クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋の露天風呂が良かった

石和温泉は3度目でこちらは初めての滞在でした。大浴場は少々古めの造りでしたが広くて洗い場も沢山あり、露天風呂が気持ち良かったです。何より部屋の露天風呂が掛け流しで最高でした。夕食も品数が多くて満足し、朝食のバイキングも満足でした。部屋にあったのがダイニングテーブルセットだったので、ソファセットがあればもっとリラックスできたかと思います。大浴場へ行くまで少々距離があり、大浴場周辺が寒かったのが残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉旅行

2度目の来館です。
食事は朝夕とも満足しました。
担当の女性がとても良くして頂きました。
部屋にある喫煙所は、愛煙家にとってとても良いと思います。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

心遣いがうれしい

宿泊前日に食事のアレルギーや交通手段について確認の電話連絡をいただき、その際脚に障害が有ることを伝えると玄関近くの駐車場を用意していただけることになりました、当日宿に向かうと担当の方が出迎えており玄関近くに車を止めることができ大変助かりました。
そんなこともあり宿泊を楽しみに出発できました、また部屋の設備や温泉も快適で料理も満足でき思い出に残る旅行になりました、また宿泊したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

4

富士山周遊の旅

部屋の露天風呂はかけ流しで、少しもったいない気もしましたが非常に良かったです。食事は品数はたくさん有りましたが、どれも今一つでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

圧倒的なホスピタリティ

とにかく従業員の皆さんのおもてなしが素晴らしいです。
お出迎えはもちろんのこと、ウェルカムデザートやルームサービスもかなり充実していました。
素敵な滞在になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大大大満足

今回で7回目いつ行ってもまったく
飽きません接客満足料理満足風呂満足
全てにおいて満足です。又すぐに行かせていただきます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

掛け流し温泉風呂付き部屋

セミダブルツイン部屋+4畳位の部屋に泊まりました。温泉掛け流し風呂は2人はいっても余裕がある大きさです。洗面はダブル、部屋、トイレとても綺麗でした満足。夜食は肉、刺身、色々ありテレビ付き部屋でゆっくり出来ました。朝食はバイキングそれなりでした。金額\48000ポイント値引き\7700で\40300でした。此の値段で風呂付き部屋個室夕食は良かったと思います。温質も私は気に入りましたので近いうちに来たいと思います。追加で夜に太鼓のパホーマンスあり迫力があります

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お料理がとても美味しかったです

接客、お料理はとても良かったのですが、夜お部屋が乾燥して加湿器がうまく作動しなくて、交換していただいたのですがそれも調子が悪くて残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

四男温泉デビュー

今回は四男の温泉デビューでお世話になりました。
仲居さんに伺ったところ、今回で７回目の利用とのこと。
我が家は昌客殿ユーザーですが、幸運にも「和」が取れたので、前回に引き続き利用させてもらいました。
大人2人、子供4人には充分過ぎる広さで、小学生、幼稚園生の長男と次男は何度も何度も客室の露天風呂に入っていました。
今回もゆっくりさせてもらいました。
申し分ありませんし、安定の素晴らしさではありますが、強いて言えば、やはり回数を重ねるなかで、あまり感動がなくなってきたな、、、という感じもしました。
最初の頃はそのホスピタリティーに本当に感激しましたが、最近は、フードロス対策、お米の高騰もあってか、おかわりの白米にもお金を取られたり、帰り際の見送りもあまりなく、前回はこうだったのに、、、みたいな経験が増えてきた気がします(但し、担当下さる仲居さんは今回も素晴らしかったです)。
かと言って、慶山さんを越える旅館は石和温泉にも、そして全国にもないと個人的に思っていますので、いつかまた利用させてもらおうと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

いつもお邪魔しております

母の誕生祝いで、この時期よく利用させて頂いております。毎回、ケーキのサービスを頂きありがとうございます。今回は少し贅沢にサウナ付きのお部屋にして、家族みんな喜んで過ごすことが出来ました。
食事も美味しく頂きました。欲を言うと、朝のバイキングは高齢のワゴン使う母にとっては動きにくさがありました。食材のある場所と通路の狭さが気になりました。解消されるとみなさん気持ちよく過ごされるのかなと思いました。
全体的にサービスが少し変わって来ているのかなと今回印象を持ちました。何気ないことですが、部屋にある靴下も以前はたくさん袋に入っていたものが一足になったり、室内用のスリッパが簡易的なもので、驚きました。最後に領収書を渡された時に、以前は封筒に入れられていましたが、今回はただ紙のみだった所に、資材等の高騰による影響かとも思いました。仕方ないかなと感じながらも少し残念に感じました。
また利用させていただく日を楽しみにしております。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉最高峰ー清潔皆さん一生懸命

