星野リゾート　界 霧島のクチコミ・評価

星野リゾート　界 霧島からの返信

てるひさ様
この度はご家族でのご宿泊先に界 霧島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室から眼下に広がる桜島ビューと霧島高原の織り成す景観を眺めながら心身共に癒される滞在となりましたこと大変嬉しく存じます。
またスタッフのおもてなしについてもお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変有り難く存じます。
是非とも次回またご利用いただき、四季折々に表情を変える霧島の自然をご堪能くださいませ。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2026/9/15

星野リゾート　界 霧島からの返信

いつあやちん様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在全体を通して大変ご満足いただけた様で何よりでございます。
湯浴み小屋までのスロープカーは、ガラス張りの中で開放感溢れるパノラマの景色をゆっくり移動しながら、客室とは異なる標高から見る景色をお楽しいただけたよう工夫をさせて頂いております。
今後とも界 霧島はじめ全国各地の界の施設を通して地域の魅力や食と文化をご堪能いただける「界めぐり」をお楽しみくださいませ。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2026/9/15

星野リゾート　界 霧島からの返信

アマ助様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「界 長門」「界 奥飛騨」に続き、今回で3度目の「界」として当館をお選びいただきましたこと心より厚く御礼申し上げます。
4日間のご滞在を通して、お部屋からの桜島の景色を存分にご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
時間とともに表情を変える雄大な桜島と、力強く立ち上る噴煙の姿は、私どもも毎日見ても飽きることなく日々魅了されている特別な景色です。
アマ助様も飽きることなくお楽しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
ご滞在中、ストレスを感じることなくのんびりとお過ごしいただけたというお言葉が、私どもにとって一番の励みとなります。
また、スタッフのサービスや「ご当地楽」についてもお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お食事に関しましても、霧島の特産である黒酢を使ったジュースをお気に召していただき嬉しく存じます。
来年もまた全国のいずれかの「界」で、のんびりとした時間をお過ごしいただけるとのこと、大変光栄に存じます。
それぞれの地域が持つ独自の魅力とご当地楽をご用意しておりますので、ぜひ次回の界旅も素晴らしいものとなりますよう願っております。
またいつの日か、ここ霧島の地で再びお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2026/9/14

星野リゾート　界 霧島からの返信

つる様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在の温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
あらためまして、お誕生日おめでとうございます。
当日は台風の影響で天候が心配されておりましたが、お部屋から桜島の雄大な姿を少しでもご覧いただけたとのこと、私どももホッと胸をなでおろすと同時に大変嬉しく存じます。
次回はぜひ、澄み渡る青空と桜島の全景をお楽しみいただけることを願っております。
また、鹿児島の豊かな食材を活かしたご夕食や、夜風を感じながらの客室でのご入浴、そして輝く星空もご満喫いただけたご様子が伺え、何よりでございます。
毎夜開催しておりますご当地楽「天孫降臨ENBU」におきましても、舞や太鼓の迫力を存分にお楽しみいただけたとのこと、演者であるスタッフにとっても大変励みとなるお言葉です。
スタッフへのもったいないお褒めの言葉も頂戴し、感謝の念に堪えません。
これからもお客様に寄り添い、心からリラックスしていただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同笑顔で努めてまいります。
またぜひ、晴れ渡る桜島に会いにいらしてください。
再びお迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2026/9/14

星野リゾート　界 霧島からの返信

チロル様
この度は、界 霧島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところ温かなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は熊本での地震があり、不安な思いをされたことと存じます。そのような中、私共スタッフの対応につきまして「安心した」とのお言葉をいただき、大変安堵いたしました。お客様の安全を考え行動することが私共の責務でございますので、そうしてお客さまの心に寄り添えたことは、スタッフにとりましても大きな励みとなります。
お部屋からの桜島の雄大な景観や、館内の清掃、湯浴みのひとときにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。湯浴み小屋までのスロープカーでは、ガラス張りの中、開放感溢れるパノラマの景色をゆっくり移動しながら、客室とは異なる標高から見る景色をお楽しいただけたよう工夫をさせて頂いております。
今後も霧島をはじめ鹿児島の地域の魅力や食と文化をご体現いただけるよう、魅力づくりにも精進して参ります。チロル様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度はご来館ならびに心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/8

