ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園のクチコミ・評価

ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園からの返信

13 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族3名様での北海道旅行に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
すすきのや大通りへのアクセスにもご満足いただき、快適に観光をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、スタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。大浴場のドライヤーも、それぞれ異なる機種をお楽しみいただけたとのことで、嬉しく存じます。
朝食につきましては、2日間ほぼ同じ内容だったとのご意見をありがとうございます。
そのような中でも、北海道ならではのメニューにご満足いただけたことを嬉しく思います。
いただいたご意見は、今後のメニューづくりの参考とさせていただきます。
「また北海道旅行の時は利用したい」とのお言葉を励みに、これからもご家族皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また札幌へお越しの際にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルJALシティ札幌中島公園　フロント桶川

返信日：2026/8/2

ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園からの返信

カモミール様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルをご利用されている中で、「ここ最近泊まった中では一番接客が良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
チェックイン・チェックアウト時の対応をご評価いただけましたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
また、ロビーや客室、大浴場の清潔感につきましてもお褒めいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
「また機会があれば再訪したいホテル」とのお言葉に恥じることのないよう、これからも心を込めたおもてなしと快適な空間づくりに努めてまいります。
また札幌へお越しの際には、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルJALシティ札幌中島公園　フロント桶川

返信日：2026/7/30

ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園からの返信

ＫＥＩ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、また「とても充実した滞在」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
客室のソファーも快適にご利用いただけたようで何よりでございます。
また、大浴場をご利用いただくことで、ご家族皆様がゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも嬉しく思っております。
これからもご家族皆様に快適で心地よいご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また札幌へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルJALシティ札幌中島公園　フロント桶川

返信日：2026/7/22

ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園からの返信

meba様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
北海道旅行の最終日に当ホテルをお選びいただき、お部屋や朝食にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、チェックアウト後の駐車券につきましては、お役に立つことができ安心いたしました。
無事にお受け取りいただき、北海道旅行を気持ちよく締めくくるお手伝いができましたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
「心遣いとおもてなしの精神、サービスの質の高さに感動しました」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
担当したスタッフにも共有させていただきます。
「北海道を訪れる際には、ぜひまた利用したい」とのお言葉を励みに、今後もお客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またお二人にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルJALシティ札幌中島公園　フロント桶川

返信日：2026/7/22

ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園からの返信

ゆか様
この度は当ホテルに3泊のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
立地やウェルカムドリンク、大浴場のアイスサービス、メンズ・レディースアメニティなどにつきまして、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたとのお言葉も頂戴し、スタッフ一同励みになります。
一方で、朝食につきましては、ご期待にお応えすることができず申し訳ございませんでした。連泊のお客様にも毎朝お楽しみいただけるよう、メニュー構成につきましては今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
また、Wi-Fiの接続につきましても、ご滞在中ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
快適なご滞在には欠かせない設備であると認識しております。
実際に滞在されているお客様からも繋がり難いとただ多くございまして、今早急に原因を突き止めている次第ではございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
そのような中でも「総合的には快適に過ごせて満足できるホテル」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
また札幌へお越しの際には、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、ぜひご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルJALシティ札幌中島公園　フロント桶川

返信日：2026/7/12

ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園からの返信

ひろゆき様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある大浴場付きホテルの中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
大浴場につきまして、石庭を眺めながらゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
また、立ってご利用いただけるシャワーやセキュリティ面、ランドリーバッグなどの設備にも細やかにご注目いただき、ありがとうございます。
客室につきましても、個別空調やUSBコンセント、ミネラルウォーターなど、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
フロントでの対面チェックインにつきましても温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。
一方で、朝食につきましてはご期待に十分お応えすることができず申し訳ございませんでした。
そのような中でも、チーズや肉じゃが、鮭のちゃんちゃん焼きをご評価いただき、貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたご感想は今後のメニューづくりの参考とさせていただきます。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また札幌へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルJALシティ札幌中島公園　フロント桶川

