クチコミ・評価

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル松本天然温泉をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さったさおり様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やフレッシュな食材を積極的に取り入れております。
温泉で疲れも取れお肌が潤ったと嬉しいお声をお聞かせくださいまして誠にありがとうございます。
湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
松本にお越しの際は、さおり様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/6/4

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル松本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
今後もお客様の安心安全を第一に、出張先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル松本天然温泉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
hisa様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/6/2

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル松本天然温泉をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、フレッシュ野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
また、地元の信州味噌を使ったお味噌汁や長野県産のとろろもお召し上がり頂けます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
天然温泉「諏訪の湯」おご利用頂き、大変嬉しく存じます。
少しでもご移動の疲れを癒して頂けすと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
松本にお越しの際は、再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/6/1

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
「定宿」というこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
私共はお客様にとって『アットホーム』と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がなかじぃ様のお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、フレッシュな野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
最後に恐縮ではございますが、先日、松本にお越しになる機会が減ってしまうとお伺いし、寂しい気持ちで一杯でございます。
なかじぃ様には、いつもスタッフ一同大変お世話なりました。
松本にお越しの際は、またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
春寒の折でございます。お体にお気をつけてお過ごしください。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/5/20

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル松本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの接客や温泉、についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「おすすめ」というお言葉です。
Kura-chan様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
寒暖定まらぬ時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/5/19

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル松本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
楽しいご旅行を私共ホテルでお過ごしいただけたことを、大変嬉しく思っております。
清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
松本にお越しの際は、再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/5/19

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル松本天然温泉をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
朝食やウエルカムバーのご感想をいただきまして、ありがとうございます。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、フレッシュな食材を積極的に取り入れております。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
また、当ホテルでは、18時〜21時まで、ウェルカムバーとして、様々なリキュールがラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができるようになっています。
その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
裕様の仰る通り、提携駐車場は、屋根付きの為、天候悪い際も安心してご利用頂けます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
松本にお越しの際は、再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/5/18

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル松本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やフレッシュなの食材を積極的に取り入れております。
また、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、フレッシュサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
松本にお越しの際は、再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/5/18

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル松本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回はご移動でお疲れの中、駐車場に関しまして大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。
提携駐車場は、先着順で、150台までご利用頂けます。
別途、お電話にてご予約制の第二駐車場のご案内をさせて頂いております。
第二駐車場は台数制限があり、満車の場合もございますので、
事前にお電話にてお問い合わせいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。
手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル松本天然温泉のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/5/18

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル松本天然温泉をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中のお部屋では、ご満足いただけたご様子で安堵致しました。
今回ご利用の客室はダブルベッドの上にシングルサイズのロフトが付いたスーパールームでしたが、お子様にもお喜びいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
素敵なご家族の思い出の場所としてご利用いただけましたことを重ねて感謝申し上げます。
温泉つきましては、お時間交代制によりご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
小さな温泉ではございますが、ご移動の疲れを少しでも癒して頂けますと幸いでございます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
松本にお越しの際は、再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/5/18

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル松本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
えの様の仰る通り、提携駐車場は隣にございます。
立体駐車場ですが、自走式の為、ご滞在中はお荷物の出し入れは可能でございます。
女性のお客様には女性スタッフが開発したローズ成分配合のオリジナルオーガニックコスメを始め、お好みのアメニティを5点選べるサービスがございます。
お陰様でナチュラルな香りとお肌にやさしい使い心地がご好評いただいております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
松本にお越しの際は、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/5/11

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル松本天然温泉をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
温泉に関しましては、仰せの通り、建物の構造上 男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。
楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
小さな温泉ではございますが、少しでも日頃の疲れを癒して頂けますと幸いでございます。
とも様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/5/8

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は、スーパーホテル松本天然温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回、朝食時の貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
朝食の際は、混雑によりご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
小さな朝食会場ではございますが、混雑が少しでも緩和できますよう改善に努めてまいります。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、『人の対応が良かった』とお言葉頂戴し、大変嬉しく存じます。
洗面所のハンドソープにつきまして、大変貴重なご意見として、検討させていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
至らない点もあった中、「満足」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/4/23

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

いつもスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数多くのお褒めのお言葉をいただきまして、感激しております。
ご感想の中に常宿と仰っていただき、大変嬉しく存じます。
スタッフへへとても温かいお言葉いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけているご様子で安堵致しました。
お困り事やお気づきな点がございましたら、ぜひフロントまでお尋ねくださいませ。
今後も、快適な空間を今以上にご提供できますよ業務につとめてまいります。
スーパーホテル松本天然温泉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
近ちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/4/16

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は、スーパーホテル松本天然温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
なかでもスタッフの接客につきましては、身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やフレッシュな食材を積極的に取り入れております。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、岡谷から温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
お忙しい中御投稿いただきまして、ありがとうございました。
松本にお越しの際は、再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/4/10

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お忙しい中御投稿頂いた上、スタッフへ温かいお言葉まで頂戴し
大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
当館の健康無料朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
専門スタッフが日替わりメニューでお作りしております。
沢山お召し上がりいただき、1日を元気よくスタートして頂けますと幸いです。
また、荷物置きにつきまして
ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご利用ご希望の際は、別途ご用意いたしますので
お手数ではございますがお近くのスタッフへお声がけくださいませ。
季節の変わり目となりますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
また松本へお越しの際はお目にかかれます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松本天然温泉　支配人

