那須塩原温泉郷　美肌の湯　那須塩原一萬亭(BBHホテルグループ)のクチコミ・評価

那須塩原温泉郷　美肌の湯　那須塩原一萬亭(BBHホテルグループ)からの返信

zin-zin様
このたびはご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
温泉やバイキング、フリードリンクをお楽しみいただき、よい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。さらに「また利用したい」とのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
一方で、ご滞在中にいくつかご不便・ご不安な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ベランダ窓の施錠、照明リモコンのご案内不足、トイレの鍵の仕様、プレイコーナーの遊具や備品管理につきまして、貴重なご指摘をありがとうございます。いただいた内容は真摯に受け止め、設備点検やご案内方法の見直し、備品貸し出しルールの徹底を含め、より安心して快適にお過ごしいただける施設づくりに活かしてまいります。
このたびは、温かいお言葉とともに改善点までお知らせいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ＢＢＨホテルグループ那須塩原一萬亭
〜全国約１60店舗展開中のＢＢＨホテル
　　　　　フロント　ギミレ

返信日：2026/8/15

那須塩原温泉郷　美肌の湯　那須塩原一萬亭(BBHホテルグループ)からの返信

かずゆき様
この度は、那須塩原一萬亭ご利用頂き誠にありがとうございました。
お食事を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思っております。温泉もゆっくりとご利用いただけたとのこと、何よりです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
〜全国約１60店舗展開中のＢＢＨホテル〜
フロント　アニシャ

返信日：2026/8/14

那須塩原温泉郷　美肌の湯　那須塩原一萬亭(BBHホテルグループ)からの返信

ぽんぽこ様
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。食事のバイキングやビリヤード、カラオケなどのサービスをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
しかし、チェックインの時間についてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の運営の参考とさせていただきます。お客様がより快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。引き続き、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。
〜全国約１60店舗展開中のＢＢＨホテル〜
フロント　アニシャ

返信日：2026/8/12

那須塩原温泉郷　美肌の湯　那須塩原一萬亭(BBHホテルグループ)からの返信

有ちゃん様
この度はご家族でのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。蟹や豆乳鍋をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。また、料理の補充が迅速であったこともお褒めいただき、ありがとうございます。お子様がプレイルームで楽しく過ごされたとのこと、私たちもとても喜んでおります。ご家族皆様にご満足いただけるサービスを提供できたことが、私たちの励みになります。ぜひ次回のご利用もお待ちしております。再びお会いできる日を心より楽しみにしております。
〜全国約１60店舗展開中のＢＢＨホテル〜
フロント　アニシャ

返信日：2026/8/12

那須塩原温泉郷　美肌の湯　那須塩原一萬亭(BBHホテルグループ)からの返信

みずほ 様
この度は当宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
駐車場の案内が分かりづらかったとのこと、大変申し訳ございません。今後は案内表示の改善に努めて参ります。また、野生の鹿に遭遇されたとのことで、素敵な思い出になったようで何よりです。
キッズスペースやアクティビティをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。夜食サービスがご満足いただけたようで良かったですが、朝食のウインナーについてはご指摘いただきありがとうございます。品質向上に向けて、早急に改善を図ります。
お子様用の設備が役立ったとのお声も励みになります。スタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。次回のご利用を心よりお待ちしております。
改めて、ありがとうございました。
　ＢＢＨホテルグループ那須塩原一萬亭
　〜全国約１60店舗展開中のＢＢＨホテル〜
　　フロント　　ホアイ

