ゆとりろガーデン北軽井沢　with　DOGSのクチコミ・評価

ゆとりろガーデン北軽井沢　with　DOGSからの返信

この度は、ゆとりろガーデン北軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
窓からの景色をお楽しみいただき、思わず写真を撮影されたとのことで、北軽井沢ならではの景色をご堪能いただけたことを嬉しく思います。
一方で、お部屋の電波が入りづらく、スマートフォンのご利用にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
客室の場所によって電波状況が異なる部分もございますが、いただいたご意見を今後の施設環境改善の参考とさせていただきます。
また北軽井沢へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ゆとりろガーデン北軽井沢　支配人

返信日：2026/10/2

ゆとりろガーデン北軽井沢　with　DOGSからの返信

この度は、ゆとりろガーデン北軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中に多くのご不快な思いとご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
備品の不足や客室設備、清掃、ドッグランの臭い、お食事など、快適にお過ごしいただくための基本的な部分で十分な対応ができておらず、深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の施設・サービスの改善に活かしてまいります。
一方で、大浴場のお湯や朝食、ロビーの囲炉裏についてお褒めいただき、ありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ゆとりろガーデン北軽井沢　支配人

返信日：2026/9/24

ゆとりろガーデン北軽井沢　with　DOGSからの返信

この度は、ゆとりろガーデン北軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、系列施設であるゆとりろ蓼科にもご宿泊されたうえで、当館について率直なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ガーデン付きのお部屋や専用駐車場につきましては、ワンちゃんとのお散歩やお荷物の出し入れなど、便利にご利用いただけたとのことで何よりでございます。
一方で、お部屋の設備や水回り、ペットゲート、冷蔵庫、コンセントの配置など、快適にお過ごしいただくうえでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
特にトイレの水漏れや排水口の臭いにつきましては、設備面の確認が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。いただいた内容をもとに、早急に確認・改善を進めてまいります。
また、朝食につきましても、ご期待に沿う内容とならず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後のメニュー構成や提供内容を検討する際の参考とさせていただきます。
館内設備につきましては、建物の構造上、エレベーターの新設など短期間での対応が難しい部分もございますが、いただいたご意見を今後の施設改善に活かしてまいります。地下のドッグランにつきましても、より快適にご利用いただける環境づくりを検討してまいります。
系列施設とはそれぞれ立地や建物、設備、サービス内容に違いがございますが、今回いただいたお声を真摯に受け止め、「また利用したい」と思っていただける宿を目指して、今後も改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また北軽井沢へお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
ゆとりろガーデン北軽井沢　支配人

返信日：2026/9/20

ゆとりろガーデン北軽井沢　with　DOGSからの返信

nobonobnbn 様
この度は、ゆとりろガーデン北軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の動線やお部屋・大浴場・レストラン・ロビーの配置について「利便性が高い」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、わんちゃんとお過ごしいただく施設として清潔な印象を持っていただき、お食事についても素材を活かした味わいや朝食にご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
一方で、料金については割高感を感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお声を真摯に受け止め、価格に見合った滞在価値を感じていただけるホテルを目指して、サービスやお食事の充実に努めてまいります。
また北軽井沢へお越しの際には、ぜひ愛犬とご一緒にお立ち寄りくださいませ。
nobonobnbn様ご家族とわんちゃんのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ゆとりろガーデン北軽井沢　支配人

返信日：2026/9/13

ゆとりろガーデン北軽井沢　with　DOGSからの返信

にの 様
この度は当館をご利用いただき、またご不快な思いをされながらも、今後のお客様のためにご意見をお寄せいただきましたこと、誠にありがとうございます。
お問い合わせに対してスタッフから誤ったご案内をしてしまったことに加え、その後日本人スタッフへご確認いただいた内容が翌日のスタッフへ引き継がれておらず、再度ご説明いただくこととなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、再度お問い合わせいただいた際にも、確認を行ったスタッフや責任者へ速やかに連絡・確認することができず、「分からない」という回答を繰り返す結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。スタッフの国籍にかかわらず、正確なご案内を行い、判断が難しい場合には適切なスタッフや責任者へ確認できる体制を整えておくことが必要であると認識しております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ間の申し送り方法を改めて確認するとともに、問い合わせ内容や対応経緯を確実に共有できる仕組み、責任者への連絡・確認体制について見直してまいります。
せっかくのご旅行中に、同じ内容を何度もご説明いただくご負担とご不安をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。この度は今後の運営改善につながる大切なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ゆとりろガーデン北軽井沢
支配人　中田

