神戸ルミナスホテル三宮のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

初めて泊まりましたが綺麗で良いホテル

神戸出張、近隣ホテルが高く初めてチャレンジしましたが、綺麗で良いホテルでした。駐車場も立体で安心して止められました。
また次回も泊まりたいホテルです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

フロントの接客レベルがとても高い！

フロントの方たちが、フレンドリーでありながら一人一人のニーズに合わせ、凛とした接客をしてくださいました。非常に気持ち意欲過ごすことができました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

立地が良かった

三ノ宮にも元町にも近く便利だった。朝シャワーを浴びる為、新しいバスタオルをお願いしたら気持ち良く用意してくださいました。ホテルを探しやすく立地も良いので三ノ宮で用事がある時また利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

便利な立地

立地
三宮駅から徒歩圏内で、居留地や中華街にもアクセス良く◎です。
建物・部屋
外観やエントランスも落ち着いて高級感があります。部屋はシンプルですが水回りも含め、キレイで清潔感があります。ベッドマットは少し腰が痛くなりました。
備品
タオル類は少し薄手ですが、清潔感あり。その他、歯ブラシなど基本的なアメニティは揃ってます。ドライヤーが少し古いです。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

接客が酷い

駐車場に着いたらフロントに呼びに行く事になっていて、フロントの女の対応の悪い事！それと雨が降っていたので、傘を借りるのも入口の傘置き場に無かったら無いとの事！部屋風呂には椅子が無いし、フロントに電話するもなかなか出ないしもうこのホテルを利用する事は無いな！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

接遇

スタッフの対応が良かったです。
お部屋も広くバストイレ別で過ごしやすかったです。
入浴剤を頂き疲れも取れてよく眠れました。
コーヒーがお部屋にあればなあと思いましたが、
また利用したいと思えるホテルでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

お祭りも楽しめます

今回は、全回よりお部屋広めにしていただいたのか、ゆったり過ごすことが出来ました。排水が詰まり気味だったので、そこだけ３点です。
神戸まつりで当日にぎわっていましたが、お祭り会場のフラワーロードもすぐですから、とても便利ですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が広めでおすすめ

三宮駅から歩いて5分ぐらい。
少し静かなビジネス街にあります。
駅からホテルの帰るまでの道なりに飲食店やコンビニも多いので、
非常に便利な場所にありました。
また部屋もユニットバスも広めだったので快適でした。
また利用したいと思います！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

恋人、夫婦に良い

アクセスが良く、とても綺麗だった。値段も安くて泊まりやすい値段でした！近くにはコンビニもあり、周辺に駐車場もありよかった。ショッピングや夜ご飯などを楽しみたい方にはとても良い立地だと感じた。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

5

接客以外満点です。

部屋も設備もとてもよく滞在できました。
チェックインの際の対応だけ、何を話してるのか聞きとりずらく、マスクで表情もわからなかったので勿体無く感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

カップルにオススメ

一人で泊まったのですが、ベットが2つありカップルが泊まるのにピッタリだなと感じました。
バストイレ別でとても使いやすかったです、また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりに宿泊

何年かぶりに利用させてもらいました。フロントも部屋もバスルームも全て清潔さを保っており、短時間でしたが非常に快適に過ごせました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

落ち着いた雰囲気で、神戸デートの拠点にぴったりのホテルでした

三宮駅から近く、北野異人館や南京町、ハーバーランドなど主要観光地へのアクセスが非常に便利でした。
お部屋は清潔で落ち着いた雰囲気。大きめのベッドと柔らかな照明で、2人でゆっくりくつろげました。
静かな環境で夜もぐっすり眠れました。
朝食ビュッフェは和洋どちらも充実していて、朝から元気をチャージできました。
スタッフの方も丁寧で、チェックインからチェックアウトまで気持ちよく対応していただきました。
華美さよりも快適さと利便性を重視するホテルだと思います。
コスパも良く、次回の神戸旅行でもまた利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

所用の前泊で

翌日の用事の為、前泊で利用しました。
車での移動だったため、ホテルはもちろん近くにも駐車場がありますし、ホテル近辺に大概のものはあるので大変便利でした。
部屋も広く部屋付きの浴室も洗い場があるのが良かったです。
室内も清潔で気持ちよく過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

飲みに行くため

夕方、急に夫婦で三宮に飲みに行くことになりホテルを探してルミナスホテルさんへ。ホテルがとてもキレイでビックリ。部屋もトイレお風呂セパレートなのにお得に宿泊させてもらいました。部屋に多少のホコリなどありましたが飲みに行くのにも立地条件もよくとても気持ち良く過ごせました。よく泊まりで飲みに行くのでまたお世話になりたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コンサートの後泊で利用

