星野リゾート　界 由布院のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋の雰囲気、料理が最高でした

お盆に一人旅で一泊しました。大雨のため、早めにチェックアウトしなければならなかったのと、露天風呂や棚田を充分堪能できなかったのが残念でした。ホテルの施設や接客はとても良かったです。おじさんの一人旅でしたが夕食の時、給仕してくださったスタッフさんの対応が素晴らしく楽しく食事ができました。もともと両親が九州の出産だからなのか味付けがとても自分にあってました。今度は天気のいい時に来て棚田と由布岳を楽しめればいいなと思っています。静岡からなのでなかなか行けませんがチャンスがあればぜひリピートしたいとおもいます。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

非日常を味わえるお宿

高齢の母を連れての2人旅でした。
チェックインしてから宿泊棟に向かう時の棚田の風景がすごく素敵でした。
ただ…ロビーやレストラン、お風呂がある棟から宿泊棟まで屋根はなく階段もあるため雨だったら大変だっただろうなと思いました。
宿までの道がわかりにくいので宿のおすすめ通りナビのマップコードを入れて行くことをおすすめします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

来てよかった退職記念九州旅行

何がということではなく、わたくしの感覚では宿泊料金は思い切った旅行でしたがその価値は宿泊してみてわかったことが、お値段以上の時間をいただけたこと。このことにつきます。
一つ例を申しておきます。２連泊の１日目夕食で担当の男性の方は笑顔と私共えの旅のお話などいい距離での会話をしていただけました。
話はここからです（偶然なのか必然の行為だったのかは定かでない）私は食事の際には左利きで頂きます。二日目の食事の際に左置き箸の席がひとつ用意されてました。これは偶然？もし前日の彼が申し送りで私が左利きということをスタッフの方へお伝えいただき、そのような形になっていたとすると感動しました。そして偶然でもそのようなことをしていただけたのかと思わせるようなこのホテルでの滞在時間は神の領域の世界かと（言いすぎかな？）勘違いさせられてしまう程のという感動でした。大げさかもしれません、勘違いかもしれません。もしかすると偶然スタッフの方の間違いだったのかもしれませんがそのようなことは関係なく、二泊三日私はその空間で過ごせたことを心から感謝をしております。当然家内も一緒です。これから暑さ本番ですがスタッフの皆様お体には十分ご自愛いただきどうぞ私のような至高の喜びを宿泊される皆様へご提供くださることをご期待しております。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

5

夕食ドリンク残念、従業員教育をしっかりして欲しいです。

スタッフのサービス力が素晴らしい方とそうではない方とで両極端、、、。インバウンドに慣れてラフな感じになってしまってるのでしょうか、、、。設備などが良かったのに非常に残念でした。作務衣のサイズ間違えたのに、あ、ごめーんみたいな態度。写真を撮ってほしくて頼むも嫌な顔される。あとは夕食のソフトドリンクの量がひどい。日本人にはおすすめしない宿になってしまった感。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉が最高

露天風呂が最高でした。たまたまですが、1人だったので、貸切状態で、山を背景に鳥のさえずりしか聞こえてこなく、本当に癒されました。ホテルも最高で、ただ残念なのは、ホテルが山の中なので、街灯が少なくお風呂に行くまで真っ暗で足元が見えにくく、懐中電灯かランプがあればいいかなと思いました。
お食事については、夕食がジビエの鍋料理ですが、やはり匂いがきつく、最後のしめのお蕎麦がだいなしでした。ジビエ料理は一般向きではないので、残念でした。
温泉の脱衣所の給水タンクの上が、ホコリがあり紙コップが置いてあるところなので、気をつけて頂けたら幸いです。それ以外は、流石の「星のや」だと思いました。
次回は、また違う「星のや」に行ってみたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

日本の原風景の中で洗練された暮らし。

ナビが連れていってくれないので少し迷いました。最初からGoogle Mapで行けばよかった…
その分、到着すると、そこは秘境リゾートとでも言いましょうか。棚田と森林に囲まれるような風景は、いくらでも眺めていられる癒しの風景でした。5月下旬はまだ稲は植えられていませんでしたが（田植えは6月上旬のようです）、水はあったので雰囲気はありました。ライブラリーからも縁側？からも湯上がりからも眺められます。建物はシックな中に伝統的なデザイン。お部屋のライトも素敵でした。
大浴場からは、晴れていれば由布岳が正面に美しい姿を見せてくれます。チェックイン日は天気が悪く見えませんでしたが、翌日は晴れて、その雄大な風景に感動しました。
露天風呂付き客室は森林ビューで、野趣あふれる景色を楽しみながらの湯浴みも楽しみました。
食事も美味しく、ご当地楽の縄綯いも楽しかったです。
自然の様々な景色を楽しめるお宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