返信日：2026/7/12

ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園からの返信

おりょう様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の清潔さやロビーでのひとときにつきまして、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
さらに、「値段の価値あります」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お客様からのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
今後も価格以上の価値を感じていただけるよう、快適な空間と心を込めたおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。
また札幌へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルJALシティ札幌中島公園　フロント桶川

返信日：2026/7/9

ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園からの返信

あうあ様
この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
札幌での定宿として当ホテルをご愛顧いただいておりますこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
館内の落ち着いた雰囲気や大浴場、朝食につきましてご満足いただけているとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけているご様子が伺え、何よりでございます。
一方で、ご希望の日程でご予約をお取りいただけないことがあるとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。多くのお客様にご利用いただいておりますことを大変ありがたく思う一方で、ご愛顧いただいているお客様にご不便をおかけしておりますことを心苦しく感じております。
これからも「札幌の定宿」と思っていただけるよう、快適な空間と心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルJALシティ札幌中島公園　フロント桶川

返信日：2026/7/6

ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園からの返信

ぽぺちてた様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、サウナのご案内につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。掲載内容が分かりづらく、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、お客様に誤解を与えることのないよう、館内案内や掲載内容の表記について見直しを検討してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルJALシティ札幌中島公園　フロント桶川

返信日：2026/7/6

ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園からの返信

hisakun様
この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるJALシティをご利用されている中で、「スタッフの応対は群を抜いて良い」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。フロントスタッフはもちろん、駐車場スタッフへの温かいお言葉も共有させていただきます。
また、大浴場や客室につきましてもご満足いただき、普段ご利用いただいている朝食にもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
「札幌に来た際はここしか泊まりたくない」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
そして、再来週もご予約いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。次回も快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
当日はどうぞお気をつけてお越しくださいませ。
再びお会いできますことを、心より楽しみにお待ちしております。
ホテルJALシティ札幌中島公園　フロント桶川

返信日：2026/7/1

ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園からの返信

ふなみほ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして「とっても親切」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めておりますので、このようなお言葉はスタッフにとりまして何よりの励みでございます。
また、朝食につきましても「めちゃめちゃ美味しかった」とご満足いただけたご様子を伺い、大変光栄に存じます。
さらに、お部屋の清潔感についてもお褒めいただき、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思っております。
「大満足」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとりまして大きな喜びでございます。
今後も皆様にご満足いただけるサービスと快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
また札幌へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルJALシティ札幌中島公園　フロント桶川

返信日：2026/6/18

ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園からの返信

nobb様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「さすが！」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しながら拝読いたしました。
また、清潔感やスタッフの対応、館内の静かな環境につきましてもご評価いただき、心より御礼申し上げます。
ご滞在中、気持ちよくお過ごしいただけたご様子を伺うことができ、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
お客様からいただく温かいお言葉は、日々の業務における大きな励みとなります。
今後もご期待にお応えできるよう、サービスの向上と快適な環境づくりに努めてまいります。
また札幌へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルJALシティ札幌中島公園　フロント桶川

返信日：2026/6/12

ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園からの返信

ゆみさん様この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の落ち着きのある雰囲気につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中、ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、何よりでございます。
また、フロントのウェルカムドリンクや客室のコーヒーメーカーにつきましてもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
ご滞在のひとときをより快適にお楽しみいただけるようご用意しておりますので、そのようなお言葉をいただけることはスタッフにとって大きな励みとなります。
これからも皆様に快適で心地よい空間をご提供できるよう努めてまいります。
また札幌へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルJALシティ札幌中島公園　フロント桶川

返信日：2026/6/7

ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園からの返信

カラシレンコン様
この度は久しぶりの札幌旅行のご宿泊先として、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
中島公園周辺の落ち着いた環境をお気に召していただいている中、初めて当ホテルをご利用いただけたことを大変光栄に存じます。
また、館内の香りやスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご到着の際から当ホテルのホスピタリティを感じていただけたとのことは、スタッフにとりましても大きな励みとなります。
お部屋の清潔さや大浴場につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、安心いたしました。
一方で、冷蔵庫の冷え具合やWi-Fiの通信環境につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、設備の点検や快適な環境づくりに努めてまいります。
そのような中でも「大変気持ちよく過ごせた」とのお言葉を頂戴できましたことを大変嬉しく存じます。
また札幌へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルJALシティ札幌中島公園　フロント桶川

