クチコミ・評価

石和温泉　美と健康と癒しの宿　ホテル八田からの返信

ブーちゃん様
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
『いやしの湯が最高』との嬉しいお言葉を頂けた一方で、ご夕食時の対応に配慮が足りず、残念な思いをさせてしまいましたことは誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
お客様にごゆっくりお食事をお楽しみいただけるよう、担当させていただいた者をはじめスタッフ全員にあらためて教育の徹底をしてまいります。
ブーちゃん様から頂戴したお言葉を励みに、ご満足いただいた点はさらに高められるよう日々精進してまいりますので、またの機会をお作り頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。

返信日：2024/5/28

石和温泉　美と健康と癒しの宿　ホテル八田からの返信

けいちゃん様
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
数あるお宿の中から、私どもをお選びいただきご利用賜りましたことは大変有難く光栄に存じます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
頂戴したお言葉を励みに、ふたたびお越しいただける際も変わらずお喜びいただけるよう、これからもより良い宿づくりに努めてまいります。
けいちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。

返信日：2024/5/22

石和温泉　美と健康と癒しの宿　ホテル八田からの返信

ケイブー様
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
頂戴したお言葉にございますように当館の露天風呂は、湯温の高い源泉かけ流し〜ぬるめとお好みの湯加減でお楽しみいただけます。また、男性専用となりますが升風呂や低温風呂もあり温泉をご堪能いただけます。
展望ワイン風呂につきましては、女性用の方が面積も広く、南側（富士山方向）の眺めもお楽しみいただける造りとなっております。
これからもお客様にお喜びいただけるよう宿づくりに努めてまいりますので、ぜひまたお立ち寄りいただければ幸いでございます。
電車でお越しいただける際は、石和温泉駅からの送迎（定期便）がございますのでご利用くださいませ。
ケイブー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。

返信日：2024/5/14

石和温泉　美と健康と癒しの宿　ホテル八田からの返信

るーさん様
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
ご家族皆さまにご滞在をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。GWの思い出に当館でのひとときを加えていただけたこと大変嬉しく思っております。
まだまだ至らぬ点がございますが、頂戴したお言葉を励みにこれからもより良い宿づくりのため日々精進してまいります。
次回はぜひ本館のお部屋もお試しいただければ幸いでございます。
お子さまのご成長した姿を拝見出来ますよう、るーさん様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。

返信日：2024/5/13

石和温泉　美と健康と癒しの宿　ホテル八田からの返信

ケニア様
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
せっかく当館をお選びくださいましたのに、朝食の品数につきましてご期待にお応えすることが出来ず心苦しく存じます。
頂戴したお声は調理場にも共有し、今後の検討課題とさせていただきます。
一方でお褒め頂いたことはさらに高められるよう、より良い宿づくりに努めてまいりますので、ぜひまたお立ち寄りいただければ幸いでございます。
ケニア様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。

返信日：2024/5/13

石和温泉　美と健康と癒しの宿　ホテル八田からの返信

ひろひろ様
ふたたびのご来館をいただきまして、まことにありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
数あるお宿の中から、今回も当館をお選びいただきご利用賜りましたことは大変有難く光栄に存じます。
この度のご滞在もお寛ぎいただけたご様子で、温泉、お部屋からの眺め、ロビーでの鯉の餌やりもお楽しみいただき嬉しく思っております。
まだまだ至らぬ点がございますが、頂戴したお言葉を励みに、次回も快適にお過ごしいただけるよう、より良い宿づくりに努めてまいります。
ひろひろ様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。

返信日：2024/5/9

石和温泉　美と健康と癒しの宿　ホテル八田からの返信

デメ様
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
温泉やお食事、鯉の餌やりをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
あたたかいお褒めの言葉を頂けたこと大変光栄に存じます。
これからもお客様にお喜びいただけるよう日々精進してまいりますので、次回はぜひお孫さまとご一緒に、思い出に残るひとときをお過ごしいただけますと幸いでございます。
デメ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。

返信日：2024/5/8

石和温泉　美と健康と癒しの宿　ホテル八田からの返信

ぷにゅ様
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。「又泊まりたい宿です。」のお声を励みに、これからもより良い宿づくりに努めてまいりますので、ぜひまたお立ち寄りいただければ幸いでございます。
ぷにゅ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。