星野リゾート　界 霧島からの返信

れい様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割き率直なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
界 霧島は霧島錦江湾国立公園の中に位置しており、緑豊かな大自然や満天の星空をご堪能いただけます。
お料理の味わいや温泉をお楽しみいただけたこと何よりと存じます。
また露天風呂関するご意見も賜りありがとうございます。
夏の期間は、草原パノラマビューの露天風呂にて景色を眺めながらゆっくり湯浴みをお楽しみいただいたいという思いから温泉の温度を下げて「クールダウン浴」として提供させていただいておりました。
今後も霧島はじめ鹿児島の地域の魅力や食と文化をご体現いただけるよう魅力づくりに精進して参ります。
秋になると当館からほど近い霧島神宮や霧島連山の紅葉をご覧いただけます。
是非とも次回また季節を変えてご利用いただき、四季折々に表情を変える霧島の自然をご堪能くださいませ。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2026/9/1

星野リゾート　界 霧島からの返信

さらさらさんご様
この度は初めての星野リゾートの宿泊地として界 霧島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
全室から眼下に広がる桜島ビューや界ならではのご当地楽にてお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
また霧島茶と界 霧島オリジナル上生菓子のセットである茶一杯を始め、旬を追った魚介やシラス台地がもたらす恵みとともにお食事をご堪能いただけたようで何よりでございます。
温泉に関するご意見についてもありがとうございます。
温泉旅館としてより霧島の温泉の魅力を紹介できるよう精進してまいります。
今後とも界 霧島はじめ全国各地の界の施設を通して地域の魅力や食と文化をご堪能いただける「界めぐり」をお楽しみくださいませ。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2026/9/1

星野リゾート　界 霧島からの返信

りょーた様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室から広がる桜島ビューや湯浴み小屋の露天風呂から広がる景色をお楽しみいただけたようで何よりと存じます。
是非とも次回またご利用いただき、四季折々に表情を変える霧島の自然と絶景をご堪能くださいませ。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2026/9/1

星野リゾート　界 霧島からの返信

たま様
この度は新婚旅行という特別なご旅行で界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
全室の大きな窓から一枚絵のようにご覧いただける桜島ビューは、当館自慢の景色でございます。
景観を眺めながら心身共に癒される滞在となりましたこと大変嬉しく存じます。
お料理につきましても旬を追った魚介や鹿児島ならではの地酒などご堪能いただけたようで何よりでございます。
結婚記念日やお誕生日のお祝いなど、今後のお祝いの節目でもお二人の素敵な時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
是非とも次回のご利用を心からお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2026/8/21

星野リゾート　界 霧島からの返信

Kazu様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在全体を通して大変ご満足いただけた様で何よりでございます。
客室からの眺望につきまして「過去最高」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後も霧島はじめ鹿児島の地域の魅力や食と文化をご体現いただけるよう魅力づくりに精進して参りますので是非とも次回のご利用を心からお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2026/8/21

星野リゾート　界 霧島からの返信

レイチャン様
この度は九州縦断のご旅行に界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
眼下に広がる桜島ビューと霧島高原の織り成す景観を眺めながら心身共に癒される滞在となりましたこと大変嬉しく存じます。
さらに草原パノラマビューの露天風呂では、景色を眺めながらゆっくり湯浴みをお楽しいただき、旅の疲れを癒す時間にしていただけたこと何よりでございます。
是非とも次回またご利用いただき、四季折々に表情を変える霧島の自然をご堪能くださいませ。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2026/8/21

星野リゾート　界 霧島からの返信

かや様
この度は結婚記念日という特別なご旅行に界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在全体を通して大変ご満足いただけた様で何よりでございます。
お土産の商品についてのご意見を頂きありがとうございます。
当館で取り扱っているかるかん煎餅のように、「界」のロゴが入った商品をきにいっていただけたこと大変光栄でございます。
今後、オリジナル商品の開発も検討してまいります。
また、スタッフのおもてなしについてもお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変有り難く存じます。
「毎年の結婚記念日に利用したい」というお言葉をいただけたことは我々の励みになります。
来年の結婚記念日でも素敵な時間をお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2026/8/21