返信日：2026/6/5

ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園からの返信

とーし様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お出かけ前に傘のお声がけがお役に立てたようで何よりでございます。
また、ロビーラウンジでコーヒーを片手にゆったりとお過ごしいただけたとのこと、快適なお時間をご提供できましたことを嬉しく思います。
客室のUSBポートやコンセントなどの設備につきましても、ご滞在のお役に立てたようで安心いたしました。
朝食では北海道ならではのメニューをお楽しみいただき、「お腹の容量不足」とのお言葉をいただけるほどご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
さらに、お手拭きにもお気づきいただきありがとうございます。ささやかな部分ではございますが、旅の気分を感じていただけたとのこと、大変光栄でございます。
今後も皆様に快適で心に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また札幌へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルJALシティ札幌中島公園　フロント桶川

返信日：2026/5/31

ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園からの返信

bandman-takahiro様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン前のお荷物お預かりの際、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフにとりましても何よりの励みとなります。
また、「札幌に旅行で行ったら絶対リピートしたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
次回はぜひランチタイムもお楽しみくださいませ。季節ごとのメニューをご用意し、皆様のお越しをお待ちしております。
今後も快適で心に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
ホテルJALシティ札幌中島公園　フロント桶川

返信日：2026/5/31

ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園からの返信

びー様
この度はお子様との大切な札幌旅行に、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
4泊にわたりご滞在いただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場をお子様にもお気に入りいただき、毎日ご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、中島公園での朝のお散歩もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、楽しみにされていた朝食につきましては、ご期待に十分お応えすることができず申し訳ございませんでした。
海鮮丼の内容につきましても、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
今後もご家族皆様によりご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。
また札幌へお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルJALシティ札幌中島公園　フロント桶川

返信日：2026/5/24

ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園からの返信

コモモ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃状態や大浴場、アメニティ、朝食につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご出張のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いでございます。
しかしながら、客室内の臭いにつきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。お部屋へお戻りのたびに気になられたとのこと、快適にお過ごしいただくべき空間として配慮が至らず、深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、客室点検や消臭対応をより一層徹底し、快適な環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルJALシティ札幌中島公園　フロント桶川

返信日：2026/5/17

ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園からの返信

ナオ様
この度はライブでのご宿泊に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ライブ後のお疲れを大浴場で癒していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ドライヤーの使い比べや湯上がりラウンジでのひととき、アイスサービスもお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しく思っております。
朝食につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、励みになります。
今後もライブやご旅行の際に、快適にお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルJALシティ札幌中島公園　フロント桶川

返信日：2026/5/14

ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園からの返信

まゆあい様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂上がりのアイスサービスをお楽しみいただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、地下鉄や繁華街へのアクセスにつきましても便利に感じていただけたようで何よりでございます。
周辺には飲食店も多くございますので、素泊まりでも快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
今後も皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルJALシティ札幌中島公園　フロント桶川

返信日：2026/5/8

ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園からの返信

りか様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在を快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、駐車料金につきましてはご負担を感じさせてしまい申し訳ございません。立地や設備維持の都合上、現在の料金設定となっておりますが、いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。
また、朝食会場では混雑の中でもスタッフの対応をご評価いただき、誠にありがとうございます。スタッフにとって大きな励みとなります。
しかしながら、お部屋にご用意しておりました袋につきましては、管理が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
本来あってはならないことであり、備品管理および確認体制を改めて徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
ホテルJALシティ札幌中島公園　フロント桶川

返信日：2026/5/12

ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園からの返信

けいちゃん　様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また「ハイクラス級」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お部屋のご用意につきましてご満足いただけたこと、また朝食会場でのスタッフの対応やお料理についても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけたご様子が何よりの喜びでございます。
さらに、大浴場につきましても高いご評価をいただきありがとうございます。
「必ずまた泊まりたい」とのお言葉を励みに、今後もご期待にお応えできるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルJALシティ札幌中島　フロント桶川