返信日：2024/4/3

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お部屋の清掃への温かいお言葉頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も快適な空間を提供できますよう、業務に努めてまいります。
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さったヒデキ様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、総合評価「５」を頂き、心から感謝申し上げます。
お忙しい中御投稿頂いた上、貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/4/3

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館は松本駅から徒歩10分圏内にございます。
お食事の際は、松本駅周辺のの繁華街や近隣のお店をご利用いただけます。
コンビニも徒歩2．3分圏内でございます。
お出かけの際に、ご不明な点がございましたら、お近くのスタッフまで是非お尋ね下さいませ。
当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、岡谷市から温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
松本にお越しの際は、再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/3/22

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル松本天然温泉をご利用くださり誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。
この度は数あるホテルの中よりお選びいただいたにも関わらず、ご要望にお応えできなかったばかりで、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今回お寄せ下さいましたお声を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいります。
温泉に関しましては、仰せの通り、建物の構造上 男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。
楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。
ご朝食につきましては､ご期待に沿えず､残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。
クリッキー様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル松本天然温泉のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/3/15

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さったあやあや様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、総合評価「５」を頂き、心から感謝申し上げます。
選べる枕、ご利用いただき、ありがとうございます。
当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を８種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
あやあや様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
春寒の折でございます。
お体にお気をつけてお過ごしください。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/3/15

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル松本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
スーパーホテルの「レディースルーム」では、美容ブランド『ReFa』のシャワーヘッドやドライヤー、枕専門メーカー『じぶんまくら』とコラボした枕など女性の身体にフィットする寝具をはじめ、女性の美容と健康に配慮したアイテムを取り揃えております。
当館は女性お一人でご宿泊される方も多くいらっしゃいます。
レディースルームで少しでも日頃のお疲れを癒して頂けますと幸いでございます。
松本にお越しの際は、再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/3/13

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル松本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さった、たかちゃん様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。
お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
この度は、TVリモコンの接触不良によりご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ゆっくりとお寛ぎ頂く客室にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、大変心苦しく存じます。
今後、お客様に心地よく、快適にお寛ぎ頂けるよう、日々の点検・確認に努めてまいります。
松本にお越しの際は、再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/3/17

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊のいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの接客や客室、温泉、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用させていただきます」というお言葉です。
長まつ様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館の健康カレーは、沢山の野菜が詰まって栄養たっぷりでございます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
松本にお越しの際は、再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/2/28

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル松本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室内のユニットバスについてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
温泉に関しましては、仰せの通り、建物の構造上 男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。
楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。
手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル松本天然温泉のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/2/19

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル松本天然温泉をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
前回の店舗に引き続き、スーパーホテルを敢えてお選びいただきましたとお聞きし、大変嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
かすみん様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
天然素材を使った心地良い室内、疲れを癒す天然温泉、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなどお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。
この度、かすみん様がスーパーホテルを愛着を持ってご利用頂いていることを感じ、スタッフ一同、胸が一杯になりました。
どうか今後ともスーパーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
かすみん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/2/15

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル松本天然温泉をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、温泉をご満足いただけたご様子で安堵致しました。
また『最高』や『お風呂・朝食・部屋もお気に入りのホテルブランドです。』というお言葉を頂戴し、この上ない喜びでいっぱいでございます。
『諏訪の湯』は、岡谷市から温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/2/15

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

いつもスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
夏・冬とご利用いただき、大変嬉しく存じます。
『いつも快適に過ごさせてもらって大感謝です。』と、この上ないお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、
感激しております。
少しでもだいちゃん様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
だいちゃん様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
どうか今後ともスーパーホテル松本天然温泉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
松本にお越しの際は、だいちゃん様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/2/15

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル松本天然温泉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数多くの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご滞在は、『ぐっすり眠った』とお聞きし、安堵致しました。
当館自慢のウエルカムドリンクのご利用ありがとうございます。
アトム様の仰る通り、日本酒や焼酎、ワインやソフトドリンクのご用意がございます。
自分好みの味にアレンジしたり、日本酒は、地酒の『大信州』なども揃えておりますので
素敵な時間をお楽しみいただけますと幸いでございます。
温泉につきましては、男女時間の交代制により、ご不便をおかけして大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
小さな温泉ではございますが、ご移動の疲れを少しでも癒して頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
松本にお越しの際は、アトム様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/2/14

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は、スーパーホテル松本天然温泉にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけますよう、日々の清掃業務に努めてまいります。
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
ご朝食につきましては､ご期待に沿えず､残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食ではございますが、今回のご意見を元、ご満足いただけるよう改善に努めております。
至らなかった点もあったにも関わらず、高評価頂けました事、御礼申し上げます。
松本にお越しの際は、お目にかかれますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/2/6

天然温泉　諏訪の湯　スーパーホテル松本天然温泉からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル松本天然温泉をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
なかでもスタッフの接客につきましては、身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
女性用のアメニティーご満足いただけたご様子で安堵致しました。
女性のお客様には女性スタッフが開発したローズ成分配合のオリジナルオーガニックコスメを始め、お好みのアメニティを5点選べるサービスがございます。
お陰様でナチュラルな香りとお肌にやさしい使い心地がご好評いただいております。
この度は、歯ブラシの固さによりご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に我慢を強いてしまったこと、大変心苦しく存じます。
お客様からご指摘して頂いた歯ブラシにつきましては、発注会社にご一報致しまして、
改良のご検討をさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
みみ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人

返信日：2024/2/4