星野リゾート　界 霧島からの返信

あんぱん様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「流石の界シリーズ」「間違いはない」というこれ以上ないお褒めの言葉に加え、滞在中ノンストレスでお過ごしいただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みでございます。
日常の喧騒から離れ、心からリラックスできる時間をご提供できたのであれば、大変光栄に存じます。
「またお金を貯めていくぞ」という熱意あふれるお言葉が本当に嬉しく、スタッフ一同感激しております。
あんぱん様のそのお気持ちにお応えし、ご期待を裏切らない特別な滞在をご提供し続けることが、私どもの使命であると強く感じております。
次回、お越しいただいた際にも、「やっぱり来てよかった！」と心からご満足いただけるよう、おもてなしにさらに磨きをかけてお待ち申し上げております。
またお客様にお会いできる日を、楽しみにしております。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2026/8/7

星野リゾート　界 霧島からの返信

hondaxr様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用いただいた3方向ビューのパノラマルームと露天風呂が付いた当館に3室だけの特別室のパノラマルームで霧島の大絶景をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お部屋の露天も窓を全開にして、心地よい風を感じながら開放感あふれる露天風呂気分を味わっていただけたようで何よりでございます。
さらに、スロープカーは、非日常的なアプローチや、大自然に囲まれた露天風呂を「最高」とおっしゃっていただき光栄です。
湯上がり処のアイスキャンデーのサービスまで存分にお楽しみいただけたご様子が目に浮かび、私ど嬉しい限りです。
霧島は季節が変わると、景色も風の匂いもまた違った素晴らしい表情を見せてくれます。
ぜひまた、美しい景色と温泉でリフレッシュしにいらしてくださいませ。
hondaxr様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2026/8/7

星野リゾート　界 霧島からの返信

TOM様
この度は、定年退職という人生の大きな節目を記念する大切なご旅行に界 霧島をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、長年のお勤め、本当にお疲れ様でございました。
ご滞在後の心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
今回ご滞在いただきました特別室からの景色をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
雄大な桜島と霊峰・高千穂の峰を同時に望む特別室の絶景は当館が誇る自慢の眺望でございますので、「感動しました」とのお言葉を頂戴し、私どもも感無量でございます。
お部屋の露天風呂や湯浴み小屋の露天風呂での湯浴み、そしてご当地の文化に触れる天孫降臨の演舞つきましても、存分にお楽しみいただけたご様子に安堵いたしました。
また、ご夕食時のサプライズに関しましても、喜ばしいお言葉をいただきありがとうございます。
チェックインの際にお伺いしたお話から、少しでもお祝いの気持ちをお伝えできればとスタッフ間で相談し、ご用意させていただいたものでございました。
驚きとともに喜んでいただき、奥様との記念写真がお二人の素敵な思い出の1ページとなりましたことは、私どもにとりましてもこの上ない喜びでございます。
「どなたも親切で、丁寧に対応いただきありがとうございました」というお言葉は、おもてなしに携わる全スタッフにとって何よりの励みとなります。
これからも、お客様の心に寄り添い、特別な思い出作りのお手伝いができる宿であり続けられるよう、一層精進してまいります。
定年後の新たな日々が、お二人にとって健やかで実り多きものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
季節を変えて、またぜひ霧島の地へお越しくださいませ。
TOM様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2026/8/5