返信日：2026/8/18

那須塩原温泉郷　美肌の湯　那須塩原一萬亭(BBHホテルグループ)からの返信

ウシ様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご期待に応えられなかったことについて、心よりお詫び申し上げます。ご飯や従業員の対応に関してご不満を感じさせてしまったこと、大変申し訳なく思っております。お客様からの貴重なご意見は、私たちにとって非常に重要であり、サービス向上のための参考とさせていただきます。初めてのゴールデンウィークの家族旅行がご期待に沿えなかったことを深く反省しております。次回のご利用をお考えいただけるよう、改善に努めてまいりますので、何卒ご容赦いただけますと幸いです。再度お客様にお会いできる機会がございましたら、必ずご満足いただけるサービスを提供できるよう努力いたします。貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。
〜全国約１60店舗展開中のＢＢＨホテル〜
フロント　アニシャ

返信日：2026/8/12

那須塩原温泉郷　美肌の湯　那須塩原一萬亭(BBHホテルグループ)からの返信

よっちゃん様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご指摘いただきました点について、心よりお詫び申し上げます。部屋の清掃やお風呂の衛生状態に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を受けて、清掃体制の見直しと改善に努めてまいります。景色を楽しんでいただけたことは嬉しく思いますが、全体的なご滞在がご期待に沿えなかったことを深く反省しております。今後はより一層、清潔で快適な環境を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。再度ご利用いただける機会がございましたら、ぜひご満足いただけるサービスを提供できるよう努めますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
〜全国約１60店舗展開中のＢＢＨホテル〜
フロント　アニシャ

返信日：2026/8/12

那須塩原温泉郷　美肌の湯　那須塩原一萬亭(BBHホテルグループ)からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。バイキングの飲み食べ放題をお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。コストパフォーマンスにご満足いただけたこと、大変光栄です。
お風呂や接客に関する貴重なご意見、ありがとうございます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。また、カラオケの無料サービスがご家族連れのお客様に喜ばれているとのお言葉も励みになります。これからも皆様に楽しんでいただけるよう、努力してまいります。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
〜全国約１60店舗展開中のＢＢＨホテル〜
フロント　アニシャ

返信日：2026/8/12

那須塩原温泉郷　美肌の湯　那須塩原一萬亭(BBHホテルグループ)からの返信

三宮丼 様
この度は、当館をご利用いただき、また温かい口コミと満点の評価をいただき誠にありがとうございます。
お食事や貸切露天風呂をご家族でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂き一同お励みなっております。
これからもご期待以上にお楽しみいただける宿を目指して努めてまいります。ぜひまた機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。
ＢＢＨホテルグループ那須塩原一萬亭
〜全国約１60店舗展開中のＢＢＨホテル
      フロント　ホアイ

返信日：2026/8/9

那須塩原温泉郷　美肌の湯　那須塩原一萬亭(BBHホテルグループ)からの返信

ume 様
この度は、当館をご利用いただき，誠にありがとうございます。
また、周辺観光地へのご訪問の際に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。和室でゆっくりお過ごしいただけこと、卓球、カラオケ、漫画等の無料サビ−ス、そしてお食事バイキングについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝続致しました。お部屋の清掃、スタッフの対応についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになっております。
一方で、ボードゲームの古くや大浴場天井の状態についてご不便をおかけして申し訳ございません。頂いたご意見は真撃に受け止め、改善に努めて参ります。あと、館内コインランドリーの設備することをご検討致しました。
サビ−ス内容と
料金にご満足いただけたとの暖かい言葉大変ありがたく存じます。また、那須方面へお越しの際は、ぜひ一萬亭ホテルをご利用いただけますと幸いです。
〜全国約１60店舗展開中のＢＢＨホテル〜
　　フロント　ホアイ

返信日：2026/8/8

那須塩原温泉郷　美肌の湯　那須塩原一萬亭(BBHホテルグループ)からの返信

tanarin様
この度は、那須塩原一萬亭ご利用頂き誠にありがとうございました。
飲み放題やカラオケをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます
またのご利用を心よりお待ちしております。
〜全国約１60店舗展開中のＢＢＨホテル〜
　　フロント　アニシャ