返信日：2024/5/8

石和温泉　美と健康と癒しの宿　ホテル八田からの返信

タッキー様
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。温泉好きのタッキー様にお褒めの言葉を頂戴出来たこと大変光栄に存じます。
頂いたお言葉を励みに、これからもより良い宿づくりのため精進してまいります。
今回ご利用いただいたプランは、直前予約・お部屋とお日にちが限定のプランでございます。ご予定が合う日がございましたら、ぜひまたお立ち寄りいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。

返信日：2024/4/15

石和温泉　美と健康と癒しの宿　ホテル八田からの返信

シンリン様
日頃よりご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊も当館をお選び頂きましたこと深く感謝申し上げます。
ご宿泊頂いた日は、さくら温泉通りのソメイヨシノが満開の頃でございました。
ご滞在中は、食事と温泉をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
前回、 シンリン様にお声を頂戴してから、お客様に安心してご利用いただけるようチェックインの際に布団敷きについてお声掛けをさせていただくことにいたしました。今後もお気づきの点がございましたらどうぞお聞かせくださいますようお願いいたします。
これからもより良い宿づくりのため、日々精進してまいりますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。

返信日：2024/4/9

石和温泉　美と健康と癒しの宿　ホテル八田からの返信

なおみ様
この度はご来館いただきまして、まことにありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
ご宿泊いただいた日は、改修工事により、女性の方には西館1階の大浴場（内風呂と露天風呂）、男性の方には本館7階の展望ワイン風呂をご利用いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
そのような中でもご理解賜り、ご家族皆さまにお越しいただけたこと大変有難く存じます。
ご滞在中は、お食事や錦鯉への餌やりもお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。
改修工事は順調に進んでおり、女性用の内風呂と露天風呂、男性用の展望ワイン風呂のご利用につきましては、4月4日の午後より再開予定でございます。
より良い宿を目指し、これからも精進してまいりますので、ぜひまた皆さまでお立ち寄りいただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。

返信日：2024/3/28

石和温泉　美と健康と癒しの宿　ホテル八田からの返信

ケン様
日頃よりご愛顧を賜りまして、まことにありがとうございます。
この度のご滞在も温泉をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
頂戴したお声を励みに、いつお越しいただいてもお寛ぎいただけるよう、これからもより良い宿づくりに努めてまいりますので、ぜひまたお立ち寄りいただければ幸いでございます。
ケン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。

返信日：2024/3/22

石和温泉　美と健康と癒しの宿　ホテル八田からの返信

彷徨人様
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、高い評価とお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
まだまだ至らぬ点がございますが、ご満足いただいたことはさらに高めて、皆さまに安心してご利用いただけるようより良い宿づくりのため精進してまいります。
石和温泉周辺では、これから桜や桃の花の開花を迎えます。（3月21日現在の桜の予想日は、3月25日開花予想、4月1日満開予想）
季節ごとにフルーツ狩りやイベントなどもお楽しみいただけますので、またの機会をお作り頂けましたら幸いでございます。
彷徨人様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。

返信日：2024/3/21

石和温泉　美と健康と癒しの宿　ホテル八田からの返信

たかし様
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました、
ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
せっかく当館をお選び下さいましたのに、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今回、2部屋のご予約を頂き、【早期割30特典付◆2食付】プランと【じゃらん限定家族旅行◆無料特典】プランをそれぞれお申込みいただきました。
ご到着時のフロントスタッフの接客態度とプラン内容の確認不足により、貴重なお時間を頂戴した上にこのような思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋のトイレの不具合につきましてもご不安な思いとご迷惑をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。こちらはすぐにメンテナンスを行いました。
このような中でも『楽しい思い出がたくさんできました。』とのお声を頂けたことは大変有難く嬉しく存じます。
頂戴したお声を真摯に受け止め、改善に取り組み、より良い宿づくりに一層努めてまいりますので、またの機会をご検討いただけましたら幸いでございます。皆さまご一緒に再びお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。

