおりました。広さや設備も良好でした。
フロントサービスは終わってる。基本ワンオペ、手際が悪い、表情や言葉遣い等のサービス業としての心構えが出来ていない。都市部のホテルとしては珍しいタイプかも知れません笑
人件費をかけないのであれば設備投資をして自動チェックイン機等を整備した方がお互いに気持ちよく利用できるでしょう。
軽く宿泊する分には全く問題ありません！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

神戸歩きに最適なホテル

三ノ宮すぐで元町中華街も散歩範囲内でホテルも清潔感あり静かですしパーキングも併設で使い勝手がとても良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

神戸の中心にあり移動に便利でした

広くてゆったりと寛げました。フロントの方の接客も皆さん親切でした。値段も安価ですし、申し分ないホテルです。また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

神戸旅行におすすめ

神戸出張の際に泊まりました。広い部屋でミネラルが無料です。部屋も広いです。神戸出張の際には、また利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

落ち着ける部屋

ルミナリエを見に行き泊まりました。お風呂も広く椅子も２脚ありとてもくつろげる部屋でした。チェックイン時ミネラルウォーターと入浴剤のサービスがありました。また５階コーナーに電子レンジ３台、ランドリー、氷がある部屋があり便利でした。エレベーターは3機ありすぐ来るのでストレスはなかったです。部屋の冷蔵庫の前に椅子がありちょっと邪魔でしたがローラーが付いているので簡単に動かせました。唯一エアコンの効きが悪い時間があり寒かったのが残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ルミナリエのために泊まりました

ルミナリエの初日に合わせて泊まらせていただきました。
寝泊まりのための宿泊なので設備などあまり見ていませんが十分ゆっくり休めました。
チェックアウトも12時まででゆっくりできました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

また是非宿泊したい！

ルミナリエの観光の為、初めて宿泊しました。
チェックインの時間が少し早くなってしまったのに、受付ではテキパキと対応していただき良かったです。
ツインの部屋を予約しましたが、部屋もベッドも広くて綺麗で清潔感がありグッスリ眠ることができました。
トイレとお風呂が別で使用し易かったです。
朝食のバイキングは、ゆっくり色々食べることができくつろげました。
水や入浴剤のサービスも有り、大変嬉しかったです。
また是非宿泊したいです。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

5

残念。。

ルミナリエの為に前夜予約。
場所は便利、エントランスも素敵でここにして良かった！
楽しみ！と足を踏み入れると、んー？活気が皆無。
フロントも、元気無し、笑顔無し、ウェルカム感無し。
君たちロボット？みたいな無表情。
お部屋は綺麗でソファが有りとても使い勝手が良い。
物音ひとつ聞こえない館内でよく眠れた。
バスタブも大きく、トイレもオートフラッシュで清潔。
しかし、カーテン開けると朝でも真っ暗。
隣の壁に塞がれている。
予約サイトにそんな記載は無く、明るい窓の写真ばかり。
この部屋は景観無しと書くべきではないかと。
朝食も残念レベル。
今時どこでもこの価格でも多彩な美味しい朝食が多いのに。
朝からがっかり。景観無し部屋のリカバーも出来ず
延泊しようかと思ってたけれどここに2泊は無いと予定通りチェックアウト。
ルミナリエは美しく、復興なっても忘れてはいけない災害、犠牲者の方々の安らかな眠りを祈りつつも
ホテル次第で旅の印象は変わるなぁと痛感しながら
帰路に着いた。
そしてどの口コミにも返信が無い事にも驚く。読んでないのだろうか。