返信日：2026/8/4

那須塩原温泉郷　美肌の湯　那須塩原一萬亭(BBHホテルグループ)からの返信

すたあ様
このたびはご宿泊いただき、また心あたたまる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
いい意味で裏切られました,コスパ最高とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。貸切風呂やカラオケ、ロビーでのドリンクサービス、またおまんじゅうなどもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ご夕食のハーフバイキングにつきましても、カニやうなぎ、地酒までご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大きな励みになります。
これからもご期待以上にお楽しみいただける宿を目指して努めてまいります。ぜひまた機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。
ＢＢＨホテルグループ那須塩原一萬亭
〜全国約１60店舗展開中のＢＢＨホテル
      フロント　ギミレ

返信日：2026/8/3

那須塩原温泉郷　美肌の湯　那須塩原一萬亭(BBHホテルグループ)からの返信

おっとう様
この度は、はご宿泊ならびに直前割プランをご利用いただき、誠にありがとうございます。
設備面、コインランドリにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。その中でも温泉やウェルカムドリンク、夜食のスープ焼きそばなどをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
またのご利用をお待ちしております。
〜全国約１60店舗展開中のＢＢＨホテル〜
　　フロント　アニシャ

返信日：2026/7/27

那須塩原温泉郷　美肌の湯　那須塩原一萬亭(BBHホテルグループ)からの返信

  リッキー様
この度は当館をご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクの肉まんとビール、そして夕食時のセルフビールサーバーなど、当館ならではの“気軽に楽しめる飲み放題スタイル”を満喫していただけたようで大変嬉しく存じます。
ビール・焼酎・日本酒・ワインと、幅広くご用意しているお飲み物もお好みに合ったようで何よりでございます。
また、カニ食べ放題やしゃぶしゃぶの追加食材についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
この価格でこの内容なら満足とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も価格以上の満足を感じていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また那須へお越しの際は、ぜひ当館でゆっくりとお過ごしくださいませ。
〜全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
　　　　　〜　フロントギミレ　〜

返信日：2026/7/20

那須塩原温泉郷　美肌の湯　那須塩原一萬亭(BBHホテルグループ)からの返信

  てっちゃん　様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
とても温かいご感想をありがとうございます。
チェックイン早々の肉まんや温泉まんじゅう、そしてお部屋でゆっくりお飲み物を楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同うれしく拝見しました。
夕食のカニやお肉、豆乳鍋までご満足いただけたようで何よりです。平日ならではのゆったりした貸切気分のお風呂も、旅の疲れを癒すひとときになったようで安心しました。
夜食のスープ焼きそばまでしっかり堪能していただき、満腹で眠れたというお言葉に思わず笑顔になりました。
またお時間ができた際には、ぜひゆっくりとお越しください。
次回も心地よい滞在となるよう、スタッフ一同お待ちしております。
　　〜全国約１60店舗展開中のＢＢＨホテル〜
　　　　フロント　ホアイ

返信日：2026/7/9

那須塩原温泉郷　美肌の湯　那須塩原一萬亭(BBHホテルグループ)からの返信

あいよぉ様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
建物の古さや蜘蛛の巣、染みでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
館内の清掃見直しを進め、より気持ちよくお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
お子様がオモチャや卓球・ビリヤードを楽しんでくださり、
肉まんや温泉まんじゅうも美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。
次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
〜全国約１60店舗展開中のＢＢＨホテル〜
　　フロント　アニシャ

返信日：2026/7/7

那須塩原温泉郷　美肌の湯　那須塩原一萬亭(BBHホテルグループ)からの返信

みき様
この度は、ご家族4世代でのご宿泊、そして温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。お孫さまをはじめ皆さまにお楽しみいただけた様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。受付での待ち時間もキッズスペースで快適にお過ごしいただけたとのこと安心いたしました。貸切風呂やカラオケ、キッズルームなど館内で思いきり遊んでいただけたようで何よりでございます。貸切温泉についてのご感想も励みになります。夕食バイキングのカニや豆乳鍋もご満足いただけたようで嬉しく存じます。「また行きたい」とのお声は私たちにとって何よりの励みです。8月のご予約もありがとうございます。再び皆さまにお会いできる日を心よりお待ちしております。
〜全国約１60店舗展開中のＢＢＨホテル〜
　　フロント　アニシャ