三ノ宮駅から少し歩くが中心街に近く飲食には便利。部屋の清掃も行き届いていて満足しました。また利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

室内が豪華できれい

何度か出張時に利用させて頂いておりますが室内はいつもきれいです。
また出張者にはうれしいデスクのほか、小さいテーブルもあり過ごしやすい環境です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食だけ‥残念！

さんちか、駅前デパートも徒歩5分くらいで行けてと立地は申し分なく、コンビニも近くにあります。
エレベーターのセキュリティも安心。
部屋もコンパクトながら、ベッドの寝心地も良くゆっくり休めました。
駐車場もホテルに隣接していました。
ただ、期待値が高かったせいか、楽しみにしていた朝食はパンの種類も少なく残念でした。
スムージーでもあれば良かったなぁと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

どこに行くにも便利です

今回はひとり旅で利用しました。こちらのホテルはどこに行くにも便利な場所にあります。すぐ近くにバス停がありますし、５分から１０分あるけば、各方面への電車（駅）、バスがあります。ベイエリア、北野、南京町、三宮・元町など、私は歩くことが好きなので散歩コースとしてあちこち回りました。また雨の日は地下道が近くにあるので、濡れずにすみます。これは本当に助かります。雨の日は地下道からデパート方面に行けますし、アーケードもあるので、ぶらぶらショッピングも楽しめます。お部屋は清潔感があり綺麗です。１日にお水１本と必要なアメニティ、入浴剤を頂けます。入浴剤を入れてのんびりお風呂に入り、１日の疲れを取るのも楽しみでした。帰りはお土産とかどうしても大荷物になるので、毎回荷物を送るのですが無料でダンボールを頂き助かりました。スタッフの皆さんお優しいです。ホテルの近くは静かで街路樹もあり雰囲気がとてもいいです。朝、夜と散歩をしながらモダン建築を見て回るのも楽しいですよ。前回は妹と宿泊しましたが、ツインで浴室・トイレが別になっているお部屋で使い勝手もよく快適でした。１人でも、２人でも、またこちらのホテルを利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパいい

今回は神戸での小旅行。
駅から10分ちょっと、使いやすい。
コスパいい宿でした。
綺麗で使いやすい。
欲張りを言うなら、風呂に腰掛けが欲しかった。
それ以外、完璧でした。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

場所が良すぎて

市役所の近くで街中に位置して､時間を大切にする人にはピッタリです。リッチな外観と落ち着いた雰囲気です。フロント接客は丁寧さに欠け、人手不足なのかなと思いました。駐車場がホテルに少なく､近隣駐車場が遠いと感じたことも､もう少し笑顔が有れば帳消しにできたのにと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全体的に満足でした

地元ですが気分転換に宿泊しました。
建物も新しくお部屋もそれなりの大きさできれい、
お風呂も清潔感があり満足です。
他だと年季のある部屋だったり、めちゃくちゃ狭かったり、水回りがイマイチだったりするのですが、ここのホテルは久しぶりに満足感が高かったです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

カップルで

とても良かったです。
彼女と利用したのですがホテル自体清潔感があり、駅からもそこまで遠くなかったため利用しやすかった。観光地からも近いところが良かった。また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

神戸旅行

夫婦で神戸旅行に来ました。
三宮駅から徒歩圏内で行けて、便利な立地でした。
夕食をとる場所も沢山の中から選べて満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ライブで

ライブのため利用しました。駅からも徒歩圏内で夜も静かでよかったです。部屋も広く清潔に清掃されていました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

ゆっくり朝食

朝食会場のスペースとテーブルが良かった。ゆっくり静かに食べられます、消化に良し。次の機会も利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ最高

春休みもあり三宮近辺のホテルは軒並み一万円を超えるところばかりだったが、一万円以内で泊まれた。
三宮駅からは少し歩くが泊まるだけなら気にならない距離だった。出張宿泊費の見直しがされてない会社員には助かるのでまた三宮に来る時は利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

館内が綺麗

コスパもよく観光地に近い、最高でした。
ホテルにはビュッフェのいい匂いもしており今回は食事を着けませんでしたが次はお願いしようと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

神戸方面なら、ここ

神戸でなく、西宮で二日連続で、コンサートを聞くのに、こちらを利用させていただきました。西宮近隣にホテルが少なく、価格も高い、という理由だけでなく、こちらは、三ノ宮駅から近い旧居留地にあって、セブンが斜め向かいのすぐのところにあり、閑静で神戸観光の利便性も高いからです。立地、建物の質感、コスパ、あまり人に教えたくないくらい、最高です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地とコスパ抜群

土曜日の宿泊、直前の予約でしたが、立地に比して値段は非常に安かったです。また部屋に椅子が2つあるのが嬉しかったです。
C.I.、C.O.の手続きもスムーズで、トラブルなく宿泊できました。