星野リゾート　界 霧島からの返信

Akikosan様
この度は、九州での夏休み、そして人生初の鹿児島旅行の宿として「界 霧島」をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、旦那様の定年退職という特別な節目のお祝いに当館をご指名いただきましたこと、心より光栄に存じます。
旦那様におかれましては、長年のお勤め、本当にお疲れ様でございました。
お部屋から望む霧島の自然をはじめ桜島の絶景や、旬の食材を用いたお食事、そしてご当地の文化に触れるイベントなど、当館でのご滞在を余すところなくお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
スロープカーで向かう湯浴み小屋や、湯上がり処に響く風鈴の音色など、夏ならではの風情を感じながら、ご夫婦でゆったりとした癒しのひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いです。
また、スタッフの対応につきましても、「感じが良く、説明もわかりやすい」と大変温かいお言葉を頂戴し、感謝の念に堪えません。
何よりも、長年ご家族のために頑張ってこられた旦那様への労いとそれを支えてこられた奥様の感謝の旅行に相応しい宿として、お二人の良い思い出作りのお手伝いができましたことは、私どもスタッフ一同にとって最高の喜びでございます。
頂戴いたしました「また戻って来たい」というこの上ないお言葉を励みに、これからも皆様の心に寄り添うおもてなしを追求してまいります。
季節が移ろいますと、霧島の豊かな自然や桜島の表情、そしてお食事の内容もまた違った魅力を見せてくれます。
ぜひまた、ご夫婦の新たな思い出を作りに「界 霧島」へお帰りくださいませ。
お二人のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2026/8/5

星野リゾート　界 霧島からの返信

はるさん様
この度は、数ある宿泊施設の中から初めて界 霧島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
直前のご予約であったにも関わらず、当館とのご縁をいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
温泉やお部屋につきまして「綺麗でした」とのお言葉を頂戴し、日頃より清潔な空間づくりに努めている清掃スタッフにとって何よりの励みとなります。
心地よくお寛ぎいただけたご様子に安堵いたしました。
また、お食事をお楽しみいただけただけでなく、担当スタッフへ「優しくて安心した」という大変温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
初めてお越しいただくお客様に、いかにリラックスして過ごしていただけるかを大切にしておりますので、このようなお言葉をいただけることは私どもにとって最高の喜びでございます。
担当いたしましたスタッフにも、お客様からのお言葉を必ず共有させていただきます。
結びに頂戴いたしました「今度は祖母と来たい」というお言葉に、私どもも胸が温かくなりました。当館では、ご年配のお客様を含めあらゆる世代の方に安心してお過ごしいただけるよう努めております。
ぜひ次回は、御祖母様との大切な思い出づくりのお手伝いをさせてくださいませ。
はるさん様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2026/8/5

星野リゾート　界 霧島からの返信

こざる様
この度は、落合陽一さんの企画展「天孫、帰るってよ。」へ向かわれる前の特別なご滞在に「界 霧島」をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、霧島の大自然や文化を存分に味わっていただけたご様子が目に浮かぶような、大変美しく温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
「天孫降臨」の地である霧島の歴史や文化に触れる旅の拠点として、当館のライブラリーやご当地楽、天孫降臨体操がお役に立てたのであれば、これに勝る喜びはございません。
あいにく天候により桜島をご覧いただくことは叶いませんでしたが、朝の雲海や、スロープカーを降りた先に広がるススキ草原の虫や鳥の鳴き声といった大自然の息吹を感じ取っていただき、嬉しく存じます。
お部屋の温泉につきましても、窓を開け放ち、自然の音色をBGMに「何もしない時間の豊かさ」をご体感いただけたとのこと、こざる様の感性の豊かさに私どもも感銘を受けております。
また、お食事処で空間やスタッフとの会話、そして霧島ならではの焼酎ペアリングもお楽しみいただけたご様子に安堵いたしました。
こざる様から頂戴した温かいお言葉は、サービスを担当いたしましたスタッフをはじめ、全社員にとって大きな励みとなります。
さらに、この度は「お湯印帳」をご購入いただき、重ねて御礼申し上げます。
全国に展開する「界」は、それぞれがその土地ならではの歴史や文化、自然の魅力をお伝えする工夫を凝らしております。
ぜひお湯印帳をお供に、各地の「界」を巡る旅をお楽しみくださいませ。
季節が変わりますと、霧島の山々や空の表情も移り変わり、また違った美しさを見せてくれます。
いつかまた桜島を望む景色をお楽しみいただきに、当館へお帰りいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2026/8/5