返信日：2026/9/12

ゆとりろガーデン北軽井沢　with　DOGSからの返信

ジョンころ 様
この度は愛犬とのご旅行に当館をご利用いただき、また細やかなご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お庭がお好きな愛犬とのご滞在にガーデンツインをお選びいただき、客室から直接お庭へ出入りできる点を便利に感じていただけたことを嬉しく存じます。一方、門の鍵が施錠しづらかったとのこと、愛犬の安全にも関わる部分でございますので、設備の状態を確認し、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
お食事につきましては、スープやメインのお肉を美味しくお召し上がりいただけた一方、最上級コースとしては全体の内容やボリュームに物足りなさを感じさせてしまい、心苦しく存じます。また、追加でお召し上がりいただけるお料理の選択肢についてのお声も含め、今後のサービスを検討するうえでの貴重なご意見としてお預かりいたします。
ドリンクや愛犬用のおやつ、大浴場、卓球やバドミントンなどの館内サービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。その一方で、客室の床につきましては、見た目だけではなく実際に触れる部分まで清潔な状態を保つべきところ、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。清掃方法と最終確認を改めて見直してまいります。
また、スタッフの応対について温かいお言葉をいただきありがとうございます。外国人スタッフを含め、どのスタッフでも安心してお問い合わせいただけることが本来あるべき姿と考えております。より複雑なご質問やご要望にも適切に対応できるよう、スタッフ教育やフォロー体制の充実に努めてまいります。
この度は良かった点だけでなく、今後改善すべき点についても具体的にお聞かせいただき、誠にありがとうございました。愛犬とともに、より安心して快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
ゆとりろガーデン北軽井沢
支配人　中田

返信日：2026/9/12

ゆとりろガーデン北軽井沢　with　DOGSからの返信

きよ 様
この度は、ゆとりろガーデン北軽井沢へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数ある宿の中から初めてのご宿泊先に当館をお選びいただき、満点のご評価と心温まるご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
「ドッグファースト」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。ラウンジでは暖炉の炎を眺めながら、コーヒーやココアを楽しみつつ、愛犬とゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもがご提供したい時間そのものを満喫していただけたようで何よりでございます。ココアもお気に召していただけたようで嬉しい限りです。
また、わんちゃん用のおやつや無料のおむつ、カートの貸し出し、温泉などもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変励まされました。
ご宿泊当日はあいにくのお天気だったとのことですが、翌日は晴れ、ドッグランもお楽しみいただけたようで安心いたしました。北軽井沢は季節ごとに異なる魅力がございますので、ぜひまた愛犬との思い出づくりにお越しくださいませ。
きよ様とわんちゃんに再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ゆとりろガーデン北軽井沢　支配人

返信日：2026/6/29

ゆとりろガーデン北軽井沢　with　DOGSからの返信

つっちゃん 様
この度は、ゆとりろガーデン北軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、愛犬とのご旅行に当館をお選びいただき、「犬が一緒でも気兼ねなく過ごせる良いホテル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。わんちゃんだけでなく、オーナー様にも優しい宿と感じていただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
一方で、お部屋やトイレの古さや臭いにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、日々の清掃や設備管理をより一層徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
それにもかかわらず、「また使います！」との温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
次回も愛犬との大切なご旅行が素敵な思い出となりますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。
ゆとりろガーデン北軽井沢　支配人

返信日：2026/6/29

ゆとりろガーデン北軽井沢　with　DOGSからの返信

りく 様
いつもゆとりろガーデン北軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度もご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
軽井沢アウトレットへお越しの際の定宿として当館をご愛顧いただいておりますこと、大変光栄に存じます。また、お部屋や温泉、朝食、清掃、スタッフの対応に高い評価をいただき、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、今回は他のお客様のわんちゃんの鳴き声により、ごゆっくりとお過ごしいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
当館は多くの愛犬家の皆様にご利用いただいておりますが、すべてのお客様が快適にお過ごしいただける環境づくりも大切にしております。いただいたご意見を真摯に受け止め、状況に応じたお声がけやご案内など、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう配慮や運営方法を見直してまいります。
これからも愛犬とのご旅行を安心して楽しんでいただける宿を目指して努めてまいりますので、また軽井沢方面へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
りく様と愛犬に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ゆとりろガーデン北軽井沢　支配人