返信日：2026/6/27

那須塩原温泉郷　美肌の湯　那須塩原一萬亭(BBHホテルグループ)からの返信

Math様
この度は当館をご利用いただき、また小旅行の大切な機会にお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お食事やお部屋についてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、露天風呂の浮遊物やエアコンの臭いによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
露天風呂につきましては、季節柄どうしても虫が入りやすい環境ではございますが、より快適にご利用いただけるよう、網の設置を含め改善策を検討してまいります。
また、エアコンの臭いにつきましても、フィルター清掃や機器点検を早急に実施し、安心してお使いいただける状態を整えてまいります
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ＢＢＨホテルグループ那須塩原一萬亭
〜全国約１60店舗展開中のＢＢＨホテル〜
        〜フロント　ギミレ〜

返信日：2026/6/24

那須塩原温泉郷　美肌の湯　那須塩原一萬亭(BBHホテルグループ)からの返信

夏風しおり様
この度は当館をご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
初めてのご利用で緊張されていたとのことですが、「とても良かった」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
温泉につきましても、泉質がお肌に合い“ツルスベ”になったとのご感想をいただき、安心いたしました。
大浴場・露天風呂・貸切風呂ともに快適にご利用いただけたようで何よりです。
また、スタッフへの温かいお言葉や、お食事・夜鳴きそばまでご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
カラオケや貸切風呂のご予約に関する貴重なアドバイスもありがとうございます。
ウェルカムバーのソフトドリンクにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
暑い中ご到着されたお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、いただいたご意見を参考に改善を検討してまいります。
また那須へお越しの際には、ぜひ当館でゆっくりお寛ぎいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ＢＢＨホテルグループ那須塩原一萬亭
〜全国約１60店舗展開中のＢＢＨホテル〜
       〜 フロント　ギミレ〜

返信日：2026/6/23

那須塩原温泉郷　美肌の湯　那須塩原一萬亭(BBHホテルグループ)からの返信

あんみつ　様
この度は、那須塩原一萬亭ご利用頂き誠にありがとうございました。
ビールやお部屋での時間を楽しんでいただけて嬉しいです。
虹をご覧になれたとのこと、素敵な瞬間を共有いただき感謝いたします。
お忘れ物の件も無事に対応できて安心しました。
また、いつでも気軽にお越しいただけるよう、これからも丁寧なサービスを心がけてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
〜全国約１60店舗展開中のＢＢＨホテル〜
　　フロント　ホアイ

返信日：2026/6/22

那須塩原温泉郷　美肌の湯　那須塩原一萬亭(BBHホテルグループ)からの返信

のん 様
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
初めてのご利用とのことでしたが、当館のウェルカムサービスや無料の貸切風呂にご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
〜全国約１60店舗展開中のＢＢＨホテル〜
　　フロント　アニシャ

返信日：2026/6/21

那須塩原温泉郷　美肌の湯　那須塩原一萬亭(BBHホテルグループ)からの返信

ちんたちん様
この度は三度目のご来館、誠にありがとうございます。
チェックインは基本15：00からです。稀に少し早めにご案内出来る場合がござますことをご理解の程宜しく申し上げます。貸切施設の予約方法についても、引き続き使いやすさを追求してまいります。
お料理や朝食、貸切風呂をお楽しみいただけたとのお言葉は大変励みになります。一方で、館内空調により暑さを感じられた点、心よりお詫び申し上げます。扇風機の貸し出しにつきましては部屋の冷房使えるよにしてます。また涼しい季節にカニを楽しみにお越しいただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。
〜全国約１60店舗展開中のＢＢＨホテル〜
　　フロント　アニシャ

