ホテルＪＡＬシティ札幌中島公園のよくあるお問合せ一覧

チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時までございます。 チェックアウト時間の延長につきましては、午後2時まで1時間につき1000円の追加料金にて承りますので、ご希望の際はフロントスタッフへお申...

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はい、チェックイン前およびチェックアウト後のお荷物は、原則、当日中のお引き取りを条件にお預かりしております。

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早めのチェックインについてはお受けいたしかねます。チェックイン開始時間前のお荷物のお預かりは承っておりますので、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

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いいえ、フロントスタッフが24時間常駐しておりますので門限はございません。 午前1時から6時の間、ホテルエントランスは施錠されますが、お部屋のカードキーで開錠可能でございます。

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いいえ、当ホテルにはエキストラベッド、ベビーベッドを追加できるお部屋がございません。 お子様の添い寝は12歳まで無料で承っておりますのでご検討くださいませ。（添い寝はベッド1台につき1名様まで）

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いいえ、当ホテルには和室・和洋室のご用意はございません。

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館内通路、エレベーター等はバリアフリー対応となっております。 またホテル2Fにオストメイトトイレがございます。 バリアフリーのお部屋も1室のみございますので、ご予約をご希望の際はフロントスタッフまでお問...

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いいえ、お部屋は全室禁煙仕様となっており。喫煙ルームのご用意はございません。 ホテル2Fフロント横に喫煙ブースを設置しておりますので、喫煙の際はそちらをご利用くださいませ。

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はい、オートロックになっております。ドアは自動ロックで閉まりますので、お出掛けの際は必ずカードキーをご持参の上、お出掛けくださいませ。

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いいえ、安全を考慮の上、お部屋の窓は開かない仕様となっております。

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いいえ、お出かけの際にカードキーをお預けいただく必要はございません。 チェックアウトの際は、必ずフロントまでお返しいただけますようお願いいたします。万一、紛失された場合、実費を請求させていただきます。

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いいえ、ご宿泊のお客様以外はお部屋へのご入室をお断りしております。ご面会の際はホテル2Fロビーにてお願いいたします。

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万一、カードキーを紛失された場合は保証金を頂戴しております。カードキーの紛失につきましては、十分にお気を付けいただけますようお願いいたします。

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はい、お部屋は全室個別空調となっておりますので、お客様自身でお好みの温度に調節が可能でございます。

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はい、モーニングコールはお部屋のお電話にて設定いただけます。

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未成年者のみのご宿泊は、保護者の許可がない限りお断りしております。

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お部屋には下記の備品・アメニティをご用意しております。 【備品】43型テレビ／ネスプレッソ（コーヒーマシン）／ドライヤー／電気ケトル／空気清浄機（加湿機能付）／卓上鏡／セーフティボックス／冷蔵庫（中身...

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はい、大人用はナイトウェア（上下セパレートタイプ）のご用意がございます。 子供用は数に限りがございますので、ご希望の際はフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

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はい、ホテル内は1Fレストラン以外、ナイトウェア・スリッパでご移動いただけます。

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貸出品として以下のものをご用意しております。 折りたたみデスク／ベッドガード／毛布／アイロン／アイロンボード／体温計／ズボンプレッサー／アイスノン（氷枕）／枕（そばがら、低反発）／ナイトウェア（子供...

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はい、数に限りはございますが【iPhone】【Android一部機種】の充電器の貸出をフロントにて行っております。また、ホテル2Fビジネスラウンジにモバイルバッテリー(有料)もご用意しております。

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はい、お部屋にペットボトル入りのミネラルウォーターを無料でご用意しております。また、お部屋の水は飲料水として飲むことができます。

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ご滞在中の清掃は、お客様の外出状況を見ながら午前11時から午後2時までの間に行ないます。 清掃がご不要の場合は、客室内の「PRIVACY」ボタンを押して点灯させてください。 「MAKE UP ROOM」が点灯しているお部屋...

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はい、ご滞在中のアメニティ補充、シーツ類・タオル類の交換、ごみ回収は毎日行っております。

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はい、元払い・着払いにて宅配便の発送をフロントにて承っております。また有料ではございますが、梱包用ダンボール・バッグ用ビニールカバー等もご用意しております。

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はい、【チェックイン日・ご宿泊者名・ご連絡先】を明記の上、お送りください。また、当日「お客様控え」をご持参いただききますと確認がスムーズになります。 ■ 送り先 〒064-0808　北海道札幌市中央区南8条西...

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ご要望に合わせて可能な範囲でご対応させていただきます。フロントまでお問い合わせくださいませ。

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はい、当ホテル占有回線でいつでも快適な高速Wi-Fi環境を無料でご利用いただけます。

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はい、ホテル3Fとホテル2Fスパラウンジ内にお飲物のみの自動販売機をご用意しております。

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