母の誕生日のお祝い

母の83歳の誕生日祝いで訪れ、くぬぎ離れでの宿泊に、ワクワクでした。
お部屋も広く明るく清潔で、気持ちよくすごせました。
部屋の温泉の温度も丁度良く、鳥の囀りを聴きながらゆっくり入ることができました。
母は、わら綯い体験　で、昔を思い出したのか、とても楽しそうにしかも上手に作品を作り上げました。とても、貴重な体験をありがとうございます。
食事に関しては、味はもちろん、見た目も美しく、一同笑みがこぼれていました。デザートには、お誕生日おめでとう！のメッセージがサプライズで添えられ、母の喜ぶ顔が忘れられません。
食事の時に撮っていただいた写真をフォトスタンドにしたものを最後にいただき、良い思い出となっています。
素敵な時間をありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

A dreamy experience like the firefly lights

From the moment I arrived at KAI Yufuin, I was captivated by its breathtaking harmony of modern elegance and natural beauty. It was a healing escape, a place where time seemed to slow down.  
What truly elevated the experience, however, was the exceptional service. The staff were not only professional but also genuinely kind, anticipating every need with warm smiles.
And then there was the kaiseki dinner―an absolute masterpiece. Very beautifully plated and bursting with freshness. Paired with local sake, it was a culinary journey that perfectly encapsulated the region’s essence.  
I can’t wait to return and explore more of the KAI collection―each stay feels like a pilgrimage to the heart.

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

父のお祝いの良い思い出になりました

父のお祝いで私達子供たち、孫達と予約しました。
到着するとすぐにスタッフの方が出て来られて対応して頂きました。外観、フロント、お部屋、とてもおしゃれでした。自然にかこまれ、ゆったりと時が流れるようでした。
夕食もとても美味しく、記念日プランだったので、最後にブリザードフラワーとケーキのサービスがあり、父のお祝いが素敵に出来ました。部屋を2部屋とっていたからか、お花とケーキも2セットありました。
数年前に亡くなった母の遺影を父の横に置いていたら、それに気づいて頂いたのか、母の分のご飯とお味噌汁などのお供えまでして頂き、心遣いがとても嬉しかったです。
部屋と大浴場が少し離れてはいますが、父も広い露天風呂を気持ち良かったと、とても喜んでいました。
朝食は個別に和食と洋食を選択でき、美味しかったのですが、ただひとつ、和食のご飯が芯が残っていて硬くて、せっかくの美味しいおかずが少し残念な感じでした。
朝食の白米以外は完璧でした。
とても行き届いたサービス、さすがだと思います。
またお金を貯めて行きたいと思います。
お世話になりました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

非日常感が味わえて癒されました

新緑が美しい木々に囲まれて素敵な時間を過ごすことができました。時折聞こえる虫の音色や鳥のさえずりも耳に心地よかったですし、ホテル外の棚田は、どこか懐かしいノスタルジックな雰囲気があって心がとても癒されました。お部屋は温かみがあって過ごしやすかったですし、料理が全て非常に美味しく心も身体も満たされて、日頃の疲れが吹き飛びました。スタッフの方も優しく笑顔で接していただけて嬉しかったです。是非また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

棚田と背景の景色が印象的

行く前は人工的な棚田だろうと期待してませんでしたが、棚田テラスから見る風景は時間ごとに様々に変化して見飽きることなく感動しました。食事は朝夕ともに大分の食材にこだわりが感じられて美味しく品数も多く、また、朝霧テラスでの体操やお守り作り等のアクティビティも良い思い出になり満足度は高いと思います。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

母の誕生日祝いで利用しました。

JR由布院駅前から送迎が出ており、とても助かりました。
館内は静かかつ大変清潔で、心身ともにくつろぐことができました。
食事も出てくる品のひとつひとつが美味しく、母と二人で感激しきりでした。大分の「ヒノヒカリ」という種類のお米が特においしく料理され提供していただき、旅行から帰ったらふるさと納税でお取り寄せしようと考えています。
大浴場からの由布岳の眺望が最高で、ぜひ由布院にくる際はまたこちらに泊まりたいと思います。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

界のコンセプトを理解してのんびりできる方におすすめです

前泊の界別府からの界巡りでの利用でした。別府では思うところが多々ありましたが、由布院はスタッフさんが優しくて、施設も素敵でゆっくり過ごせました。
特にチェックインを担当してくださった中国語が堪能な男性、夕食の担当をしてくださった男性スタッフさん、素敵な対応ありがとうございます！
スタッフさんは滞在を通して唯一自己紹介してくださったり、みんなでの写真を撮ってくれたり、焼酎のおすすめをしてくださったりとお陰様でとても楽しい時間を過ごせました。
今回は九州の電車も楽しむ行程だったので、駅までの送迎サービスも便利でした◎

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

ゴージャスな旅

8時間ほどかけて、やっと到着。ゆきとどいた接客に疲れも吹っ飛びました。棚田の風景、静かな夜、日常の慌ただしさから解放された旅でした。
夕食の量もちょうど良く、ゆったり流れる時間は至福の時でした。