星野リゾート　界 霧島からの返信

インサイト様
この度は、「界 霧島」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在後の貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋からの絶景につきまして、「思わず歓声を上げてしまう」ほどの感動をお届けできたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
お食事や、湯浴み小屋へ向かうスロープカーでのご移動もひとつのアクティビティとしてお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同喜んでおります。
しかしながら、この度のご滞在において、お部屋の備品や清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
まず、お部屋の茶碗につきまして、ご心配をおかけし申し訳ございません。
当館で使用しております器は、焼き物特有の「釉薬（ゆうやく）」の垂れや色ムラなどが景色として残る仕上がりのものを使用している場合があり、それが汚れのように見えてしまった可能性がございます。
私どものご案内や配慮が不足しており、お客様に不安を与えてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今後は、器の見栄えやご案内のあり方についても改めて検討してまいります。
また、トイレのにおいに関しましては、あってはならないことであり、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、直ちに清掃手順の再確認と、お客様をお迎えする前のチェック体制を強化し、快適な空間づくりを徹底してまいります。
インサイト様から頂戴した「非常にもったいない」という愛情あるお言葉をスタッフ全員で共有し、いつお越しいただいてもご期待を超えるおもてなしができるよう、より一層精進してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、ぜひまた挽回の機会を賜りたく、インサイ様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2026/8/5

星野リゾート　界 霧島からの返信

しー様
この度は、毎年ご友人との大切なご旅行、そして初めての九州旅の宿として「界 霧島」をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在後の心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
当館の全客室からの絶景を特にお気に召していただき、行き届いたサービスでゆったりとお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
雄大な霧島の大自然を望む空間で、ご友人との語らいの時間を存分にお楽しみいただけたのであれば幸いです。
また、全国の「界」のお食事に対して「美しく美味しい」というもったいないお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同感激しております。
お食事の量につきましては、しー様に美味しく味わっていただけたことが何よりの喜びでございますので、お残しいただいたことについてはどうぞお気になさらないでくださいませ。
「来年はどこの界に泊まろうかワクワクしている」というお言葉は、私ども星野リゾートのスタッフにとってこの上ない励みでございます。
これからも皆様の心に響くおもてなしをお届けできるよう、全国の施設で精進してまいります。
また季節を変えて、界 霧島へもお帰りいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
来年のご旅行も、素晴らしい思い出となりますように。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2026/8/5

星野リゾート　界 霧島からの返信

nao様
この度は、界 霧島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在後の心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
お部屋からの眺望を存分にお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
一面の大きな窓から移り変わる景色をソファでゆっくりと眺めるお時間は、私どもがお客様にぜひ味わっていただきたいと願っている非日常のひとときでございます。
「穏やかな時間を過ごしたい方にお勧め」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。
また、大浴場へ向かうスロープカーにつきましては、ご移動の時間も、自然を感じる当館ならではの体験としてお楽しみいただけますと幸いです。
ルームサービスのお飲み物に関する貴重なご意見もありがとうございます。
あいにく現在、お部屋への生ビールの提供は行っておりませんが、当館では、こだわりの「地ビール」やおすすめの「芋焼酎」なども各種販売しております。
ご当地ならではの味わいとして多くのお客様にご好評いただいておりますので、ぜひ次回お越しの際は、湯上がりや素晴らしい景色のお供としてお試しいただければと存じます。
最後に頂戴した「また行きたい」という最高のお言葉を励みに、これからもより良いおもてなしに努めてまいります。
nao様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2026/8/5