お部屋の温泉も源泉掛け流しでココより上質なのはお部屋の美しさ含め、あまり無いのでは。この地だけの肌に纏わりつく優しい凄い温泉。従業員皆さん一生懸命。ロビー店で概ねお土産も含め全て揃います。（一言声掛けすれば道挟んだコンビニでどうしてもの品は勿論買えます）夕飯の半個室に行く途中の空カラ下げ食器と台車丸見えなのはチト残念でした。朝飯はバイキングの利点を生かした最高白眉な品揃えでしっかり60分いただきました。フロントロビー前に小さい腰掛けが有ったら良いなと思いました。素晴らしいお宿でした。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

障害者でも利用出来る

風呂付の部屋を予約したが
部屋の入り口車椅子の向きを変える時少し狭かったので付き添ってくれてる友人が大変だった
が、気にせずお風呂に入れたのは嬉しかった
従業員の方も車椅子の手伝いもしてくれるし
サービスも良かった
朝、夕食も食べきれないほどあるし、部屋にも色々あるし良かったです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいの一言でした！

毎年母に旅行をプレゼントしているのですが、以前から気になっていたこちらの宿を一泊２日で予約しました。
スタッフの方の対応すべてホスピタリティに溢れた素晴らしい接客でした！
何より、女将さんがわざわざ挨拶にきていただき感動しました！
部屋もまさかのグレードアップしていただき、母と二人でゆっくり過ごせました。清潔で広いし大満足です。
ご飯も朝夜、量が多くて本当に美味しかったです。
夕食前と夕食中に追加してくれるデザートも最高でした。
ただ、お風呂が私には少しぬるいかな？と思いましたが、そんなに気になるほどではありませんでした。脱衣所も清潔です。
太鼓ショー迫力がありました。
母と二人でずっと感動しっぱなしのすごく良い旅行になりました！本当にありがとうございました。
また是非泊まりにきたいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが良かった

高齢の父の誕生日で温泉に行きたいとの希望があり予約しました。電話で誕生日ケーキをお願いしたところ、サービスで作ってくださるとのこと。想像以上に素敵なケーキで父は大喜び。甘味も控えめで美味しかったです。お腹いっぱいいただいた夕飯の後なのに別腹でした。（笑）
お部屋も清潔感があり掃除が行き届いており、気持ちよく過ごせました。
スタッフの丁寧な対応、言葉がけ、サービスが充実しておりびっくりしました。主人は、部屋にテレビ付きの喫煙スペースがあり初めてだと喜んでいました。温泉も何度も入りました。大浴場の脱衣場が、狭い気がしましたが、お互いに譲り合いながら使用しました。
また、今度はお孫ちゃん達と宿泊したいと思いました。お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

2回目

久しぶりに宿泊しましたが、相変わらず素敵な宿でした。客室にお風呂が付いているお部屋ですが、清潔感もあり何度も入れるのが嬉しいです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事と温泉が抜群です

夕食が少しずつ美味しい物が出されて量より質が嬉しい品揃えでした。
ステーキと天ぷらがその場で調理してくれるのでとても美味しかったです。
お風呂も露天風呂好きには満足の広さでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋もお風呂もサウナも全て最高

お部屋は広く、廊下の明かりもトイレもセンサーで点灯して素晴らしい。
部屋の露天風呂、サウナ最高でした。
入りたい放題で、自分のペースで気兼ねなく入れて良かった。
私が魚がダメなため、、お料理を全てお肉に変えてくださりありがたかったです。
一つ難点を言わせてもらうと、トイレの中のエアー乾燥がうるさくてダメでした。
夜中にトイレに行くことがあるので、普通にペーパーで良いと思います。
バスタオル乾燥機があり、大変良かった。
また、是非お伺いしたい旅館です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂がとても良いです。

今回サウナ付きのお部屋に泊まらせて頂きました。客室露天は大人3人は入れるであろう広さで大浴場に行かなくても存分にゆったりできます。また、私と父が喫煙者なので妻子ではなく両親を連れて旅行に行くとなるとまず煙草が吸えるホテル・旅館を探すのですが客室露天付きとなると中々ない中、慶山さんは客室の中に喫煙部屋を作ってくださっているので、部屋から出なくても問題なく、旅行に行っているのに家よりも寛げないと言う不満がありません。食事は朝食は個室の方にしましたが量が多くかなり残してしまったので申し訳なかったです。夕食は1日目は通常の個室の食事、2日目は昌と言う所で天麩羅など出来たてをすぐに出してくれるのでとても美味しく、2日目の昌での食事はその時間私達だけだった様で微妙に気まずかったけれど料理人さんのお話も面白く楽しかったです。不満という不満は特になく慶山さんに滞在している間楽しく過ごせました。今回は父の誕生日祝いで中途半端な時期に行く事にしましたが秋に昇仙峡も行ってみたいし、子供が大きくなったらいつかは妻とも来たいなぁと考えています。本当に素晴らしい時間をありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