返信日：2026/6/29

ゆとりろガーデン北軽井沢　with　DOGSからの返信

アッキーラ 様
この度はゆとりろガーデン北軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
チェックイン時のスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。大切なわんちゃんにも安心してお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、このようなお言葉はスタッフにとって何よりの励みでございます。
一方で、お部屋のトイレの流れや共用トイレの水漏れにつきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。設備の点検・修繕をより徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、大浴場につきましても、衛生検査に伴い時間制でのご利用となり、ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。今後もできる限り快適にご利用いただけるよう、運営方法の改善にも努めてまいります。
これからも、わんちゃんとのご旅行が素敵な思い出となるよう、サービス・設備の向上に努めてまいります。
また北軽井沢へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。
ゆとりろガーデン北軽井沢　支配人

返信日：2026/6/29

ゆとりろガーデン北軽井沢　with　DOGSからの返信

きんちゃん 様
この度は、ゆとりろガーデン北軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なご愛犬との思い出の中で、当館について率直なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
17年間ともに過ごされた愛犬ちゃんのお話を拝見し、スタッフ一同胸が熱くなりました。
「存命なら連れて行きたかった宿」とのお言葉をいただけたことは、わんちゃんファーストを目指す私どもにとって大変光栄でございます。
一方で、客室内の排水やシャワーカーテンのカビなど、清掃・設備管理が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
特に水回りにつきましては、快適にお過ごしいただくために最も重要な部分であるにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となってしまいました。いただいたご指摘は真摯に受け止め、清掃確認体制および設備点検を改めて見直してまいります。
これからも、わんちゃんとご家族皆さまに安心してお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
ゆとりろガーデン北軽井沢　支配人

返信日：2026/5/16

ゆとりろガーデン北軽井沢　with　DOGSからの返信

ころちゃん 様
この度はゆとりろガーデン北軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお風呂につきまして快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、お食事につきましてはご期待に添うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
以前ご宿泊いただいた際のお食事やレストランでの雰囲気を楽しみに再訪いただいたにもかかわらず、今回はご満足いただける内容をご提供できなかったことを、真摯に受け止めております。
味付けやメニュー構成につきましても、幅広い年代のお客様にお楽しみいただけるよう、今後の改善課題として調理・運営スタッフと共有してまいります。
また、スタッフとのコミュニケーションを含めた“特別感”のあるお食事時間を恋しく感じられたとのお言葉も、大変印象深く拝見いたしました。
いただいたご意見を大切にし、よりご満足いただける滞在づくりに努めてまいります。
この度は率直なご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
ゆとりろガーデン北軽井沢　支配人

返信日：2026/5/12

ゆとりろガーデン北軽井沢　with　DOGSからの返信

あっすー 様
この度は、ゆとりろガーデン北軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
わんちゃんと館内でお過ごしいただける環境や、ウェルカムおやつなどをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、お部屋の清掃不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ベッド下におやつが残っていた件につきましては、本来あってはならないことであり、わんちゃんの誤飲にもつながりかねない重大な問題として真摯に受け止めております。また、埃につきましても清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
仰る通り、わんちゃんは人以上に匂いや細かな変化に敏感であるからこそ、見える部分だけでなく細部まで配慮した清掃が必要であると改めて認識しております。清掃・点検体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後も、わんちゃんと安心してお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。
ゆとりろガーデン北軽井沢
支配人

返信日：2026/5/9

ゆとりろガーデン北軽井沢　with　DOGSからの返信

ちゃに 様
この度は、ゆとりろガーデン北軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なご旅行の機会に当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えない点が多くありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
エレベーターが無い点につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。わんちゃんを抱えてのご移動やお荷物の運搬が大きなご負担となってしまったこと、重く受け止めております。
また、お部屋の設備不備や清掃面に関するご指摘（排水溝の臭い、トイレの状態、タオル掛けの不具合、コンセント数など）につきましても、本来あってはならないことであり、早急に確認・改善を進めてまいります。
お食事やレストラン環境につきましても、ご満足いただけず申し訳ございません。照明の暗さや白米のご用意、ドリンク内容に関するご意見はこれまでもいただいておりながら、改善が追いついていない現状を真摯に受け止めております。いただいたお声を無駄にすることのないよう、見直しを進めてまいります。
そのような中でも、大浴場の備品や快適さについてお褒めいただき、またレストランスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。お写真撮影のひとときが、少しでも思い出に残るものとなっておりましたら幸いでございます。
今回のご滞在でいただいた数々のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ゆとりろガーデン北軽井沢
支配人