返信日：2024/3/19

石和温泉　美と健康と癒しの宿　ホテル八田からの返信

じゅんさん様
日頃よりご愛顧を賜りまして、まことにありがとうございます。
この度のご滞在もお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
頂戴したお言葉を励みに、これからもより良い宿づくりに精進してまいりますので、ぜひまたお立ち寄りいただければ幸いでございます。
じゅんさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日中は暖かくなってまいりましたが、気温差が大きく朝晩はまだ冷えております。風邪など召されませぬようくれぐれもお身体おいとい下さいませ。
ご投稿まことにありがとうございました。

返信日：2024/3/14

石和温泉　美と健康と癒しの宿　ホテル八田からの返信

矢ひろ様
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。
『良い温泉でした。』とのご感想をいただき大変嬉しく存じます。
ご滞在中は、当館前のさくら温泉通りの散策や、温泉、お食事をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
一方で、ご夕食のデザートやお部屋に残念な思いをさせてしまいましたこと心苦しく存じます。頂戴したお言葉は、貴重なお客様からのお声として各スタッフにも共有させていただきます。
客室の備品につきまして、当館ではお部屋タイプにかかわらず洗面所にはコップを２個ご用意しております。室内にはガラスコップを別にご用意しておりますのでそちらをご利用いただきますようお願い申し上げます。
まだまだ至らぬ点がございますが、より良い宿を目指し、これからも精進してまいりますので、またの機会をご検討いただけましたら幸いでございます。
矢ひろ様ご家族のまたのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。

返信日：2024/2/19

石和温泉　美と健康と癒しの宿　ホテル八田からの返信

ぶん様
日頃よりご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在も温泉をお楽しみいただけたご様子で、『お風呂は変わらず最高です』とのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今回、特別に本館のお部屋をご用意させていただきましたが、ご満足いただき何よりでございます。
頂戴したお声を励みにこれからもより良い宿づくりのため精進してまいりますので、ぜひまたお立ち寄りいただければ幸いでございます。当館前のさくら温泉通りのソメイヨシノは、例年ですと3月下旬頃に見頃を迎えます。
ぶん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。

返信日：2024/2/15

石和温泉　美と健康と癒しの宿　ホテル八田からの返信

masanori612様
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
ご夕食やお風呂、お部屋からの眺めをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
その一方で、ご夕食後お部屋に戻られた際にご不安な思いをお掛けしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
ベッドを設置しているお部屋への冷水ポットのご用意につきましては以前にもお声を頂戴しておりましたが、その後の対応に至らぬ点がございました。今回、 masanori612様からお声を頂き、この件についてあらためて社内で検討し、改善に努めてまいります。
また、洗面所のお湯につきましても残念な思いをさせてしまい心苦しく存じます。
客室のお風呂と同じく、蛇口からあたたかい温泉が出てくるまでお時間がかかるため、蛇口を開けたままお待ちいただきますようお願い申し上げます。
まだまだ至らぬ点ばかりでございますが、お声を生かせるよう精進してまいりますので、またの機会をご検討いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。

返信日：2024/2/15

石和温泉　美と健康と癒しの宿　ホテル八田からの返信

かめさん様
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
頂戴したお言葉を励みに、これからもより良い宿づくりに努めてまいりますので、ぜひまたお立ち寄りいただき、ゆったりと湯浴みをお楽しみいただければ幸いでございます。
かめさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。

返信日：2024/2/6

石和温泉　美と健康と癒しの宿　ホテル八田からの返信

シンリン様
日頃よりご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、ご不安な思い、残念な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今回、【本館】和みの和室 二間（12畳＋4.5畳）〇 の、4.5畳のお部屋にベッド（2台）を設置しているタイプのお部屋をご用意させていただきました。
当館では、お客様のお食事中に、スタッフ2名1組で各お部屋の布団敷きと冷水ポットのお届けをしております。ベッドを設置しているお部屋にも冷水ポットのお届けで入室させていただいております。また、3名様以上でベッドのお部屋をご利用になる場合は、3名様以上のご人数分のお布団をご用意しております。
今後、お客様にこのような思いをさせてしまうことがないよう、シンリン様が仰るように、これからはチェックイン時にお声掛けをさせていただきます。
一方で、ご夕食の内容についてはお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ点ばかりでございますが、より良い宿を目指し精進してまいりますので、またの機会をご検討いただけましたら幸いでございます。一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。