星野リゾート　界 霧島からの返信

にーな様
この度は、ご旅行が好きなにーな様の「初めての憧れの施設」としてまた、お誕生日という大切な記念日のご旅行先に界 霧島をお選びいただき、誠にありがとうございます。
壮大な霧島の大自然を余すことなくご覧いただけるよう工夫を凝らした絶景部屋に、ご夕食時のお誕生日プレート、そしてお風呂のロケーションにつきましては「素晴らしい」「最高」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
あいにくのお天気で桜島の全景をご覧いただけなかったことは私どもも大変心残りでございます。
お子様のご宿泊に関しましては、当施設ではご家族連れを含め幅広い年代のお客様を分け隔てなくお迎えしております。
しかしながらすべてのお客様が心地よくお過ごしいただけるよう、ご案内のあり方や空間づくりに努めさせていただきます。
さらに、夜間上階からの物音でごゆっくりお休みいただけなかったこと、そして何より、チェックアウト時にお待ちいただいていたにも関わらず、スタッフの視野が狭く、後からいらっしゃったお客様を先にご案内してしまったこと大変申し訳ございませんでした。
ご期待を胸にご来館いただいたにも関わらず、「ショックすぎて、もう二度と行かない」というお言葉を頂戴してしまったこと、私どもの力不足を痛感しております。
今回お寄せいただいた大変貴重で率直なご意見は、決して無駄にすることなくスタッフ全員で共有し、お部屋の環境確認の徹底、そして常にお客様の状況を広く把握し配慮できるスタッフの育成に取り組んでまいります。
この度は、忌憚のないご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。いつの日か、成長した姿で再びにーな様をお迎えできる機会をいただけますよう、スタッフ一同、サービス向上に全力で努めてまいります。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2026/8/5

星野リゾート　界 霧島からの返信

けんちゃん様
この度は、ご夫婦での大切なご旅行に界 霧島をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、大変詳細で温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
お部屋のドアを開けた瞬間の、錦江湾と桜島の絶景に感動していただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
当館自慢の景色を第一印象からお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、スロープカーでのご移動や、大浴場・露天風呂でのひとときもご満喫いただけたご様子に安堵いたしました。
けんちゃん様にお褒めいただいた36度の「ぬる湯」は、温泉療法専門医の監修のもと、夏の暑さを乗り切る「クールダウン浴」として当館がご提案しているものでございます。
併せてご用意しております納涼空間やドリンクなどもお楽しみいただき、涼を感じる新たな温泉体験を通して、心地よいリラックスタイムをお過ごしいただけたことは、私どもにとってこの上ない喜びです。
お食事につきましても、質・量ともにご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ厨房スタッフの大きな励みとなります。
さらに、ご当地楽「天孫降臨の演舞」にもご参加いただき、ありがとうございます。
鹿児島の地に伝わる神話を皆様に感じていただきたいと続けている催しでございますので、「感動した」とのお言葉を頂戴し、演者・スタッフ一同胸がいっぱいになっております。
「とても充実した時間を過ごすことのできるお宿」という最高の誉れに恥じぬよう、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。
季節が移ろいますと、桜島の表情やご用意するお食事、そしてお風呂の楽しみ方もまた違ったものとなります。
ぜひまたご夫婦で、リフレッシュしにいらしてくださいませ。
けんちゃん様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2026/8/5

星野リゾート　界 霧島からの返信

みっちゃん様
この度は、数ある宿泊施設の中から界 霧島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大変心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
「最高の旅行になりました」というこれ以上ないお褒めの言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく、感激しております。
館内のさまざまな配慮にお気づきいただき、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
また、お部屋からの景色も存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
桜島を望む開放的な空間でありながら、お客様のプライベートな時間をしっかりと守れる設計は、私どもが特にこだわっているポイントの一つです。
就寝されるまでカーテンを開けたまま、雄大な景色とともにリラックスしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、お客様に心からお寛ぎいただき「最高」の思い出を作っていただけるよう、より一層のおもてなし向上に努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、桜島の景色を楽しみにいらしてください。
みっちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2026/8/5

星野リゾート　界 霧島からの返信

ゆっきー様
この度は界 霧島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
加えて貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
絶景に関しての「来てよかった！」とのお言葉や、湯浴み小屋へのスロープカーでのご移動をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
当館ならではの特別な景観と体験が、ゆっきー様の記憶に残るものとなりましたら幸いでございます。
しかしながら、いくつかのご指摘を賜り、ご不便をおかけしましたこと心からお詫び申し上げます。
当館は「景色『だけ』」にとどまらず、お部屋の快適さ、温かいおもてなし、そして利便性のすべてにおいてお客様にご満足いただける旅館として、一つひとつの課題に誠実に向き合ってまいります。
勝手なお願いではございますが、もしまた機会がございましたら、四季折々に表情を変える霧島の自然をご堪能くださいませ。
最後になりますが、この度はご来館ならびにご回答いただき、誠にありがとうございました。
界 霧島

返信日：2026/8/3