おもてなしがよかった

お部屋担当の方がとても感じが良くて、気持ちよく宿泊することが出来た。温泉もちょうど良い温度でお肌もスベスベになったような感じがする。
また予約したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

家族でゆったり

部屋の案内が親切でみんなが喜んでいて、夕食の説明も詳しく美味しく頂きました。朝食も種類が豊富で食べきれませんでした。次に行くことがありましたら食べきれなかったしなぜひ食べてみたいなぁ　ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵なお宿でした！

中学生の娘と、足が悪い高齢の母と女三人で初めて車で伺いました。
駐車場に到着した時からおもてなしが始まり、荷物を台車で運んで頂きました。
チェックインも15分位前だったのですが、快く通して頂き、嬉しかったです。
お部屋は客室温泉付きのお部屋で、景色が素晴らしかったです。
お部屋のお風呂、最高でした。
いつ入っても湯加減が丁度よくて、お部屋のお風呂にしてはゆったりと大きくて、素晴らしかったです。
お食事もクチコミ通りにその場で揚げてくれた天ぶらやステーキ、氷の器で提供されるお刺身も、すごく美味しかったです。
デザートの胡桃が入ったチョコケーキが、高齢の母も私もおいしくて大喜びでした。
お部屋のお茶やコーヒー、あと昆布茶、変わっていて良かったです。
チェックアウトまでずっと従業員さんも良い対応でした。
リピートします。
次は主人を連れて伺いたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お勧めできる！

温泉付きの部屋で遠くに富士山も望むことができました。部屋の設備も大変よく、手を乾かすドライヤがついていたのに驚きました。夕食は個室でのサービスでした内容も満足しました。部屋の温泉は十分の大きさですし、清潔で大変満足しました、大浴場のほうは露天、大浴場ともに一般的でした、悪くはないですが。朝食はブッフェ形式でサービス、気配りは満足、内容は良いですが一般的、特筆する点はないですが満足するものでした。チェックイン２時チェックアウト１１時は良心的。総合的に大変お勧め！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい景色

都内からの交通の便が良く
初めて石和温泉に行きました。
温泉の湯も素晴らしく、
露天風呂付きの客室を利用させていただきましたが
朝1番に露天風呂から朝日を拝め、
また、富士山も見えて景色も最高でした！
お食事や、接客、お部屋の清潔感なども
大変素晴らしかったです。
お部屋に温泉があるせいか
夜も部屋が暖房なしでも暖かく
朝までぐっすり眠ることができました。
また、次回もこちらを利用させていただきたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事も部屋も全てが良かった

初めて石和温泉に泊まりました。
評価が高くて、家族でゆっくりできる温泉宿を探して選びました。
夕飯は、個別でゆっくりと食べれるし、目の前で天ぷらを揚げてくれました。揚げたての海老天は、今まで食べた海老天の中で1番美味しかったです。
料理自体も種類が豊富で、子どもたちも何を食べても美味しい！と喜んでました。
小学生の子どもは、大人と少し内容が違いましたが、炒飯と海老フライが出てきて、喜んでました。
部屋は広くゆっくりでき、サービスのデザートが冷蔵庫日本準備されており、とても美味しかったです。
布団もベッドも腰が痛くならない良い硬さで、妻ともども安眠できました。
温泉は、肌がツルツルになり、気持ち良かったです。
ただ、せっかくの高さがある旅館なので、屋上等に露天風呂を作ってもらえると、良い景色を見ながらゆっくりできるのかな、とは思いました。
夜にあるスタッフの太鼓の演奏は、素晴らしかったです。久しぶりに生で太鼓の演奏を聴いて、身体に直接響いてくる音を楽しんでいました。
誰に声をかけても、気持ちよく返事をして、対応してくれ、本当に宿泊して良かったです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高の温泉宿

とても素晴らしいホテルでした
料理は見た目も美しく味もとても美味しかった
サービスもきめ細やかですばらしいです
とても豊かな気持ちになりました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のおもてなしに感動

眺めの良い露天付きのお部屋でゆったり過ごすことが出来ました。食事の際、事前のリクエストにも対応して頂きとても助かりました。何度行っても、いつも変わらぬ最高のおもてなしに感動です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何度行っても満たされます

私達夫婦は温泉に行くなら慶山という程リピーターです。
先日初めて社長さんとお会いしました。
エレベーターに貼ってあるポスター通りの、朗らかで温かい方でした。
この社長さんだから、従業員の方全てが温かいのだと感じました。
室内の掛け流しの温泉も食事も最高です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

いつもながらでした。

もう数十回利用していますがいつも同じ対応で満足しています。今回は団体さんがいたようで大浴場が混雑していたのは残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉を訪ねて

温泉、客室ともに清潔感がありとてもよかったです。
また、夕食、朝食とも大変美味しく頂きました。
再度、ほうもんしたくなりました。