返信日：2024/2/5

石和温泉　美と健康と癒しの宿　ホテル八田からの返信

そばおやき様
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。「最高でした。」とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
これからもお客様に安心してお寛ぎいただけるよう、より良い宿づくりに努めてまいりますので、ぜひまたお立ち寄りいただければ幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。

返信日：2024/1/30

石和温泉　美と健康と癒しの宿　ホテル八田からの返信

bunko様
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
まだまだ至らぬ点がございますが、これからもより良い宿づくりのため精進してまいりますので、ぜひまたお立ち寄りいただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。

返信日：2024/1/26

石和温泉　美と健康と癒しの宿　ホテル八田からの返信

あーちゃん様
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。
還暦のお祝い旅行に当館をお選び頂きご利用賜りましたこと大変光栄に存じます。
ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
あーちゃん様ご家族にご滞在をお楽しみいただけたご様子で私どもも嬉しく思っております。
頂戴したお言葉は、貴重なお客様からのお声として社内にて共有させていただき、これからもより良い宿づくりのため日々精進してまいりますので、ぜひまた皆さまでお立ち寄りいただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。

返信日：2024/1/19

石和温泉　美と健康と癒しの宿　ホテル八田からの返信

たねちゃん様
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子で、接客対応にお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。ご両親様にもご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食に関してのお声は、貴重なお客様からのご意見として調理場にも共有させていただき引き続き検討してまいります。
これからもお客様にお喜びいただけるよう宿づくりに努めてまいりますので、ぜひまたお立ち寄りいただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。

返信日：2024/1/17

石和温泉　美と健康と癒しの宿　ホテル八田からの返信

しみず様
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。
新年のご旅行に当館をお選び頂きご利用賜りましたこと深く感謝申し上げます。
石和温泉の冬の風物詩、さくら温泉通りのイルミネーション（1月31日まで点灯）や石和温泉ナイトマーケット（土曜日のみ・1月27日まで）をはじめ、館内でも季節をお感じいただけたご様子で何よりでございます。
頂戴したお言葉を励みに、これからもより良い宿づくりのため日々精進してまいりますので、ぜひまたお立ち寄りいただき、次回はワイン風呂をお楽しみいただければ幸いでございます。
しみず様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。

返信日：2024/1/16

石和温泉　美と健康と癒しの宿　ホテル八田からの返信

まるちゃん様
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
まだまだ至らぬ点がございますが、これからもより良い宿づくりのため日々精進してまいりますので、ぜひまたお立ち寄りいただければ幸いでございます。一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。

返信日：2024/1/12

石和温泉　美と健康と癒しの宿　ホテル八田からの返信

senori様
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。
せっかく当館をお選びくださいましたのに、期待にお応えすることが出来ずご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
頂戴したお声を重く受け止め、今後はこのような思いをお客様にさせてしまうことがないよう日々のメンテナンスと確認の強化、ご案内の見直しにも取り組んでまいります。
大変厚かましいお願いではございますが、またの機会をご検討いただけましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。

返信日：2024/1/12

石和温泉　美と健康と癒しの宿　ホテル八田からの返信

ヨシくん様
日頃よりご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。
2023年も季節ごとにご来館いただきましたこと大変有難く厚く御礼申し上げます。
この度のご滞在も高い評価とお褒めの言葉を頂き光栄に存じます。
本年もご満足いただけるよう、より良い宿づくりに一層精進してまいりますので、変わらぬお引き立てのほどお願い申し上げます。
時節柄くれぐれもお身体おいとい下さいませ。
ご投稿まことにありがとうございました。

返信日：2024/1/5

石和温泉　美と健康と癒しの宿　ホテル八田からの返信

ゆ様
この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
ご滞在中は温泉をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
お食事につきまして、ご夕食をお褒め頂けた一方でご朝食のおかずの種類について残念な思いをさせてしまいましたこと心苦しく存じます。
頂戴したお言葉は、貴重なお客様からのお声として調理場にも共有し検討してまいります。
次回お越しいただける際は、ぜひワイン風呂にてお寛ぎいただければ幸いでございます。
ゆ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。

返信日：2023/12/22