返信日：2026/4/18

ゆとりろガーデン北軽井沢　with　DOGSからの返信

トリ 様
この度は、ゆとりろガーデン北軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
館内の雰囲気や薪の暖炉、ロビーでのひとときなど、ご家族皆さまでゆったりとお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。ホワイトボードでの交流もお楽しみいただけたとのこと、当館ならではの空間を感じていただけたようで何よりでございます。
また、お食事のパニプリをきっかけにご家族の会話が弾まれたとのエピソードも、大変微笑ましく拝読いたしました。
そして何より、わんちゃんが館内やドッグランでリラックスし、楽しそうに過ごされていたとのお言葉は、私どもにとって大きな喜びでございます。
施設の古さにつきましてはご不便をおかけする点もあるかと存じますが、その分、快適さや温かみを感じていただける宿づくりに努めてまいります。
また、温かい応援のお言葉もいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
今後も皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、品質の維持・向上に努めてまいります。
ぜひまた愛犬とご一緒にお越しくださいませ。トリ様ご家族の再訪を心よりお待ちしております。
ゆとりろガーデン北軽井沢
支配人

返信日：2026/4/8

ゆとりろガーデン北軽井沢　with　DOGSからの返信

ティガ 様
この度は、ゆとりろガーデン北軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、数ある系列施設の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えない結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
施設の古さにつきましてはすぐに改善が難しい部分もございますが、その分サービスや清潔面でご満足いただけるよう努めるべきところ、至らぬ点があり申し訳ございませんでした。
また、お食事に関してのご意見、特に白米のご要望につきましては、これまでも多くのお声をいただいており、重要な改善課題として真摯に受け止めております。今後のメニュー見直しの中で検討を進めてまいります。
せっかく他のゆとりろ施設で良い印象をお持ちいただいていた中で、そのご期待を裏切る形となってしまったことを重く受け止め、より一層の品質向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ゆとりろガーデン北軽井沢
支配人

返信日：2026/4/8

ゆとりろガーデン北軽井沢　with　DOGSからの返信

さとちゃん 様
この度は、ゆとりろガーデン北軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
「ワンちゃんファースト」とのお言葉を頂戴し、またスタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、お食事につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。特にご朝食の内容に関して、白米のご用意がなかった点につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止めております。より多くのお客様にご満足いただけるよう、メニュー構成の見直しを含め改善に努めてまいります。
いただいたご意見を今後に活かし、わんちゃんだけでなく、ご家族皆さまにもご満足いただける宿を目指してまいります。
ぜひまた機会がございましたら、お越しいただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ゆとりろガーデン北軽井沢
支配人

返信日：2026/3/24

ゆとりろガーデン北軽井沢　with　DOGSからの返信

いくぽん 様
この度は、ゆとりろガーデン北軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なご家族旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ご到着時からスタッフの対応に安心感を持っていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、愛犬とほぼ一緒にお過ごしいただける環境や、ドッグランにつきましてもご満足いただけたご様子に、何よりでございます。
中でも「床」についてのお言葉は大変印象的で、普段あまり歩かれないわんちゃんが館内でしっかり歩いてくれたとのこと、私どもにとっても大変嬉しいご報告でございます。わんちゃんが安心して過ごせる空間づくりを目指している中で、このようなお声をいただけることは大きな励みとなります。
今後も、わんちゃんとご家族皆さまが快適にお過ごしいただける宿を目指し、より一層努めてまいります。
ぜひまた北軽井沢へお越しの際は、皆さまでお立ち寄りくださいませ。
いくぽん様ご家族と愛犬のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ゆとりろガーデン北軽井沢
支配人

返信日：2026/3/24

ゆとりろガーデン北軽井沢　with　DOGSからの返信

まことぅ 様
この度は、ゆとりろガーデン北軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
「このお値段で、この施設、サービスは本当に良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
愛犬とのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
今回は素泊まりでのご利用とのことでしたが、次回はぜひお食事付きプランもご検討いただけますと幸いです。
また違った楽しみ方でお過ごしいただけるかと存じます。
「また北軽井沢に行く時は必ず宿泊します」とのお言葉を励みに、今後もよりご満足いただける宿づくりに努めてまいります。
まことぅ様ご夫妻と愛犬のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ゆとりろガーデン北軽井沢
支配人