返信日：2026/6/17

那須塩原温泉郷　美肌の湯　那須塩原一萬亭(BBHホテルグループ)からの返信

ay様
この度は当館をご利用いただき、またご意見をお寄せいただきありがとうございます。
キッズルームでお子さまが楽しく過ごされたとのこと、うれしく拝見しました。
一方で、おもちゃの破損や収納の乱れ、お部屋の設備面でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。安全確保と快適性向上のため、点検・改善を進めてまいります。
お食事やスタッフ対応について温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、より良い宿づくりに努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております
〜全国約１60店舗展開中のＢＢＨホテル〜
　　フロント　アニシャ

返信日：2026/6/15

那須塩原温泉郷　美肌の湯　那須塩原一萬亭(BBHホテルグループ)からの返信

まりな様
この度は、那須塩原一萬亭ご利用頂き誠にありがとうございました。
また、数々の温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ドリンクサービスや夜食のスープ焼きそば、館内アクティビティ、お食事、温泉までご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。特にメヒカリや豆乳鍋、ブッフェを皆さまでお楽しみいただけたと伺い、嬉しい限りです。スタッフへのお褒めの言葉も励みになります。
初めてのご利用でご家族皆さまにご好評いただけたとのこと、次回のお越しを心よりお待ちしております。
〜全国約１60店舗展開中のＢＢＨホテル〜
　　フロント　アニシャ

返信日：2026/6/14

那須塩原温泉郷　美肌の湯　那須塩原一萬亭(BBHホテルグループ)からの返信

なぁ様
この度は、那須塩原一萬亭ご利用頂き誠にありがとうございました。
バイキングやお鍋にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。一方で、バイキングを召し上がっている間に固形燃料が消えてしまい、せっかくのお鍋を温かい状態で楽しめなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。お食事の流れによっては火が途中で消えてしまうこともあるため、固形燃料の追加が必要な場合にすぐお声がけいただけるよう、案内表示やスタッフの声かけをより分かりやすく改善してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。お客様により快適なお食事時間をご提供できるよう努めてまいります。
　ＢＢＨホテルグループ那須塩原一萬亭
　〜全国約１60店舗展開中のＢＢＨホテル〜
　　フロント　アニシャ

返信日：2026/6/11

那須塩原温泉郷　美肌の湯　那須塩原一萬亭(BBHホテルグループ)からの返信

はち　様
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの雰囲気に圧迫感を感じられたとのこと、大変失礼いたしました。
今後はよりリラックスしてお過ごしいただけるよう、接客の見直しを進めてまいります。
またお越しいただけるとのお言葉、とても励みになります。心よりお待ちしております。
　　　　ＢＢＨホテルグループ那須塩原一萬亭
　　　〜全国約１60店舗展開中のＢＢＨホテル〜
        　　フロント　ホアイ

返信日：2026/5/27

那須塩原温泉郷　美肌の湯　那須塩原一萬亭(BBHホテルグループ)からの返信

  SS　　様
この度は先月に続きご家族皆さまでご宿泊いただき、誠にありがとうございます。再び当館をお選びいただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。
スタッフの対応や館内での接遇につきまして温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お食事では特に豆乳鍋をお気に召していただけたようで、調理スタッフにとっても励みとなるお言葉でございます。
また、貴重なご指摘もありがとうございます。
男性大浴場入口扉のレール、ならびに客室入口扉の開閉音につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。ご指摘の通り大掛かりな工事を要する箇所ではございませんので、早急に点検・改善を進めてまいります。より快適にお過ごしいただけるよう、細部のメンテナンスにも一層努めてまいります。
「赤ちゃんからお年寄りまで安心して過ごせるホテル」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後もご家族皆さまに安心してお寛ぎいただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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        フロント　ホアイ

返信日：2026/5/20