返信日：2026/5/3

ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園からの返信

ナ　様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
中島公園駅からのアクセスや周辺環境の利便性についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、バス・トイレ別のお部屋で毎日ゆっくりと湯船にお入りいただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
今後も心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、札幌へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルJALシティ札幌中島公園　フロント桶川

返信日：2026/5/3

ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園からの返信

ライライ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、平日ランチからご宿泊までご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
ランチ内容やコストパフォーマンス、スタッフの対応につきましてご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
お電話でのご案内や、館内でのサービスにおいても気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ウェルカムコーヒーやスパでのサービス、ReFaのシャワーやドライヤーの使い比べ、湯上がりラウンジでのひとときなどもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、女性スパの設備や客室テーブルのサイズ、朝食内容につきまして貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご不便をおかけしました点につきましては、今後の改善やサービス向上の参考とさせていただきます。
「概ね大満足」とのお言葉を励みに、よりご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルJALシティ札幌中島公園　フロント桶川

返信日：2026/5/3

ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園からの返信

ささ様
この度は急なご出張の際に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
チェックアウト時間や大浴場を魅力に感じてご利用いただいたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今回はお時間の都合により大浴場をご利用いただけなかったとのことですが、次回はぜひごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
また、朝食につきましても和洋さまざまなメニューをお楽しみいただき、ご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
思わず食べ過ぎてしまうほどとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
札幌駅からの距離につきましてご理解を賜りつつ、「また利用したい」とのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルJALシティ札幌中島公園　フロント桶川

返信日：2026/4/30

ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園からの返信

みいちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
桜の季節に中島公園の散策をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、お部屋の温度や夜間のフロントでの会話音、ならびにティーカップの状態につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
本来、快適で静かな空間をご提供すべきところ、配慮が行き届いておらず心よりお詫び申し上げます。客室備品の確認や館内での声量への配慮につきまして、改めて徹底してまいります。
そのような中でも、空港までのスーツケース配送サービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、ありがたく存じます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルJALシティ札幌中島公園　フロント　桶川

返信日：2026/4/30

ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園からの返信

くま様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、接客やお部屋の清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
中島公園での朝のお散歩もお楽しみいただけたようで何よりでございます。四季折々の景色や、時折見かけるエゾリスとの出会いも、このエリアならではの魅力のひとつでございますね。
今回はご覧いただけなかったとのことですが、次回はぜひ出会えることを願っております。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルJALシティ札幌中島公園　フロント桶川

返信日：2026/4/22

ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園からの返信

nishi様
この度は北海道旅行のご宿泊先として当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
すすきのからの立地やチェックイン前のお荷物対応につきまして、ご満足いただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋のご準備が整っている際には、できる限りスムーズにご案内できるよう心がけておりますので、お役に立てたことを嬉しく思います。
また、大浴場や朝食にもご満足いただき、ご家族皆様でお喜びいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もご家族皆様で安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また札幌へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルJALシティ札幌中島公園　フロント桶川

返信日：2026/4/4

ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園からの返信

3人のママ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
海鮮丼やエゾシカカレーもお楽しみいただけたとのこと、またお子様にもお喜びいただけたご様子に、大変嬉しく思っております。
大浴場やお部屋でもごゆっくりお過ごしいただけたようで本当に何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルJALシティ札幌中島公園　フロント桶川

返信日：2026/4/4

ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園からの返信

Nobusarmon様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大浴場やサウナ、客室の寝具、フロント対応に至るまでご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ご朝食につきましても、内容や地元料理にワクワク感を感じていただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
一方で、朝食会場の混雑によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
事前にご案内していたとはいえ、ご期待以上の混雑となってしまい、特にお時間に制約のあるお客様にとってご利用しづらい状況となりましたことを重く受け止めております。
いただきました「入場制限や時間帯調整」などのご提案は、今後の運営改善に向けた貴重なご意見として参考にさせていただきます。
「この点以外は全て最高点」とのお言葉を励みに、より一層ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルJALシティ札幌中島公園　フロント桶川

返信日：2026/4/4