返信日：2026/3/24

ゆとりろガーデン北軽井沢　with　DOGSからの返信

のんたん 様
この度は、ゆとりろガーデン北軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ハーフビュッフェを楽しみにお越しいただき、特にビュッフェのお料理について「手が混んでいて美味しかった」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。一方で、メイン料理につきましてはご期待に添えなかった点、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。
また、館内の音につきまして、他のお部屋のわんちゃんの鳴き声が気になり、ゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。わんちゃん同伴宿ならではの課題ではございますが、防音面の工夫やご案内方法など、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後の検討課題として真摯に受け止めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ愛犬とご一緒にお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ゆとりろガーデン北軽井沢
支配人

返信日：2026/1/8

ゆとりろガーデン北軽井沢　with　DOGSからの返信

きょうちゃん 様
この度は、ゆとりろガーデン北軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
コーギーちゃんとご一緒に、1階のお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の広さやお車からの荷物の出し入れのしやすさについてもご満足いただけたようで何よりでございます。
お食事につきまして、メインのお肉を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、またハーフビュッフェを楽しんでいただけたことを嬉しく思います。
一方で、料理をお取りいただくスペースやドリンク価格、ウェルカムコーヒーのご利用時にご不便をおかけしました点につきましては、貴重なご意見として今後の改善課題とさせていただきます。
また、夕食時のトラブルの際にスタッフの対応をお褒めいただき、ありがとうございます。
「全体的にはとても満足」とのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。
これからも、わんちゃんと飼い主様が安心して快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまた、コーギーちゃんとご一緒にお越しくださいませ。
またのお帰りを、心よりお待ちしております。
ゆとりろガーデン北軽井沢
支配人

返信日：2026/1/8

ゆとりろガーデン北軽井沢　with　DOGSからの返信

みっちー 様
この度は、ゆとりろガーデン北軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、娘様と大切なわんちゃん2頭とのご滞在について、丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、わんちゃんの粗相の件につきましても、安心してお過ごしいただけたとのこと、私どもにとって何よりでございます。
一方で、大浴場内トイレの清掃状況につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
清掃体制を改めて見直し、より細やかな確認を徹底してまいります。
お食事につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
お料理の温度や食感、ご飯・味噌汁のご用意、朝食のパンの種類や提供方法など、ご期待に添えなかった点を真摯に受け止め、今後のメニュー構成や提供方法の改善に活かしてまいります。
スープ類を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉は、調理スタッフにとって大変励みになります。
また、館内やダイニングの照明についてのご指摘もありがとうございます。
雰囲気づくりと快適さのバランスを改めて検討してまいります。
「とてもワンコに優しい宿」「良い思い出が出来ました」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
これからも、わんちゃんとご家族皆さまが安心して楽しい時間をお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
また北軽井沢へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
ゆとりろガーデン北軽井沢
支配人

返信日：2026/1/8

ゆとりろガーデン北軽井沢　with　DOGSからの返信

まめちゃん様
この度はゆとりろガーデン北軽井沢withDOGSにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。
今回の宿泊に際し、多くの観点にてご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。数々の貴重なご意見を真摯に受け止め、是非今後のサービス改善に努めて参りたく存じます。
機会がございましたらまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同 まめちゃん様のお帰りを心よりお待ちしております。
ゆとりろガーデン北軽井沢withDOGS 辺見

返信日：2025/11/25

ゆとりろガーデン北軽井沢　with　DOGSからの返信

まめちゃん様
この度はゆとりろガーデン北軽井沢withDOGSにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。
今回の宿泊に際し、多くの観点にてご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。数々の貴重なご意見を真摯に受け止め、是非今後のサービス改善に努めて参りたく存じます。
機会がございましたらまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同 まめちゃん様のお帰りを心よりお待ちしております。
ゆとりろガーデン北軽井沢withDOGS 辺見

返信日：2025/11/25

ゆとりろガーデン北軽井沢　with　DOGSからの返信

マックス37 様
この度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、私共の至らぬ点によりご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたお言葉を皆で共有して改善に努めて参ります。
貴重なお時間の中ご投稿ありがとうございました。
ゆとりろガーデン北軽井沢 辺見

返信日：2025/12/2